войти зарегистрироваться

Apple whois

индекс
113,21

Apple отказывается по гарантии ремонтировать компьютеры курильщиков

В США зафиксирован интересный прецедент. iMac, который использовался в присутствии табачного дыма, представляет угрозу для сотрудников сервис-центра, и поэтому снимается с гарантии. При этом в гарантийном соглашении ни слова об этом нет.
Что-то у них там в штатах любят крайности…

ОБНОВ. В оригинальном посте идет речь о AppleCare, что является расширенной гарантией за $169 для iMac. См. комментарий vkharkov: habrahabr.ru/blogs/apple/75975/#comment_2205619
+41
21 ноября 2009, 18:12
lenis2000.livejournal.com/1513...
mpetrunin

комментарии (177)

  • А какую угрозу?
    • Видимо сотрудники СЦ облизывают компьютеры, которые пришли на ремонт. Потому что я не представляю себе, как надо обкурить компьютер, что бы дышать рядом с ним было опасно.
      • Если его так обкурили, что внутри налет, думаю, чистить его будет просто отвратительно. А чистить, скорее всего, надо. Ну не будешь же возвращать клиенту отремонтированный, но грязный внутри комп.
        • Вы не поняли вопроса. Какую конкретно угрозу представляет из себя этот налёт, чем он хуже пыли, скажем? Да и вообще, я думаю надо лет 5 курить прямо за клавиатурой и выпускать дым точно в корпус, чтобы там что-то осталось.
          • Хуже тем, что содержит никотин, который входит в перечень опасных веществ, составленный агентством по профессиональной безопасности и здоровью (OSHA).

            Почитайте оригинальный пост и комментарии к нему, в комментариях многие пишут о своем опыте разборки компьютеров курильщиков.
            • раскрыть комментарий
            • Смотрю сейчас фото из комментариев «оригинального поста», на Леново банальная грязь, к куреву никакого отношения не имеющая.
            • Никотин он не содержит я думаю))
              А вот смолы оседают только в путь, думаю многие замечали, что любая белая часть интерьера в прокуриваемой комнате довольно быстро превращается в грязно-жёлтую…
              Вот и с ноутом также, А сотрудникам сервиса придётся всё это дело продувать и вдыхать вредные смолы вместе с пылью.
              По крайней мере мне видится так.
              • Спасибо, первый адекватный ответ
                • Но эти смолы, при этом, не входят «в перечень опасных веществ, составленный агентством по профессиональной безопасности и здоровью (OSHA)».
                  Если их, опять же, не заталкиать в легкие, каким-то образом, что, согласитесь, довольно странное занятие для сервисника ;)
          • Корпус сам в себя будет дым вдувать, между прочим.
      • раскрыть комментарий
    • Видимо пассивным курильщиками бояться стать
      • %username% считает что вещи пропитанные его папиросой благоухают букетом роз?
      • tsya.ru/
        • упомянутое мнемоническое правило

          Чтобы определить – писать глагол с -тся или -ться, спросите себя, на какой вопрос отвечает этот глагол – «что делать?» или «что делается?». Если в вопросе есть мягкий знак, значит он есть и в глаголе.

          Окей, встречный вопрос: как пишется правильно: делается или делаеться?

          P.S. я отлично знаю как оно пишется.
          P.P.S. вместо указанных примеров лучше спрашивать «что делают?» или «что делать?». Тут мягкий знак куда более очевиден.
          • пожалуйста, перед тем как умничать, перечитайте текст по сслыке повнимательнее.
            • Вы сами его читали? ;) Позаимствованный «тренажер», в отличие от этой страницы, содержит правильные вопросы. Если это ваш сайт, то рекомендую поправить.
              • нет, это не мой сайт ;)
    • Почитала оригинальный пост. Смысл такой, что когда пользователь курит, сидя за компьютером, в компьютер попадает всякая дрянь от табачного дыма и оседает на внутренних компонентах. Работники сервиса отказались ремонтировать этот комп, т.к. не желают работать с опасным для их здоровья налетом.

      Далее в комментариях один человек рассказывает, как пытался починить компьютер сестры, которая курит. Говорит, внутри было столько гадости (налета), что, пока он его отчищал, ему аж поплохело. Так что, говорит, могу прекрасно понять сотрудников сервис-центра.

      Ну а Apple не собирается заставлять своих сотрудников обслуживать технику, которая представляет угрозу для их здоровья.
      • Логично, спасибо за объяснение.
      • А фоток, кстати, нет?
        • Фоток компьютера нет, есть только такая :)

      • а молодцы. считаю что сотрудники имеют права не обслуживать компьютеры которые опасны для здоровья. не прав только эппл, должен был ремонтировать либо в другой конторе, либо еще каким либо способом.
        • В какой другой конторе? Ремонт по гарантии осуществляется в авторизованных сервисных центрах, насколько я понимаю. При чем тут другие конторы?

          По-моему, Apple как раз прав, но мне кажется, что им следует хотя бы на будущее включить в условия гарантии информацию о курении около компьютера. И люди будут предупреждены, и возмущения будет меньше.
          • раскрыть комментарий
            • Просто интересно за что минус… Только подразделение эпл может быть сервисным центром?
              • Меня лично бесят, когда курильщики начинают говорить о дискриминации. Дискриминация — это плохое отношение к отличающимся людям. Курильщик нечем не отличается от меня, он сам начал курить. Если я прошу потушить сигарету или убраться курильщика, это не дискриминация.
                • Ну и, если я не хочу разбирать вонючий корпус, это тоже не дискриминация.
                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
                    • Одно дело — наниматься работать с опасными веществами, в защитной одежде и с полным пониманием опасности (и с соответствующими доплатами!), а другое — когда ты нанимался на безопасную работу, а тебе тащат на ремонт всякую гадость.

                      Думаю, если уборщице скажут подтереть лужу ртути, она будет не в восторге ;) А если надо регулярно убирать именно прокуренное помещение, это должно оговариваться в контракте, т.е. уборщик заранее должен знать, что ему придется работать в таких условиях. Не хочет — найдет другую работу.
                    • они прежде всего рабочие которые должны выполнять свою работу, а потом уже люди
                      Я надеюсь что вы всерьез так не считаете и будете действовать прежде всего как человек, если каш клиент, к примеру, вас оскорбит или попытается применить силу.
                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
                        • сделаю то что мне велено
                          Тут как раз и не было велено (со стороны работодателя, разумеется, коим является Apple).
                    • > Какой бы не была техника, если в при условиях ее обязаны починить они обязаны это работа!

                      Нет. Здесь вы неправы.
                      Есть такие понятия, как условия труда и безопасность труда. И если они нарушаются, то работник вовсе не обязан выполнять такую работу. А работодатель не в праве принуждать его к такой работе.
                      Если обычному офисному уборщику предложат убирать радиоактивный мусор, разлившиеся токсичные реактивы, рассыпавшиеся споры сибирской язвы и т.п., то он вправе отказаться.
                      Так и сервис-инженеры, ремонтирующие компьютеры, не обязаны ковыряться в компьютере, который пришёл с содержащимися внутри ядами, токсинами и отравляющими веществами (включая табачные никотиново-смольные отложения).
                      • Дабы не потерять гарантию компьютер должен эксплуатироваться в стерильной гермозоне, чтобы исключить попадание ядов, токсинов, отравляющих веществ (включая выхлопные газы автомобилей, бытовую химию, вирусы и бактерии, а также следы их жизнедеятельности)?
                • Так тут не просят не курить, тут отказывают в ремонте потому что человек курит у компьютера.
                  • Не потому, что курит возле компьютера, а потому, что от компьютера воняет или потому что там скапливаются вредные вещества (пусть нужное подчеркнут отказавшиеся ремонтники). Как вы (я так понял, что вы курильщик) понят не можете, что вас не любят не за абстрактные категории (курильщик — не курильщик), а за конкретные неудобства.
                    • Как бы там ни было. Эпл не прав.
                      А вообще хотелось бы услышать комментарий юристов.
                      • Интересно, если бы кто-то накакал в системный блок, Эпл с вашей точки зрения, тоже был бы не прав?
                        • Если бы кто-то накакал в системный блок — это уже умышленно.
                          • Почему это. Домашнее животное могло написать внутрь.
                            А курение, оно такое, точно не специальное. Либо нечаянное, ибо принужденное.
                            • Это не гарантийный ремонт если кто-то написал или накакал туда.
                              • Ну по поводу, извините, дерьма в гарантийном соглашении тоже явно не написано. Но оно вполне попадает под пункт типа «неправильное использование» или «использование в недопустимых условиях» или еще что-то в этом духе. А чем курение лучше естественных отправлений?
                                • Тем что в той-же OSHA сказано о воздействии на человека. А где сказано о воздействии никотина на технику?
                                  • В данном случае речь о том, что работники сервиса имеют полное право не ремонтировать вонючие компы.

                                    Вы считаете, что если причина поломки компа — не в какашке, но она там присутствует, у вас примут комп в ремонт?
                                  • Дым очень хорошо влияет на технику. Говорю как электроник по образованию :)
                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
                          • а курят не умышленно что ли? %)
                            • А он умышленно выдыхал дым в мак?
                          • а куришь ты рядом с компьютер не умышлено?
                            www.theonion.com/content/video/new_anti_smoking_ads_warn_teens
                  • Не потому что курит, а потому что компьютер воняет и грязен, более того, эта грязь вредна для здоровья.
                • сам курю, но с вами полностью согласен ;)
                  вообще сам никогда не курю дома — выхожу на общий балкон на этаже :)
                  а вот друг мой курит дома, так к нему когда приходишь и посидишь часок-другой, начинается неприятная тяжесть в дыхании и нос щиплет, это даже при том, что он проветривает комнату после каждого курения. Как-то разбирал его PC и удивлялся почему у него странный налет на комплектующих — теперь то знаю почему ;) Поэтому поддерживаю Apple в данном решении!
            • Какая ещё дискриминация? Курильщики посягают на право на жизнь окружающих.
        • Пусть пишут в гарантии об этом. А то мало ли что они там сочтут опасным для здоровья в будущем…
          В конце-концов, если опасно для здоровья — то можно заменить прибор, а опасный утилизировать.
          • раскрыть комментарий
          • Опять же выдержка из оригинального поста:

            They told me that they would take pictures of the computer — both inside and out before determining whether to proceed and that if the only problem was the optical drive, they'd probably just replace it. Dena called me earlier this week to deliver the «bad news.» She said that the computer is beyond economical repair due to tar from cigarette smoke! She said the hard drive is about to fail, the optical drive has failed and it isn't feasible to repair the computer under the warranty. This computer is less than 2 years old! Only one person in my household smokes — one 21 year old college student. She said that I can get it repaired elsewhere at my expense. I asked why my warranty didn't cover the repair and was told it's an OSHA violation.

            Перевод:
            Мне сказали, что они сделают снимки компьютера [прим. перев.: не поняла, о каких снимках может идти речь] изнутри и снаружи, чтобы определить, стоит ли продолжать ремонт. Если проблема только в оптическом приводе, они просто заменят его. Позднее Дина позвонила мне и сообщила плохую новость: ремонт компьютера не имеет смысла из-за налета, вызванного табачным дымом! Она сказала, что жесткий диск вот-вот откажет, оптический привод не работает и ремонт компьютера по гарантии не является целесообразным. Компьютеру и двух лет нет! В доме курит только один человек — 21-летний студент колледжа. Дина сказала, что я могу отремонтировать компьютер в какой-либо другой фирме за свой счет. На вопрос, почему гарантия не распространяется на данное повреждение, мне сообщили о нарушении постановления OSHA.

            Т.е. они вроде бы и были готовы заменить, но выяснили, что причина поломки — табачный дым. Если я все правильно поняла.
            • Хм, интересно, сколько нужно выкурить сигарет, чтобы сломать жесткий диск и привод диском?
              • И главный вопрос — сколько атмосфер на выдохе нужно получить, чтобы сигаретный дым попал внутрь жесткого диска.
                • Нисколько.
                  Достаточно дышать дымом на лицевую панель.
                  Вентиляция сама засосет это внутрь.

                  Вообще, конечно, полный высад вытряхивать обычные «валенки», которые там образуются. Дышать этим постоянно — верный туберкулез.
                  В случае курильщика эти лохмотья еще и желтого цвета, а воняют так, что можно блевануть.

                  Это мой личный опыт.
                  • Дык, выше написано что жесткий диск уже почти сломался.
                    Хорошо себе это представляете? у нас пожар был, компьютеры даже внутри покрылись двух миллиметровым слоем копоти (остался только белый круг на столе от LCD монитора который утащили пожарники)… и ничего, жесткий диск вонял… но работал :)
                    • Ну то что жесткий там полетел непосредственно из-за пыли я не верю. Все-таки гермоблок.
                      Мог опосредованно — из-за перегрева, поскольку вентиляционные отверстия, допустим, перекрыты. Но тут уже курение само по себе ни при чем.

                      В данном случае, могу предположить: неправильно расставлены акценты. Возможно, в гарантии отказано по причине того, что вентиляция была забита пылью и это привело к поломке.
                      А вот возится с говном сотрудники не захотели по причине вони от копоти.

                      Это, конечно, всего лишь предположение.
                      • Вот именно, что гермоблок — у меня так полетел жесткий диск от пыли, которая оседала на плате снизу и образовала шапку, которая не подволяла отводить тепло! Винт полетел от перегрева, смогли только скачать данные под сильным охлаждением.
                        • Ну у вас то полетел не гермоблок, иначе бы стуканули головки, или пыль, попавшая на блины привела бы к лавинообразному росту бэд-секторов.
                          перегрев, да.
                          платы контроллера.
              • Моему ноутбуку (не мак) почти два года. Курю около 30 сигарет в день. Большую часть времени ноут находится на работе именно В КУРИЛКЕ — т.е. «обхаживаю» его дымом не только я. Вывод неутешительный: или заявление сотрудницы Apple — абсурд, или качество материалов, используемых для ноутов… ну вы поняли :)
                • надеюсь ты скоро очистишь генофонд человечества :) ну ты понял да?
                  • Боюсь киллер мне не по карману :) ну ты понял да?
                    • то есть руки пачкать не хочешь, улавливаешь связь :)
                      p.s.
                      ты не понял меня…
              • Жесткий диск — не знаю, а вот привод — запросто, достаточно засрать линзу у лазера.
      • получется, что началось это году в 2007 и касается только Apple?
        ведь огромное количество людей курит за компьютером, но я не слышал, что бы какой нибудь DELL или ASUS отказывал в гарантии по причине «health risks of second hand smoke» и вносили в список биологически опасной техники %)
        • Все когда-то бывает в первый раз. Значит, до этого работники сервиса не жаловались.

          Конечно, в данном контексте фраза «биологическая опасность» звучит чудно, но что ремонтников не заставляют обслуживать компы с вонючим табачным налетом внутри — это правильно.

          Нормальным выходом из ситуации было бы введение платной услуги очистки компонентов компа от такого налета, а после этой очистки проводить уже бесплатный ремонт по гарантии.
          • Тогда получится что за гарантийный ремонт пользователи должны будут платить? Если чистку сделают добровольной — то от нее просто будут отказываться, а если обязательной — нарушение гарантийного соглашения.
            • Помимо гарантийного соглашения есть еще куча обязательных требований в законах и прочих нормативах, касающихся безопасности для здоровья.
              • Ссылки или цитаты в студию в которых будет указано что нельзя курить за компьютером и что нельзя ремонтировать компьютеры курильщиков.

                PS Уверен, что если бы отказали Вам в ремонте по этим же причинам пост был бы в «Я негодую»
                • Dena [from Jobs' office] did advise me that nicotine is on OSHA's list of hazardous substances and Apple would not require an employee to repair anything deemed hazardous to their health.

                  Перевод:
                  Дина (сотрудница офиса Джобса) сообщила мне, что никотин включен OSHA в перечень опасных веществ, а Apple не может заставлять своих сотрудников ремонтировать устройства, представляющие опасность для их здоровья.

                  OSHA

                  А пост не мой, поэтому, где бы он был, не могу сказать.
                  • www.osha.gov/
                    в вашей ссылке «v» в конце не хватает
                    • Спасибо за правильную ссылку.
                  • 1910.1000 TABLE Z-1 1910.1000 — лимиты загрязнения воздуха. А в эпл никто не курит?
                    • Полагаю, что в Apple, как и вообще в США, курить можно только в специально отведенных местах.
                      • Полагаю, что в Apple, как и в США, да че там мелочиться — как и в любой более-менее цивилизованной стране, у себя дома я сам решу, что мне делать около компьютера: курить, наставить кактусов, фигурок Будды или еще чего.
                        • Вопрос был «А в эпл никто не курит?»
          • я, как и большинство посетителей хабра, неоднократно разбирал ноутбуки и стационарники, некоторые из которых принадлежали курильщикам, но никакого налета я там не видел, только обычная пыль.

            как писалось выше: чтобы появился ощутимый налет необходимо в течении нескольких лет выпускать дым именно в компьютер.
            даже в машинах курильщиков стекла желтеют спустя несколько лет, и это при том, что пространство в машине не большое и как следствие концентрация табачного дыма будет выше чем в среднестатистической комнате.
    • я курил пару раз за ноутбуком, и к вечеру, замечал, что запах остается, ну если близко понюхать :)
      и если так каждый день делать, то вполне будет пахнуть и без всяких пяти лет и прим
  • Они так скоро будут отказывать в гарантии тем, кто пьяный за комп сел :)
    • Все зависит от того, что он в таком состоянии с компом сделал ;)
    • usb-алкотестреы это тема… ))
  • Скоро будут отказывать в сервисе лазерных принтеров и копиров, так как в них остаются частички тонера, который весьма канцерогенен o_O
    • Это совершенно разные вещи.
  • хотели бы — платили работникам больше, чтобы те такое железо ремонтировали в масках.
    • А если я туда ртути закачаю? пусть работают в костюме хим. защиты? :)
      • да, почему нет? без костюма ессно нельзя
      • <зануда>
        Главное парами ртути не дышать.

        А так от запора можно и полстакана ртути выпить, говорят помогает. Только в туалет ходить не дома.
        </зануда>
  • Эпл в корне не прав. Во-первых, если не отражается это в соглашении, то на каком они основании отказали? Не хотят чинить, тогда предоставьте новый, а этот выбрасывайте. Во-вторых, как сотрудник понял, что это повредит его здоровью? Явно должна была быть экспертиза. Да и в принципе, любая пыль вредна, компьютер за 2-3 года наберет столько пыли, что в принципе его чистить вредно. Т.е. нужен респиратор, плюс пылесос ;)
  • Социальная реклама против курения )
  • Джон Боярски (John Boyarsky) предупреждает, во что могут вылиться пять лет соседства компьютера Power Mac G5 с курильщиком.Так что причины отказов думаю ясны.
    • А вы компутер разбирали сами когда-нибудь? Даже без курения уже через год там будет достаточно пыли.
      • Разбирал, пыле меньше, да и оттенок другой
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
          • Разбирал и более древние машины. Пыли было много, но она была другая. По цвету, структуре.

            Как вы могли купить пылесос Кирби?!!! 100 тысяч рублей на это надувательство?!
            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
              • можно купить и за 1к =))
          • Я разбирал. Возникла мысль вскопать грядку, засеять помидорков
    • Если это причина поломки, то без проблем… никто же не будет по гарантии ремонтировать вам компьютер если вы нассыте на него.
      • такое количество пыли образовалась в системнике за счёт системы охлаждения (кулеров, которые гоняют воздух)
        одно дело когда ты нассышь в системник или набьёшь в него пыли, другое дело когда системник делает это сам
        хотя если в гарантийнике прописано, что нельзя эксплуатировать в запылённом или задымлённом помещении то они правы
    • убираться надо чаще дома.
      • а еще лучше — из дома
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
    • Во-во.
      В точности оно, то самое, с чем я ковырялся.
      Отличная иллюстрация.
    • Походу ктото просто траву рассыпал.

      Я не знаю, судя по фотке комп лет 10 на помойке валялся. Я никогда такого не видел даже у друзей, которые курят.

      Быль была, но не больше
    • Это комп Михаила Боярского (известный мушкетер-курильщик)
    • Это 5 лет. В оригинальном посте — с середины 2007 до конца апреля 2008 года.
    • Мое воображение отчетливо рисует раздавленную улыбающуюся мышь на крышке :-)

  • Прям вижу как миктософт выпускает новую серию корототкометражки «PC vs MAc»). Пс так берет сигарету и затягивается, а мак убегает с огроменными глазами.
  • они ебанулись?
  • У нас в/на Украине с гарантией на продукцию Apple вообще полная жопа.
  • Просто кинули человека, интересно, пойдет он в суд после этого или нет.
  • ну молодцы.
    дали немного подзаработать юристам местным.
    ибо в суде будут долго смеяться над такой причиной отказа
  • С точки зрения работы с клиентами, мне кажется, было бы более правильным в таком случае предоставить сотруднику, проводящему чистку компьютера, средства защиты от опасных веществ.
    Респиратор, костюм биологической защиты, чистую комнату с хорошей вытяжкой и все дела.
    А потом еще и клиенту продемонстрировать, как ответственно они относятся к работе с ним.
    =)
    • Почему-то вспомнились в рекламе веселые люди в блестящих комбинезонах, которые наделяли процессоры технологией mmx ))
    • У них и так должно это все быть. Они работают с припоями часто содержащими свинц, висмут и сурьму. И даже если припои число оловянные — окись олова — тоже не подарок. Не говоря уже о том, что при нагреве лак, смола связывающая материал платы тоже выделяют черти что.
    • HDg
    • HDg
    • 21 ноября 2009, 20:23
    • #
      • +1
    Яббл как обычно выделывается
  • Наверное это акция по борьбе с курением, пиар ход. Я очень часто фотографирую в клубах и могу скачать, что резинки фотоаппарата и тканевый ремешок жестко воняют на следующий день, но за неделю запах исчезает. Поэтому считаю это бредом.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
    • «Человек просто не захотел на сей раз ковырятся в гавне хотя это была его работа» — а это не была его работа. Если бы он хотел в гавне ковыряться, он бы пошёл дворником или уборщиком. Его работа компьютеры чинить.
      • Так он и должен его починить. Если волнуется за свое здоровье — пусть просит работодателя выдать следства защиты.
      • Ремонт — вообще грязная работа, т.к. подразумевает починку старого, поношенного, пользованного… Так что не стоит «выёживаться» господам ремонтникам!

        Представьте ситуацию, когда вам отказывают в ремонте полугодовалого мерса по причине того, что вы каждый день на работу ездили по какой-то грязно-мерзко-вонючей луже! Фу! Кака!
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
  • Клавиатуры Genius, которые были залиты пивом, представляют угрозу для сотрудников сервис-центра и так порядочно бухающих, и поэтому снимаются с гарантии… шутка))
  • Пост-ссылка на пост с двумя ссылками, причем одна ссылается на другую.
    Блеск! Такого на Хабре точно еще не было.
  • «Мне не нравятся ваши сиськи и розовая кофточка борода и затасканый свитер — взяли свой ноутбук и ушли отсюда»
  • Что бы Apple не выкинули их всегда поддержат:) И вот сейчас это почти произошло:)
  • Все правильно сделали.
    • ZUZ
    • ZUZ
    • 21 ноября 2009, 21:30
    • #
      • 0
    не не знаю, я со своим опытом ковырянии в своих, родственниковых и чужих компах мне чуть ли не марку сигарет определять :(
  • ура!
  • Люди, которые недовольны в этом топике — заядлые курильщики.
    • Спасибо, Кэп, Вы забыли добавить что остальным попросту ничего не угрожает.
    • Не курю. Курильщиков не особо люблю. Но считаю что деньги есть деньги, и обслуживание, оговорённое в соглашении об оном, обязано быть произведено.
      Что же, если принять во внимание факт, что на поверхности корпуса есть микробы, либо внутрь попали микрочастицы пыльцы растения-аллергена, теперь вообще компьютеры не ремонтировать?
      • Чорт. Вы только что дали отличную идею для сотен сервисных центров по всей России, в качестве причины для отказа в ремонте, вы хоть это понимаете? ;-}

        «Обнаружены следы попадания микрорганизмов, либо пыльцы растения-аллергена»
      • вы передергиваете.
        • Не вижу кардинальной разницы в «следах попадания» табачного дыма, выхлопных газов автомобиля (или они безвредны?), или, скажем, какого-нибудь дихлофоса.
          • вы дурак? У вас системник постоянно находится перед выхлопной трубой машины? или вы постоянно пшикаете дихлофосом в него?
            • Я нет, но за окнами постоянно работают автомобили, так что запах бензина чувствуется, а соседи травят тараканов. Курю я или нет (в системник, обычно тоже не курят, за компом — сам курю, но чтоб в системник...), но вредные для здоровья вещества постоянно попадают в мой системник. Да и в ваш, наверняка, тоже, или он у вас стоит в стерильной гермозоне с системой вентиляции, рассчитанной на ядерную, химическую и биологическую угрозу?
  • Ну допустим цвет пыли другой. И что дальше? Как хорошо, что даже в нашей стране есть ЗоЗПП. Кстати на который оферты эпла положили, но все равно приходится с ней считаться.
  • Гнилая контора Apple.

    Как цену накручивать в 3 раза так первые.
    А как гарантию так в кусты…
    • мне поменяли аккумулятор на буке 3х годичной давности потому, что кол-во циклов перезарядки не превышало лимит жизни… цену накручивают в России, а не в эппл :)
  • Дальнейший флейм считаю бессмысленным. Лично я считаю что не прав эппл, но и комментарии можно воспринимать двояко:
    1. мы не будем ремонтировать ввиду угрозы здоровья сотрудников.
    2. Мы не будем ремонтировать ввиду воздействия никотина на железо.

    Согласен что оптическому приводу может стать плохо — налет на линзе, кулеру с радиатором — налет. Но, как надо вдувать в компьютер? Как надо курить, если бОльшее количество никотина сгорает при курении сигареты?

    В оригинальном посте идет речь о AppleCare, что является расширенной гарантией за $169 для iMac.
    В нем сказано:
    Ограничения. План не покрывает:
    (ii) Повреждения Оборудования, на которое Распространяется Защита, вызванные несчастным
    случаем, плохим обращением, небрежностью, неправильным использованием (включая
    неправильную установку, ремонт или техническое обслуживание, выполненное лицами, не
    являющимися представителями компании Apple или Авторизованным поставщиком услуг Apple),
    несанкционированным изменением, экстремальными условиями окружающей среды (включая
    экстремальные температуры или влажность), экстремальными физическими и электрическими
    нагрузками или вмешательствами, перепадами или перегрузками электроснабжения, ударами
    молнии, статическим электричеством, огнем, стихийными бедствиями или другими внешними
    воздействиями;
    • Поторопился. Считаю что эпл был бы не прав если бы отказал в обычной гарантии ввиду того что за компьютером курят. В топике и комментариях нет ни слова о AppleCare.
    • ну вообщем то стандартная практика зажравшихся контор. Впарить клиенту extended warranty, которая в результате ничего не покрывает и не от чего не защищает. Главное, в соглашении букв использовать побольше, да шрифт поставить поменьше. Очень по свински imho, и это касается не только Apple.
  • А если б врачи отказывались лечить больных это как было бы? Или шахтеры отказывались лезть в шахты? Ученые — работать с радиоактивными веществами?

    Уволить лоботрясов нафиг, а уже потом пояснить на примере перчаток и маски что было бы желание работать — и работа будет сделана.
    • Ага, мы не будем делать вам операцию на легких, т.к. вы курите и это не безопасно для наших врачей.
      • Филиппинские хилеры могли бы отказаться, вообще без разговоров :)

        (это те, что операцию без скальпеля типа делали, ручками только)
    • А если бы врачи отказывались лезть в шахты, а шахтеры — работать с радиоактивными веществами, это было бы нормально? Нормально, т.к. каждый должен делать на работе то, на что он соглашался при приеме на работу.
      • Пусть бы сделали для начала то, за что им платят — починили компьютер.
        • Да они бы с радостью — пусть только им дадут в починку компьютер без токсичных веществ.
          • Если честно — немного запарили «толерантные» лицемеры.

            Никто не заставляет их пить никотин в каплях, тем более давно существуют доступные средства защиты.
            Ваша переоценка возможностей никотиновых смол конечно льстит курильщикам — это как комплимент небывало сильному здоровью — но это бред. Просто тупой выгон и бред. Если здесь есть тупицы, могу разжевать: учитывая самообновление организма и прочие его интересные свойства, для нанесения вреда здоровью необходимо курить, именно курить по пачке или даже две в день лет эдак 20 подряд. Шахтеры опять же, ШАХТЕРЫ, не хомячки вроде тебя, парни которые знают куда и зачем идут — подвергаются в много раз большей опасности. Они могут сдохнуть завтра, в ты в каменте к этой новости напишешь «первыйнах». И получают з/п они намного меньше чем сопливые консультанты, один из которых на самом деле чинит, а еще 10 метросексуалов просто галдят в аськах и выписывают бланки.
            Им этот никотин прически испортит? Че он с ними сделает? Они унитаз дома тоже никогда не моют из идейных соображений?
            • Ой-ой-ой, сколько пафоса, сколько передергивания, сколько переходов на личности, страшно-то как. «Ты тут недоедаешь, а в Африке дети голодают».

              Шахтеры, не хомячки вроде тебя, которые подвергаются гораздо большей опасности, они ведь изначально принимают условия работы. Т.е. они получают свои деньги за риск для здоровья и жизни. Точно так же делают милиция, МЧС и т.д.

              А про зарплаты вообще смешной аргумент. CEO корпорации получает гораздо больше бабла чем сапер, риск несоизмеримый, ну и что? Вот такая в мире творится несправедливость.

              Я ремонтниками Apple в данном случае восхищаюсь. Они молодцы, боролись за лучшие условия работы, добились своего. А то у нас как-то принято терпеть, «начальству виднее».
              • В первом абзаце мы наблюдаем за тем, как один пропущенный пробел в словосочетании «не доедаешь» коренным образом меняет смысл предложения.
  • Кстати, если бы сотрудники узнали, что ноутбук принадлежит порнозвезде или биохимику, тоже бы отказались его трогать? Ну мало ли чего, здоровье ж дороже перчаток и респиратора.
  • Одобряю
  • Я когда-нибудь куплю себе мак только, чтобы поддержать Эппл в подобных начинаниях :)
  • Хм, я вижу не курящие одобряют…
    Но мне вот непонятно. У меня например, сан узел совмещённый. Прихожу я в прачечную, и заполняю анкету мол да, у меня сан узел совмещён.
    Они говорят простите, но мы ваши полотенца стирать не будем, они хз чем пропахли… Бред.
    • Классная у вас прачечная, с заполнением анкет.

      p.s. Если ваша домоработница откажется стирать вручную полотенце, на которое вы разбили, например, ртутный градусник?
      • Если разбился градусник, как правило, вызывают МЧС. Ну или я б хотел поглядеть на человека который десять лет подряд каждый день разбивает ртутный градусник.
        • Насчет МЧС, это вы серьезно?

      • Вы утрируете.
        • Ну что вы, развиваю вашу аналогию.
  • Может быть этот iMac по ночам доставал у хозяина сигареты и курил тайком в туалете?
  • Экспертизу провели? Действительно при чистке/ремонте были бы получены работниками сервиса опасные для здоровья количества вредных веществ при соблюдении обычной технологии и правил безопасности при очистке (даже в популярных журналах пишут, что пыль из компа пылесосом выдувать надо не в жилом/рабочем помещении)? Или действительно диски вышли из строя только из-за того, что курили рядом с компом? Если экспертиза подтвердила — ну что ж, буду знать, что дополнительный фактор риска у меня есть лишиться гарантии. Если нет — надеюсь, что и работники, и сама фирма будут наказаны «рублем» со многими нулями.
  • :))) а я вот думаю что если этот iMac придет от группы «анонимных растаманов» то тогда сотрудники центра будут только рады =)
  • Эти «борцы против курения» допрыгаются до того, что у курильщиков вырастет свой Мартин Лютер Кинг, вот тогда-то всех на уши и поставят.
  • Ну таким образом можно половину техники заворачивать обратно: «стоял возле туалета», «детали излучают запахи жеренной печенки, которую сервисники не любят», «стоял в ногах и испарения мочевины пота попадали внутрь системного блока».
    На мой взгляд, Apple просто пользуется своим положением «Steve Jobs… he's like a God who knows what we want» (© Simpsons)
  • Хорошая политика отучения людей от курения:)
  • У меня отказались взять на гарантийный ремонт CD-проигрыватель Pioneer CDJ-1000, потому что он был прокурен жутко. В диджейской комнате курили… От дыма вышел из строя лазер, пришлось давать деньги и ремонт был не гарантийным…
    А тут судя по всему размеры бедствия были значительно выше!? Если проблема оказалась не только в приводе…
  • ггг, а то что различные припои при нагреве выделяют не витамины, их видимо ни как не задевает
  • Приходилось разбирать компы (не ноуты), находящиеся в «курящих» квартирах. Удовольствия мало (хотя сам на тот момент курил). Особо радует пыль не привычного серого, а рыже-коричневого цвета.

    По сабжу мне кажется, что отказывать в ремонте неправильно. Да и на практичных американцев это не похоже. Но, с другой стороны, ремонтник будет нюхать вредные вещества — это правда. А профсоюзы в США сильные. Выход видится простой и элегантный — взимать за ремонт прокуренных ноутов дополнительную плату. А сам ремонт производить в гермозоне с помощью управляемого робота (вариант — в манипуляционных перчатках (как у Гомера Симпсона на ядерном заводе :))
Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.