Это статья о работе фрилансеров. Сам я много раз выступал как в роли заказчика, так и в роли исполнителя работ;
наш аккаунт на free-lance.ru занимает 5 место в рубрике "
сайты под ключ", хотя ему всего 9 месяцев
(пока писал, сместился на 6-ое место).
Хочу поделиться с вами некоторыми соображениями об успешном фрилансе.
1. Правильное взаимодействие с заказчиком – половина успеха.
Грамотное общение с заказчиком – это половина успеха проекта. Помните, недостаточно быть хорошим программистом или дизайнером, чтобы быть успешным фрилансером. Вы еще и менеджер. Много зависит от того, как вы сумеете продать свои услуги, как будете общаться с заказчиком в процессе выполнения работы.
Заказчика в основном интересуют три вещи: адекватность исполнителя, его опыт (портфолио) и цена. Чуть менее – сроки работ.
Показать то, что вы вполне адекватный человек, с которым можно работать – это самое легкое из этого списка. О некоторых простых вещах при общении многие фрилансеры забывают. Не выставляйте заказчика дураком, даже если он действительно совершенно не разбирается в вопросе. Не дайте почувствовать ему себя ламером. Объясните ему суть вопроса без использования узкопрофессиональных терминов, посоветуйте лучший вариант реализации. При общении не используйте сленг, обращайтесь к заказчику на «вы», пишите без грамматических ошибок. Особенно актуально, когда вы говорите с потенциальным клиентом — вы ничего о нем не знаете. Может он старше вас в два раза и обращение «привет» его коробит.
Покажите похожие проекты, если такие имеются. Это сильно повышает шансы на то, что заказчик выберет вас. Называйте адекватные сроки, не занижайте их в угоду заказчику. Рассчитывайте свою загруженность, сможете ли реально уложиться в срок. Лучше планировать с запасом, так как часто возникают непредвиденные обстоятельства – друг позвал в гости, заболели, интернет вырубился.
Каждый заказчик хочет заплатить поменьше, получить побольше. Это нормальное желание каждого клиента и покупателя. Но все имеет свою стоимость. И не каждый это понимает, пытаясь сильно сбить цену. Держите свою планку. Можно сделать небольшую скидку, но если заказчик хочет сбросить цену вдвое – значит, это просто не ваш клиент. Цените свой труд. У заказчика может быть масса надуманных причин, с помощью которых он станет просить изменить цену. Самые популярные:
Сейчас я у меня только эти деньги на проект, но в будущем у меня будет много денежных заказов для вас. Когда-нибудь, может быть. Это не повод снижать цену.
Давайте вы поработаете за % от прибыли будущего проекта. А заказчик тогда вообще зачем нужен?
Мой начальник выделил определенный бюджет, я бы рад заплатить больше, но не могу. Практически любой бюджет можно пересмотреть. Нет? Но тогда это проблема заказчика.
А у Васи Пупкина дешевле. Что же вы тогда не заказываете у него?
Перед началом работы, когда по icq вы обговорили все условия, сделайте краткое резюме: я делаю вот это, срок такой-то, цена такая. Чтобы заказчик подтвердил, что все верно. Еще лучше, если будет техническое задание, на которое вы всегда можете сослаться. Если работа более-менее сложная, то ТЗ должно быть в обязательном порядке.
Важно, чтобы вы правильно поняли друг друга до начала работы, а не в процессе. Четкая постановка задачи – это важно!
Думаю, не лишним будет напомнить, что фрилансер не должен пропадать неожиданно на трое суток, отвечать на е-мейлы хотя бы в течение дня и периодически проверять сообщения в аське. Если вы уезжаете в отпуск, командировку, в турпоход, то не забудьте предупредить об этом клиентов, с которыми сейчас работаете.
Попросите у заказчика его контактные данные. ICQ и аккаунт на free-lance это хорошо, но лучше еще иметь и номер телефона. Может понадобиться, если вам надо решить какой-то вопрос оперативно. В случае если с вами работает юридическое лицо, разузнайте имя сотрудника, название компании, ее адрес, корпоративные телефоны. Случается, что сотрудник увольняется и «забывает» оплатить вашу работу. Имея контакты, вы сможете обратиться в организацию и попробовать продолжить работу с другим ее представителем.
Если фронт работ большой, то разбейте его на этапы и попросите заказчика каждый этап оплачивать отдельно. Это выгодно вам обоим – заказчик минимизирует риски, вы стимулируетесь на продуктивный труд (большая сумма предоплаты может психологически расслабить – «ого, сколько денег сразу привалило», без предоплаты вы сильно рискуете).
После окончания работы не забудьте попросить отзыв (в вашу ветку на форуме, на фрилансерском сайте). На отзывы обращают внимания другие заказчики.
2. Путь от новичка до звезды фриланса
Условно всех фрилансеров можно разделить на 3 группы: новички, средний класс (таких большинство) и звезды фриланса. У каждой группы есть свои особенности, уровни цен, методы привлечения клиентов.
Новичок
Кроме ваших умений у вас нет ничего. Ни портфолио, ни отзывов, ни постоянных клиентов. Стратегия новичка проста — браться за любые заказы. За минимальные деньги, без предоплаты, на любых условиях. Ваша главная задача сейчас наработать портфолио. Работайте даже за отзыв. В любом случае работа ляжет в портфолио, а если понравится заказчику, то вы получите и положительный отзыв и, возможно, уже платные заказы от него.
Участвуйте в конкурсах. Не выиграете – все равно останется работа, а может быть вас заметят. Делайте для себя. Особенно актуально для дизайнеров. Нарисуйте фирменный стиль для выдуманной компании, сделайте дизайн-макет для выдуманного сайта. Все равно проверять никто не станет. Выполните работу для своих друзей. Бесплатно или за отзыв.
Средний класс
К этой группе относится большинство фрилансеров. Ее тоже можно разделить минимум на 3 (по цене, по уровню работ и тд.), но не будем углубляться. Фрилансеры этой группы уже имеют наработанное портфолио, определенное количество работ и конкурируют с друг с другом по цене и качеству.
Большая часть фрилансеров получают заказы через своих старых заказчиков. Один рассказал другому, другой посоветовал третьему и так далее. Но это не значит, что вам не надо искать проекты самостоятельно.
Предлагайте свои услуги в профессиональных сообществах и форумах. Отвечайте на проекты в форумах и на фрилансерских ресурсах. Только делайте это правильно. Ни в коем случае не оставляйте шаблонные ответы – заказчики их не любят. Не оставляйте ответы в духе «сделаю, обращайтесь в аську» — это бессмысленно и только раздражает. Дайте четкий ответ с указанием цены, сроков, описанием работ. Перечислите похожие проекты, которые вы реализовали. Оставьте ссылку на свое портфолио. Любому заказчику приятно получить развернутую информацию, а не отписку.
Ведите блог на профессиональную тему. В перспективе это может давать неплохой приток клиентов.
Создайте свой сайт с портфолио. Если не можете сайт – заведите блог, куда будете выкладывать свои работы. Впрочем, сейчас это не обязательно, так как можно кидать потенциальную заказчику ссылку на свой профиль на free-lance.ru. Но у этого варианта есть минусы: а). Сайт можно продвинуть в поисковиках (по своему региону), страница на фри-лансе продвинуть будет сложнее. б). Заказчик из офф-лайна может не подозревать о наличии фрилансерских ресурсов, а тут вы сами ему кидаете ссылку, — вот они мои конкуренты.
Постарайтесь определиться со своей специализацией. Или выбрать хотя бы 2-3 смежные специальности. Человек-оркестр – это не всегда здорово. Меня как заказчика сразу отпугивают фрилансеры, у которых в портфолио лежат работы по продвижению, дизайну сайтов, иконки и копирайт в придачу. Это значит, что человек ничего не умеет делать действительно качественно, все по немножку.
Чем глубже, специализация, тем большего успеха вы можете достигнуть в выбранной области. Вы можете, к примеру, рисовать только иконки и персонажей или специализироваться на дизайне порталов и web 2.0 сервисов. Специализацию выбирают не сразу, а с приходом опыта и стабильного потока заказов. Если сразу заявить достаточно узкую специализацию, не имея репутации крепкого профессионала в этом деле, можно попросту остаться без заказов.
Зарегистрируйтесь как ИП с упрощенной системой налогообложения. Часть заказчиков юрлиц не имеет возможности платить наличными или вебмани. Указывайте цены с учетом того, что 6% придется отдать в качестве налога.
Если не хотите вести бухгалтерию сами, обратитесь в специализированную фирму или к фрилансеру, раз в квартал они будут за небольшие деньги делать вам отчет. Вы же будете только выставлять клиентам счета и акты выполненных работ. Даже не надо покупать 1С – найдите в интернете вордовские шаблоны и вписывайте данные в них.
Кроме счета ИП в банке у вас должны быть и другие возможности приема денег: вебмани с персональным аттестатом, Яндекс-деньги, банковская карта на физ. лицо. Пользуясь равномерно всеми средствами приема денег вы уменьшаете шансы привлечь к себе внимание налоговой и службы финансового мониторинга.
Звезды фриланса
Самая малочисленная группа фрилансеров. Работают давно и стабильно. У них есть постоянный круг платежеспособных заказчиков (часто это известные компании), они занимают первые места на биржах фриланса, у них непоколебимая репутация в профессиональных сообществах, о них пишут в блогах.
Их имя – это уже бренд. Искать заказы таким фрилансерам особой нужды нет, заказчиков и так хватает. В определенный момент поток регулярных заказов превышает физические возможности исполнителя. В этом случае некоторые фрилансеры создают свою команду. Их имя – сформированный бренд, а реальную работу могут выполнять другие. Известный фрилансер принимает заказ, общается с клиентом, но сам исполняет лишь треть заказов, а остальную часть отдает «младшим исполнителям» либо передают вовсе на субподряд. Можно нанять менеджера. С клиентами общается менеджер, а сам фрилансер больше сосредоточен на исполнении заказа.
Но самый популярный вариант при переизбытке заказов — повышение цены. Тем самым отсекается определенное количество клиентов до комфортного для фрилансера. Если заказов становится снова много – цены снова пересматриваются.
3. Как защитить себя от кидалова
Нет лучшей защиты, чем предоплата. Поэтому предоплату берите всегда и за все (если только вы не новичок, работающий на портфолио или заказчик уже зарекомендовал себя как надежный). Заказчики бояться, что их кинут, еще больше фрилансеров. Страхи растут не на пустом месте, к сожалению, мошенников действительно очень много. Поэтому 100% предоплаты вам никто не даст. Разумно просить 30-50% от стоимости работы.
Если заказчик не соглашается даже на это – убеждайте. Дайте ему все контакты, которые только можно, вышлите скан паспорта, контакты свои постоянных клиентов, покажите старые профили на авторитетных форумах и сообществах, продемонструйте высокий BL кошелька вебмани. Ваша задача – убедить клиента, что вы надежный партнер и не собираетесь его кидать.
Если же после всего этого заказчик не желает перечислять предоплату – «меня уже кидали, теперь я плачу только за выполненную работу», то это повод задуматься, не мошенник ли сам заказчик. Они любят прикрываться фразой о том, что их уже обманывали.
Другой вариант – предложить заказчику сделку без риска на free-lance.ru. Для заказчика это услуга бесплатна, вы оплатите 10% от заказа. Да, это потеря денег для фрилансера, но это лучше, чем потерять весь заказ (впрочем, можно скорректировать цену в большую сторону).
Если вы получили предоплату, то это еще не значит, что безболезненно получите остальную часть денег. Не лишним будет подстраховаться, если вид работ позволяет. Не отдавайте заказчику исходники до того, как получите все деньги. То есть, если рисуете дизайн – высылайте сначала jpg, а не psd, делаете сайт – выкладывайте на свой хостинг, а не сервер заказчика. Некоторые дизайнеры еще страхуются тем, что даже на jpg наносят водяной знак. Но это уже слишком, мне как заказчику неприятно смотреть такие макеты.
Еще один вариант повысить свою безопасность — заключить договор. Но это, скорее мера морального давления на заказчика, чем реальный инструмент в случае, если что-то пойдет не так. Заказчики и исполнители часто находятся в разных городах, судиться за сотни километров никто не поедет.
4. Почему стоит иногда отказываться от проектов
Не всегда стоит браться за заказ, даже если он кажется весьма выгодным в финансовом плане. Бывают случаи, когда лучше отказаться.
Нехватка времени
Вы понимаете, что текущий уровень загрузки не позволяет вам взять новый заказ. Тем не менее, если заказ очень вкусный, искушение бывает велико. Фрилансер начинает себя убеждать, что успеет – «буду меньше спать, не стану смотреть ТВ, фигачить, фигачить, фигачить». Реально все это не работает. Вы либо завалите сроки по нескольким проектам, либо будут сплошные баги. К тому же здоровье после периода «фигачить-фигачить» вы точно подрастеряете.
Если у вас несколько новых заказов, из которых вы успеете сделать только один – выберите самый интересный для себя. Или взвинтите цены. Часть клиентов отпадут сами.
Заказчик категорически не желает платить аванс
О предоплате я писал выше. Есть риск, что заказчик кидала. Лучше отказаться от проекта, чем жалеть о потраченном впустую времени.
Заказчик неадекватен
К неадекватности можно отнести целый ряд признаков. Например, если заказчик вам хамит, прекращайте общение сразу. Ничего хорошего от такого сотрудничества не выйдет. Ряд заказчиков демонстрирует позицию «я плачу деньги, значит, делай как я скажу» (даже если это противоречит здравому смыслу). Вы не нанимались к нему в рабство, вы не компьютерная мышь, чтобы вами манипулировали. Проект – это диалог заказчика и исполнителя, а не диктат кого-то одного.
Непонятна суть
Заказчик не может сформулировать, что он действительно хочет. Возможно, он сам еще не определился. Вы не понимаете его ожидания. Уточняющие вопросы заказчик игнорирует или его ответы еще больше вас запутывают.
Вероятность того, что результат не понравится заказчику очень велик.
Дурная репутация заказчика
Даже если заказчик в общении производит впечатление адекватного человека, но вы читали / слышали несколько отзывов о проблемах других фрилансеров при работе с этим человеком, то от заказа лучше отказаться. Клиент может говорит, что эти фрилансеры такие лентяи, раздолбаи и непрофессионалы. Но если человек не смог сработаться с несколькими разными людьми, то где гарантии, что сработается и с вами?
Если у заказчика репутация кидалы, то это тоже повод отказаться от работы с ним.
Нереальные сроки
Откажитесь от проекта, если заказчик ставит нереальные сроки его выполнения. Если вы не смогли убедить его увеличить продолжительность работ, не стоит браться за проект, который вы заведомо завалите.
Слишком сложный проект
Вы понимаете, что проект вам просто не по зубам. В этом случае лучше отказаться или скооперироваться с тем, кто может его выполнить. Сюда же стоит отнести случай, когда вас просят выполнить непрофильную для вас работу. Например, вы запрограммировали сайт, а заказчик просит вас еще и флеш-баннер нарисовать.
5. Основные проблемы фриланса
Сорванные сроки работ
Главная проблема у фрилансеров – это срыв сроков. Этим страдает чуть ли не каждый второй. Нельзя сказать, что фрилансеры делают это преднамеренно. Проблемы возникают из-за неумения планировать свое время и плохой самоорганизации. Всегда хочется пойти с девушкой погулять, в игрушки поиграть, блоги почитать и т.д., а работа откладывается на потом. Когда подходит срок сдавать проект, фрилансер сидит ночами и все равно не успевает. Научитесь планировать свою деятельность. Почитайте статьи про тайм-менеджмент. И вам не придется сидеть ночами и краснеть перед заказчиками.
Но, предположим, страшное случилось, — сроки вы завалили. Как поступают в этом случае неблагонадежные субъекты? Правильно, отключают аську, не отвечают на письма, не подходят к телефону, а потом говорят, что села батарейка, умер интернет и любимая бабушка. Успешные фрилансеры поступают ровно наоборот. Чувствуете, что никак не успеваете — предупредите заказчика сами. Будьте честны перед ним! Оставайтесь на связи. Решайте проблему, а не бегите от нее! Половина клиентов оценит вашу честность и легко добавят еще времени. Другая половина будет возмущаться. Терпите, вы действительно виноваты. Извиняйтесь и говорите новый реальный срок окончания работ. Тем, кто станет возмущаться слишком сильно можно пообещать скидку или бонусные работы за причиненные неудобства. Это действенный метод. Вы потеряете немного денег, но сохраните свою репутацию.
Невозможность выполнить заказ
Если в процессе работы вы поняли, что взялись за заказ, который пока выше вашего профессионального уровня, возникает нешуточная проблема. Время идет, заказчик ждет результата. Самым лучшим вариантом в этой ситуации будет найти субподрядчика, другого фрилансера. Чем раньше вы это сделаете после осознания проблемы, тем лучше. Иначе будут сорваны сроки. Отдав проект на субподряд, вы потеряете часть денег, или даже все. Но при этом выполните заказ, пополните портфолио, сохраните репутацию и отношения с заказчиком.
Более простой, но менее привлекательный вариант – это извиниться и вернуть деньги. Заказчик потеряет время и будет недоволен. Худший вариант — тянуть резину. Если вы не можете своими силами завершить проект, дальше будет только хуже, проблема не рассосется.
Проблемный заказчик
Не смотря на все ваши предосторожности до начала работ, вы все равно столкнется с проблемными заказчиками. «А давай сделаем так, а вот так. А эту кнопочку сюда передвинем, а вот эту назад. Нет, мне так не нравится». Есть люди, которые месяцами готовы двигать кнопочки, им ничего не нравятся, они будут заставлять вас переделывать раз за разом и требовать новых доработок. В какой-то момент следует остановиться. Сказать заказчику: стоп, это последний вариант, если не нравится – мы расстаемся.
После расставания в такой ситуации предоплату считаю правильным не возвращать. Вы честно работали и не ваши вина, что заказчик сам не знает что хочет. Исходники отдайте.
6. Продвижение аккаунта на free-lance.ru
Фри-ланс самая крупная биржа в СНГ. Именно там встречаются крупные заказы и платежеспособные заказчики. Ваша задача быть как можно заметней, а это можно добиться двумя способами: купить платное размещение и поднять свой аккаунт на первую страницу рубрики. Впрочем, эти способы взаимосвязаны.
В первую очередь вам придется приобрести аккаунт PRO. Стоит он 570 рублей в месяц. Сейчас вся система построена таким образом, что без pro заметным быть невозможно – слишком много ограничений (вы не сможете отвечать на некоторые заявки, не заполните портфолио с превью-картинками, у вас на выбор будет только одна специализация, ниже рейтинг и т.д.).
Далее вы начинаете прокачивать свой аккаунт. Заполните полностью портфолио, это принесет вам максимум 500 баллов. Отвечайте на проекты, если вас выберут кандидатом или исполнителем вы получите дополнительный балл. Отзыв от фрилансера дает 1 балл, а от заказчика сразу 10! Просто заход на сайт приносит фрилансеру 1 балл ежедневно.
Если вы хотите подняться высоко в рейтинге, вам придется покупать платное размещение, так как потраченные деньги увеличивают ваш рейтинг. Это самый важный фактор. То есть чем больше вы тратите, тем быстрее растет рейтинг.
Второй по важности критерий – отзыв заказчика в баллах после сделки без риска. Чем выше сумма сделки, тем больше баллов вам начислят. Но за эту сделку вы тоже платите – 10% от суммы заказа. То есть система построена таких хитрым образом, что она стимулирует фрилансера брать платные услуги. Иначе в рейтинге не подняться высоко – отзывы и платные сервисы решают все.
7. Еще несколько пунктов о фрилансе
Предлагайте дополнительные услуги
Предложите заказчику немножко больше, чем он хочет первоначально. Придумайте для его сайта дополнительный модуль, к прогону по каталогам предложите прогон по закладкам и т.д. Дополнительная услуга – дополнительные деньги.
Сотрудничайте с другими фрилансерами
Если вы успешно разработали сайт для клиента, его доверие к вам будет велико. Он посоветуется с вами, к кому можно обраться для продвижения ресурса. Договоритесь с фрилансером-сеошником о том, что за % будете отдавать ему клиентов. Он же может рекомендовать вас своим клиентам, которым требуется, к примеру, редизайн.
Статус «занят»
Выставляйте периодически на биржах фриланса статус «занят». Удивительно, но порой при таком статусе количество обращений возрастает! Видимо, логика заказчиков такова: если этот человек занят, у него много работы, значит он действительно стоящий, востребованный специалист.
Удачи в работе!
комментарии (117)
Например Участвуйте в конкурсах. Не выиграете – все равно останется работа, а может быть вас заметят. Делайте для себя. Особенно актуально для дизайнеров. Нарисуйте фирменный стиль для выдуманной компании, сделайте дизайн-макет для выдуманного сайта. Все равно проверять никто не станет. Выполните работу для своих друзей.
Ещё совет: выбор исполнителя происходит зачастую по формальным признакам, быстро — поэтому фрилансеру надо обращать внимание на мелочи. Наример, я сразу исключу из рассмотрения потенциального исполнителя, если у него нет в контактах скайпа, или он принимает оплату только через вебмани и т.п.; сделайте заказчику удобно и он к вам потянется.
«если у него нет в контактах скайпа» — ну это вы вообще суровы, я скайпом не пользуюсь и никогда не смотрю на это у исполнителя. Все же это вторичные вещи.
К тому же уже можно в приватном сообщении запросить скайп, метод оплаты договориться и т.п.
И, откровенно говоря, не понимаю что мешает добавить в список контактов скайп и принимать яндекс.деньги. В этом мне сразу видится потенциальная неадекватность исполнителя.
ЗЫ. Сам не фрилансер.
вообще вы больший неадекват чем те кто непользуется скайпом или яндекс.деньгами — У НИХ ХОТЯ БЫ ЕСТЬ ВЕСКИЕ ПРИЧИНЫ ИМИ НЕПОЛЬЗОВАТЬСЯ! у вас же нету причины видить в таких людях что они неадыкватны — ваш довад пуст.
вот оплатят деньги в яндекс.кошелёк и что провинциалу с ними делать? как их обналичивать? телефон оплачен, кварплата тоже, из инет магазинов тоже ничего не надо, да и как он будут доствлять нужную вещь в глушь?, обналичить негде… в соседний город ехать пункт может быть закрыт уже давно, а на сайте висит что есть обменник…
Граждане не РФ пользоваться им немогут, даже пользователям РФ блокируют кошельки и деньги изчезают(тут на хабре об этом уже не раз писалось)
зачем регистрировать те варианты оплаты которые будут использованы всего 1 раз а платить за обслуживание счёта в конце года надо платить? это глупо.
Скайп провайдеры режут, человек может на мизерной скорости сидит или с мобильника…
да масса логичных причин не пользоваться ими. Мне например надоел вечный спам в асе и скайпе и что я теперь недекват что перестал ими пользоваться? или невыключил комп, а вы мне в скайп стучите и думаете что я раз неотвечаю то неадекват? или то что у человека нету скапа вообще — он ему просто ненужен — он что тоже неадекват? это бред — надо принимать в расчёт человеческий фактор и довыды других
вам ненравится что нету скайпа и яндекс.денег, другому что нету аси и вебмани, третьему ненравится что нету джаббера и не принимает денежные переводы вестенр юнион… это будет черезчур… не легче написать в личку и спросить как будет вам обоим удобней общаться и передавать деньги?
Поймите, когда на проект откликнулось несколько десятков исполнителей с одинаковым портфолио, рейтингами и отзывами, а заказчику нужно быстро отобрать несколько кандидатов для более детального общения, то обращаешь внимание и на наличие скайпа, и на стиль общения, и на грамматические ошибки — как на критерии общей адекватности и комфортности дальнейшей работы.
главное от заказчика нормальное ТЗ, и всё остальное будет отлично. способ ведения разговора не играет роли на работу фрилансера.
ЯД я не использую, т.к. сейчас их обменять на ВМ проблематично.
Безнал тем более.
Это можно сказать общепринятый стандарт при оплате услуг фрилансеров.
Когда мне предлагают вариант оплаты «только WM», аргументируя это тем, что «ни разу не встречал проблем с WM» или тем, что «это общепринятый стандарт при оплату услуг», то при наличии альтернативных предложений (они, как правило, есть), такому кандидату я вынужден отказывать.
Я бы поступил точно также, если бы мне предложили вариант оплаты «только ЯД».
Я бы не отказался работать, если бы не было альтернатив. Но выбрал бы естественно заказ за WM, т.к. это удобнее и меньше геморроя)
Предлагаю личную переписку тут дальше не устраивать, все итак понятно =)
Спасибо за беседу.
у одного из вас Я.Д у другого WM. как заплатить обоим? придти в магазин(за чем угодно — за едой, пивом, сигаретами), найти терминал оплаты выбрать нужный сервис кошелька который испольует ваш аппонент и пополнить счёт вашего апонента. всё! ведь это так просто…
другой способ это моментальные денежные переводы. всегда ими пользовался, больше всего вестерн юнион нравится. безнал тоже отлично всё — дал номер счёта кредитки и всё, наследующий день деньги приходят. стоит ли говорить что кредитку можно получить в сбербанке тем самым заменив сберкнижку которая пылится в шкафу. лень поднять попу и сходить кудато вечером чтобы оплатить услуги? лень сходить получить деньги? бред, однозначно.
С другой стороны, почему бы заказчикам не озаботиться возможностью оплаты через максимальное количество возможных сервисов. Ведь если человеку нельзя заплатить через Я.Д. или другую систему (быть может у него нет возможности получить платеж в принципе), это не уменшает значимость его профессиональных качеств. В противном случае ограничивается выбор заказчика среди исполнителей.
Причин не ставить какой либо контакт может быть 1000. Несмотря на то, что я лично предлагаю icq skype mail, могу и телефон дать, но я все равно буду толкать заказчика двигать в сторону общения на внутреннем месенджере ресурса — так удобнее хранить историю общения. А оплата… Каждый новый вид оплаты, это проценты при операциях. Да и геммороя по движению небольших сумм в разных системах куда больше чем если все лежит в одном месте. Не забывайте, фрилансеру нужно время на фактическую работу, лучше он уделит чуть больше времени заказу чем своим финансам.
P.S. Ну не должен исполнитель полностью «ложиться под заказчика» :) Общение и Сотрудничество должно быть взаимно удобным.
Ну и, конечно, наоборот — заказчик не должен решать, как исполнителю выполнять его задание, если он укладывается в требования, сроки и бюджет.
«Действительно хорошая _сотая_ статья из сотен тысяч таких же».
Как стать успешным фрилансером? Убить в себе лень. Рецепт универсален и относится не только к фри-лансу.
В первую очередь создать рабочую обстановку на рабочем месте.
Я на заре своей «карьеры» запретил себе ставить игрушки на рабочей машине, заставил себя как можно меньше отвлекаться на «перекуры» и жёстко лимитировал время на чтение новостей, блогов и прочих мало относящихся к работе материалов. И Вы знаете, помогло.
Самоорганизация и только.
Особенно смешно становится после заголовков: «Как стать успешным», «Как больше зарабатывать» или фраз «После этой книги ты узнаешь как стать богатым!», «В этой книге вы узнаете как стать лидером!»
После расставания в такой ситуации предоплату считаю правильным не возвращать. Вы честно работали и не ваши вина, что заказчик сам не знает что хочет. Исходники отдайте."
Не понял? Т.е. фактически отдать практически готовую работу (да ещё, как правило, с «переработкой») за аванс? Знаю некоторых товарищей, которые специально (правда, иногда не осознано) тянут резину и требуют мелких переделок в странной надежде, что исполнителю надоест.
По-моему, это совсем не правильная позиция. Я предпочитаю поставить вопрос ребром — «Следующее изменение будет последним, затем жду деньги. Нет денег — нет работы».
Иногда снижаю стоимость работ до себестоимости — это для очистки совести своей и заказчика, если сам был частично виноват (например, если видел, что проект сложный и требуется детальное ТЗ, но решил обойтись без него. Или если видел, что в результате получится какашка, но не предупредил и не надавил на заказчика и т.п.). Это как правило при правильном подходе позволяет выйти из сложной ситуации без конфликта и без взаимных обид. Более того иногда заказчик наоборот остаётся сказочно доволен, что даже в сложной ситуации ему пошли на встречу и не стали «тянуть» деньги и в дальнейшем отношения с ним складываются замечательно :)
простой вам пример: я — верстальщик. звёзд с неба, может, и не хватаю, но, имхо, специалист в своём деле и заказами обычно обеспечен. но! бывают иногда моменты, когда есть свободное время между крупными проектами и, чтоб не валять дурака, я иду на free-lance.ru, чтоб найти какой-нибудь заказик или несколько. вроде как и людям помог и сам сноровку не потерял. и что? какую роль играет мой опыт, если у меня за 2.5 года на этой бирже всего два отзыва? :) и не потому, что я такой плохой ( думаю, тогда были бы другие отзывы ), а потому, что: 1- мне не удобно просить заказчика оставить отзыв, а сам человек обычно ленится его оставить, если только он не в полнейшем восторге и получил мерседес по цене запорожца; 2 — 90% моего времени заняты работой с постоянными заказчиками ( с некоторыми четвёртый год работаем ) и было бы странно, если бы мне оставляли отзывы одни и те же люди… и что имеем в итоге? чел, который зарегался пол года назад и наклепал пол сотни страниц в фотошопе «за отзыв», выглядит опытнее меня, разве нет? ведь сам потенциальный заказчик, который ищет исполнителя, далеко не всегда хорошо разбирается в вопросе и ориентируется именно на отзывы и рейтинг… сегодня утром я был 400-каким-то в списке верстальщиков на фрилансе, ближе к вечеру, оплатив аккаунт «pro», я сразу стал 50-каким-то… не первым, конечно, но разницу-то чувствуете? профессионализм мой как вырос сразу ;) опыт, говорите?
Опыт важен, но на самом деле, в начале подобные статьи дают мног оважных советов, которым никто не следует, но через пару месяцев советуют то же другим.
В другие сервисы- пожалуйста. В icq нет :)
По поводу «невозможность выполнить заказ» и найти в этом случае субподрядчика. Для фрилансера это получается как бы стать «заказчиком», а в случае, что человек не смог расчитать свои силы сложно предположить, что в этот раз он расчитает силы еще одного фрилансера.
Это черевато цепочкой неудач и потерей всех денег.
Уже потому, что априори подразумевается связь с быдляцкими биржами.
Скажем, дизайн я пойду заказывать к экс-сотруднику Студии, например, а не к людям, от дизайна которых за версту несет поденщиной с фриланс-ру.
Кстати, а какие биржи не «быдляцкие», подскажите?
Полагаю, они все быдляцкие. Смотрю сейчас фриланс-ру: free-lance.ru/projects/?pid=324898 вижу идиотский заказ и желающих (причем, в довольно туповатой и нерасполагающей форме) поработать за еду. Был бы фрилансером — нашел бы выход не вариться в одном котле с подобным мудачьем.
Зная автора топика, могу сказать, что в его студии работает дизайнер — у которого Лебедев хвалил работы, размещал на своем сайте.
Простите за сравнение не из it — естественно, дом моды Шанель выпускает качественные штучные дорогие вещи, но и у Москино можно одеться эксклюзивно и качественно, правда, за меньшие деньги.
а я всё не понимал, как можно за работу, которую я бы делал 3-5 дней, взять 20$ и говорить «к вечеру будет готово!» :)
было подозрение, что это у меня руки не оттуда растут и голова медленно работает, а настоящие спецы это делают «к вечеру» и «за отзыв» :)
но вы зародили во мне сомнения, спасибо вам за это :)
Кто что подскажет? Или кто как думает?
Фрилансер зачастую непостостоянен, если появится более интересный/денежный/срочный заказ, то он может переключиться на него в ущерб своим текущим проектам, иногда даже почти сданным проектам (типа время, терпит, заказчик вроде не торопит, переключусь на пару дней...).
Единственный шанс — студенты, работающие на портфолио, у которых нет острой необходимости себя пропитать
а) большинство по тем контактам, что оставляют, не отзываются;
б) те, кто отзываются, не являются разработчиками — веб-дизайнеры, или не хотят ничего делать, но хотят, чтобы им дали какое-то задание и заплатили;
А вообще беларусы шифруются и скрываются — так их сильно здесь запугали. Или в Беларуско нет разработчиков. Это либо правда, либо здесь не работает логика. Потому что как понять, что все пи… т о всяком бизнесе, старапах и прочей вирусологии, но никто ничего не умеет и не хочет.
Вы немного опоздали, я с понедельника выхожу на работе, а раньше как раз искал куда руки приложить, почти месяц отдыхал.
Отпишись в личку, если интересно или в любой из контактов.
Например, я говорю кому-то — вы хотите что-то изменить в своей жизни? А он мне отвечает — хочу просто срубить бабла.
Какие такие вкусные условия я должен предлагать своим компаньонам?
Вопрос стоит именно так, потому что собственный бизнес меняет будущее тех, кто его делает, а если не меняет — то это просто занятие для добывания пропитания.
Так что же я должен предложить — описать будущее своего потенциального компаньона?
Это не реплика, это вопрос — тому кто знает какие-то ответы :-)
у меня есть опыт работы в офисе, на фрилансе и создания своего бизнеса, набил парочку шишек, но теперь знаю, что изменять свою жизнь можно только когда есть уверенность в том, что это будет к лучшему. не вижу большого счастья в собственном бизнесе, если ради него нужно давиться макаронами и отказаться от личной жизни, я такое терпел более года, ни кому не советую.
Погони за миллионами нет — это выдумка. Есть следствие того, что сделано самим — миллион или разочарование потерянными годами. У меня тоже есть опыт своего бизнеса, и он всегда был положительный — в кайф, потому что я занимался всегда тем, что нравилось, а как только это превращалось в необходимость — бросал, просто бросал и все. Шишки набивал только если занимался не своим, тем что не нравится, тем что не разумею…
Это не значит, что кто-то хуже, а кто-то лучше, просто люди разные: потребители, созидатели, высокие, полные, чернокожие, хитрые, веселые…
гораздо большего достигают учёные, музыканты, писатели, разработчики, которые отворят за деньги. да и одно другому не мешает, пример — разработчики badoo.ru — сайт знакомств с посещаемостью более 50 миллионов, уж его разработчики работают не ради озабоченной публики, а за деньги. в то же время среди них php core разработчик они делали memcahed, pinba, blitz, php-fpm memtrack. никто не мешает и зарабатывать и творить в удовольствие, работа — это всего 40 часов в неделю, а вот свой бизнес может отнимать в несколько раз больше времени, не говоря уже о формальностей и кучи бумажек для государства
Извините, но из-за таких вот… и существует демпинг рынка услуг! Да и плюс как же себя нужно не уважать что бы работать с крысами, которые хотят дизайник на халяву, или кодик etc.
>За минимальные деньги, без предоплаты
Опять же… неуважение к себе по поводу минимальных денег. Предоплата это выбор фрилансера, но ни как не зависит от его опыта и портфолио.
Вообще… ИМХО: я бы не стал руководствоваться этим.
2. По опыту фриланса — никто не будет платить предоплату, если не увидит:
— работы (качество, стилистика)
— отзывов предыдущих клиентов, что все прошло хорошо и успешно, человек адекватен.
Иначе это покупка кота в мешке, где риски велики. а дураков-заказчиков, которые всем перечисляют предоплату все-таки мало.
По поводу демпинга, демпинг портит рынок в целом. И начинающим и опытным.
P.S. Я Звезда
И парадокс в том что плюс фриланса ( его доступность и легкость входа на рынок ) его же и минус (отсутсвие контроля, о качестве речи не может идти в принципе и т… д.)
Отсюда ноги растут. И приходит все к тому что если ЧЕЛОВЕК нормальный (читай хороший) то работа будет сделана во время и качественна, и оплачена и принята и т.д…
Но так к сожелению бывает ооОй как редко. И опять-таки же потому что интернет. Не имея шанса общаться голосом, видеть клиента (сотрудника, партнера ...) любому человеку крайне трудно что либо делать, принимать решения.
Отсюда вывод.
Сайт визитка или скажем типовой сайт. ТО фриданс и все будет выполненно супер.
Чуть чуть сложнее или очень реальный проект. ТО тогда уже надо на аутсорс а не на фриланс.
А там уже аналитики работаюзие он сайт, менеджеры, тезнари и т.д… там уже совсем другой процесс и его не зря придумали — т.к. работать удаленно с заказчиком крайне, крайне трудно.
Люди все разные :)
Если нужно портфолио и хочется чему-то научиться, то можно действительно делать что-то для друзей и т.д. «за так», но это совсем другое.
Появление таких вот персонажей, готовых работать за бесплатно, негативно отражается на бирже. Заказчик часто соглашается (все любят халяву), в итоге как правило просто тратит впустую свое время.
С немаленьким опытом в роли заказчика могу предположить, что если они и есть, то их не более полупроцента. Да, они замечательные, но очередь на них длинее чем список багов виндоуз98.
Можно конечно подумать, мол, такой заказчик. Но заказчик-то и в IT теме, и ТЗ предоставляет, и знает цену работе, а по сему не жмотится. И выбирает людей внимательно, прямо по списку из данной статьи. А фрилансеры все-равно оказываются с дефектами. И бабушки у них мрут как мухи, и очередной блэкаут держит их без связи, и багами коды их полнятся. А один вообще — у самого дедлайна заявил, что готов оперативно все доделать в срок за дополнительную плату!
зы вот так читаю подобные коментарии и думаю — ну как же так? все нормальные заказчики обращаются к каким-то уродам, а я весь такой из себя классный и ответственный иногда сижу без работы… тут или действительно нестыковка происходит между нормальными заказчиками и нормальными исполнителями, или недопонимание возникает ( ну, бывает, что два толковых и адекватных человека не могут найти общий язык ), или ситуация типа «все вокруг пи***сы, один я Д'артаньян», что тоже случается периодически :)
Я тоже заказчик и уже в принципе не связываюсь с работой по предоплате, например. Договор — без проблем. Работа целиком на хостинге исполнителя — да ради бога. Но денег не дам ни цента, т.к. кидали неоднократно уже, и больше не собираюсь.
А еще, фрилансеры в 90% случаев считают что заказчик — это бесплатный тестер кода.
Более того, пишешь список багов. Подробный, со всеми объяснениями, что и как исправить, благо сам с программированием на ты, получаешь релиз, где исправлена ровно половина, а другая половина как была, так и осталась.
И это норма. Т.е. я сейчас это даже косяком не считаю, просто уже смирился.
Ну вообще, то что заказчик со своей стороны будет заниматься тестированием, действительно обычно подразумевается, особенно если он сам имеет какое-то отношение к IT (если не имеет, и не хочет/не может вообще никакого участия в этом принимать, это ок, но и цена будет заметно больше). То, что заказчик будет заниматься QA и в договоре зачастую указывается.
Другое дело, что отсылать ему версии с очевидными багами и падениями, конечно, не комильфо.
Соответственно те кто регулярно ищет заказы через фриланс — либо небольшие студии, либо «середнячки», либо слабый уровень. Либо сильные специалист, НО:
Либо сильный специалист, НО:
-по какой то причине интереснее разовые заказы, чем постоянка (как вариант: «свободолюбивая личность», не хочет ни от кого зависеть)
-периодически появляется свободное время чтобы подзаработать
-и пр.
Что касается сроков — это проблема не только фриланса, на самом деле. Просто во фрилансе она лучше видна, мне кажется.
А уметь, например, прогнозировать сколько потребуется времени на написание определенного кода — это могут практически единицы. И среди фрилансеров и среди тех кто работает в офисе на постоянной работе.
Чтобы стать успешным нужно понимать, что фриланс — это лиш первая ступень финансовой свободы.
эм… не хочу вас разочаровывать но Титаник затонул…
как то фигово работают ваши страховщики — сил не хватило видно отодвинуть айсберг…
замените на Олимпик или Британик название судна чтоли… а лучше придумайте своё…
лично я из за такой картинки точно не буду клиентом этой страховой компании.
Поэтому я обращусь к 2м знакомым которые мне и подберут страховую компанию которая не только дешева, но и нормально спасает корабли и целиком, а не часть.
Будьте проще, клиенту плевать на дизайн, ему важны условия страхования.
Меня больше заинтересовал критерий вашего успеха, позиция в каталоге? Именна она зачастую показательна для клиента (вместе с портфолио конечно). В вашем случае же больше половины рейтинга куплено!
Отбросив то, что уже было написано ранее, можно было просто написать «Купи рейтинг и клиенты встанут в очередь».
И поверьте мне, рейтинг на данном ресурсе — основное! Будучи в конце каталога вы никому не нужны.
И я не говорю, что рейтинг это плохо, наоборот — замечательно. Покупать его или зарабатывать — ваше личное дело.
Меня все также интересует вопрос «Критерий вашего успеха, позиция в каталоге?»
это ответ на ваш вопрос.
критерий успеха — количество заказов. и оно растет. правдивым критерием успеха на фрилансе являются отзывы от работодателей. реальные, те, которые можно подтвердить по звонку работодателю.
а по поводу купленности вы как-то лукаво написали. у первых четырех фрилансеров в этом списке рейтинг вообще-то тоже не из количества работ и отзывов взят по большей части. так что тут все в равных условиях. все кто зарабатывает деньги рекламируются. лузеры же сидят и рефрешат главную страницу в ожидании проекта — это нормально
Лучший аргумент это то что риски делятся пополам.
Возможно многие заказчики со мной не согласятся и будут правы, но согласитесь, мы сами идем по своей выбранной дороге.
Есть такой самый гадкий тип исполнителей. Называются динамщики.
Вот вы заказали некие работы, в срок сдачи исполнитель пропал/не отвечает. Кое-как вы его разыскиваете, после этого _всегда_ выслушиваете сказку про то, что бабушка умерла/компьютер сломался/срочно уехал и обещание доделать.
Так вот, если вам нужно дело, то не верьте, каким был милым человек не казался. Я верил несколько раз и несколько раз об этом жалел. Это просто сорт людей. Сразу ставьте крест и больше не общайтесь. Если давали предоплату — попытайтесь вернуть и рвите отношения. Они не сделают ничего и никогда, сколько бы вы денег не потратили. Даже если проект как-бы почти готов. Не готов на самом деле, так как все равно с таким исполнителем вам потом придется все переделывать.
Помните — адекватный исполнитель всегда сам предупреждает о неурядицах и предлагает пути их решения.
Дизайн от 20$
верстка по 15$
Всем советую прислушаться. Это действительно полезные советы.
В виду своей неопытности на ниве свободного полета, не смотря на все советы, большинство фрилансеров начинающих делают постоянно ошибки:
1. Общаются с заказчиками как с френдами из WoW
2. Не лимитируют свое время, не следят за графиком работ, сна, отдыха
3. Не берут предоплату
4. Не посылают не дающих предоплату и неадекватных
5. Впадают в ступор от возникших сложностей и необходимости взять отсрочку
6. Не ценят свое время