1117 читателей, 672 поста
Администрация
Модераторы
Подкасты на Хабрахабре.
Как покупать на eBay. Советы из личного опыта
Оригинал статьи — olyapka.ru/2009/10/kak-pokupat-na-ebay/
Делать заказы с ebay я начала относительно недавно. Первая попытка была, когда я пыталась заказать один редкий японский телефон. Но, увы, за него заломили слишком высокую цену в ходе аукциона. Затем я без каких-либо проблем заказала и получила USB-микрофон Samson. Еще позже подсела на онлайн-шоппинг и заказала себе немало отличной одежды, обуви и прочих полезных мелочей (а еще оригинальные аккумуляторы для моего фотоаппарата и наших макбуков про — из Гонконга их шлют с бесплатной доставкой и цены в 2 раза ниже, чем у нас). Когда я писала в твиттере о том, что пришла очередная посылка, многие мои читатели удивлялись — а нужели с ebay и правда можно заказывать в Россию? А неужели это не слишком дорого? А как это делать? В общем, оказалось, что вопрос очень актуальный.
Поэтому сегодня в свободное время я села и записала длинный аудиоподкаст, где рассказала обо всех моментах покупки на ebay. Звуковой файл вы можете запустить или скачать прямо на этой странице. Но я еще дополнила подкаст иллюстрациями и длинным текстом примерно того же содержания, чтобы было проще и нагляднее, так как подкаст вышел несколько сумбурным.
Итак.
Часть 1. Развенчание мифов.
С ebay прекрасно все доставляют в Россию! Большая часть продавцов шлет свои вещи Worldwide (да им по сути пофиг, куда слать, вы же оплачиваете доставку), либо в несколько стран, включая Европу (в которую мы тоже входим). Пользоваться услугами всяческих посредников имеет смысл разве что если продавец шлет посылку только по США (и отказал вам в просьбе выслать ее в Россию). Но тогда это должна быть особо ценная вещь, ведь посредникам вы переплатите кучу денег. А при прямой покупке нет никакой переплаты — вы лишь оплачиваете стоимость лота, стоимость доставки и — все!
Часть 2. Доставка
Следом сразу возникает вопрос. Столько же стоит доставка и как она осуществляется? Тут тоже все просто. Стоит доставка в среднем 6-20 долларов. В зависимости от того, откуда шлют товар (на ebay.com больше американских продавцов, но встречаются и из Европы, очень много из Азии обуви, одежды, техники) и насколько он большой, сумма может варьироваться. Но 30 долларов — это, по-моему опыту, максимум за девайсы или одежду типа пальто. Что-то мелкое вроде пеньюара или туши для ресниц обойдется в 5-6 долларов. Что-то среднее — в 15 долларов. Доставка из Европы (немало товаров выставляется из UK) и Азии обычно немного дешевле, чем из Америки. Бывает и так, что продавец предлагает бесплатную доставку (чаще всего это любят делать продавцы из Азии).
Эти цены — на доставку посредством USPS. Это государственная почта США. Организация надежная и четко работающая. Не то что наша почта России… Цены у нее самые приемлемые, сроки тоже хорошие. Существует несколько видов доставки USPS (подробнее на их сайте), но особой разницы между ними нет. Вид доставки выбирает продавец, цену назначает тоже он. Более дорогая доставка обычно идет со страховкой и трекинг-номером (для отслеживания посылки). Для важных лотов я бы рекомендовала USPS Express Mail — это самая скоростная и надежная доставка. Чуть попроще — доставка USPS Proirity Mail. Для каких-то мелочей подойдет самая простая доставка First Class Mail.
Некоторые продавцы отправляют какие-то вещи (чаще дорогие электронные приборы) с помощью курьерских служб типа DHL или UPS. Стоит это обычно очень недешево и смысла в курьерской доставке нет. Ну разве что вещь придет гораздо быстрее и прямо домой. Хотя я в переплате смысла не вижу. Если только вы действительно покупаете что-то очень дорогое. Кроме того, имейте в виду что посылки от USPS таможней чаще всего не задерживаются (если вещи в них не намного дороже 10000 рублей), а вот отправления DHL или UPS наша таможня обожает задерживать и придирчиво проверять, нередко прося вас заплатить пошлину.
Кстати, о таможне. Как я уже сказала, за вещи дешевле 10000 рублей пошлины обычно не просят. В любом случае с продавцом можно договориться — например, послать вещь без фирменной упаковки как б/у, задекларировать ее как подарок, либо написать низкую оценочную стоимость в надежде, что не проверят (и отправления USPS обычно и не проверяют). Но лично я с этим вообще не сталкивалась, так как очень дорогие вещи на ebay пока не покупала.
Про сроки доставки. Они долгие, приготовьтесь к этому сразу. Если из США до российской таможни посылка доходит менее, чем за неделю, то у нас ее «мурыжат» 1-3 недели, как повезет. Особенно если вы живете не в Москве. Почта России — организация жутко неторопливая. В среднем срок доставки товара — 3 недели. В моей практике случаев потери посылки еще не было (хотя одна шла почти 2 месяца и я уже отчаялась). В любом случае, даже если почта России ваш заказ потеряет, то вас страхует paypal, об этом ниже.
Напоследок — порядок получения. В ваш почтовый ящик падает уведомление, берете его и идете в почтовое отделение. Там стоите полчаса-час (как повезет :))) и получаете заветную посылку. В общем, все очень хорошо, кроме частых очередей на почте.
Часть 3. Оплата
Большая часть продавцов на ebay принимает оплату через paypal. Некоторые еще берут кредитки, но я бы не рекомендовала вам пользоваться этим способом оплаты. Потому что если что-то пойдет не так (потеряется посылка, вещь придет не такая, как в описании), то чтобы доказать это ebay, придется побегать за банковскими выписками. С paypal все проще — эта система вас страхует. Если вещь не приходит или приходит с дефектами, вы создаете claim (спор) на сайте paypal, где высказываете все свои претензии. Создать такую заявку можно не позднее, чем через 45 дней после отправки лота (так что если посылка задерживается, не ждите, а день на 30-й создавайте claim, если лот придет — спор всегда можно отменить). В подавляющем большинстве случаев система возвращает деньги покупателю. Впрочем, потери посылок случаются редко. Поговорим лучше про регистрацию в paypal.
Для России paypal уже определенное время доступен и даже переведен (правда, не на прием денег, но это неважно, мы лишь платим). Регистрация совсем несложная, для нее требуется лишь иметь банковскую карту — MasterCard Standart или Visa Classic. Обратите внимание, что Visa Electron, например, не подойдет — она не предназначена для расчетов в интернете. Карта может быть как кредитная (с лимитом ухода в «минус»), так и дебетовая (самая обычная зарплатная). Получить пластиковую карту можно практически в любом банке — ее изготовление занимает около недели, плата за обслуживание карты в год редко больше 300 рублей. Если вам очень лень получать карту, можно воспользоваться возможностью создания виртуальной банковской карты и класть на нее деньги через терминалы типа QIWI. Но за все это взимается комиссия, плюс на такую карту невозможно получить возврат средств в случае чего, так что я бы рекомендовала получить «нормальную» банковскую карточку.
При регистрации в Paypal с вас снимут 1 доллар (потом вернут) для проверки работоспособности карты. В принципе, все — ею уже можно оплачивать покупки. Правда, если карту не верифицировать, то на суммы ваших покупок будет установлен определенный лимит (его сможете увидеть в вашем личном кабинете). В принципе, лимиты достаточные для каких-то недорогих заказов. Но если хотите тратить больше — верифицировать карту очень просто. Последуйте инструкциям на сайте, с вашей карты снимут определенную сумму (потом вернут), вам нужно будет узнать номер транзакции (по телефону, через интернет-банк или в СМС-уведомлении) и ввести его в специальном окошке в paypal. Все — карта подтверждена, лимиты сняты.
Часть 4. Какими бывают лоты на аукционе
Так как ebay — это прежде всего аукцион, а не интернет-магазин, то чаще всего тут встречаются именно аукционы. То есть вы делаете ставку (максимальную сумму, которую готовы отдать за этот лот) и ждете, не перебьют ли ее. Если ставка будет перебита, то вам сразу же придет письмо. Если ставок выше текущей сделано не будет, вы купите лот по последей ставке, а не по своей максимальной.
Чтобы было понятнее — пример. Текущая цена лота — 5 долларов. Вы ставите на него максимум 10 долларов. Если больше ставок не будет, вы купите лот по текущей цене в 5 долларов. Если кто-то будет давать выше 5 долларов, то ebay будет делать автоматические ставки, ненамного повышая вашу ставку. Если же кто-то поставит больше 10 долларов, вам придет письмо — и вы сможете либо еще поднять максимальную ставку, либо отказаться от покупки.
Кстати, на ebay популярно выигрывание лота при обратном отсчете времени. Если прийти на последних секундах до конца аукциона и поставить ставку, то перебить ее, возможно, уже не успеют. А, может, кто-то более шустрый и успеет :).
Аукционы нередко длятся подолгу. Если вам неохота ждать, некоторые продавцы предлагают наряду с аукционом возможность купить вещь сразу же (buy it now).
Это удобный вариант, если вам неохота ждать конца аукциона и хочется приобрести вещь быстрее. С другой стороны, на аукционе можно сэкономить. Решать вам.
Часто лоты «buy it now» бывают и без аукциона. Нередко к ним добавляется возможность best offer — небольшой торг. Вы можете ввести свою сумму, которую продавец отклонит или одобрит. Правда, на большой торг тут вряд ли кто-пойдет. Скинуть можно от силы процентов 5-10. Видела отзывы, что некоторые скидывают и до 50 процентов (при покупке каких-то музыкальных дисков), но это скорее исключение. Вряд ли вам продадут за 400 iPhone стоимостью 800 баксов или за 50 новое платье стоимостью 100 баксов.
Часть 5. Процесс покупки
Тут все еще проще. Регистриуемся на ebay, открываем его замечательную главную страницу. Если вы ранее уже делали покупки, вам тут покажут кучу всего, чтобы вы скорее кинулись тратить деньги — товары, которые могли бы быть вам интересны на основе ваших предыдущих приобретений и ставок, товары с бесплатной доставкой, лучшие предложения дня и т.п.
Далее нужно просто найти то, что нам нужно. Это можно сделать через каталог разделов (в нижней части страницы):
Но проще воспользоваться поиском, он на ebay просто великолепный! Допустим, нам нужно женское шерстяное платье (извините, посетители хабра, что я взяла в пример такую женскую штуку, но я сразу не планировала выкладывать подкаст и статью сюда, а потому не сняла скриншотов с покупкой технических новинок).
Впрочем, «женское» (woman) мы могли и не писать, так как в правой колонке результатов поиска очень удобные инструменты для того, чтобы критерии этого поиска максимально сузить и найти то, что нам нужно. Там есть абсолютно все в зависимости от того, что вы ищете. По полу — женское, мужское, унисекс. По цвету, по категории (например, если вы напишете bluetooth, вам предложат поискать в сотовых телефонах, компьютерах, плеерах и т.п.), по размеру, по стилю, по производителю, по времени использования (новое, б/у, один раз надетое и т.п.) и т.п.
Также результаты поиска можно разделить на все лоты, buy it now и аукционы.
Теперь подробнее разберем, что же мы видим в результатах поиска.
Слева, конечно, название и первые строки описане лота, его миникартинка (превьюшки кстати можно сделать побольше с помощью опции в нижней части страницы поиска). Далее может быть информация о продавце. Значок Top Rated Seller означает, что продавец имеет высочайшие оценки от покупателей и ему можно на 100 процентов доверять. Впрочем, выбирать именно Top Rated продавцов не нужно. Если у продавца довольно много положительных отзывов, ему уже можно доверять. Далее идет число сделанных уже ставок на лот и приписки о возможности Buy it now или Best offer. Далее цена плюс стоимость доставки (либо упоминание о бесплатной доставке), в самой правой части — время, оставшееся до конца аукциона.
Чтобы не запутаться в разношерстных результатах поиска, их надо отсортировать с помощью выпадающего меню сверху справа.
Думаю, по скриншоту все понятно. Сортировка зависит от ваших личных предпочтений, но если вас интересует товар с доставкой в Россию по невысокой цене, то лучший вариант сортировки — это Price + Shipping: lowest first (стоимость+доставка, начиная с самого дешевого). Таким образом, вы сразу сможете видеть стоимость лота и его доставки в Россию. При такой сортировке ebay может уточнить ваше местоположение:
Далее вы будете видеть уже хорошо отсоритрованные лоты и листать страницы, находя понравившийся.
Впрочем, если вы хотите выиграть аукцион на последних минутах, можете отсортировать лоты по времени окончания торгов. Есть варианты сортировки лотом в порядке их добавления, в порядке убывания цены (кто-то хочет купить самое дорогое? :)) и в зависимости от того, насколько близко к вам продавец (для нас это явно неактуально). Есть еще Best match — что-то вроде лучших предложений по цене, продавцу и т.п.(ebay как-то сам сортирует). Но я предпочитаю сортировать по возрастанию цены+стоимости доставки, ведь только в этом случае вы видите стоимость доставки именно в Россию, а не в США и сможете подобрать оптимальный по цене вариант.
Итак, допустим, вам приглянулось это платье и вы хотите сделать на него ставку. Смотрим, на что обратить внимание.
Правая колонка — Seller Info (информация о продавце). Главное — это, конечно, продавец. Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника). Какое число отзывов достаточно — решать вам. Обычно мне достаточно и 100-300, но, конечно, продавцы с 30000 отзывов внушают уважение :). Но число отзывов — не единственная важная цифра. После этого числа идут проценты — это процент положительнех отзывов среди всех отзывов. Вот это цифра основная. Если отзывов даже всего 100, но 100 процентов положительные — почему бы продавцу не доверять? Отзывы я рекомендую почитать. Ведь даже если есть негативные — а куда без них — то это не так уж и плохо. Чаще всего случаются моменты недопонимания продавца и покупателя. Например, покупатель не увидел, что обувь — маломерка и оставил негативный отзыв о том, что описание неверное. А если бы почитал описание — то все бы понял заранее. Ну а отзывы вроде «пропал и не отправил товар» или «товар оказался низкого качества» должны заставить вас задуматься — а стоит ли покупать у такого продавца?
Ebay вообще хорош тем, что тут все строится на отзывах. Продавцов очень много и вещей тоже. И если продавец получает несколько негативных фидбеков, то покупатели просто перестанут у него заказывать! Вполне удобная саморегулирующаяся система. Поэтому продавцы всячески боятся плохих отзывов и готовы сделать все, чтобы вы остались довольны (в наших магазинах бы так!). Например, когда моя посылка пропала, продавец заверила меня, что даже если paypal вдруг окажется вернуть мне деньги по итогам своего расследования, то она сама мне их вернет в полном объеме! Пусть даже останется в минусе. И все ради того, чтобы получить положительный фидбек от меня. К счастью, посылка нашлась и все остались при своих.
Также обратите внимание на колонку справа Other Item Info. Там указан уникальный номер лота, местоположение продавца и страны, в которые он готов отправить лот, а также приемлемый способ оплаты. На скриншоте ниже, например, United States — это значит, что доставки в Россию нет и вам даже не дадут сделать ставку. Но если лот очень хочется, можете связаться с продавцом по ссылке Ask a question — вдруг он пойдет к вам навстречу.
Слева, как несложно заметить, изображение лота. Посередине его название, дальше состояние (новый, б/у и т.п.), затем время до конца торгов, количество ставок, стартовая ставка, поле для ввода вашей максимальной ставки и кнопочка Watch this Item (информация о лоте будет отображаться в вашем личном кабинете My ebay, ближе к концу аукциона вам пришлют напоминание). Чуть ниже стоимость и способ доставки, условия возврата лота и информация об обеспечении безопасности вашего платежа.
К слову, на ebay немало как новых, так и б/у вещей. В случае с одеждой есть две градации состояния — New (иногда дописывают with tags — то есть с бирками или in box — в коробке) и Used (синоним — Pre-Owned, б/у). Если вещь не новая, внимательно прочитайте ее описание. Например, я сталкивалась в каталоге с нерабочим iPhone, который по фото выглядел идеально и в заголовке об имеющемся дефекте написано не было. Если поторопитесь сделать ставку — придется выкупать сломанное устройство. К счастью, в большинстве случаев для поврежденных вещей так и пишут в заголовке — Broken (или конкретнее типа water damaged). Ну а в целом я нередко покупаю б/у обувь или одежду. Лоты приходят практически в идеальном состоянии, а сэкономить на такой покупке (особенно в случае с брендовыми вещами) можно немало.
Если вас интересует более подробная информация о возврате и доставке, перейдите на соответствующую вкладку. Там же можно выбрать в списке вашу страну (если она почему-то не выбрана по умолчанию) и посмотреть точную стоимость доставки.
Вернемся на вкладку с описанием лота (description) и прокрутим чуть ниже — тут чаще всего с красочным оформлением идет подробное описание лота. Если по какой-то причине продавец указал неполную информацию (срок использования б/у вещи, подробные размеры, комплектность) или предоставил недостаточно количество фото, вы всегда можете с ним связаться по ссылке Ask Seller слева сверху в колонке с информацией о продавце. Не стесняйтесь задавать вопросы, все же вы покупатете вещь удаленно. В случае с одеждой чтобы не обжечься лучше попросить полностью измерить платье или майку (а затем себя) и проверить, подойдет ли она вам. Кстати, имейте в виду, что в США размеры указываются в дюймах. В случае с обувью хорошо бы попросить измерить подошву, потому что даже один и тот же размер у разных производителей может оказаться вам мал или наоборот велик.
Итак, продавец вас устраивает, лот вам нравится и подходит, можно либо делать ставку, либо «покупать сейчас». В любом случае после выигрыша лота вам придет письмо с поздравлениями и кнопкой «оплатить» (pay now). В случае, если вы некоторое время задерживаетесь с оплатой, продавец может прислать вам Invoice — запрос об оплате. Кроме того, оплату лотов можно прозвести и из вашего личного кабинета, где будет строчка с названием лота и напоминание Pay now. Сроки оплаты указаны в описании лота, это редко больше 7 дней. Не задерживайтесь, чтобы не получить негативный отзыв.
Кстати, вот, чтобы вы имели представление, вам скриншот моего кабинета My eBay:
Здесь есть лоты, за которыми я слежу, на которые я ставила, которые я выиграла и т.п. Здесь можно изменить адреса и прочие настройки аккаунта.
Здесь же можно посмотреть (в разделе Won — выигранные лоты) — отправлена ли ваша посылка. Если отправлена, то коробочка — цветная, если нет — черно-белая. Однако имейте в виду, что не все продавцы отмечают этот значок после отправки. Если прошло много времени после оплаты (обычно срок отправки посылки указан в описании лота и это чаще всего 1-3 рабочих дня после получения оплаты) и вы не получили никаких email'ов об отправке вашей покупки, свяжитесь с продавцом.
Часть 6. Фидбеки
В вашем личном кабинете, если вы уже совершали покупки, вы увидите строчку о том, что должны оставить фидбеки (I need to leave feedback for ...).
Я уже писала, как отзывы важны для ebay. Благодаря им покупатели могут выбирать добросовестных продавцов, а продавцы — честных покупателей. Поэтому сайт (а также сами продавцы) всячески напоминают вам о необходимости оставить фидбеки. Продавцы нередко оставляют отзывы сразу после оплаты вами лота (чем быстрее оплата, тем позитивнее отзыв). Нам, как покупателям, оставлять фидбеки стоит только после получения лота. Ведь фидбек — по сути наша страховка. Если с покупкой окажется что-то не так и продавец не поможет, то единственным выходом останется испортить его бизнес, оставив максимально негативный фидбек. Но до этого на ebay доходит очень редко :).
Часть 7. Предостережения
Пожалуйста, относитесь к аукционам серьезно и не делайте необдуманных ставок «просто так». К примеру, если вы делаете ставки на несколько похожих кроссовок, то вы должны быть готовыми ВСЕ их КУПИТЬ! Не нужно делать ставки в надежде, что что-то вы вдруг не выиграете. А вдруг выиграете? На ebay нет возможности выиграть несколько лотов, а потом купить понравившийся! И если вы делаете ставку, то она окончательная. Отменить ее можно, но не менее, чем за сутки до окончания аукциона и только в том случае, если вы ошиблись суммой (например, написали 99 долларов вместо 9, после отмены ставки требуется немедленно ввести верную сумму), если описание лота изменилось после вашей ставки или если продавец пропал и не отвечает на ваши вопросы. У меня были случаи, что я ошибочно делала ставки на обувь не того размера. Продавцы шли навстречу и отменяли для меня даже выигранный лот. Но злоупотреблять этим не стоит ни в коем случае — можете нарваться на негативные комментарии и продавцы больше не захотят иметь с вами дело.
Часть 8. Выводы
Как видите, в покупках на ebay нет абсолютно ничего сложного. Требуется хотя бы базовое знание английского и банковская карта. Все ваши платежи надежно защищены, выбрать надежного продавца очень просто, прочитав его отзывы, а уж какой выбор вещей! Определенную технику взять недорого можно только на ebay. На этом, пожалуй, все. Удачных вам покупок! Если еще остались вопросы после прочтения этого текста и прослушивания подкста — задавайте, постараюсь помочь. прослушан 3600 раз
Делать заказы с ebay я начала относительно недавно. Первая попытка была, когда я пыталась заказать один редкий японский телефон. Но, увы, за него заломили слишком высокую цену в ходе аукциона. Затем я без каких-либо проблем заказала и получила USB-микрофон Samson. Еще позже подсела на онлайн-шоппинг и заказала себе немало отличной одежды, обуви и прочих полезных мелочей (а еще оригинальные аккумуляторы для моего фотоаппарата и наших макбуков про — из Гонконга их шлют с бесплатной доставкой и цены в 2 раза ниже, чем у нас). Когда я писала в твиттере о том, что пришла очередная посылка, многие мои читатели удивлялись — а нужели с ebay и правда можно заказывать в Россию? А неужели это не слишком дорого? А как это делать? В общем, оказалось, что вопрос очень актуальный.
Поэтому сегодня в свободное время я села и записала длинный аудиоподкаст, где рассказала обо всех моментах покупки на ebay. Звуковой файл вы можете запустить или скачать прямо на этой странице. Но я еще дополнила подкаст иллюстрациями и длинным текстом примерно того же содержания, чтобы было проще и нагляднее, так как подкаст вышел несколько сумбурным.
Итак.
Часть 1. Развенчание мифов.
С ebay прекрасно все доставляют в Россию! Большая часть продавцов шлет свои вещи Worldwide (да им по сути пофиг, куда слать, вы же оплачиваете доставку), либо в несколько стран, включая Европу (в которую мы тоже входим). Пользоваться услугами всяческих посредников имеет смысл разве что если продавец шлет посылку только по США (и отказал вам в просьбе выслать ее в Россию). Но тогда это должна быть особо ценная вещь, ведь посредникам вы переплатите кучу денег. А при прямой покупке нет никакой переплаты — вы лишь оплачиваете стоимость лота, стоимость доставки и — все!
Часть 2. Доставка
Следом сразу возникает вопрос. Столько же стоит доставка и как она осуществляется? Тут тоже все просто. Стоит доставка в среднем 6-20 долларов. В зависимости от того, откуда шлют товар (на ebay.com больше американских продавцов, но встречаются и из Европы, очень много из Азии обуви, одежды, техники) и насколько он большой, сумма может варьироваться. Но 30 долларов — это, по-моему опыту, максимум за девайсы или одежду типа пальто. Что-то мелкое вроде пеньюара или туши для ресниц обойдется в 5-6 долларов. Что-то среднее — в 15 долларов. Доставка из Европы (немало товаров выставляется из UK) и Азии обычно немного дешевле, чем из Америки. Бывает и так, что продавец предлагает бесплатную доставку (чаще всего это любят делать продавцы из Азии).
Эти цены — на доставку посредством USPS. Это государственная почта США. Организация надежная и четко работающая. Не то что наша почта России… Цены у нее самые приемлемые, сроки тоже хорошие. Существует несколько видов доставки USPS (подробнее на их сайте), но особой разницы между ними нет. Вид доставки выбирает продавец, цену назначает тоже он. Более дорогая доставка обычно идет со страховкой и трекинг-номером (для отслеживания посылки). Для важных лотов я бы рекомендовала USPS Express Mail — это самая скоростная и надежная доставка. Чуть попроще — доставка USPS Proirity Mail. Для каких-то мелочей подойдет самая простая доставка First Class Mail.
Некоторые продавцы отправляют какие-то вещи (чаще дорогие электронные приборы) с помощью курьерских служб типа DHL или UPS. Стоит это обычно очень недешево и смысла в курьерской доставке нет. Ну разве что вещь придет гораздо быстрее и прямо домой. Хотя я в переплате смысла не вижу. Если только вы действительно покупаете что-то очень дорогое. Кроме того, имейте в виду что посылки от USPS таможней чаще всего не задерживаются (если вещи в них не намного дороже 10000 рублей), а вот отправления DHL или UPS наша таможня обожает задерживать и придирчиво проверять, нередко прося вас заплатить пошлину.
Кстати, о таможне. Как я уже сказала, за вещи дешевле 10000 рублей пошлины обычно не просят. В любом случае с продавцом можно договориться — например, послать вещь без фирменной упаковки как б/у, задекларировать ее как подарок, либо написать низкую оценочную стоимость в надежде, что не проверят (и отправления USPS обычно и не проверяют). Но лично я с этим вообще не сталкивалась, так как очень дорогие вещи на ebay пока не покупала.
Про сроки доставки. Они долгие, приготовьтесь к этому сразу. Если из США до российской таможни посылка доходит менее, чем за неделю, то у нас ее «мурыжат» 1-3 недели, как повезет. Особенно если вы живете не в Москве. Почта России — организация жутко неторопливая. В среднем срок доставки товара — 3 недели. В моей практике случаев потери посылки еще не было (хотя одна шла почти 2 месяца и я уже отчаялась). В любом случае, даже если почта России ваш заказ потеряет, то вас страхует paypal, об этом ниже.
Напоследок — порядок получения. В ваш почтовый ящик падает уведомление, берете его и идете в почтовое отделение. Там стоите полчаса-час (как повезет :))) и получаете заветную посылку. В общем, все очень хорошо, кроме частых очередей на почте.
Часть 3. Оплата
Большая часть продавцов на ebay принимает оплату через paypal. Некоторые еще берут кредитки, но я бы не рекомендовала вам пользоваться этим способом оплаты. Потому что если что-то пойдет не так (потеряется посылка, вещь придет не такая, как в описании), то чтобы доказать это ebay, придется побегать за банковскими выписками. С paypal все проще — эта система вас страхует. Если вещь не приходит или приходит с дефектами, вы создаете claim (спор) на сайте paypal, где высказываете все свои претензии. Создать такую заявку можно не позднее, чем через 45 дней после отправки лота (так что если посылка задерживается, не ждите, а день на 30-й создавайте claim, если лот придет — спор всегда можно отменить). В подавляющем большинстве случаев система возвращает деньги покупателю. Впрочем, потери посылок случаются редко. Поговорим лучше про регистрацию в paypal.
Для России paypal уже определенное время доступен и даже переведен (правда, не на прием денег, но это неважно, мы лишь платим). Регистрация совсем несложная, для нее требуется лишь иметь банковскую карту — MasterCard Standart или Visa Classic. Обратите внимание, что Visa Electron, например, не подойдет — она не предназначена для расчетов в интернете. Карта может быть как кредитная (с лимитом ухода в «минус»), так и дебетовая (самая обычная зарплатная). Получить пластиковую карту можно практически в любом банке — ее изготовление занимает около недели, плата за обслуживание карты в год редко больше 300 рублей. Если вам очень лень получать карту, можно воспользоваться возможностью создания виртуальной банковской карты и класть на нее деньги через терминалы типа QIWI. Но за все это взимается комиссия, плюс на такую карту невозможно получить возврат средств в случае чего, так что я бы рекомендовала получить «нормальную» банковскую карточку.
При регистрации в Paypal с вас снимут 1 доллар (потом вернут) для проверки работоспособности карты. В принципе, все — ею уже можно оплачивать покупки. Правда, если карту не верифицировать, то на суммы ваших покупок будет установлен определенный лимит (его сможете увидеть в вашем личном кабинете). В принципе, лимиты достаточные для каких-то недорогих заказов. Но если хотите тратить больше — верифицировать карту очень просто. Последуйте инструкциям на сайте, с вашей карты снимут определенную сумму (потом вернут), вам нужно будет узнать номер транзакции (по телефону, через интернет-банк или в СМС-уведомлении) и ввести его в специальном окошке в paypal. Все — карта подтверждена, лимиты сняты.
Часть 4. Какими бывают лоты на аукционе
Так как ebay — это прежде всего аукцион, а не интернет-магазин, то чаще всего тут встречаются именно аукционы. То есть вы делаете ставку (максимальную сумму, которую готовы отдать за этот лот) и ждете, не перебьют ли ее. Если ставка будет перебита, то вам сразу же придет письмо. Если ставок выше текущей сделано не будет, вы купите лот по последей ставке, а не по своей максимальной.
Чтобы было понятнее — пример. Текущая цена лота — 5 долларов. Вы ставите на него максимум 10 долларов. Если больше ставок не будет, вы купите лот по текущей цене в 5 долларов. Если кто-то будет давать выше 5 долларов, то ebay будет делать автоматические ставки, ненамного повышая вашу ставку. Если же кто-то поставит больше 10 долларов, вам придет письмо — и вы сможете либо еще поднять максимальную ставку, либо отказаться от покупки.
Кстати, на ebay популярно выигрывание лота при обратном отсчете времени. Если прийти на последних секундах до конца аукциона и поставить ставку, то перебить ее, возможно, уже не успеют. А, может, кто-то более шустрый и успеет :).
Аукционы нередко длятся подолгу. Если вам неохота ждать, некоторые продавцы предлагают наряду с аукционом возможность купить вещь сразу же (buy it now).
Это удобный вариант, если вам неохота ждать конца аукциона и хочется приобрести вещь быстрее. С другой стороны, на аукционе можно сэкономить. Решать вам.Часто лоты «buy it now» бывают и без аукциона. Нередко к ним добавляется возможность best offer — небольшой торг. Вы можете ввести свою сумму, которую продавец отклонит или одобрит. Правда, на большой торг тут вряд ли кто-пойдет. Скинуть можно от силы процентов 5-10. Видела отзывы, что некоторые скидывают и до 50 процентов (при покупке каких-то музыкальных дисков), но это скорее исключение. Вряд ли вам продадут за 400 iPhone стоимостью 800 баксов или за 50 новое платье стоимостью 100 баксов.
Часть 5. Процесс покупки
Тут все еще проще. Регистриуемся на ebay, открываем его замечательную главную страницу. Если вы ранее уже делали покупки, вам тут покажут кучу всего, чтобы вы скорее кинулись тратить деньги — товары, которые могли бы быть вам интересны на основе ваших предыдущих приобретений и ставок, товары с бесплатной доставкой, лучшие предложения дня и т.п.
Далее нужно просто найти то, что нам нужно. Это можно сделать через каталог разделов (в нижней части страницы):
Но проще воспользоваться поиском, он на ebay просто великолепный! Допустим, нам нужно женское шерстяное платье (извините, посетители хабра, что я взяла в пример такую женскую штуку, но я сразу не планировала выкладывать подкаст и статью сюда, а потому не сняла скриншотов с покупкой технических новинок).
Впрочем, «женское» (woman) мы могли и не писать, так как в правой колонке результатов поиска очень удобные инструменты для того, чтобы критерии этого поиска максимально сузить и найти то, что нам нужно. Там есть абсолютно все в зависимости от того, что вы ищете. По полу — женское, мужское, унисекс. По цвету, по категории (например, если вы напишете bluetooth, вам предложат поискать в сотовых телефонах, компьютерах, плеерах и т.п.), по размеру, по стилю, по производителю, по времени использования (новое, б/у, один раз надетое и т.п.) и т.п.
Также результаты поиска можно разделить на все лоты, buy it now и аукционы.
Теперь подробнее разберем, что же мы видим в результатах поиска.
Слева, конечно, название и первые строки описане лота, его миникартинка (превьюшки кстати можно сделать побольше с помощью опции в нижней части страницы поиска). Далее может быть информация о продавце. Значок Top Rated Seller означает, что продавец имеет высочайшие оценки от покупателей и ему можно на 100 процентов доверять. Впрочем, выбирать именно Top Rated продавцов не нужно. Если у продавца довольно много положительных отзывов, ему уже можно доверять. Далее идет число сделанных уже ставок на лот и приписки о возможности Buy it now или Best offer. Далее цена плюс стоимость доставки (либо упоминание о бесплатной доставке), в самой правой части — время, оставшееся до конца аукциона.Чтобы не запутаться в разношерстных результатах поиска, их надо отсортировать с помощью выпадающего меню сверху справа.
Думаю, по скриншоту все понятно. Сортировка зависит от ваших личных предпочтений, но если вас интересует товар с доставкой в Россию по невысокой цене, то лучший вариант сортировки — это Price + Shipping: lowest first (стоимость+доставка, начиная с самого дешевого). Таким образом, вы сразу сможете видеть стоимость лота и его доставки в Россию. При такой сортировке ebay может уточнить ваше местоположение:
Далее вы будете видеть уже хорошо отсоритрованные лоты и листать страницы, находя понравившийся.
Впрочем, если вы хотите выиграть аукцион на последних минутах, можете отсортировать лоты по времени окончания торгов. Есть варианты сортировки лотом в порядке их добавления, в порядке убывания цены (кто-то хочет купить самое дорогое? :)) и в зависимости от того, насколько близко к вам продавец (для нас это явно неактуально). Есть еще Best match — что-то вроде лучших предложений по цене, продавцу и т.п.(ebay как-то сам сортирует). Но я предпочитаю сортировать по возрастанию цены+стоимости доставки, ведь только в этом случае вы видите стоимость доставки именно в Россию, а не в США и сможете подобрать оптимальный по цене вариант.Итак, допустим, вам приглянулось это платье и вы хотите сделать на него ставку. Смотрим, на что обратить внимание.
Правая колонка — Seller Info (информация о продавце). Главное — это, конечно, продавец. Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника). Какое число отзывов достаточно — решать вам. Обычно мне достаточно и 100-300, но, конечно, продавцы с 30000 отзывов внушают уважение :). Но число отзывов — не единственная важная цифра. После этого числа идут проценты — это процент положительнех отзывов среди всех отзывов. Вот это цифра основная. Если отзывов даже всего 100, но 100 процентов положительные — почему бы продавцу не доверять? Отзывы я рекомендую почитать. Ведь даже если есть негативные — а куда без них — то это не так уж и плохо. Чаще всего случаются моменты недопонимания продавца и покупателя. Например, покупатель не увидел, что обувь — маломерка и оставил негативный отзыв о том, что описание неверное. А если бы почитал описание — то все бы понял заранее. Ну а отзывы вроде «пропал и не отправил товар» или «товар оказался низкого качества» должны заставить вас задуматься — а стоит ли покупать у такого продавца?
Ebay вообще хорош тем, что тут все строится на отзывах. Продавцов очень много и вещей тоже. И если продавец получает несколько негативных фидбеков, то покупатели просто перестанут у него заказывать! Вполне удобная саморегулирующаяся система. Поэтому продавцы всячески боятся плохих отзывов и готовы сделать все, чтобы вы остались довольны (в наших магазинах бы так!). Например, когда моя посылка пропала, продавец заверила меня, что даже если paypal вдруг окажется вернуть мне деньги по итогам своего расследования, то она сама мне их вернет в полном объеме! Пусть даже останется в минусе. И все ради того, чтобы получить положительный фидбек от меня. К счастью, посылка нашлась и все остались при своих.
Также обратите внимание на колонку справа Other Item Info. Там указан уникальный номер лота, местоположение продавца и страны, в которые он готов отправить лот, а также приемлемый способ оплаты. На скриншоте ниже, например, United States — это значит, что доставки в Россию нет и вам даже не дадут сделать ставку. Но если лот очень хочется, можете связаться с продавцом по ссылке Ask a question — вдруг он пойдет к вам навстречу.
Слева, как несложно заметить, изображение лота. Посередине его название, дальше состояние (новый, б/у и т.п.), затем время до конца торгов, количество ставок, стартовая ставка, поле для ввода вашей максимальной ставки и кнопочка Watch this Item (информация о лоте будет отображаться в вашем личном кабинете My ebay, ближе к концу аукциона вам пришлют напоминание). Чуть ниже стоимость и способ доставки, условия возврата лота и информация об обеспечении безопасности вашего платежа.
К слову, на ebay немало как новых, так и б/у вещей. В случае с одеждой есть две градации состояния — New (иногда дописывают with tags — то есть с бирками или in box — в коробке) и Used (синоним — Pre-Owned, б/у). Если вещь не новая, внимательно прочитайте ее описание. Например, я сталкивалась в каталоге с нерабочим iPhone, который по фото выглядел идеально и в заголовке об имеющемся дефекте написано не было. Если поторопитесь сделать ставку — придется выкупать сломанное устройство. К счастью, в большинстве случаев для поврежденных вещей так и пишут в заголовке — Broken (или конкретнее типа water damaged). Ну а в целом я нередко покупаю б/у обувь или одежду. Лоты приходят практически в идеальном состоянии, а сэкономить на такой покупке (особенно в случае с брендовыми вещами) можно немало.
Если вас интересует более подробная информация о возврате и доставке, перейдите на соответствующую вкладку. Там же можно выбрать в списке вашу страну (если она почему-то не выбрана по умолчанию) и посмотреть точную стоимость доставки.
Вернемся на вкладку с описанием лота (description) и прокрутим чуть ниже — тут чаще всего с красочным оформлением идет подробное описание лота. Если по какой-то причине продавец указал неполную информацию (срок использования б/у вещи, подробные размеры, комплектность) или предоставил недостаточно количество фото, вы всегда можете с ним связаться по ссылке Ask Seller слева сверху в колонке с информацией о продавце. Не стесняйтесь задавать вопросы, все же вы покупатете вещь удаленно. В случае с одеждой чтобы не обжечься лучше попросить полностью измерить платье или майку (а затем себя) и проверить, подойдет ли она вам. Кстати, имейте в виду, что в США размеры указываются в дюймах. В случае с обувью хорошо бы попросить измерить подошву, потому что даже один и тот же размер у разных производителей может оказаться вам мал или наоборот велик.
Итак, продавец вас устраивает, лот вам нравится и подходит, можно либо делать ставку, либо «покупать сейчас». В любом случае после выигрыша лота вам придет письмо с поздравлениями и кнопкой «оплатить» (pay now). В случае, если вы некоторое время задерживаетесь с оплатой, продавец может прислать вам Invoice — запрос об оплате. Кроме того, оплату лотов можно прозвести и из вашего личного кабинета, где будет строчка с названием лота и напоминание Pay now. Сроки оплаты указаны в описании лота, это редко больше 7 дней. Не задерживайтесь, чтобы не получить негативный отзыв.Кстати, вот, чтобы вы имели представление, вам скриншот моего кабинета My eBay:
Здесь есть лоты, за которыми я слежу, на которые я ставила, которые я выиграла и т.п. Здесь можно изменить адреса и прочие настройки аккаунта.Здесь же можно посмотреть (в разделе Won — выигранные лоты) — отправлена ли ваша посылка. Если отправлена, то коробочка — цветная, если нет — черно-белая. Однако имейте в виду, что не все продавцы отмечают этот значок после отправки. Если прошло много времени после оплаты (обычно срок отправки посылки указан в описании лота и это чаще всего 1-3 рабочих дня после получения оплаты) и вы не получили никаких email'ов об отправке вашей покупки, свяжитесь с продавцом.
Часть 6. Фидбеки
В вашем личном кабинете, если вы уже совершали покупки, вы увидите строчку о том, что должны оставить фидбеки (I need to leave feedback for ...).
Я уже писала, как отзывы важны для ebay. Благодаря им покупатели могут выбирать добросовестных продавцов, а продавцы — честных покупателей. Поэтому сайт (а также сами продавцы) всячески напоминают вам о необходимости оставить фидбеки. Продавцы нередко оставляют отзывы сразу после оплаты вами лота (чем быстрее оплата, тем позитивнее отзыв). Нам, как покупателям, оставлять фидбеки стоит только после получения лота. Ведь фидбек — по сути наша страховка. Если с покупкой окажется что-то не так и продавец не поможет, то единственным выходом останется испортить его бизнес, оставив максимально негативный фидбек. Но до этого на ebay доходит очень редко :).
Часть 7. Предостережения
Пожалуйста, относитесь к аукционам серьезно и не делайте необдуманных ставок «просто так». К примеру, если вы делаете ставки на несколько похожих кроссовок, то вы должны быть готовыми ВСЕ их КУПИТЬ! Не нужно делать ставки в надежде, что что-то вы вдруг не выиграете. А вдруг выиграете? На ebay нет возможности выиграть несколько лотов, а потом купить понравившийся! И если вы делаете ставку, то она окончательная. Отменить ее можно, но не менее, чем за сутки до окончания аукциона и только в том случае, если вы ошиблись суммой (например, написали 99 долларов вместо 9, после отмены ставки требуется немедленно ввести верную сумму), если описание лота изменилось после вашей ставки или если продавец пропал и не отвечает на ваши вопросы. У меня были случаи, что я ошибочно делала ставки на обувь не того размера. Продавцы шли навстречу и отменяли для меня даже выигранный лот. Но злоупотреблять этим не стоит ни в коем случае — можете нарваться на негативные комментарии и продавцы больше не захотят иметь с вами дело.
Часть 8. Выводы
Как видите, в покупках на ebay нет абсолютно ничего сложного. Требуется хотя бы базовое знание английского и банковская карта. Все ваши платежи надежно защищены, выбрать надежного продавца очень просто, прочитав его отзывы, а уж какой выбор вещей! Определенную технику взять недорого можно только на ebay. На этом, пожалуй, все. Удачных вам покупок! Если еще остались вопросы после прочтения этого текста и прослушивания подкста — задавайте, постараюсь помочь. прослушан 3600 раз
комментарии (452)
п.с. Статью занес в букмарки, прочитать сейчас некогда ( Недавно покупал гриль-решетку для цивика — на ебее было дешевле, но не взял там только потому, что было не до вникания в тонкости его работы
не скажу, что на ebay ВСЕ дешевле, но многое там можно найти по отличным ценам.
как-то замечал у нескольких лотов в способах оплаты систему moneybookers, но сортировки по способам оплаты на ebay как я понял нет :(
можно ли как-то искать по таким лотам и насколько вообще распространена данная платежная система на ebay, вы часто ее встречали?
благодарю что потратили немало своего времени и сэкономили еще больше моего
малость огорчает только то, что прямо и легально paypal не работает с Беларусью :(
и спасибо за статью, все прямо до мелочей разжовано)
если бы любимый был дома, то я бы не смогла 6 часов просто не обращать на него внимание, сидя с ноутбуком. смотрели бы вместе сериалы, гуляли и т.п. А в будни потратить 6 часов на статью и подкаст тем более времени нет — работа…
так что статью про ebay я задумала давно, а получилось вот только сейчас. И рада, что получилось :) Она оказалась многим полезной :).
А статья очень полезная, даже для меня, пользующегося eBay уже много лет)
А для новичков, как говориться, must have!
А подкаст хороший, и соглашусь с другими хабралюдьми — голос у вас приятный, как раз для подкастов и не только.
Так что ждем новых тем. И «звуковых» и обычных. Спасибо.
спасибо:)
Много думал…
:-)
но не надо изголяться и писать вроде street, house и т.п.
Вот мой адрес так там выглядит:
Olga Shagalova
Drezdenskaya, dom Х, korpus Х, kv. ХХ
St-Petersburg St-Petersburg 194000
Russian Federation
Например, корейцы любят отправлять даже недорогие хрупкие девайсы (от 70$) курьерской почтой EMS. Так как в России ее принимает «EMS-Почта России», курьер может появиться у вас по домашнему адресу неожиданно, в разгар рабочего дня (когда никого нет дома).
Тогда он наберет ваш номер телефона и вы точно будете знать, где ваша посылка.
Я сам принял с ebay больше 40 посылок за прошедший год — ни одной проблемы.
Срок доставки в Москву: из США — 2 недели, из Гонконга — 3-4 недели, из Кореи (EMS) — 10 дней, из Европы (Лондон, Брюссель) — 2-3 недели
Продавец дает номер трекинга вида EMXXXXXXXXXXX
C ним заходим на сайт ХТТП://www.emspost.ru
Ждем, пока посылка «Покинет место международного обмена» — это значит завтра она будет в сортировочном центре EMS, а послезавтра — в доставке. Фантазируем, где мы будем через два дня. Например, на работе.
Пишем письмо на адрес intaddress@emspost.ru
«Прошу изменить адрес доставки международного почтового отправления номер EMXXXXXXXXXXX.
Старый адрес: 194000 Россия, Санкт-Петербург, ул. Дрезденская, дом Х, корпус Х, кв. ХХ
Новый адрес: 119326 Россия, Москва, ул.Академика Королева, 12, программа „Хочу все знать!“
Прикрепляем к письму скан первой страницы паспорта, отправляем.
На следующий день убеждаемся по телефону, что переадресация принята.
Когда настанет момент знакомства с eBay, уверен, ваши советы мне очень помогут: )
неправильнаянеграмотная почта…Они там у себя что-то заполняют но не знают что такое UK Airmail например.
Одна говорит: Я вижу, что посылка из США. Это авиапочта?
Не сдержался: Нет блин, пароходом прислали.
Я: Здравствуйте, мне должна быть посылка из Сингапура
Они: Извещение где?
Я: Дело в том, что я его потерял (хотя оно пришло мне по адресу прописки, но я там не живу, а маму тревожить не хотелось)
Они вобщем ушли на склад и очень долго ковырялись там… прошло минут 5-10, возвращаются.
— Нет там ничего для вас!
Я: Как нет, когда в извещении было написано что есть, даже буковки первые запомнил RA
Они: Ну епт, вы бы так сразу и сказали что МЕЖДУНАРОДНАЯ
Я в шоке говорю фразу: Ну Сингапур это вообще то страна :)
Она: А я не знаю че это, у меня по географии тройка была )))))
Вот угораздило же вас на почте работать с тройкой то )))
Сейчас сдружились с ними и частенько видемся, посылки получаю два раза в неделю без всяких проблем :)
Хотя буквально вчера получил очки, которые там заказал две недели назад.
Если раньше на «палке» (пэйпал) карты не ниже Классик прекрасно работали, то уже как минимум пару лет банк перекрыл кислород для списания средств с карты «палкой». Я неоднократно поднимал этот вопрос с банком, но у них стандартная отговорка: «это ради вашей безопасности, пользуйтесь виртуальными картами». А то что на их виртуальных картах есть ограничения, которые сводят на нет сомнительное удобство этих карт, их не волнует.
Раньше было ещё больше ограничений. (Лимит если не изменяет память был 15000 руб. и 3 операции в месяц). Маразм видимо отступает. Может и Классические карты запустят…
С адрессом действительно не нужно умничать а то украинские почтальйоны не обучены английскому и плохо на него реагируют.
Скорость доставки очень сильно вариируется от недели до 90 дней.
Не рекомендую заказывать из Гон-Конга товары с доставкой по EMS, так как это пойдёт через DHL и придётся заплатить пошлину, которая может превысить стоиомсть товара :(
На посылке даже бланк EMS был, но привозил мне его курьер DHL.
Насчёт пошлины DHL всегда берёт ёё независимо от посылки, плюс требует документы потверждающие что этот товар именно столько стоит, если документа нет то требуют ссылку на аукцион на ebay.
Насчёт пошлины, то в Украине она идёт если товар стоит больше 200 евро, но на EMS жёстко не штормят по поводу комплетации посылки.
Или же позвонить по указанным телефонам на этом же сайте, там всё подробно и доступно раскажут.
Заказывать стоит, главное почитайте репутацию пордавца
А вот с какими-то вещами, на которые высокий спрос (например, iPhone 3G S) под конец может вполне ожесточенная борьба разворачиваться.
очень серьёзный у вас подход ;-)
Можно попросить продавца чиркнуть на посылке карандашом ваш номер телефона на случай если почтальон не разберет адрес.
=)
в любом случае при получении посылки на почте сразу проверьте ее целостность — нет ли каких-то надорванных мест, раскрытой коробки и т.п. кроме того, вес должен совпадать — отправленного и полученного (это гарантия, то их посылки что-то не вынули).
ну а если все же произошла неудача, создаете claim в paypal и все подробно описываете. по идее эта система вас страхует и деньги вернуть должна. правда, небыстро они это делают, но делают.
Как правило у крупных продавцов условия возврата расписаны на странице лота либо на сайте продавца.
Недавно только изучал ebay на предмет разных железок — кое-что из того что там есть ни разу не встречал в магазинах России — например комплекты 2x4Gb SODIMM DDR2
Статья очень кстати :)
С paypal, кстати, с каждым годом все лучше и лучше. Я уже давно привязал к нему свою виртуальную карту от алфабанка, уже давно оплачиваю некоторые услуги через него :)
Таможенный сбор = 30% от (стоимость товара минус 10000 руб.) т.е. от превышения
К примеру, 25000 руб. — стоимость товара. (25000-10000)*30% = 15000*30% ~ 5000 руб — таможенная пошлина.
Как-то неправильно, не думаете? Может за рубежом оно действительно в 3 раза дешевле.
Это всё прописано в методах определения таможенной стоимости товара.
Хотя есть подозрения что эта наша почта все же тормозит… т.к. другая посылка из Москвы уже 3 недели идет
вообще прежде чем создавать диспут, первым делом напиши продавцу. ради каких-то мелочей типа 6 долларов они может и не захотят связываться с paypal и просто вышлют вам еще один лот (у меня так было — посылка из гонконга долго шла, продавец попросил подождать еще немного и заверил, что вышлет еще одну бесплатно, если ничего не придет, спустя несколько дней посылка пришла).
ну а вообще если в течение 45 дней после отправки лота с продавцом ничего не решите, создавай claim, потом будет поздно.
Спасибо за статью.
У тех USPS Priority Mail отправлений, что мне приходили, в «customs declaration and dispatch note» стоит идентификатор, начинающийся на «CP». По нему всё прекрасно отслеживается.
С почтовиками внутрироссийской почты тоже приколы. Я посылок очень много шлю. ПО десятку в неделю. Часто По трекингу она еще почтовое отделение не покинула, а по факту уже получена адресатом где нибудь во Владивостоке.
Вопрос у меня такой к тем, кто имел такой опыт: не опасно ли заказывать хрупкие вещи типа аппаратурты с ЖК экраном ( а его сейчас имеют очень многие виды устройств)?
P.S. Даже немного завидую Вашему МЧ. ;-)
а какого банка карта? насчет подтверждения — это вероятно, верификация, она необязательна.
Насчет того, что эта дополнительная карта «нереальна» — не согласен с авторшей; честно получил на неё 1.95 уе обратно после регистрации на ПалКе.
А, и самое смешное! Регистрация Электрона + дополнительной карты стоит в 12 раз дещевле, чем регистрация Визы Классик.
насчет дешевле в 12 раз — что-то вы путаете. Обслуживание обычной визы или мастеркарда в банках стоит в среднем 300 рублей. Электрон плюс виртуалка — не менее 150 точно…
«Дешевле в 12 раз» — тут я имею в виду, что кроме денег за открытие карточки, на счет Визы Классик надо внести ~60$ страховки, которую можно будет снять лишь в случае закрытия счета, а в случае пары Электрон+Виртуон эти деньги выкладывать не нужно. Собственно, подготовка карточек для работы с ПэйПэлом мне обошлась аж в 6$.
перейдите по ссылке про виртуальную карту — это карта, которую создаешь в интеренете и оплачиваешь через терминалы киви, например!!! карта нереальная, ее не создаешь в дополнение ни к какой карте, вам просто дают номер (по смс) и все… ВЫ ПУТАЕТЕ виртуальную карту и карту стандарта virtuon. На виртуальную создаваемую в терминале возврата на будет, на вашу, вполне реальную, будет. почитайте а потом спорьте, ну е мое.
у меня виза классик открыта в 5 банках разных (надо было в свое время). НИ В ОДНОМ Я НЕ ВНОСИЛА НИКАКОЙ СТРАХОВКИ. Так что надо просто выбирать нормальные банки (в банк Москвы, например, я обращаться как раз не стала, так как там просили эту страховку)…
К слову, в моём банке мне предложили как Виртуон, так и виртуальную карту на выбор — но поскольку у Виртуона функционал шире — я его и выбрал.
Касательно Визы Классик — ну, что ж — хорошо вам; а я не в Москве, и из банков, которые я посетил, мне нигде не разрешили открыть её без залога.
Учтите, я асболютно не пытаюсь ВАС в чём-либо убедить или чем-то попрекнуть. Мне это не интересно.
Мне только хотелось обратить внимание читателей на деталь, которая отсутствовала в подкасте.
карту безо всякой страховки дает Сбербанк, его отделения есть в каждой деревне.
Обслуживающим банкам виднее. ;-)
Бывает такое у некоторых.
Как правильно указывать свой домашний адрес для eBay? На русском (для «наших» почтальонов) или латиницей (для продавца)? В каком порядке указывается улица / номер дома / номер квартиры / индекс?
Тоже относительно недавно начал там закупаться. Пока электро-мелочёвкой и девайсами для авто.
Кстати, чтоб посмотреть отрицательные(или положительные) отзывы продавца, можно воспользоваться toolhaus.org/ Достаточно там вписать его id. Так как нативного инструмента для их просмотра нет — удобно.
А вы знали?
мои друзья заказывали несколько айфонов — приходили в идеале.
Пленки — все легко клеится заново. Смс-ки — телефоны «флэшатся, перефлэшиваются, клираются» практически без проблем.
Потому что чудес все же не бывает. Разница в цене телефонов и аксессуаров на eBay и в магазинах провайдеров как правило настолько велика, что все становится очевидным. 99 % товара на eBay — возвраты от покупателей. Все что клиенты возвращают тому же Verizon или ATT.
Но, и это важно. Если вы не зациклены на том чтобы купить именно девственно нетронутый телефон или наушник, то eBay хороший выбор. Телефоны тестируются, чистятся очень тщательно. Не по одному разу.
В итоге пришла к выводу, что простые трубки там брать смысла нет, дешевле тут. А там разве что что-то такое, чего у нас официально нет, типа новый айфонов.
И ещё вопрос: в пэйпэле при регистрации данные на русском указывать?
Спасибо)
про адрес — уже тоже писали 10 раз в комментах, пишете его транслитом, никакого русского нигде не надо. если поищите по странице по слову «адрес» — много советов найдете…
Цена на eBay не может быть ниже Амазоновской больше чем на 10-15 % (если речь идет о реально новом товаре).
Хотя и сам Amazon (горячо мной любимый, без шуток) нередко продает не новый товар. Такая история была с наушниками Jawbone 2.
Амазон высылал покупателям грязные наушники, с царапинами, волосами. Сейчас они изменили упаковку и вроде начала следить за кондицией.
Не забывайте что комиссия Aмазона или eBay 15-20 %. То есть чтобы что-то заработать на телефоне, карточке памяти или наушнике продавец должен иметь очень-очень глубокую маржу.
Покупал недавно айфон 3гс «новый», но там сомнений быть не могло, с анонса неделя всего прошла, пришёл в плёнках, в новенькой коробчке, единственное весь заляпанный, но это таможенники с ним неделю игрались =)
Продают только ради фидбэка-рейтинга. Так как негативный фидбэк на 3GS равен по весу негативному фидбэку на кейс. А на мелочевку негативных фидбэков крайне мало. Наоборот — в основном позитивные. На больших количествах мелочевка помогает улучшить рейнг.
Может быть вам повезло. Это хорошо.
Но — пленки, это вообще не проблема. Любые.
Коробочки тоже.
Люди сдают товар обратно и через пару дней после покупки. Вот так появляются практически новые вещи на eBay.
Известные случаи, когда покупали Brand New, In Original Retail Box, Sealed, Never Opened телефон (тот же 3GS) — и все выглядело идеально. Кроме того что в нем находили фотки с домашним порно. Это конечно ужасно :-) Но это всего лишь 1 (один) негативный фидбэк, который поглотится сотней позитивных за кейсы или шнурки.
ЗЫ: Беларусь.
У нас в Молдове та-же ситуация.
Приходится немножко хитрить :)
А на ebay уже вносим правильный адрес, учитывая что большинство продавцов берут адрес записанный там, у меня проблем пока не возникало, т.е. заказы приезжают.
Сложнее с теми кто берут адрес исключительно с РР, там надо или просить чтоб отредактировали или надеется что дойдёт. Но мне пока не приходилось.
К тому-же есть риск что РР может сделать suspend, усомнившись в действительности адреса. Но опять-же, я пока не сталкивался.
Найти его можно тут: Account>Addresses.
Ставишь какой угодно, и он будет высвечиваться для отправки у селлера.
Карту посоветую завести от банка Финсб. Делается за 10 минут, банкоматы чаще всего в магазинах «Седьмой континент» и крупных торговых центрах. Вопросов по поводу оплаты в 10-20 тыс. бакинских не возникает.
Я тоже так думал делать, но был не уверен. И сегодня удалил аккаунт на PayPal =(
Деньги зачисляются без проблем? Абы карта работала?
У меня «виртуальный мастеркард», т.е. только номер карты и cvv2(без самой пластиковой карты), ориентированный именно на интернет покупки.
Переадресация не проходит, а в учетной записи мыло не меняется по причине того, что не приходит код подтверждения ни на один из gmailовских ящиков.
Дальше, лучше при возможности покупать у американских и европейских продавцов, потому что ихняя почта доставляет заметно быстрее той же китайской, во-вторых они более надежные и всегда отзываются и быстро решают любые проблемы. С ними приятно работать. С Гонконга есть все таки определенный риск, лично у меня были неприятные случаи, но если платили Paypal — все можно решить.
По поводу доставки — Быстрее всего USPS Priority (США), Royal Mail (Великобритания) и почта Канады, около недели в Киев. Если USPS First-Class то полторы-две. Ну понятно что в основном задержки у нас. Пока все доходило.
Что касается того что большенство доставляет в Украину (Россию) — то это далеко не так, я даже скажу что многие не хотят, потому что есть проблемы с нашей почтой, теряются посылки, и не доверят самим людям, из-за того что часто не оплачивают выгранные лоты. Иногда просто обидно за такой имидж наших стран… В последний раз меня спросили заплачу ли я вобще, и попросили в течении 24 часов. Рейтинг мой 100%. Вот так. И Европа — это очень часто — EU. Ну это не касается всякой мелочовки и Китая.
И еще часто можно купить товары просто в онлайн магазинах, например Великобритании, выходит иногда выходнее чем с Ebay.
в остальном соглашусь — американские продавцы честнее и отзывчивее. азиатская почта более медленная.
$10 (Цена товара) + 5 пересылка… и тд.
что помимо самой цены товара прибавляется при покупке?
USPS Priority Mail идёт за пределами Штатов с такой же скоростью, как и самые простые отправления (тот же first class). Российская таможня всё равно может запросто «зажать» недели на 2.
Британская Royal Mail — да, побыстрее. Но видимо ещё сказывается географическая близость к России.
За плевок в сторону «Почта России» отдельный респект =) посмеялся.
Проверять feedbacks продавца надо на сайте www.goofbay.com/
Т.к. там есть все фиды, как положительные, так и отрицательные, что позволит Вам оценить аутентичность продаваемой продукции
Очень часто крупные продавцы пользуются частными сервисами отправки почты, т.е. они сами печатают Customs forms прямо дома, а потом к ним приходит курьер и забирает посылку.
Так вот, очень часто эти частные фирмы не предоставляют страховку для стран вроде нашей родины, поэтому продавцы не посылают товары к нам. Отсутствие страховки для продавца значит, что если товар не дойдет/побьется/потеряется, то он не сможет получить компенсацию, а в силу того, что наша почта часто обращается с посылками не лучшим образом, то продавцы несут убытки за потерянные товары.
На ebay нельзя купить вещь, которая дешевле розничной цены в 2 раза, это с 99% вероятностью будет фейком.
На ибей можно купить раритетную вещь, вещь, которую трудно найти в наличии, но точно не купить оригинал за бесценок.
Из опыта форумчан с ixbt —
90% флешек и карт памяти — фейковые
99% лезвий gilette — фейковые
в итоге оставалась флэшка на 2-4-8 гб.
я тоже заказал 2 аккума для нокии.
Паленка естественно. Написал продавцу, что мол не хорошо обманывать. На следующий день он вернул деньги.
Я как помню, у тех флэшек была как-то хитро изменены систеные данные, что при подключении показывало указанный объем, на который запись была невозможна из-за того что реальный меньше в разы. Любая экспертиза наверняка подтвердит их паленость.
И вообще, по собственному опыту, скажу, что большинство трений решается прямо с продавцом, которому очень плохо от негативных отзывов — наверняка при правильном подходе продавец сам возвращал деньги без вопросов.
Придет флешка, но вместо 16гб там будет 2 и в таком духе.
Каждый продавец пишет крупным шрифтом «УТОЧНЯЙТЕ ПО ПОВОДУ ДОСТАВКИ У МЕНЯ» и у него можно действительно все уточнить (с продавцом Мини мы даже переписываемся просто так, дружески).
P.S.: Сказаное выше никак не умаляет достоинств данного гайда.
когда меня раньше спрашивали, а как я покупаю на ebay, я отвечала — а что сложного то? почему сами не разберетесь? я в свое время с нуля начала покупать и никаких гайдов не читала. Ничего сложного и нет — зарегались, завели пэйпэл, нашли нужный лот, оплатили, дождались… но в ответ сыпались кучи вопросов и просьб написать инструкцию, вот и написала… судя по рейтингу, она все же нужна…
С ups такого не было. FedEx не пользовался.
З.Ы. usps — не правительственная организация.
UPS — курьерская.
Отсюда правило, уточните входит ли РФ в список стран, куда осуществляется доставка, предоставляет ли продавец трекинг для Вашего отправления, сколько стоит страховка и есть ли она.
Вообщем лучше всё уладить до покупки лота, нежели после.
заходите на вкладку Shipping и если Россия есть в списке стран — то туда посылка доставляется. На моей памяти не было еще НИ ОДНОГО случая, чтобы после моего выигрыша продавец вдруг соображал, что Россия тоже считается.
если вдруг так получится, что продавец — баран, то он просто сделаем вам refung, то есть полный возврат денег. вы совершенно ничего не потеряете.
насчет трекинга — его наличие зависит от вида доставки, который всегда указан, так что уточнять смысла тоже нет. с другой стороны, инфа по трекингу часто запаздывает или вообще не работает, когда посылка уже в России, так что трекинги полезны разве что для курьерской доставки ну или просто для страховки — проверить, что посылка точно ушла.
про страховку — я свои лоты никогда не страховала и пока проблем не было. в любом случае при потере посылки paypal все возместит.
Все Ваши аргументы в пользу того, что продавец всё возместит имеют один минус — на это уйдет больше времени, чем непосредственное письмо до покупки
Поверьте, многие выставляют лоты и пишут worldwide, а потом выделяют список стран внизу описания, где перечисляют страны, в которые доставка более невозможна. А иногда и не пишут.
Трекинг не только зависит от вида отправления, трекинг — это регистрация отправления, которая не только позволяет отслеживать отправление, но и делает отправление более «безопаснее».
Регистрируемое отправление стоит по-разному во всех госпочтах. Даже для USPS firstclass mail можно докупить трекинг за 13уе.
Часто новички ebay думают, что трекинг по-умолчанию включен в priority mail, однако, это не так.
Только для посылок priority он включен, а для small packet — нет.
Про страховку:
Да, Вам возместят, а продавцу — нет. Оттого желание у продавца высылать в медвежью Россию пропадет. Иногда стоит думать не только о себе. Иначе страховка будет по-умолчанию включаться в цену лота рано или поздно.
На моей памяти достаточно много таких случаев; просто бывают достаточно редкие вещи, которые по иронии судьбы продавец боится слать за пределы США.
Тогда расчет будет производиться по курсу Мастеркарда\Визы (который невозможно в момент совершения покупки, но он намного ближе к ЦБшному). Или же каждый раз при совершении покупки можно переставлять вручную.
Про комиссии. Палка берёт 2,5% комиссии (которые уже включены в курс) за пользование собой. Хорошо бы ещё поинтересоваться у своего банка, берёт ли он комиссию за инвалютные операции. Кроме того был такой неприятный момент — для долларовой карты палка снимала сумму, как если бы она была в рублях (комиссия!) — нац.валюта же, а потом переводила обратно в доллары (комиссия!). есть с этим проблемы сейчас не знаю.
я читала хэлпы и paypal берет ее только за прием денег на счет, но не за оплату!
например, если я выигрывают лот стоимостью 40 баксов плюс доставка 18 баксов, то в рублевом эквиваленте с моей карты снимают именно 58 баксов, ни большие, ни меньше, никаких 2,5 процентов, не путайте людей.
а банки могут брать комиссию за конвертацию, да, мой ситибанк берет небольшую.
покупатель никаких комиссий paypal не оплачивает
А комиссию палка берет только с продавца.
Не так давно надумал совершить первую покупку — но толковых описаний до селе не находил.
+ в карму :)
Спасибо.
знаю только что если сумма выше 10000, платите таможне 30 процентов стоимости. Куда идти платить — вам на почте скажут, когда посылка ваше придет. перед заказом ничего оформлять не надо.
А то многие думают, что 30% от полной стоимости.
Причем стоимость доставки не входит в облагаемую сборами сумму.
Если сумма вашей покупки (в сумму не входят стоимость страховки, почтовой пересылки) превышает 10000 руб. она подлежит таможенному налогу. Таможенный налог = (стоимость товара в рублях — 10000 руб.)*30%. К примеру ваш новый телефон куплен за $570. По курсу ЦБР = 16712,40 руб. Налог = (16712,40 — 10000)*30% = 6712,4*30%=2013,72 руб.
На практике это выглядит достаточно просто: в какой-то момент на почту вам приходит извещение, что ваша посылка задержана таможней — подъехать туда-то. Приезжаете, показываете инвойс от PayPal, вам выписывают квитанцию — оплачиваете, приезжаете — отдаете в окошко и возвращаетесь домой ждать почтовой доставки (посылка придет как положено на почту, либо курьером, в зависимости от типа отправления).
Имейте ввиду, во-первых, в российском законодательстве нет понятия «подарок». Почти все гениальные американцы делают большую глупость — на посылку ставят надпись «Gift» без указания стоимости товара. Так вот в данном случае стоимость товара будет оцениваться непосредственно таможенником на основании его личных пожеланий.
Во-вторых, таможенники люди неглупые и интернетом пользоваться умеют. Мало того, открою вам большой секрет — насчет знаний об ebay.com они могут конкурировать с Б.Бурдой и А.Друзем. Если им что-то не понравится — они вас попросят и номер лота на ебее, и распечатку инвойса paypal, и даже распечатку из вашего банка о транзакции с пейпалом.
Поэтому лучше просите своего продавца не занижать стоимость и не писать «Gift»… будут проблемы.
У меня всегда в почтовый ящик падает извещение с почты (такое же как уведомление о доставке) о том что трек-номер такой-то посылки на таможне по такому-то адресу. С этим листочком иду туда, там обычно без всяких распечаток (в случае если я не хочу отмазаться от налога) мне дают квитанцию — оплачиваю в сбере. Через два-три дня посылка приходит по почте, на руки никогда не давали и отказывались — посылали домой ждать почты. Почта никаких налогов не брала ни разу ни за какую посылку. Покупаю уже больше двух лет, Питер.
Вот это меня всегда и останавливало. Зачем они на последнем шаге регистрации спрашивают мою кредитку, если очень конкретно повязаны с paypal (который заведен, в котором уже указаны кредитки и который уже даже использовался). И нет поля для ввода данных paypal. Я хочу через него всё вести, а не так. Бред какой-то…
Так регистрация и стоит до сих пор на этом шаге.
P.S. Статья шикарна, за статью спасибо. :)
кстати я там регалась впервые еще в 2006 году и тогда у меня вообще никакой банковской карты не было. видимо, требование позже ввели.
может, конечно, и что-то другое, но это вероятнее.
Например я регулярно трачу деньги с Paypal и чтобы мне их не пополнять (я имею ввиду идти в банк, класть доллары или рубли на пластик, чтобы потом рассчитаться с помощью Paypal), вы переводите мне со своего счета на мой в Paypal, а взамен я вам оплачиваю наиболее удобным способом. Придумал сам (а может и на подсознательном уровне где то запомнил, но врядли), но такую схему еще не применял, но думаю ничего сложного в этом нет.
Следующая статья будет «Как попу подтирать в туалете», ждите!
Уж очень статья «для чайников». И некоторые моменты нераскрыты, имхо
А вообще важный момент про палку не отмечен — конвертация в валюту. Если карта рублевая, то в настройках аккаунта нужно сменить настройку конвертации валюты пайпалом на пересчет из рублей в баксы банком. Уж очень курс неправильный у палки — 2 рубля разница (сейчас 32. с копейками).
У банка курс намного выгодней — позволит сэкономить.
+Смотрите не только американский ебай, но и европейский — иногда можно на доставке сэкономить.
если вы не знаете, как подтирать жопу в туалете, я вас могу в личной почте проконсультировать, оставьте email.
насчет статьи для чайников — вы посмотрите, сколько она собрала плюсов и откликов. вероятно, вы один тут самый умный, а остальные чайники. но скорее всего все не так и проблема лишь в вашем эго…
удачи…
Как подтирать я знаю, но было бы интересно увидеть иллюстрированную подробную статью.
маил: kleale-job@yandex.ru
Про мои советы — извините читать пачку комментариев некогда было вот и повторился — я на эти грабли с палкой уже наступил, хорошо, что не только я решил поделиться этим опытом.
Просто такая же статья уже была и не раз и не только на хабре.
Конечно спасибо за старания, но все же, все же…
если она не нужна и не полезна ЛИЧНО ВАМ, то дабы выглядеть более умно, вам стоило просто смолчать, ну да поздно уже, увы
Здесь краткое руководство по покупке на ебей, а не полный цикл как уменьшить все издержки. А ты вообще походу не прочитал статью и комментарии полностью раз позволяешь себе делать такие заявления.
В конце вы сделали акцент на то что хочешь бренд иди на eBay, ну примерно так. Скажите вы знаете про kupivip.ru? Насколько я знаю про этот проект, а знаю я его исключительно по выступлению Оскара Хартманна на РИФ+КИБ2009, говорилось что они продают исключительно бренды. Зарегистрировался по инвайту но собственно так и не воспользовался, хотя думаю не смогу убедиться в подлинности бренда. Можете сказать свое мнение про этот клуб?
скором времени попробую купить что то полезное на ебай =)
P.S. в конце пошел разговор о шмотках, это так мило, я даже отключился на некоторое время от действительности (защитный экран какой-то сработал в мозге), гипноз))
При отправке из США у Вас есть несколько вариантов (отсортированы по стоимости в порядке возрастания)
1) USPS First class Intl — по умолчанию трекинга НЕТ (его можно купить отдельно, но продавцы редко идут на это) Часто выдают «трекинг» вида LJ(LC)***US. Это не трекинг, это номер с таможенной декларации, по нему можно только удостовериться, что посылка вышла из штатов, больше ничего.
2) USPS Priority mail — трекинг есть для посылок, а для small packets — НЕТ
3) USPS Express Mail Intl — трекинг есть всегда
4) FedEx, UPS, DHL — трекинг есть всегда
Если все пойдет хорошо, то закажу доставку в Украину =)
у меня вопрос — если заказываешь несколько «мелочевок» у разных продавцов, например с США, есть возможность сформировать одну посылку, чтобы не платить за каждую посылку отдельно?
habrahabr.ru/blogs/hpodcasts/72733/#comment_2086381
Для отправителя важно Страна + индекс. Для локальной почты индекс + понятное название города/поселка/улицы… и чем понятнее — тем лучше.
разве у деревни Зюкайка, например, есть какое-то особое название на английском? :)
На почтах, как правило, есть «хелпы» для посетителей как правильно писать международные телеграммы со всеми правилами транслита, думаю, что сотрудники должны знать их наизусть
Хочу гитару заказать, там коробка полтора метра в высоту.
в отношении мелкой техники и одежды ситуация благоприятная
Отнимаем 10 000 рублей (разрешенный безпошлинный ввоз) = 35 000 рублей
Умножаем на 30% = 10 500 рублей (~$315) пошлина :)
По ходу дела возник вопрос: когда лучше всего задавать вопросы относительно лота? Ну там, доп. фотки, параметры, нюансы доставки и оплаты. До того, как я сделаю ставку, или после того, как моя ставка выиграла? Просто в последнем случае как-то неудобно морочить продавцу голову, может быть мы не сойдемся в тонкостях. Что он потом будет делать? Заново устраивать аукцион?
К тому-же, у большинства товаров, из тех что я видел, в описании было написано: что если есть какие-то вопросы, надо связаться до того как сделать ставку.
Да и продавцы в основном отвечают крайне охотно.
Я уже давно почти весь в шмотках с ебея одетый хожу.
единственно с обувью сложно угадать. у меня размер большой 41 или даже 41.5… беру 10 размер обычно, а приходит то чуть большое, то чуть маленькое… идеал сложно найти.
global.ebay.com/
Был случай что посылка купленного с Китая GPS-CF не приехала спустя месяц,
тогда через «Resolution Center» в PayPal я открыл «дискуссию»
и продавец бесплатно отправил посылку еще раз и она была успешно доставлена,
в надежности покупок через ebay.com у меня теперь нет сомнений :)
Еще был случай когда нужно было срочно купить матрицу до ноутбука,
поэтому продавец отправил через FedEx, не взирая на дорогую пошлину я согласился на это,
в Киев посылка приехала спустя 2 дня, а в Ивано-Франковск — по назначению аж через 4 недели.
Совет украинцам кто живет не в Киеве пользоваться «медлинной» УкрПочтой, по ней почта приходит из USPS
Стандартная доставка 9-20 дней, но я уже привык, и проблема с доставкой была только один раз с GPS-CF :)
Бывало, что долго не приходила квитанция о доставке лота на почту, я тогда сам ходил в отделение и просил искать посылку на мое имя. Находили, т.к. то ли почтальон потерял квитанция, то ли я ее случайно со спамом в ящике выкинул.
Еще при регистрации я в адрес доставки вписал свой мобильный телефон. На всякий случай, вдруг добрый почтальон позвонит, если дорогу не найдет.
Еще, т.к. на ебэй многие товары перепродают, эти товары имеет смысл искать в он-лайн магазинах и заказывать там. Дешевле может быть до 20%.
В почтовом ящике достал 2 извещения, на почте в журнальчике меня нашли, и выписали ещё 3 :)
Уходил счастливый с 5-ю посылками.
Когда мне шли посылки 3-4 раза в неделю, помогало сильно, теперь когда каждый день приходит что-то, уже не суть:)
Пара замечаний:
Скриншоты утомили. Пытался прочесть текст — спотыкался на ненужных мне в данный момент картинках. Два здоровенных скриншота и между ними маленький абзац текста — убивает начисто моё желание читать дальше. Практически вся пятая часть этим грешит. Я понимаю, что мог выключить картинки, но осадок остался.
Прилетят, измерят вас, или летать не будут — измерят себя. В любом разе смысл написанного расходится со смыслом задуманного.
Ну, а в остальном спасибо за статью.
про картинки — оригинал в моем блоге (http://olyapka.ru/2009/10/kak-pokupat-na-ebay/) и там, если посмотрите, все отлично смотрится. я просто вставила сюда HTML и получилось так. у меня не было еще нескольких часов, чтобы уменьшать скриншоты.
Для оплаты все-таки лучше стоит завести себе виртуальную карту «виза-интернет» и рулить ею через телебанк (блокировать, ставить лимиты, etc).
Самое дорогое, что покупал, так это ssd — пришел из Великобритании меньше, чем за две недели и вот, буквально, недавно купил (не для себя) nokia 5800 из Канады — шел около 70 дней! (причем 50/50 задержки были там и тут), хорошо хоть трекер был. На таможне пролежал всего сутки, остальное выверты почты…
Да! Очень рекомендую этот ресурс для проверки продавцов.
Кстати! Со скольки лет можно получать дебетовую банковскую карту?
Пайпале.
Что на счет Visa Classic?
Это Visa Electron. Выдали на учебе. То, что выделено — это CSV код? Значит могу с ебея заказывать?
и в статье об этом есть.
вот думаю, писать претензию или нет, это около года назад было :)
Жалко, что там нельзя выбрать местоположение Россию.
Очень удобное для аукциона, но почему то винчестер при включенной программе уж очень активно начинает работать. Даже если компьютер оставлен на ночь. У меня даже при торренте это редкость.
Не знаете в чем дело?
Выдаёте желаемое за действительное.
Большая часть американских продавцов отпраляет только по США. Да, китайцы, отправят посылку куда угодно, но китайцы — группа риска №1.
Посредникам вы переплачиваете 8%-10%.
Посредник говорит по-русски.
С ним легко договорится по поводу создания условий облегчения растоможки или обхода растоможки.
Получив товар от американского продавца, посредник проверит соответствие товара заявленным продавцом качеству и параметрам.
Пgоверенные посредники
ebaytoday.ru/ www.orderonline.ru/
www.n-shopper.net/
Но что значит группа риска №1? не понравился товар или его качество — сделай refund
Не умеешь писать на английском — юзай гугл транслейт
>>Получив товар от американского продавца…
у вас будет возможность собственноручно открыть посылочку и восхититься не переплаченной покупкой.
Обсуждение на форуме ebay
chinese scam — search.reviews.ebay.com/ws/UCSearch?satitle=chinese+scam&ucc=g&usop=1001&fts=2&ugat=2&ufm=1
chinese fraud — search.reviews.ebay.com/ws/UCSearch?satitle=chinese+fraud&ucc=g&usop=1001&fts=2&ugat=2&ufm=1
«не понравился товар или его качество — сделай refund»- ну да после месяца ожидания посылки, расстоможки, очереди на почте — «у вас будет возможность собственноручно открыть посылочку и восхититься», что получили вы не то, что ожидали,
«Не умеешь писать на английском — юзай гугл транслейт» — ну это если захотелось кого-нибудь повеселить.
При использовании любого переводчика будут казусы, ничего смешного нет… пользуюсь этим + включаю немного мозг, перечитывая то, что получилось.
Кстати общаюсь с китайскими поставщиками при помощи переводчика и вы знаете, мы оба понимаем друг друга и ведем успешный бизнес.
— Не.
только из-за какого-то языка переплачивать посредникам не собираюсь… смысла нет.
1) сделает ставку снайпером, что опять же удобнее, чем каждые пять минут мониторить ставки, и выиграть можно реально за меньшую сумму, вообщем снайпер это важно, иначе бы эта тема не была так популярна на западе
2) нет никакого гемора с пайпал, кредитными картами и так далее, и если вы передумали купить товар который хотели, или вашу ставку перебили, то можете вывести деньги обратно, и забыть про ebay
3) товар покупаете не только который Worldwide, а тот который вам нравиться
4) при пересылки со склада из сша в россию вы можете указать инвойсывые стоимости для каждого товара
5) вы можете скомбинировать несколько товаров в одну посылку, соответственно доставка выйдет гораздо дешевле
6) товар могут проверить на складе посредника в сша, что бы зря не платить за доставку в россию, и так же могут сделать дополнительную упаковку что бы он не разбился
вообщем там очень много чего плюсового
и самое главное
либо изучить ваши 10 экранов, оформить карточку, пайпэл, мучиться с английским, или просто нажать на 1 кнопку и купить товоар…
Я не говорю что посредник всегда хорошо, может быть когда вы делаете очень много покупок, и уже профи в ебее, во всем разобрались, все оформили и так далее, то посредник может и не нужен (но опять же посредником можно пользоваться как «Mail Forwarding», что бы не быть привязанным worldwide), но если вам надо сделать 1-2 покупки в месяц-год, на 100$, то по-моему проще заплатить 10 баксов чем потратить кучу времени на вкуривание всего это процесса и оформления всего необходимого. (Это как доставка телевизораиз оффлайн магазина, можно конечно и самому съездить и донести, но многим проще заплатить и получить все домой)
Как мне кажется если посредник нормальный, то 10 процентов того стоит, покупка на ебее превращается в обычную покупку в российском интернет магазине, только доставка дольше.
(Вот небольшая статья на рамблере про ebaytoday web.rambler.ru/post/ibej-teper-po-russki/)
Мой статья как раз и были призвана забивать на посредников (в БОЛЬШИНСТВЕ случаев это можно и нужно делать).
Теперь по вашим пунктам.
1. Какой смысл мониторить ставки каждый 5 минут?!!! За 5 минут до конца разве что… И то только если вы покупаете что-то жутко хитовое. Вряд ли вы покупаете такое каждый день и самому разобраться можно.
2. С paypal и картами НЕТ НИКАКОГО ГЕМОРА!!! Если вашу ставку перебили — вы за товар и не платите. Если передумали покупать товар, который уже выиграли, — боюсь, за это даже посредник не погладит вас по головке (ему же придется выкупать).
3. ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс. Но на ebay митллионы лотов и всегда можно найти нужный с доставкой в РФ. ВСЕГДА! Если же речь идет о какой-то диковинке, тогда да, придется переплатить за нее посредникам.
4. Не вижу в этом страшной необходимости.
5. Но вы еще заплатите и за доставку каждого лота по США. Плюс посылка в Россию будет объемнее из-за нескольких лотов и соответственнно — дороже!
6. Переплачивать за проверку глупо. Надо выбирать адекватных продавцов. Про упаковку — по человечески попросите продавца упаковать лучше, никакой сложности в этом нет. Вряд ли он забьет на вашу просьбу, ему же нужен хороший фибек.
И напоследок — при покупках из Азии посредник еще менее полезен, а в Азии много хорошей и одежды, и техники дешевой.
Я не посредник, просто имею некоторый опыт работы с ebay API и опыт этот как раз таки посредниками и востребован, и работы у посредников в штатах, поверьте, предостаточно — то есть не все считают 8% «огромной переплатой» за проверку качества товара и адаптацию доставки под российское таможенное законодательство.
У меня вот какой вопрос: если я сделал максимальную ставку, то отменить ее я уже не могу? Передумал, увидел в описании товара неподходящий параметр или нашел какой-то более подходящий товар.
P.S.
Посмотрите сериал Теория большого взрыва 14 (серию), где они купили машину времени на ебее :)
Также Вы можете отменить(изменить) свое Best offer.
Естественно Вы можете ошибиться и ebay это предусматривает. В причине указываете что неправильная сумма.
На память не помню, раньше делал) Чтобы сказать точно, нужно самому кому-нить сделать предложение, но пока нет ничего, чтобы хотелось купить:)
Я поднял ставку и мгновенно получил сообщение, что кто-то ее перебил. Поначалу я подумал, что это сработал чей-то робот, который отслеживает изменения в аукционах и делает новые bid'ы. С такими программами, вроде бы, eBay борется.
Потом перечитал вашу статью и руководство на eBay и увидел, что сам eBay понемногу поднимает ставки.
Не получается ли так, что аукцион подгоняет цену до той максимальной ставки, которую вы сделали?
вот я обнаружил лот (ноутбук) по смешной цене $1.04 (выставлен был вообще за $0.99). Плюс за доставку обещают взять $38.9. Отлично — отчего бы не купить ноут за 40 баксов, думаю я?
Вступаю в аукцион. Повышаю ставки, получаю мгновенные ответы и цена вырастает в этой мизерной гонке до $5.
Э-э-х, да чего тут мелочиться! Дай-ка я начну серьезную игру (до закрытия аукциона еще 6 дней, все равно будут какие-то реальные цены, чего ж по копеечке прибавлять). И выставляю $50 как свою максимальную ставку. В общем, азартен как Киса Воробьянинов на мебельном аукционе в «12 стульях». :)
После этого некто делает ставку $9.01, она автоматически перебивается eBay-ем от моего имени и на отметке $9.51 все замирает. Как я понял из статьи, если не будет дальнейших торгов, то ноут уйдет мне по цене около $9.5+39.
Такая бросовая цена невыгодна всем, кроме меня (eBay получает мало комиссии, продавец мало маржи). Вот я и думаю, а почему бы продавцу (под другим аккаунтом) или самому аукциону не имитировать торги до реальной цены. Ведь я уже объявил, что готов купить лот за полсотни баксов.
Простите мне мою паранойю.
На такие вещи(ноут, айфон и т.п.) торги идут в последний день. Бывает по 40-50 ставок и цена растет как на дрожжах.
А за умышленное повышение цены использую несколько аккаунтов и т.п., наказания слишком строгие.
Рискуете получить бан навсегда.
Но для eBay такое «подталкивание в спину» практически беспроигрышно. Внешнего аудита аукционов нет. Количество сделок огромно. «Копеечка к копеечке» — и финансовые результаты заметно улучшились.
Как писал Карл Маркс: «Нет такого преступления, на которое не пойдет капитал, если прибыль составляет тысячи процентов» (Карл писал это не мне, поэтому за точность цитаты не ручаюсь).
Надеюсь, в моем случае это все же не паранойя, а лишь неопытность, любопытство и страхи новичка. :) На eBay еще ни разу ничего не покупал.
Допустим лот стоит 0,99 центов и вы видите что есть 1 bid. Вы ставите доллар и ebay, если ставка другого человека выше, автоматом делает ставку выше Вашей, то есть 1,01 грубо говоря. И так будет происходить пока вы не перебьете ее. Поставив 10 долларов, Вы допустим перебиваете ее. и становитесь возможно обладателем лота.
Есть программа снайпер. Она делает ставку в последнюю секунду аукциона на указанное значение. Если оно выше текущей ставки вы становитесь его обладателем получается по минимальной цене, ибо перебить Вашу ставку не хватает времени.
Даже если выбрать WorldWide грузии в этом списке может и небыть. Хотя до меня доходили слухи что у нас начал активно работать UPS (United Postal Service) который почемуто для меня кажется предпочтительнее USPS.
Грузинской Почтой пользоватся не возможно, насколько я знаю раньше вся почта шла через Россию. Но из за событий недалекого прошлого, этот путь был перекрыт (вроде востанавливают). А грузинская почта, я уверен почти на 100%, более отвратная вещь чем Почта России.
Оплата: Пейпал не поддерживает отношений с Грузией. Так что нет возможности проводить оплату через него.
Оплачиваем кредитными картами.
Так как с вышепомянутыми сервисами возникают проблемы. В Тбилиси предпочтительнее пользоватся посредниками. В нашем случае вы только выигрывается от это сотрудничества.
Среднее время доставки 1 неделя: вылет из США -> «пожалуйста распишитесь»
В основном пользуюсь амазоном, а также бывает и другими онлайн магазами, но реже.
Оплачиваем купленую продукцию. В аддресе шипмента указываем американский аддресс почтового посредника. Оплачиваем Шипмент по америке. Посредник получает вашу посылку, обновляет базу на своем сайте. Если у посредника есть возмможность оповещать вас о прибытиее посылки, то он делает это. Шлет вам инвойсс суммой за доставку США- Грузия. Вы оплачиваете. и примерно через неделю, а бывает и две (редко) вы можете забирать посылку, ну или вам ее принесут а вам нужно будет расписатся.
Самое главное, цена: 7-8 баксов за килограм. Плюс посылки бывают не стандартными по размерам, цена вычислится по специальной формуле.
очень жаль вас, честно…
Статья полезна чисто в познавательных целях, не спорю, или чтобы засветиться на хабре.
Каждый описанный вами пункт имеет столько подводных камней, что об этом пишут по 10 страниц на ибэй форуме.
и извините, что не сделала статью еще в 10 раз больше, просто времени не было :)) если вы очень умный (а вы прямо хотите это выпятить) напишите 10 статей по каждому моего пункту. может быть, тоже засветитесь на хабре и вам тоже будут спасибо писать много людей :))
хотя конечно иногда будут приходить всяие уроды (1-2 на 300+ комментариев) и заблуждаясь в том, что они самые умные, говорить, что ваша статья дурацкая и никому не нужна. но посоветую вам просто не обращать на них внимания.
P.S. кисунь я тоже жалею, но и вас мне еще более жаль :)
куды бечь?
Если в сортировке (часть 5 в статье) указать «Price + Shipping: lowest first», то товары, которые не высылаются в Россиию, автоматически окажутся в конце списка.
Такого же результата можно добиться если пользоваться локализованной версией global.ebay.com
Ну и вступить в переговоры с продавцом никто не запрещает. Я один из лотов получил из США после того как продавец по моей просьбе изменил регион пересылки с US only на Worldwide
После Amazon и DealExtreme интерфейс ebay показался мне немного диким, но со временем освоился. На данный момент освоил новый вид покупок: доставка с Amazon на Shipito, и пересылка мне. Таким образом удалось например заполучить iPod Touch последнего поколения за 320$, а не за 500$ как продают местные барыги.
Кстати говоря, shipito — очень хороший сервис с низкими тарифами. Один минус — они страхуют посылку только на сумму, указанную в инвойсе. Т.е. например если вы хотите провести макбук под видом корпуса для ноутбука и указать сумму в 300$, то и страховку получите на такую же сумму.