Вечером 25 сентября, в течении, примерно, часа, был недоступен Яндекс.

Это повлекло за собой ряд последствий для Рамблера (+ 160 тыс. ), Гугла (+ 140-150 тыс. ) и вообще сайтов Рунета (- 800 тыс.), сосущих Яндекс-сиську, но я хотел обратить внимание вот на что:

Некий человек, под псевдонимом Alena, стал на форуме оптимизаторов вести колонку якобы "новостей с поля боя", живописуя массовые расстрелы программистов в подвале дома на Самокатной.

Предположительно, цель этих новостей была привлечь внимание к своей персоне, но для нас это не так важно. Важно то, что за сутки этот фейк-репортаж был перепечатан почти 30 раз только в блогах, которые находит Яндекс. Не считая прочие, включая и Хабр.

Читать об интернет-маректинге неблагодарное занятие. Если статья начинается со слов об «уникальной технологии» я закрываю окошко браузера.

По роду деятельности я перевожу иностранные статьи об электронной коммерции, рекламе и маркетинге в новых медиа и ежедневно наблюдаю десятки изданий по этой тематике. Увы, редкая статья оказывается достаточно содержательной и полезной, чтобы читать её дальше первого абзаца. Обычно авторы пытаются рассказывать о том, как телевизионный рекламный ролик крутят по Интернету, называя это инновационным прорывом мысли. Либо же авторы демонстрируют свой личный выхлоп по поводу очередной перепродажи за семизначную сумму какого-нибудь дутого сайта для убивания времени. Либо обсасывают очередное изменение правил в расчётах с рекламодателями Google.

Когда рождается нечто по-настоящему новое это происходит без фанфар — просто в один прекрасный день каждый понимает, что больше не смог бы без этого обходиться.

Когда говорят о корпоративной идентичности, имеют ввиду, конечно, идентичность потребителей того сектора рынка, на котором работает данная компания.

Отправной точкой является идентичность потребителя и она может также целенаправленно конструироваться, как и корпоративная. Быть клиентом определённой компании, значит быть носителем определённой идентичности.

Генри Дженкинс (Henry Jenkins), медиа-антрополог из Массачусетса, изучает фан-движения в Америке и Японии. Он пишет, что для участников этой системы:

«… потреблять значит участвовать, а участвовать, значит приобрести нечто вроде новой идентичности».

Когда компания конструируют свою идентичность, она создаёт себе Brand Identity. Когда компания конструирует идентичность своих потенциальных потребителей, она транслирует Branded Identity.

«Основной способ манипуляции реальностью это манипуляция словами.
Если можешь контролировать значение слов, можешь управлять
людьми которые должны этими словами пользоваться.»
(Филип К. Дик)</p align=«right»>Ефим Островский, популярный политтехнолог, считает, что поведением людей можно манипулировать, внедряя в их сознание соответствующие смыслы. Это называется Idea Placement. Например, чтобы вырастить в российском обществе новую волевую и сознательную бизнес-генерацию, предлагается внедрить в русскую речь понятие РОС (Развитие Общественных Связей) и использовать его вместо понятия PR (Public Relations). Соответственно, «пиарщик» будет звучать, как «мастер–РОС».

Ефим продвигает своё учение путём публичных лекций, в разных городах:

Недавно я немало подивился, оказавшись на форуме в Сети, где обсуждалась последняя книга Ноама Хомского, обнаружив, что его тезис об управляемости общественного сознания для многих неочевиден. Для меня же он очевиден абсолютно. И я только о том много лет и говорю, что общественное сознание есть не что иное, как предмет искусственного творения: моделируй или моделируем будешь. В форуме же участвовали люди, только что открывшие для себя, что личность куда менее свободна, чем кажется, и что набор ее реакций и поведенческих программ исчерпываем и ограничен. Они сокрушались об утрате естественного…

Традиционный маркетинг работает с эмоциями. Задача маркетолога связать эмоцию с конкретным товаром.

Рекламная брошюра Билайн состоит из серии композиций, которые изображают какие-то эмоциональные состояния. Женщина, улыбаясь, смотрит на тортик – подпись «наслаждайся». Портрет человека в необычных тёмных очках – «удивляй». Девушка изогнувшись лежит на надувном шаре – «импровизируй». Парочка молодых людей сидит на скамейке – «влюбляйся».

Чтобы вызвать эмоцию, рекламщики использовали поведенческие штампы. Каждому понятно, что если парень с девушкой сидит в парке на скамейке, они влюблённые. На тортик смотрят, предвкушая наслаждение. Если девушка забралась на шар, значит её колбасит. Необычные очки надевают, чтобы удивить друзей.

Тортик, очки, шарик и скамейка покрашены в фирменные цвета компании. Эти эмоции начинают ассоциироваться с конкретной компанией и становятся Branded Emotions. Потребитель останавливает такси не столько ради поездки, сколько ради шашечек. Но для нашего оператора это не самоцель, ведь он не торгует эмоциями – он продаёт телефоны. Рекламщик может нанести полоски на товар, но он не готов покрасить сами эмоции – на это способно лишь Воображение (Imaginary).

Применив Imaginary Marketing, брошюра Билайн состояла бы из чистых листов, где на каждом стояло одно лишь слово, означающее эмоцию: удивляй, влюбляйся, наслаждайся.

Но какой товар в этом случае приобретёт потребитель? А никакой - он просто испытает эмоцию сразу после того, как откроет брошюру. Но затем он обязательно откроет браузер и наберёт в адресной строке www.beeline.ru чтобы поделиться своими эмоциями с другими участнегами сообщества.

Недавно мой товарищ (успешный программист, квартира, жена, любимая работа) признался, что есть нечто, чего ему не хватает в жизни. «И чего же?», поинтересовался я. Он ответил, что мечтает гулять с собакой…

Продавцы не зря называются «реализаторами». Потребитель покупает товар, чтобы само-реализоваться, то есть, сделать реальным нечто воображаемое.

В то же время здравый смысл противится удовлетворению воображаемых потребностей. Ему нужны «реальные» основания. Иначе, зачем совершать покупку?! И это проблема для самореализации.

Reverse Product Placement – в отличии от Product Placement, продвигает ещё не существующие fake-бренды, чтобы потом, в случае успеха, запустить их в реале.

http://www.brandweek.com/bw/magazine/cur…

Алан Мур (Alan Moore): Вовлекающий маркетинг это очень широкое понятие и не спроста. Суть его в том, что человеческие существа это высоко социальные животные, которые обладают внутренней потребностью коммуникации и взаимодействия. Соответственно, любая инициатива от вовлекающего маркетинга должна подразумевать двухсторонний поток информации и коммуникации.

Почему это так важно иметь ввиду? Потому, что в новой (advanced) экономике ценность общества и ценность личности изменились. Чтобы заглянуть в суть этого, необходимо разобраться с темой идентичности и соответствия. Мы всегда жили в обществе. В до-индустриальную эпоху мы были привязаны к своему сообществу географически, традициями и происхождением. Нашу идентичность формировали внешние силы. Однако, в постмодернистском мире мы можем обладать несколькими Я, стоит нам лишь отправиться на поиски собственной идентичности.

Это называется психологическим самоопределением – возможность самостоятельно контролировать важнейшие аспекты собственной жизни, в частности личной идентичности, которая становиться источником смысла и цели жизни, более не подвластной диктату географии или традиции.

(http://community.livejournal.com/worldwe…)

Наша идентичность – это образ с которым мы себя отождествляем. Мы можем отождествляться с сообществом, с отдельным человеком и даже с целым народом. Этот образ всегда идеальный, воображаемый. Если угодно, это миф.

Самоотождествление - это главная человеческая потребность – дать ответ на вопрос «кто я?». Мы не будем рассматривать частный случай Просветления, тем более, что он не снимает вопрос идентичности, а лишь открывает для него новые решения.

Слоган «Будь русским – покупай русское!» пример агрессивного Identity Targeting’а.

Identity Placement (Продвижение Идентичности) - не более креативное занятие, чем продвижение марки зубного порошка или мыла. Традиционно это происходит посредством индустрии развлечений. «Развлечение» - это, то что помогает снять «вовлечение». Но, утрачивая одну вовлечённость, мы сразу ищем другую – это и есть вечный двигатель прогресса. Identity Placement это наука управлять процессом самоидентификации. В отличие от Identity Targeting’а, который собирает плоды «дикого плейсмента» или, если хотите, фольклора.

Identity Development – это работа на уровне мифа.

Но это не миф о том, как создавался наш обыденный миропорядок – как появилась Россия и почему раз в 4 года проходят выборы - это миф о том, что нашим первопредком был Медвед и, соответственно, в душе мы сами медведы. Всё происходит в рамках Imaginary.

Конструирование Идентичности на уровне Imaginary требует меньших бюджетов, чем традиционным путём, при той же самой конверсии на выходе.