войти зарегистрироваться

Маркетинг в любых формах whois

индекс
40,91

500 000 клиентов за 7 дней или как зарабатывать правильно

Статья написана Антоном Волянским специально для хабрахабр.

Если вы когда либо занимались перепродажей чего-либо, то знаете что единственное отличие вас от производителя того чем вы торгуете — это клиентская база. Причем вовлеченная именно в вас.

И чем крупнее ваша база — тем больше зависят от вас те же производители. Интеренет дает огромную возможность собирать гигантские базы клиентуры. Собирать, даже не то слово. Клиенты сами готовы приносить вам свои данные и еще друзей приводить.

MacHeist дает нам пример удивительного маркетинга. Эти ребята перепродают софт для Mac. Вроде ничего особенного.

Но все же…

Самое главное как они это делают.

Из процесса покупки делается игра в «грабеж». Они предлагают эти программы «стянуть». Так, кстати, переводится второе слово в названии компании — Heist. Просто так купить программы невозможно. Для этого надо решить кучу головоломок. И тогда вы их получаете либо бесплатно, либо с огромной скидкой.

«Грабеж» делается естественно с согласия производителей.

Маркетинг этих ребят подвергался критике и нападкам. Однако они живут, процветают и делятся своими финансовыми успехами с другими.

Технология:
  • программы продают оптом (например, стоимость по отдельности 300$, а Macheist отдает их за 35)
  • в течении очень ограниченного времени (например, недели)
  • с очень большим резонансом в интернет (клиентов поощряют распространять информацию о продажах, например, в прошлый раз они давали дополнительные скидки за ссылки в Twitter)

Однако в этот раз случилось невероятное. Macheist раздают комплект из 6 программ стоимостью в 154$ бесплатно. И прямо сейчас.

В чем же фокус? Где выгода?

Все очень просто. Для получения этих программ вы должны пройти простую процедуру регистрации. Оставить свои данные. В обмен на них вы получаете ссылки для скачивания 6 программ и коды на 5. Код на 6-ю вы также получите, НО как только количество зарегистрированных участников достигнет 500 000 человек.

image

Программы стоящие. 6-я, например — аналог Word, который «ест» в несколько раз меньше оперативной памяти.

Послать ссылку своим друзьям ничего не стоит. И, как это не странно — люди приглашают своих знакомых «ограбить» Mac-разработчиков. Я сам узнал об этом из рассылки.

На сайте есть красивый счетчик зарегистрировавшихся и сэкономленных ими денег. Выглядит чарующе. Ажиотаж в прямом эфире. Зайдите и просто посмотрите как цифры крутятся.

image

Бизнес приносит миллионы долларов. Даже с учетом того, что часть денег (прямо скажу, немалая, исчисляемая сотнями тысяч долларов) идет на благотворительность.

Самое интересное, что эти ребята за 7 дней соберут базу в полмиллиона клиентов. Благодарных клиентов. Клиентов которым помогли сэкономить 77 000 000 $ (да, да миллионов). Клиентов, которые готовы получать продажную рассылку. Клиентов, которые готовы распространять информацию о них. Потому что MacHeist — это здорово.

Ясное дело, что скорее всего как и бывает в правильном маркетинге — стоимость привлечения клиента рассчитана. Но… этот пример подтверждает давнюю истину: что бы что-то получить — надо что-то отдать. И лучше это будет нечто очень-очень хорошее.

Вот так. А теперь садитесь и придумывайте как все выше описанное применить в вашем бизнесе и заработать много-много денег.

Информация взята из:

Думаю, что автор заслуженно хочет стать полноправным членом сообщества, потому следующий инвайт будет отдан ему. Другие его статьи.

PS. Очень рады, что статья понравилась. Наверно скоро автор сам ответит на возникшие в комментариях вопросы.


UPD: прошу жаловать автора статьи — puzzlee. Пожалуйста, все благодарности ему. Он постарается пролить свет на возникшие в комментариях спорные моменты.
+102
12 ноября 2009, 13:12
slatvick

комментарии (82)

  • Вот с этим согласен: «Клиентов, которые готовы получать продажную рассылку. Клиентов, которые готовы распространять информацию о них.»

    Сам попался :) Ну впринципи не жалею. Расспространять свои серийники буду :)

    Правда спама теперь будет…
    • неужели потом нельзя будет отписаться от рассылок?
      • думаю можно, но первая всегда интересная :)
        • полагаю, что даже если вы отпишитесь от рассылки, то все равно ваши данные остаются в базе и это можно расценивать как потенциального клиента. то есть пойдут другие письма. можно ведь создавать несколько разделов.
          вторая сторона — сама база. это серьезный рывок. и понимают все, что актуальность базы — вопрос, но все таки она есть и это главное.
          • да, истину глаголиш!
            согласен
    • Есть куча сервисов, дающих возможность сделать временный ящик на 1 час.
      Позволяет решить проблему спама в большинстве случаев
      • Где бы еще найти сервис предлагающий штуку баксов на час, чтобы купить мак на 50 минут, зарегится на 40 минут, скачать программы на 30 минут, вернуть мак за 20 минут, вернуть деньги за 10 минут.

        Ой! А времени попользоватся как-то и не осталось…
  • Ну прям аж зависть берет, есть на свете гениальные люди, что уж тут поделать :)
    • и как всегда все гениальное просто...))
  • старая бизнес-модель продажи софта на дисках как продукт тает на глазах. Еще один гвоздь в ее гроб.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
  • Это хорошая область для бизнеса имхо:
    Пользователи Мак-а, это уже сложившаяся категория людей, которые за софт платят и будут платить.
    • И apple этим хорошо пользуется.
      Когда Apple в очередной раз что-то обновляет, появляется мысль мы зарабатываем на их технологиях или они на нас :,\

      Каждый раз погоня за новым девайсом и ПО :)

      ЗЫ: Смотрю на вещи со стороны разработчика.
  • Ок, а если я в своем магазине, допустим, сброшу цены на 50% (себе в убыток) на неделю, но скидку все получат только в том случае, если будет N заказов. Прокатит?

    p.s.: вообще, я далек от маркетинга на столько, на сколько можно представить
    • Речь о мобильниках/коммуникаторах
    • И вообще, выигрыш тут я так понимаю в резонансе и популярности, из которой уже потом будет прибыль, так?
      • Тут вам надо получше прикинуть.

        1. Эластичность спроса на ваш товар (соотношение изменения спроса к именению цены, всё в процентах). Например, на водку снижать цены смысла особого нет — если нанемного, то спрос сильно не увеличится, если кардинально, то посчитают за снижение каества. В пиве наоборот.
        2. Могут ли покупатели узнать об этом (можно ли сравнить ваши цены и цены конкурентов в том же Яндекс.Маркете, какова у вас база для рассылки информации о скидках и пр.)
        3. При таком резком снижении цен, при условии, что у вас спрос сильно возрастет — сможете ли вы его обеспечить? А то разметут и акция закночится досрочно.
        4. Не насет ли низкая цена ущерб вашему бренду — вдруг клиенты посчитают, что у вас дела плохи совсем, или продукция некачественная.
        5. Сможети ли вы получить достаточную прибыль и лояльность, чтобы считать эти инвестиции в маркетинг эффективными?
        6. Зависит от конкретных факторов вашей сферы деятельности и конкретно вашей компании и ближйших конкурентов… Можно много факторов придумать.

        А вообще, если ткнуь в маркетинговую теорию, то стимулирование сбыта хорошо при входе на рынок вас или нового товара (чтобы о вас узнал), либо для избавления от морально устаревшей продукции (маркетинг по-Котлеру)
        • Магазин только планировал открываться (вход на рынок, верно?). Мне казалось, что новости о таких скидках разлетаются очень быстро. Товар не иссякнет. Нет, не нанесет (т.к. только появляется). Вот про достаточную прибыль не уверен, что, собственно, и спрашивал.

          Зато теперь, когда спросят:

          — Ты что, сдурел такие убытки себе устраивать?!
          — Инвестиции в маркетинг, товарищ

          с жутко серьезным лицом скажу я))
          • Ну это ж по сути инвистиции и есть — вы вкладываете в маркетнг рубль, а продажи повышаются так, что прибыль выросла на 2 (это при хорошей эффективности))))

            В вашем случае я, как человек, который абсолютно не знает реалий вашего рынка, могу сказать, что большие скидки — это будет замечательно для выхода на рынок, чтобы люди получившую о них информацию (где вы были неделю назад, когда только коммуникатор заказал на ОЗОНе?) посмотрели ваш сайт, познакомились. Надо будет продумать концепцию вашей услуги, чтобы она оказалась качественной и вас в слеующий раз выбрали для покупки.
            Однако скидка 50 % от нового (=незнакомого=непроверенного) магазина может испугать потенциальных покупателей — а вдруг фирма-аферист-однодневка.
            Если вам сделать изначально просто дешевле (допустим при сравнении через Яндекс.Маркет) и месяца на 3-6 ввести, что если заказать несколько, то будет еще и скидка (прогрессивная, из серии собери друзей)… Что-то в этом роде, правда ненавязчиво.
            За сим умолкаю, ибо рынка не знаю
    • конечно нет, снижение цен — это последнее, на что надо идти. Это всегда скучный расчет — принесет ли снижение цен увеличение объема продаж, которое в итоге покроет недополученную прибыль? Например, в период кризиса снижение цен зачастую очень вредно.
      • Вредно? Почему?
        • Потому что обратное повышение цен негативно сказывается на мнении покупателя.
        • потому что в период кризиса в большинстве случаев продажи падают независимо от этого.
        • Снизите цену и только меньше заработаете. Кризис кончится — покупательская способность вернется на свои места, а цену поднять вы уже не сможете без последствий (снизится лояльность или вырастет недоверие)
          • А не снижение вообще убивает продажи — есть риск не дожить до окончания кризиса.
            • Соглашусь с вами частично, но снижение цен — самый последний инструмент по выживанию.

              Просто в «нормальные» времена привыкли все «борзеть» с ценами и как наступает кризис — отказываются работать на полную и всё леняться по привычке :)
              • У нас же в стране если бизнес не приносит 300%, то это не бизнес а фуфло.
                Все прошли те времена — работать теперь надо.
          • вот почему во всем мире цены падают, одни у нас маркетологи гениальные, у нас цены растут, мы покажем буржуям как надо делать бизнес!
    • Вы все равно окажетесь в убытке, потому что вам нужно договориться с производителями на 50% скидку, а этого никогда не будет. Железо — не ПО.
      • Точно, вот про отличие железа от ПО не подумал. Ну ладно =\
    • Для мобильников выкидывание денег ничего не даст. Даже 15% скидки для клиента не слишком заметно, но по бизнесу бьет сильно. Фишка даже не в резонансе, а в базе контактов.

      Вы можете замутить акцию, но не в убыток, а скажем, поработать неделю бесплатно, чтобы пиарить «грабительские цены». Все это не резонанса ради, а для сбора контактов тех, кто покупает(это подразумевается) и тех кто поглазеть пришел тоже. Но можно и без падения в цене.
      Для сбора подходит также лотерея, где надо бросить в барабан заполненную анкету или карточку с контактами.

      Только что потом делать с этими контактами в магазине? Готовы посадить девочку на телефон для прозвона и кропотливо анализировать/корректировать процесс?
  • Маркетинг рулит. Уверен, что раздав 77 миллионов в перспективе они заработают в разы больше.
    • Насколько я понял, они раздали чужие 77 лимонов )
  • здорово, приятно смотреть, когда люди делают качественные, интересные вещи — в дизайне, в технике, в творчестве и т.д.
    вот пример что и в таком унылом и задолбавшем всех (включая манагеров) ремесле как продажи это тоже возможно
    • I_D
    • I_D
    • 12 ноября 2009, 13:57
    • #
      • 0
    согласен, непрохо придумано :) только

    Если вы когда либо занимались перепродажей чего-либо, то знаете что единственное отличие вас от производителя того чем вы торгуете — это клиентская база.

    хм… а я как-то думал, что основное отличие того, кто занимается перепродажей, и производителя, это как раз то, что производитель не только продает, но и производит ;)
  • Как это тут еще никто не упомянул маркетинговую модель самого Эппла? :-)

    Нет, я не светящееся яблочко, просто как правило любой пользователь мака советует приобрести его своим друзьям, но не из-за рассылки или каких-то преференций, а просто потому, что продукт действительно хорош, это основа подобной бизнес и маркетинговой модели, то же самое, например, можно написать про Макдональдс, который прибыль от продажи дизайнерских варежек направляет на благотворительность, и при этом зарабатывает на картошке фри (часть денег с нее также отправляется на благотворительность, но я думаю не все 100%, при этом картошка на равных правах участвует в рекламе с варежками :-)

    Тут выгода состоит не только в подсчете циферок от подковерной выгоды или сборе клиентской базы, а в скрытой рекламе продукции, ПО для мака гораздо более функционально, нежели ПО Виндовс (по личному убеждению и наблюдению), из этого следует, что производители ПО для Мака должны убедить клиента купить их продукт по каким-то причинам, либо хотя бы предоставить клиенту исчерпывающую рекламу с описанием функций продукта (а вдруг это как раз то, чего клиенту так не хватало). Другими словами это реклама, которую делает MacHeist продукции, которую распространяет, здесь можно провести параллель с пиратством (аккуратно, не холиворить), когда о каком-либо продукте человек узнает, скачав его нелегальную копию, при этом у него не было бы никакого желания платить за продукт, не будь его на знакомом трекере или портале.
    • Мак, который еда :), на картошке и бургерах не зарабатывает!
      Прибыль делает кола. Себестоимость стакана — не более 5 рублей, из которых большая часть за картонку с крышечкой и трубочкой.
      • Чисто логически помыслив, могу вам сказать, что сомневаюсь по одной простой причине — производство колы проще и дешевле, нежели производство кучи ингредиентов для остальной еды, но продукты производятся и закупаются, неужто для того, чтобы обеспечить достойный фон кока-коле? :-) А как насчет всей продуктовой индустрии (которую Макдональдс отлично стимулирует закупками), она существует лишь из продаж кока-колы? :-)

        P.S. В кока-коле давно нет кокаина, покупать ее смысла нет :))))
        • Вы сами написали все верно. Производство колы проще и дешевле. Теперь смотрите внимательнее на соотношения цен.

          У еды высокая себестоимость и микронная наценка. Часто еду пускают в убыток. У колы маржа гигантская.
          Задумайтесь на секунду, логически, берут ли хоть что-нибудь в маке без колы и как бонус, почему там такие нетипично-дорогие чай/кофе.
          • Чай и кофе нетипично дорогие везде, начиная от закупки, как мне кажется.
            Но не проще ли в таком случае ставить автоматы с колой или что-то подобное, какой смысл в создании целого предприятия с разветвленной структурой + кучи обслуги, которую надо содержать?
            • Вы таки будете смеяться, но структура так и заточена, сосать «баблос». В смысле колу. Утрированно. К автоматам не будут ходить семьями и приучаться с детства.
              Точно также в продуктовом магазине прибыль делает алкоголь + никотин на кассе, но без еды народ почему-то не ходит. :) Хлебушек иногда в убыток, молоко с мизерной накруткой и еще куча позиций, скорее задающих антураж.

              Насчет колы — 4 года назад видел отчет по одному из заведений :) Сам офигел. Хотя, сейчас это уже секрет Полишинеля.
              • Тогда смысл закусочных и кафешек?
                • Смысл надо спросить хозяев. Кафешка — не очень прибыльный и геморойный вид бизнеса. Куча народу туда лезет лишь потому, что на поверхности и выглядит солидно. Львиную долю кассы делает, как всегда, алкоголь.

                  В то время как Мак — выдающийся пример, в котором денег на порядок больше, чем в кафешке/ресторане такой же площади, не одна и не две идеи на уровне изобретения, заложенные создателем франшизы + мировой масштаб безумия.

                  • хм, надо будет заняться исследованиями данного вопроса
      • Насколько я читал, истинную прибыль Макдональдс дают инвестиции в недвижимость. То есть они не спроста открывают отделения в центровых местах крупных городов — именно покупка этих зданий и есть основные приносящую прибыль пассивные вложения, легко оборачивающиеся в активы в случае чего.
        • Ага, они самый крупный владелец недвижимости в мире… после церкви.
          Но это только в случае продажи будет прибыль.
  • В статье опечатка в слове «Интеренет»
  • Кстати, «о птичках»! Они пока не достигли необходимого уровня в 500_000 клиентов, а я уже получил регистрационный ключик для MarinerWrite… Странно?
    • оу! thx за новость =)
  • Ребята красавцы, заработать кучу денег за такой короткий срок
  • Интересно, сколько может стоить база 500k потенциальных клиентов? :)
    • 77 миллионов долларов. =)
    • 154 доллара за одного человека :)
  • Обычно там раздают версии программ для которых вот-вот выйдет следующая версия.
  • Красиво.
    Чуваки, которые будут работать с этой базой, наверно в состоянии близком к экстазу.
    Это же сколько денег можно сделать за ближайшие два года. Просто крыша съезжает.
  • Ага. Скачал. Сижу думаю что делать дальше. Халява вроде, но Мака-то нету…
    • Осталось всего ничего-дождаться бесплатной раздачи Маков ;)
      • Было-бы неплохо. Надо этой компании бизнес-план такого решения написать! Любит наш народ халяву!
        • можно даже такую бизнес-модель представить: получаешь бесплатно ноут, и покупаешь для него программы, принося деньги производителю…
  • Я думаю, что не стоит говорить о привлечении только «новых» клиентов, все-таки. Т.к. многие (мой знакомый, например) и в том году тоже ждал и получил свою «бесплатную» дозу маковских приложений.

    Я на следующий год тоже буду ждать халявы (так много в этом слове для русского человека!).

    Так что там многие — уже зарегистрированные пользователи. Это скорее пиар-акция, для популяризации маков и все.
  • В маркетинге это называется — позиционирование, о нем статью писать надо :) А у вас оно ни разу не упоминается ;)
  • Моя статья больше все же о стратегии, одной линии, которой компания придерживается и успешно. Эти подходы, методы используют в интернет очень многие кампании: эппл, безусловно один из лидеров. Разработчики игр часто сливают взломанные версии, чтобы понять насколько игра интересна и насколько она увлекает пользователей и тем самым готовит почву для дальнейшей продажи.
  • Хм… подождите. То есть ребята фактически потратят 77 миллионов долларов («сэкономленных» клиентами) на то, чтобы получить просто 500 тысяч е-мейлов?

    Это хороший бизнес? А в чем его «хорошесть»? Как они будут потом отбивать эти деньги? И в какой срок?

    Я не спорю, что акция хорошая… а вот в силе этого бизнеса я как-то не уверен.
    • Продавать программу, в отличие от компьютера, можно по любой цене. Если она уже окупилась — дальнейшие продажи в любом случае пойдут в плюс. Цены производства-то нет =)
      • Расскажите это любителям авторских прав и недополученной прибыли :)
  • вы конечно простите… но вопервых… откуда у этих ребят лишних 77 000 000 $.
    Во вторых, за такое бабло можно так раскрутится тчо пипец.
    В ретьих если у тебя есть 77 000 000 $ нахер продавать какойто гавняный софт?
    В четвертых, всегда можно ввести липовые данные это инет.

    Из всего этого я бы предположил, что ребята просто хакнули софтину, сделали кей-ген и отдают ключи на халяву с целью рекламы… Это по крайней мере куда более логично, чем на халяву отдать 77 000 000 $.

    Или из меня ну уж очень херовый математик.
    • В поддержание своей идеи, только что зарегился с полностью фальшывыми данными. При регистрации даже не требовалось подтверждения на имейл, что говорит о правельности моего суждения.

    • проорал :) гггг
      • ну и логика :)
        • А вы считаете что у этих ребят есть лишних 77 000 000 $??
          • пока мы спорим они еще больше зарабатывают чем до этого :) ггг
            это реклама, они ничего не потеряли

            Пример на пальцах:
            я вот блог виду и сорсы выкладываю, что мне продавать все это???
            нет я лучше сам выложу, зато клиенты ко мне сами приходят!
            • и не только :)
              плюсов короче куча
            • а сорсы вы поупаете и платите за них денежку, да?
              Или вы думаете они програмки за бесплатно получают?
              • сорсы найденные в интернете и свои небольшие! куски кода и не о этом речь!

                блин как же туго доходит!

                ник тебе неподходит…
                все офф топ, больше не буду писать, пустая трата времени…
                • до меня как раз норм доходит… ибо прекрасно знаю как делается красивый развод… и эта тема как раз под него подпадает.

                  понику… ты наверно латынь не учил и вики не юзал… посмотри перевод имени Creo)) Или хотя бы с итальянского переведи… смысл тот же. Вообщем не знаешь не умничай.

                  А время реально в пустую тратиьь… тут с тобой соглашусь… я лично из этого один ценный момент для себя вынес.

                  А выкладыванием сорсов гордится… ну млин не знаю… это как гордится тем что ты писаешь стоя. Каждый нормальный прогер поддерживает опенсорс и помогает новичкам… это культура что ли… хороший тон вообщем.
                  • >>понику… ты наверно латынь не учил и вики не юзал… посмотри перевод имени Creo)) Или хотя бы с итальянского переведи… смысл тот же. Вообщем не знаешь не умничай.
                    ггг

                    >>А выкладыванием сорсов гордится… ну млин не знаю… это как гордится тем что ты писаешь стоя.
                    сорсы и знания были примером

                    ЛОЛ
    • они тратят не свои 77.000.000 в этом весь секрет.
      • аа… ну да… другие с радостью поделятся 77 000 000 $))
        Подумаешь… что там какой-нить корпорации 77 000 000 $… это же мелочь..))
        А главное за какого бубна, кому-то быть таким щедрым к какому-то паршивому магазинчику?
        Или вы думаете что они вернут хотя бы часть этих денег?? Как?
        Или вы думаете что каждый получивший бесплатную копеечку пойдет такой и потратит в два раза больше? гг))

        • приведенная цифра сэкономленные пользователями деньги на покупке программ у этих ребят. те в свою очередь выбивают скидку у поставщиков программ. Последние согласны на такие скидки только потому, что их программа произведена один раз и может продаваться неограниченным числом копий, не требующих затрат на производство. Другими словами, они могут снизить цену с 135 до 35, и получать большую прибыль за счет количества. Теперь понятно?
          • Мы говорим о бессплатном(0 баков) ПО которое они отдают задарма… и то что они это делают не гарантирует того что у них потом что-то купят…

            а я не уверен что производитель готов отдать 20 тыс копий продукта за просто так, с какой-то сумрачной возможностью что у него что то купят.
  • У меня вопрос, а нет ли там обмолвки, что они делали до того, как стали такими известными?
    Знаете ли, когда есть база в 500.000 которая уже знает сервис и готова к новой рассылке, как писали присутствующие здесь), то нет ничего сложно снова собрать базу в 500.000 и больше.

    Очень интересен вопрос, как они вышли на данные обороты?

    З.Ы. Не тяжело заработать миллионы, тяжело заработать первый миллион
    • так же как и в этот раз, только скорее всего, немного более обширной была информационная волна. Через знакомых, конечно же. Они организовали сервис не очень сложных головоломок, где призами были лицензии на ПО. Параллельно проводилась также просто раздача некоторых других программ. Каждый желающий мог загрузить качественные программы бесплатно (я уже год пользуюсь лицензионным Crossover, чем несказанно доволен, т.к. являюсь фанатом TF2), и пользоваться ими либо пожизненно, либо с лицензией на год (тут еще огромная выгода разработчикам ПО — подсадил пользователя, и жди через год кучи желающих продлить подарочную лицензию, причем разработчики Crossover даже скидку участникам акции сделали).

      Я отошел от темы. Так вот, они просто открыли сайт с головоломками, о нем мгновенно написали практически во всех больших блогах, и вот вам первый миллион. На второй год уже поощряли за распространение информации в твиттере, и устроили головоломку посложнее, но и продукты были поинтереснее (поправьте, если ошибаюсь).

      Вот и весь секрет первичного накопления базы пользователей — тот же способ, который безотказно работает и сейчас — «сарафанная почта» и «грабеж».
Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.