Два месяца назад мы начали знакомить хабраюзеров с нашим SaaS сервисом для сбора и управления отзывами. За время, прошедшее с написания первой статьи, мы заметно выросли.
На текущий момент нас используют уже 1 569 проектов 33 778 людей оставили 11 492 идеи и 231 276 голосов.
От хабрапользователей было получено много пожеланий. Хотим заметить, что большинство из них было учтено и выполнено. Сейчас нам хотелось бы поделиться с Вами нашими успехами и краткой информацией о том, как развивается сервис.
1. Добавили возможность подписывать на уведомления по активности в отзывах.
2. Зону логотипа сделали подстраивающейся под логотип. Это позволило экономить часть места по высоте.
3. Сделали иконки для всех пунктов меню.
4. Посчитав, что шаринг занимает слишком много места, свернули его в одну ссылку. Что интересно, это позволило сократить занимаемое место, но привело к тому, что пользователи стали гораздо меньше пользоваться этой функцией. Поэтому было принято решение сделали компромиссный вариант, отмеченный цифрой пять (5). Несколько иконок для шаринга вывели подряд, а остальное оставили свернутым. В результате частота использования функции стало прежней и мы получили более компактный вариант отображения с расширенным функционалом.
Кроме перечисленного было много других улучшений и исправлений, большую часть которых (исключая те, которые записаны в нашем приватном форуме) Вы можете найти в нашем форуме поддержки в выполненных отзывах feedback.userecho.com/forum/1-general/filter-0/order-updated/?show=5&lang=ru
На текущий момент нас используют уже 1 569 проектов 33 778 людей оставили 11 492 идеи и 231 276 голосов.
От хабрапользователей было получено много пожеланий. Хотим заметить, что большинство из них было учтено и выполнено. Сейчас нам хотелось бы поделиться с Вами нашими успехами и краткой информацией о том, как развивается сервис.
Новый виджет
Кроме изменения дизайна виджета, мы учли замечания хабрапользователей на нашу предыдущую статью. Теперь поиск похожих идей и оставление отзыва можно производить прямо с виджета, не переходя на форум поддержки. Кроме этого, можно сразу проголосовать за интересную идею, не покидая виджет.
Произвольные типы отзывов
Теперь можно не ограничиваться стандартным набором типов отзывов (идеи, ошибки, вопросы и благодарности), а заводить произвольные типы отзывов. Если стандартные Вам не подходят, то их можно просто убрать, либо переименовать. К каждому типу отзывов можно прикрепить свою иконку. Для наглядности пример проекта, использующего данную фишку connected.beloperators.info/?lang=ruГибкая система прав доступа
Теперь можно настраивать права доступа в различных комбинациях для каждого из представителей проекта. Так, к примеру, можно настроить представителя проекта, который по сути будет являться только модератором. Либо дать права только на проведение платежей за проект (что-то вроде прав бухгалтера).Улучшение комментариев
Мы добавили возможность оставлять вложенные комментарии и голосовать за комментарии других пользователей. Кроме этого администратор может выделять лучшие комментарии, тем самым прикрепляя их к верхней части страницы, сразу за официальным ответом.Возможность создавать опросы
В каждом отзыве теперь администратор имеет возможность создать голосование. Причем каждый пункт голосования по сути является комментарием из этого же отзыва и в совокупности с вложенными комментариями (предыдущий пункт) это дает возможность обсуждать каждый вариант голосования. Для наглядности живой пример использования feedback.tankionline.com/feedback/679-pripas-nevidimost-hamelion-maskirovkaSingle Sign-On (единый вход)
Функция более тесной интеграции системы авторизации Вашего проекта с авторизацией UserEcho, которая позволяет Вашим пользователям входить в UserEcho без дополнительной регистрации, используя текущее имя пользователя в Вашем проекте.Редизайн правой части
Мы постоянно что-то меняем по юзабилити, экспериментируем, ищем правильные варианты реализации. Вот пример как изменялась наша правая панель за последнее время.1. Добавили возможность подписывать на уведомления по активности в отзывах.
2. Зону логотипа сделали подстраивающейся под логотип. Это позволило экономить часть места по высоте.
3. Сделали иконки для всех пунктов меню.
4. Посчитав, что шаринг занимает слишком много места, свернули его в одну ссылку. Что интересно, это позволило сократить занимаемое место, но привело к тому, что пользователи стали гораздо меньше пользоваться этой функцией. Поэтому было принято решение сделали компромиссный вариант, отмеченный цифрой пять (5). Несколько иконок для шаринга вывели подряд, а остальное оставили свернутым. В результате частота использования функции стало прежней и мы получили более компактный вариант отображения с расширенным функционалом.
Кроме перечисленного было много других улучшений и исправлений, большую часть которых (исключая те, которые записаны в нашем приватном форуме) Вы можете найти в нашем форуме поддержки в выполненных отзывах feedback.userecho.com/forum/1-general/filter-0/order-updated/?show=5&lang=ru
Что будет в ближайшем будущем
- Мы вводим рейтинг пользователей, некоторые работы в этом направлении уже выполнены. Сейчас подбираем формулу для правильного расчета рейтинга, появится страница активных пользователей, владельцы проектов смогут видеть лучших и награждать их за активность.
- API для более тесной интеграции. Задача есть давно, но откладывается из-за малого количества голосов. Все желающие, голосуем здесь feedback.userecho.com/feedback/7378-api/?lang=ru
- интеграция с различными системами.
- добавление новых языковых версий.
- Новый 2011 год :) А с ним и новые идеи от Вас, которые мы всегда рады услышать!
Ссылки по теме
- Наш проект userecho.com
- Наш форум для Ваших отзывов feedback.userecho.com
- Будьте всегда в курсе следите, за новостями в нашем блоге blog.userecho.com и твиттере @userecho
- UE в facebook www.facebook.com/pages/UserEcho/211462791399
- UE в вконтакте vkontakte.ru/club22239699
