войти зарегистрироваться

Бизнес студии whois

индекс
172,79

Честный договор на SEO

Анализируя договоры, поступившие ко мне в рамках исследования, я пришел к выводу, что очень большая часть из них лишена самого главного: описания сути работы, критериев ее приемки, правил поведения сторон. По некоторым договорам исполнитель за деньги заказчика обязуется кое-что сделать, а потом на это кое-что предоставить акт и счет-фактуру.

Естественно, это свойственно далеко не всем договорам, однако даже среди дельных встречаются однобокие, запутанные, юридически слабые.

Неоднократно столкнувшись с SEO, я решил подготовить договор, который будет компромиссно учитывать потребность обеих сторон договора и может стать платформой для толкового сотрудничества. Под таким договором я бы (при адекватности цен, разумеется), подписался с любой стороны.

Как всегда есть проблема: либо ты пишешь исчерпывающе понятно, либо коротко. Постарался найти компромисс.

Читать дальше в блоге автора на другом сайте
+31
15 марта 2009, 17:49
stepan_ovchinnikov

комментарии (30)

  • 23 календарных дня, не для этого алгоритма явно
  • Какие еще можно договора у Вас подсмотреть? :)
    • да, договор на создание сайта/дизайна разобранный с уклоном на юр. сторону был бы супер!
      автору: благодарен за разбор с юр.точки зрения! спасибо.
      • мой блог читайте, там есть не менее 3 договоров на разные случаи жизни
  • Я вот как-то достаточно иронично отношусь к попыткам составить универсальный договор, «компромиссно учитывающий потребность обеих сторон договора и… и т.д.»

    Единый формат услуги не выработан, нет единой системы формирования цен, нет единых критериев оценки качества услуги, единого товара нет как такового — каждый продает свое.
    • В этом и ценность договора, что он помогает определить рамки, чтобы потом, на основании них создать свой уникальный договор. Т.е. чтобы стороны точно знали о чем они договариваются.

      Сколько я ни общался с оптимизаторами у них все время было что мы берем с вас деньги за то, чтобы сделать примерно ..., но конечно ничего не гарантируем, потому что разное в жизни случается.

      Здесь же понятно за что платится и как это проверить.
      Конечно другие оптимизаторы могут работать по другим схемам, но наличие договора позволит потребовать с них описание своих услуг в таком же формате, даст им ориентир.
  • Хорошее начинание, делаю что-то похожее, вот например выложил пример SLA. Если Вы не против, то можно выложить и шаблон Вашего договора
  • Имеет смысл ввести в договор пункт «Основные понятия», в котором описать все ключевые термины, которые используются в договоре, для того чтобы избежать неверного или двусмысленного толкования, да и вообще, чтобы на одном языке разговаривать. Например, кто-то говорит «ключевые слова», а кто-то «поисковые запросы», имея в виду одно и то же.
    • Многие SEO компании с целью увеличения релевантных страниц и целевого трафика публикуют SEO словарь на своих сайтах. Так что в большинстве случаев достаточно лишь указать ссылку на сайт для ознакомления со спецификой договора.
  • Да, и вопрос к автору, по этому тексту уже был зключен реальный договор, по которому оказывались услуги, или это только «проект» договора?
    • реальный
      • А каким образом оговаривается перечень целевых запросов — устно или каким-либо отдельным документом? Как формируется цена договора в вашем случае — по прайсу или договорная?
        • Я к тому, что в моей практике был клиент, который требовал указывать цену и сроки для каждого запроса в отдельности, с учётом специфики каждой поисковой системы. Пришлось делать отдельное приложение.
          • в данной форме — просто списком в пункте 1.2
            можно и более развернуто — с ценой. сами понимаете, цена запроса — понятие не очень объективное
  • Общие слова, на самом деле все гораздо сложнее.
    1. Как быть с первыми месяцами продвижения, там 90% запросов тяжело взять
    2. Запрос запросу рознь, если в списке запросов есть, например, «адвокат», то работу нельзя считать выполненной, если он не взят, а 9 других запросов взяты.
    3. Заказчик обязан обеспечить работоспособность сервера, на котором расположен веб-сайт. У Заказчика договор с хостером, поэтому он юридически должен решать все вопросы с ним. на деле решаем как правило мы, но если возникли проблемы с хостингом, что повлекло за собой падение сайта — страдать должна не Seo-компания, а тот Заказчик, который такого хостера выбрал!

    ну много, еще аспектов есть не затронутых, так что на серьезный и правильный договор эта статья не претендует. да и не просто сделать универсальный договор.
    • 1. ну в договоре сказано про 2 месяца. вы можете писать хоть 5
      2. указано, что моя процедура приемки наиболее проста. описать сложную — еще 15 минут работы
      3. читайте внимательно. про это сказано подробно в п 4.1.2
  • В избранное :)
  • Спасибо, интересно. Но как быть с низкочастотниками при продвижении, к примеру, интернет-магазинов? Там в п.1.1. так просто все кейвордсы не перечислишь… :(
    • Опыт показывает, что весьма желательно указывать именно фиксированный список запросов. И вообще, оговаривать в договоре как можно больше нюансов, особенно что касается гарантий возврата средств, чтобы не позволить одному-двум просевшим (не по вине исполнителя, конечно же) запросам разорить себя — деньги-то придётся возвращать за весь срок, а это может быть очень даже кругленькая сумма.

      Поэтому мы перечисляем в договоре все запросы и указываем срок достижения целевой позиции в каждой поисковой системе отдельно. Средства возвращаются только за те запросы, по которым не выполнены обязательства, и только после так называемого «гарантийного срока», в течение которого работы по просевшим запросам ведутся на бесплатной основе. Если же в течение гарантийного срока обязательства были выполнены, то стороны переходят к возмездному порядку оказания услуг.

      Правда, на практике пока не приходилось ни работать бесплатно, ни возвращать деньги. Хотя, были близки к этому когда Яндекс усиленно химичил с алгоритмами.
      • Все же, имхо, фиксированный список можно использовать с высоко и среднечастониками, но в случае низкочастотников, которые опять же, имхо, наиболее оптимальны при продвижении интернет-магазинов, подобный списко потребует Н-ного количества страниц или отдельных многотомных доп.соглашений ;)
        • Насчёт низкочастотников спорить не стану, у нас не было опыта продвижения интернет-магазина. Мы низкочастотники в качестве бонуса «дарили» клиентам после того как основная работа по тяжёлым запросам была выполнена.

          Но могу утверждать — прорабатывайте свои договора до мелочей и не берите лишней ответственности, даже если она, как вам кажется, маловероятна.
          • В данном случае я, скорее, заказчик, чем исполнитель ;) А насчет «не брать ответственности», то поверьте моему опыту, исполнителей, как правило, больше всего устраивает договор, как говорят у нас в Украине, «взагали про взагаля», т.е. без какой-либо детализации услуг и критериев оценки работ, а также реальных штрафных санкций. Поэтому в данном конкретном случае эта статья очень даже полезна, но только если речь идет не о низкочастотниках. Хотя все решаемо, все обсуждаемо ;)
            • Меня тоже поначалу такие договоры устраивали. Но после пары конфилктов пришлось менять стратегию.
      • Да как раз столкнулся той же проблемой. когда сайт просел по одному ключевику. По всем остальным ТОП-5. Бучу подняЛ. истрику закатил. Как же так.

        И я бы порекомендовал бы прописывать вероятность выдачи в ТОП-10 не менее 70% по всем ключевикам, т.е. вероятность что из всех ключевиков, только 70% попадет в топ10. Тогда свою жопу прикроете и вы будете правы.

        А на счет химичния, тогда помоему весб SEO-народ блы на грани истерики с последним апом. Когда народ с тиц 2000 свалился до 100 на роавном месте. Выпадал из выдачи. Благо во время принятые меры, вернули все назад. Сочувствую людям
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
  • Это очень лукавый договор, а вовсе не честный.

    1. ТОП-10 оговорите ясно, а то «первая страница выдачи», у меня первая страница 50 сайтов выдает.

    2. 90% слов или 70% слов — это еще больший обман. Исполнитель иногда сам с радостью запихнёт туда легких низкочастотников, чтобы формально выполнить договор, но не выводить тяжелые запросы. А если не запихнет то сконцентрирует усилия на том, что легче! И формально он свой процент сделает!

    3. Ка лечить? Стоимость по каждому запросу отдельная. Сумма уменьшения — по каждому запросу что вывести не удалось отдельная.
    • А вы бы свой вариант договора выложили.
    • 1. ТОП-10 и первая страница фактически равны за счет того, что дефолтно она выдает именно десятку. Попытки доказать что-то другое — тавтология.

      2. Первым делом продвижение состоит из подбора семантического ядра, который, в том числе, работает на привлечение целевого трафика. Этот самый список кивордов и есть предмет договора и, фактически, вывод этих самых слов и подразумевает под собой договор на SEO услуги. В случае же подбора НЧ запросов есть смысл делать:
      а) отдельный договор (приложение)
      б) Договор на привлечение целевого трафика, а не договор на позиции.
      На счет легче/труднее, проблема в том, что Вы как и 90% хабра (спасибо за карму с силой) считаете, что SEO — зло и за топики о нем жестко караются практически все. Но, подумайте над примером, запрос адвокат и адвокат по семейным делам, что именно надо продвигать компании, которая занимается конкретно семейными делами? Да, именно второе. А продвижение по «адвокат» — замусоривание выдачи. Задача компании установить максимально полезные для заказчика слова, а не максимально трудные и/или не нужные. А конкретнее так, задача SEO компании обеспечить заказчика 100% тематическим трафиком, при этом в скобках можно дописать: «по цене ниже контекстной рекламы и с увеличением прибыли более чем на сумму затрат на SEO компанию».

      По третьему пункту. Вы знаете, на самом деле пункт о финансовых гарантиях — ничто иное как увеличение цены на продвижение в 4-5 раз. Не сочтите за рекламу, но на своем суйтике (сразу говорю он в бета-тесте, двигать его сейчас времени нету) я уже описывал это, если интересно — www.lawseo.ru/

      Собственно на главной странице.

  • >Критерием выполнения задания является зафиксированное сторонами появление любой страницы сайта при вводе не менее чем 90% запросов на первой странице выдачи каждой поисковой системы в течение не менее чем 23 календарных дней в течение отчетного периода

    Особенно это приятно, если в списке слов 18 низкочастотников и пара высокочастотников :)
  • полезно, спасибо)
    у меня уже целая коллекция :)
Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.