Яндекс

индекс
194,91

Особенности общения с роботами

Два дня переписки с Яндексом:

1 февраля.

Яндекс:

К сожалению, мы не можем принять Ваш сайт в Рекламную сеть.
Причины:
— Посещаемость сайта не соответствует Правилам участия в Рекламной сети

Я:

Здравствуйте. Можно уточнить причину отклонения заявки? Последний раз посещаемость меньше 300 человек у меня была 17 января, после этого она всегда была выше. Это видно и по LiveInternet, и по Google Analytics. Или это недостаточный период? Какой период времени нужно поддерживать посещаемость?

Яндекс:

Пожалуйста, пришлите ссылку на статистику посещаемости сайта. Если необходимо укажите логин и пароль.

Я:

Я же указывал ссылку в заявке: ###.

Яндекс:

Ваша площадка отправлена на повторную модерацию.

3 февраля.

Яндекс:

К сожалению, мы не можем принять Ваш сайт в Рекламную сеть.
Причины:
— Посещаемость сайта не соответствует Правилам участия в Рекламной сети

Я:

Здравствуйте. Я понял, вы мне уже второй раз это говорите. Я прошу, объясните, каким конкретно правилам она не соответствует? Какая должна быть посещаемость и в течение какого периода времени? В правилах говорится 300, у меня есть 300, чего еще не хватает?

Яндекс:

Пожалуйста, пришлите ссылку на статистику посещаемости сайта. Если необходимо укажите логин и пароль.

(аплодисменты, занавес)
+109
3 февраля 2010, 18:01
6

комментарии (78)

+9
Dk_bbg #
А вы историю переписки всегда ведете? я сам работаю в службе поддержки и отвечаю такими же письмами в «стиле робота», если из присланного мне письма я не получаю нужных мне данных.

Подозреваю, что каждое письмо в Яндекс Вы начинаете «С чистого листа» и соответственно сотрудник который его читает вообще не в курсе что вы до этого с кем-то общались и какую-то статистику давали. Сидеть и искать историю переписки в Яндексе не будут, ибо за то время пока она найдется можно будет обслужить еще троих партнеров\вебмастеров.
+4
Antorix #
Нет, вся переписка сохраняется, естественно.
+9
ChemAli #
А в Яндексе тикетам номера не присваивают?
+7
Dk_bbg #
Я не в курсе, я работаю в службе поддержки, но не Яндекса. Извиняюсь, что ввел в заблуждение своим комментарием. Сейчас уже изменить комментарий не могу :(
0
Lector #
аналогичная ситуация была, по своему опыту могу сказать — их интересует не 300 в последние дни, а среднее число посетителей за какой-то период. пока у меня больше 300 в среднем за месяц не стало — принимать отказывались.
–4
Rulez #
И правильно делали, что не плодилась сеть из ГС, и да, ответ суппорта плохой, если они видели историю переписки
+2
gabex #
То есть полезный сайт с не очень высокой посещаемостью (например, узкотематический блог) по Вашему мнению — говносайт?
0
Lector #
ваш нет, но 99% да.

кликов на ГС гораздо больше, так как контента нормального нет, поэтому посетители сразу уходят по рекламе.
вот с этим яндекс и борется — чтобы каждый клик приводил реально заинтересованного посетителя, а не того, кто ушел по ссылке, потому что не нашел то, что ему было нужно.

мне это неприятно с точки зрения веб-мастера, но я полностью понимаю такую политику с точки зрения рекламодателя.
–3
Rulez #
Если сайт полезный, то даже узкая тематика даст посещаемость более 300.
+1
shahbazyan #
Присваивают. Насколько я видел на скриншотах, они используют OTRS. Возможно, автор писал новые заявки, а не реплаил на старые, в результате чего открывались новые тикеты.
+2
Antorix #
Я всегда отвечал на заявки и внимательно следил, чтобы вся история была сохранена от и до. Я знаю азы общения с техподдержками, сам ей занимался.
+1
bolk #
Модифицированный OTRS, да.
+1
Googlus #
Был аналогичный случай, добавлял в РСЯ сайт, посещаемость за 1000 уников, всем правилам соответствовал, приходил такой же ответ, переписку сохранял, отвечали опять «как-то странно»… Здесь как повезет, возможно наткнулся на такого оператора…

Хотя, кто имеет сайт, и имел проблемы с индексацией, знают какие письма присылает Платон ;-) (там похлеще будет)
+1
seo_mosk #
Да уж, думаю в РСЯ отвечают в среднем быстрее и качественнее — это их хлеб. В отличие от писем о проблемах индексации и ранжирования…
0
AmirL #
У меня вообще сказали что не соотвествует политике яндекса :). х.з что имели в виду. На вопрос уточнить, сказали что действия модераторов не обсуждаются. В итоге через месяц этот же сайт приняли через profit project. При этом за пару дней модерация прошла, а когда через яндекс — неделю проверяли.
+19
kolpeex #
Я не многоконфессионален.
+24
kolpeex #
Неужели это я написал? O_o
+47
JustLuckyGuy #
этого можете забирать.
0
ChemAli #
Слитно пишется.
+20
sigizmund #
немного конфессионален?
0
AntonVolkov #
таких примеров, увы, куча!.. ((
0
AHTOLLlKA #
в яше такая же ситуация при запрете на индексацию…
упорно общался с «ботом»
+1
Porfel #
Ммм…
help.yandex.ru/partner/?id=1019878
Не допускается показ объявлений Яндекса на сайтах:

— не соответствующих лицензии на использование поисковой системы Яндекса.
...


В общем-то, неудивительно.
–6
Tod #
Посещаемость 300 уников не есть обязательным условием приема в РСЯ.
–11
Andrum #
Пишут первую из причин, причем крайне удивляет как наши сограждане только вроде бы формально вылезая из запрета уже рвут на груди волосы, как будто им задолжали.
И потом, лично для меня кажется крайне подозрительным продажа трафика с сайта который толком то ядром не обзавелся.
Если провести аналогию с человеческим обществом, сущая педофилия, вам рости еще и рости.
+2
Antorix #
Вы неправильно поняли. У меня нет никаких претензий к тому, что меня не пускают в Директ. Я только хочу узнать, почему. Даже не так: я хочу один раз нормально поговорить с живым человеком. Вместо этого я попал в бесконечный цикл отдавания ссылки на статистику. В этом и юмор ситуации.
+21
Makar #
Антон, прошу извинить нас за этот безумный бесконечный цикл. Это действительно досадная ошибка нашего сотрудника, который уже краснеет от стыда.

Что касается отклонения заявки, то причина кроется прежде всего в том, что сайт создан относительно недавно и его постоянная аудитория еще просто не успела сформироваться.
+1
alexeyenko #
Что Яндекс понимает под формулировкой «относительно недавно» и «постоянная аудитория»?
+6
Makar #
Относительно недавно — меньше месяца назад, что в свою очередь пока и не позволяет уверенно делать выводы о сложившейся постоянной аудитории сайта, которая по правилам участия в Рекламной сети должна быть не меньше 300 человек в день.
+1
Antorix #
Спасибо. Жаль, что тысяча подписчиков на РСС-ленту не считаются постоянной аудиторией. В любом случае, пункта о постоянной аудитории в ваших правилах нет. На мой взгляд, не очень хорошо, что есть письменные официальные правила и устные неофициальные.
+4
Makar #
Я чуть выше ответил, что подразумевалось под постоянной аудиторией. Если в течение следующего месяца посещаемость сайта не изменится в меньшую стороны, то мы готовы пересмотреть заявку. Подписчиков по RSS мы действительно не берем в расчет, т.к. Директ не транслируется в фидах.
0
Antorix #
А это совершенно неважно, поскольку я не выдаю новость в фид целиком и для ее прочтения нужно идти на сайт.
+5
smmurf #
Значит вам не о чем беспокоиться, и количество ваших посетителей скоро должно сравняться с количеством подписчиков, если я правильно понял вашу мысль.
0
Antorix #
Но посетителей-то все равно больше 300, как Яндекс требует. Потому ситуация и нехорошая. Они бы прямо написали в правилах, что не принимаются сайты моложе месяца.
0
smmurf #
Получается, недостаточно именно четкой формулировки.
Ну да, среднее количество посетителей за месяц у сайта моложе месяца подсчитать не получится :-(
0
seo_mosk #
Можно нескромный вопрос? Не первый раз встречаю официальные комментарии от яндекса на различных сайтах, где речь заходит о работе компании, причем если хабр — более чем популярное место, то иногда комментарии встречаются на намного менее посещаемых ресурсов. В яндексе есть специальная служба, которая мониторит сеть?
+4
Porfel #
Нет, просто сотрудники Яндекса сами по себе любят сидеть в интернете =)
+1
Dreammaker #
На «ядрёной» аудитории как раз-то и меньше зарабатывается, ибо постоянные посетители меньше кликают. А вот «проходящий» трафик — наиболее кликабельная аудитория и постоянные пользователи, например, форума — это по сути создатели контента, который приманивает постоянных пользователей с поисковиков. Которые пришли, кликнули, ушли.
0
ehvadimka #
Это уже пахнет небелым СЕО, хоть и очень отдаленно.

Это логика сеошника, а не рекламодателя. Рекламодателю выгоднее, чтобы кликала постоянная аудитория, а не случайные кликеры. Яндекс стоит на стороне тех, кто всех содержит. Это нормально.
0
Dreammaker #
не совсем здесь может быть как белое так и не белое сео. На сёрче было высказыванние от хозяйки серъёзного ресурса, если не ошибаюсь женского сайта. То она говорила, что львиную долю дохода ей приносят именно «залётные». Хотя неправильно я слово подобрал в рамках женского сайта, слово «залётные» двузначно звучит :)
0
ehvadimka #
Высказывание — старая очевидная истина. Но я выше написал, кого эта истина радует больше, а кого меньше. Отсюда и политика.
0
AmirL #
не кликает постоянная аудитория. Это кстати даже гугл объясняет в рекомендациях к адсенсу. Они через некоторое время уже в упор не видят рекламный блок.
0
ehvadimka #
Но клики их рекламодателю ценнее в 100 раз)
Потому что уж если он кликнул, то значит захотел.
А оплачивать шаровые переходы потеряных интернет-путешественников никто не хочет
0
Alekseo #
Исходя из большого опыта аналогичной переписки, звонков в Яндекс, консультаций с ЦОПами и т.д., понял что иногда с сайтом формально все ок, а добиться четкого ответа от Яндекс почему не берут — невозможно.

Будут писать одно и тоже, и никакой конкретики. «Читайте правила, там все написано» (с)

На один сайт у меня ушло 1.5 года :)). В итоге добавили.

PS Пробуйте добавлять через каждый месяц, другого варианта не вижу
–14
megatondetrua #
Яндекс воообще, такииииие шалуны

–13
megatondetrua #
i081.radikal.ru/1002/2c/776857f273ed.jpg

а парсер то ссылку скушал.
–10
megatondetrua #
Это был маленький суицидик, не обращайте внимания, минусуйте.
+1
3em #
а зачем вы это искали?
–3
megatondetrua #
Я ждал этого вопроса) Я не искал, просто увидел картинку, перепостил. Такая маленькая хабраимиджборда.
0
blajack #
перепиской не решить,
надоедайте по телефону, так хотя бы с живым человеком будете говорить а не с автоответчиком.
0
houligan #
телефончик не подскажите?
0
mryasov #
сплошь и рядом такое, к сожалению (
+1
goreev #
А что за сайт? Можно урл в студию? Конечно, если не боитесь хабраэффекта!
+4
Antorix #
Не впервой :) www.lenta.ru/news/2010/01/18/blogger/
0
Dk_bbg #
Извиняюсь за оффтоп, а почему у Вас рекламный баннер как-то уж слишком сильно внизу страницы спрятан, да еще и справа… так задумано?
0
Antorix #
Да, это тайный умысел :) И открою вам секрет, что это один из самых кликабельных блоков.
0
AmirL #
Блин — я в этой области нажимаю колесик на мышке для скрола :).
0
archonoff #
А зачем именно там?
Я колесо нажимаю на сером фоне, справа или слева от центральной полосы с контентом.
+1
g0dlike #
Пусть Яндекс удивится)
+1
TracKer #
Расскажите чем история закончилась :)
+1
Antorix #
Если она чем-то закончится, не проблема :)
0
nicothin #
конечно закончится!
сейчас Вы им напишите про то, что уже присылали ссылки, а они Вам — что сайт отправлен на повторную модерацию…
дальше — как повезет :)
до 2012 года вермя есть…
+1
CKOPOBAPKuH #
зато если Antorix напишет им, что сайт отправлен на повторную модерацию, то они окажутся в тупике, нечем крыть.
+2
Antorix #
Надо попробовать написать, что сайт уже прошел модерацию и одобрен :)
0
nicothin #
Вы забываете про мат!
+2
neon4ik #
Вы еще не пробовали общаться с Платонами Щукины по поводу вылетов сайтов из индекса, там вообще комедия, или трагедия кому как повезет.
0
neon4ik #
*Щукиными
+17
magicwinter #
Мы совсем недавно общались с техподдержкой google по поводу забаненого аккаунта в adwords. Последний ответ от них был такой:

Our support team is unable to provide any further information. Please do not contact us again
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
+1
seo_mosk #
)) Google — империя добра, она может посылать всех, кому не хочет отвечать
+1
setevik #
А если написать — могут в поисковике забанить?)
0
seo_mosk #
ладно если только в поисковике — все аккаунты забанят
+2
madmaxcorp #
О, рекурсия…
0
WieFix #
дураки они =)
0
WieFix #
Автор, а скажите как вас в ЯК так быстро взяли? сайту та месяц…
0
Valera19 #
А зачем вам в РСЯ?
0
Antorix #
Действительно, что за баловство :)
0
magicdream #
Хороший сайт у вас, но пока молодой. Пробуйте в третий раз. Авось повезет! :)

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.