Нередко ставится задача объединить офисы или подключить удаленных сотрудников. В 3CX — это можно решить несколькими способами, от стандартных и уже привычных (проброс портов, подключение peer-to-peer и т.д.), до вариантов, которые предлагает система 3CX. Рассмотрим варианты с объединением офисов:
Часть 1. Объединение офисов с помощью транков. Вариант, когда используется два сервера 3CX.
В 3CX реализована система транков – позволяет объединить два и более офисов с возможностью передавать статусы абонентов (Presence). Настраивается через веб-интерфейс в соответствующем разделе.
Настройка:
Тип транка. Есть два варианта работы, как Транк и Туннель. Основная разница между ними, это подключение с шифрованием (туннель) и без (транк).
Транк
1. Master UDP – работает как Proxy и принимает регистрацию на своей стороне. Используются стандартные порты для SIP-сигнализации: 5060 и RTP диапазон для голоса: 9000-9049 в 3CX, которые необходимо пробросить на NAT:
2. Slave UDP – работает как клиент и регистрируется на удаленном сервере. По умолчанию используются стандартные порты (SIP-сигнализация: 5060, RTP (голос) диапазон: 9000-9049) — необходимо пробросить на NAT. Требует ввода пароля, который устанавливает Master:
Туннель
1. Master TCP – работает как Proxy и принимает регистрацию на своей стороне. Используется один порт для SIP-сигнализации и RTP-потоков:
2. Slave TCP – работает как клиент и регистрируется на удаленном сервере. Здесь настроек немного больше:
На NAT будет достаточно пробросить один порт 5090 по TCP для прохождения трафика.
Кроме того, надо заметить, что если используется туннель по TCP, то весь трафик шифруется, большей информации о типе и методах шифрования мы дать не можем, так как информация является закрытой.
Дополнительные настройки.
Функция Presence или отображение статуса абонента.
Данная функция позволяет отдавать статусы абонентов с удаленной точки на основной сервер, помимо стандартного BLF (Busy Lamp Field) поддерживается Presence для 3CX client (стандартные статусы: на месте, отсутствует и т.д.)
Обратите внимание, для публикации информации о статусе абонента достаточно стандартной лицензии, если стоит задача отдавать и принимать статусы абонентов на обеих сторона (удаленная и местная), то потребуется лицензия версии PRO на обеих сторонах.
Про подключение удаленных сотрудников мы поговорим во второй части.
Часть вторая
- Где есть IP-АТС 3CX в обеих точках (Часть 1)
- Подключение удаленных сотрудников без телефонной станции (Часть 2)
Часть 1. Объединение офисов с помощью транков. Вариант, когда используется два сервера 3CX.
В 3CX реализована система транков – позволяет объединить два и более офисов с возможностью передавать статусы абонентов (Presence). Настраивается через веб-интерфейс в соответствующем разделе.
Настройка:
Тип транка. Есть два варианта работы, как Транк и Туннель. Основная разница между ними, это подключение с шифрованием (туннель) и без (транк).
Транк
1. Master UDP – работает как Proxy и принимает регистрацию на своей стороне. Используются стандартные порты для SIP-сигнализации: 5060 и RTP диапазон для голоса: 9000-9049 в 3CX, которые необходимо пробросить на NAT:
2. Slave UDP – работает как клиент и регистрируется на удаленном сервере. По умолчанию используются стандартные порты (SIP-сигнализация: 5060, RTP (голос) диапазон: 9000-9049) — необходимо пробросить на NAT. Требует ввода пароля, который устанавливает Master:
Туннель
1. Master TCP – работает как Proxy и принимает регистрацию на своей стороне. Используется один порт для SIP-сигнализации и RTP-потоков:
2. Slave TCP – работает как клиент и регистрируется на удаленном сервере. Здесь настроек немного больше:
- Внутренний IP-адрес или хост имя удаленного сервер – используется в сигнализации. Кроме того, необходимо указать внутренний SIP порт, по умолчанию 5060.
- Удаленный конец туннеля – указывается IP-адрес или хост имя удаленного конца и указывается порт, по умолчанию 5090 – используется в 3CX туннеле.
- Локальный конец туннеля – необходимо выбрать интерфейс, если их больше 1 на машине. Порт по умолчанию 5081 + 1 на каждый новый туннель.
- Пароль принимающей стороны
На NAT будет достаточно пробросить один порт 5090 по TCP для прохождения трафика.
Кроме того, надо заметить, что если используется туннель по TCP, то весь трафик шифруется, большей информации о типе и методах шифрования мы дать не можем, так как информация является закрытой.
Дополнительные настройки.
Функция Presence или отображение статуса абонента.
Данная функция позволяет отдавать статусы абонентов с удаленной точки на основной сервер, помимо стандартного BLF (Busy Lamp Field) поддерживается Presence для 3CX client (стандартные статусы: на месте, отсутствует и т.д.)
Обратите внимание, для публикации информации о статусе абонента достаточно стандартной лицензии, если стоит задача отдавать и принимать статусы абонентов на обеих сторона (удаленная и местная), то потребуется лицензия версии PRO на обеих сторонах.
Про подключение удаленных сотрудников мы поговорим во второй части.
Часть вторая