войти зарегистрироваться

iConText

iConText
хабраиндекс
11,39

Google Analytics как причина частых измен

Как только ЖЖ позволил установить код Google Analytics на страницы дневника, я, конечно, сразу включил себе счетчик. Очень интересное ощущение — как будто рассеялся туман войны, стало видно, откуда на мой блог приходят посетители и что их интересует (за это мы и любим веб-аналитику, правда же?).

Один из самых интересных отчетов по сайту, на которые я обращаю внимание — “Ключевые слова”. Это запросы из поисковых систем, по которым нашли сайт: некоторые из них просто забавные, другие могут помочь понять нужды пользователей и придумать, о чем написать. Словом, отчет весьма полезный.

В один прекрасный момент я обнаружил, что самое популярное слово, по которому заходят на мой блог с поисковых систем — это “изменяет жене”.



Скандалы, интриги, расследования! Я, конечно, пошел искать себя в выдаче Яндекса по этому запросу и не нашел. Зато следующее пришедшее в голову объяснение оказалось верным. Я смог понять, что произошло, потому что хорошо выучил свойства Google Analytics, например:
  1. Учет источников трафика в Google Analytics ведется по посещениям, а не по уникальным посетителям. Если один и тот же пользователь три раза придет на сайт из Яндекса, поисковику засчитается три перехода.
  2. Переходу пользователя, возвращающегося на сайт без реферрера (посещению с закладки или из адресной строки), присваивается тот же источник, который был у него до этого. Например, если я впервые открыл сайт по рекламной ссылке, а затем сохранил его в закладках и на следующий день снова открыл, это посещение засчитается как второй переход по рекламе.
  3. Переходы с поддоменов поисковых систем не различаются между собой: так, например, пользователь, зашедший с поиска Яндекса по картинкам, неотличим от перешедшего с поиска Яндекса по блогам.
Так что же случилось c ЖЖ? Очень просто: я вспомнил, что за пару недель до этого искал в собственном дневнике запись, содержащую эти слова. Конечно, после этого я несколько раз ходил читать френдленту. И получалось вот что:
  1. Каждый мой заход приплюсовывался к статистике посещений.
  2. Поскольку я приходил с закладки, Google Analytics “помнил”, что я до этого заходил с Яндекса, и считал это новым переходом по ключевому слову.
  3. Так как все виды поиска с домена Яндекса считаются Google Analytics заходами с yandex.ru, я не смог определить, что использовался именно поиск по блогам.
Что же можно посоветовать пользователям Analytics, чтобы избежать таких ситуаций?
  1. Если для вашего сайта критично, каким именно подсервисом поиска пользуются посетители (например, региональные домены Google или дополнительные сервисы Яндекса), их необходимо добавить в код счетчика принудительно. По этому поводу Даниил Азовских написал отличную статью.
  2. Если возможно, фильтруйте переходы сотрудников компании, владельца сайта и других “своих”. Это можно сделать фильтром по IP-адресам, но еще точнее будет добавить в код сайта условие, по которому счетчик попросту не показывается администратору. То же самое могли сделать и в ЖЖ.
  3. Всегда помните, что статистика считается по посещениям, а не по уникальным пользователям. Тогда вас не будет удивлять, к примеру, что Analytics насчитает больше переходов по контекстной рекламе Яндекс.Директ, чем сам Яндекс.
Очень надеюсь, что ЖЖ расширит установку счетчика: добавит туда переменные для определения автора дневника, а также код для выделения поиска Яндекса по блогам в отдельный поисковый движок. А то недавно ко мне зашли по запросу «последняя сессия 2010 года липецкого облсовета», и я даже не знаю, что думать!

комментарии (36)

  • Кстати, раз уж разговор зашел за Google Analytics, позвольте немного посамопиариться.
    26 августа мы с коллегой Тимофеем проведем уже второй мастер-класс по Google Analytics. Мастер-класс платный, но хабраюзерам особая цена – 3 000 р (просто укажите при регистрации в графе комментарии слово «хабр»).
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
      • Нет :) Я писал много постов до семинара и совершенно не собираюсь останавливаться после.
    • А те, кто был на первом, что нового смогут почерпнуть?
      Кстати, советую посетить, очень толковые парни.

      «Знаете, что в нем самое ценное, рядом с ним думаешь, вдруг и ты такой же».
      • Мы, честно говоря, особенно не будем менять программу, поэтому вряд ли стоит посещать еще раз. Большое спасибо за комплимент ;)
        • добавьте туда физику сисек и народ потянется
  • пошёл гуглить физику сисек.
  • Годы идут, а физика сисек все еще очень популярный пост у тебя ;)
    • Ох, ты даже не представляешь, с каким отрывом. Хотел иллюстрировать мысль об интересности отчета по ключсловам, но решил, что после этих картинок смысл текста уже никто не воспримет
  • Переходу пользователя, возвращающегося на сайт без реферрера (посещению с закладки или из адресной строки), присваивается тот же источник, который был у него до этого.

    Где-то можно ознакомиться с описанием этой тонкости от Google?
  • Физика сисек :D уже представил старых, классических психов-профессоров в очках, изучающих физику сисек ))
    • если что там была картинка png vs jpeg
  • Три раза прочитал, но так и не понял о чём пост…
  • Так как все виды поиска с домена Яндекса считаются Google Analytics заходами с yandex.ru, я не смог определить, что использовался именно поиск по блогам.

    А использовать pageTracker._addOrganic(«blogs.yandex.ru», «text»); для старого кода
    и
    _gaq.push (['_addOrganic', 'video.yandex.ru', 'text']); для нового кода религия не позволяет?

    Странно, сами впаривают что у них спецы по аналитиксу есть, а в статье не написали данную очевидную вещь
    • Ты статью дочитай, прежде чем «впаривать», пожалуйста. Там стоит ссылка на подробное объяснение.
      • вы не ругайтесь
        статья у вас вода без O2
        пишите мысль, не заканчиваете!
        Скучно копипастите чужие труды, получается
        в общем неуд за статью
        • Статья — мой собственный кейс, и рассчитана не совсем на аудиторию, имеющую большой опыт в настройках кода.
          • Тогда, имхо, стоит сделать v2 с более подробным разжевыванием для «блондинок» куда тыкнуть и кликнуть
    • Речь же про ЖЖ, может там нельзя этого делать
      • Кейс про ЖЖ, но выводы для юзеров вне ЖЖ
        • Кейс — это чемодан.
  • Еще бы для community они сделали поддержку GA, а то там все совсем туго…
  • О том, как в Google Analytics получить отчет с «уникальными посетителями» вместо «посещений» специалисты не догадываются?
    • Догадываются. А еще знают, что эта метрика работает не во всех отчетах, иногда принудительно вырубаясь из-за Гугловых соображений приватности. Можно работать и с кустомными отчетами, но далеко не всегда это удобно. Но — да, именно так я проверил свою гипотезу изначально.
  • >> Переходу пользователя, возвращающегося на сайт без реферрера (посещению с закладки или из адресной строки), присваивается тот же источник, который был у него до этого.

    П… ж и провокация! Для этого необходим явно установить utm_nooverride=1!
    • Совет некорректный. utm_nooverride надо ставить на ссылки, тогда переход по ним не будет переписывать источник. В случае прямых заходов ставить его некуда, и источник все равно не переписывается. Учитесь больше!
      • Источник переписывается «по умолчанию». utm_nooverride какраз останавливает замену источника.

        И да, я уже поучился:
        https://googlerecords.starttest.com?code=I006DFE5CF96EF068056DF761FC71F045088C14

        А вот вам в базовый курс, в базовый курс.
        • Сколько баллов? Вы либо не вчитались в кейс, либо у вас каша в голове. Тут вообще не было речи о промеченных кампаниях. В нашем случае речь идет о всех переходах, в том числе об органике. И да, в CU нет «базового курса» ;)
          • источник переписывается _по_умолчанию_.
            Один посетитель. Три захода из разных источников. Будет три источника в GA.

            Если не хотите переписывать — нужно добавить utm_nooverride. Это можно сделать не только меткой но и через код счетчика.
            • Это все безусловная правда. Но в кейсе шла речь о прямых повторных заходах — случае, когда источник не переписывается.
              • (direct) — один из «источников» GA. Прямой заход также переписывает источникак как и любой другой.
                • Тут вы ошибаетесь. Уточню как дойду до компьютера.
                  • А нет, каюсь, недоглядел. Тут вы правы: However, a direct traffic visit that follows a referred visit will never override an existing campaign.

                    Однако странно.
      • code.google.com/intl/ru-RU/apis/analytics/docs/gaJS/gaJSApiCampaignTracking.html#_gat.GA_Tracker_._setCampNOKey

        Читаем. Думаем. Учимся.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.