В Kerio Operator 2.3 появилась возможность осуществлять звонки непосредственно из Kerio Connect клиента или веб-браузеров Google Chrome и Firefox одним нажатием мыши. ИТ-администраторам понравится функция Отслеживания вызовов, а также возможность выбора из большого количества наиболее известных брендов SIP-телефонов, поддерживаемых в режиме автоматической настройки.
3 главных нововведения в данном релизе:
1. Функция «Click to Call» в Kerio Connect клиенте, Google Chrome & Firefox
Что это?
Kerio Operator 2.3 предоставляет возможность осуществлять звонки непосредственно через Kerio Connect клиент, веб-браузеры Google Chrome и Firefox с помощью специальных плагинов (т.н. «Click to Call»).
Звонить через Kerio Connect клиент можно…
• щёлкнув по любому телефонному номеру в Адресной книге Kerio Connect клиента
• щёлкнув по имени отправителя или получателя сообщения в заголовке письма, и выбрав телефонный номер
• выбрав любой номер в теле письма, и щёлкнув по нему, чтобы позвонить
Звонить через Google Chrome и Firefox можно с помощью установленного плагина «Click to Call for Kerio Operator»…
• нажав на любой «авто-определимый» номер на веб-странице и выбрав «Call with Kerio Operator»
• выбрав любой номер в веб-браузере, открыв правой кнопкой мыши контекстное меню и выбрав «Call with Kerio Operator»
• звонки затем инициируются в Kerio Operator клиенте
Данная функция работает в версиях Kerio Connect 8.3 и выше и Kerio Operator 2.3 и выше.
Для чего?
Функция «Click to Call» в Kerio Connect клиенте повышает производительность и эффективность сотрудников, убирая лишние действия при попытке осуществить звонок.
• Пользователям не нужно тратить время на поиск номера и его набора.
• Просто выберите номер, на который вы хотите позвонить, щёлкните мышкой и поднимите трубку.
Для кого?
Конечные пользователи смогут просто щелкнуть по имени коллеги или выбрать телефонный номер и начать звонок – больше не нужно искать номера и набирать их на телефоне.
2. Отслеживание вызовов
Что это?
Функция отслеживания вызовов позволяет пользователям, имеющим код доступа (обычно, это руководители и супервайзеры), принимать участие в звонке.
• Чтобы присоединиться к разговору, наберите *6 (заводская установка по умолчанию, может быть изменена), а затем добавочный номер.
• После подключения к линии, установите уровень участия (без звука, без звука только для вызывающего абонента, со звуком), набрав 4, 5 или 6.
Для чего?
Обычно функция отслеживания вызовов используется в колл-центрах, отделах продаж и технической поддержки в процессе обучения и проверки качества работы персонала. Имея данную функцию, Kerio Operator предоставляет малым и средним компаниям возможности PBX-систем корпоративного класса, оставаясь при этом низкозатратной и простой в использовании системой.
Для кого?
Функция отслеживания вызовов будет полезна владельцам бизнеса, ИТ-администраторам и руководителям департаментов.
3. Новые модели телефонов с поддержкой автоматической настройки
Что это?
В Kerio Operator 2.3 добавлены модули автоматической настройки для следующих моделей телефонов:
• Новые телефоны бренда Aastra…
• Aastra 6730i
• Aastra 6731i
• Aastra 6735i
• Aastra 6737i
• Aastra 6739i
• Aastra 6753i
• Aastra 6755i
• Aastra 6757i
• Aastra 6757i CT
• Aastra 9143i
• Aastra 9480i
• Aastra 9480i CT
Новый телефон бренда Yealink…
• Yealink W52P DECT phone
Для чего?
Теперь Kerio Operator поддерживает все основные бренды SIP-телефонов, включая Aastra.
• До сегодняшнего времени Aastra был единственным брендом, автоматическая настройка телефонов которого не поддерживалась.
• Kerio Operator предоставляет возможность ИТ-администраторам и владельцам бизнеса выбирать модели из самых популярных брендов SIP-телефонов и легко настраивать их.
Для кого?
Владельцы бизнеса и ИТ-администраторы
Другие улучшения и изменения
• Легко настраиваемое преобразование набираемых телефонных номеров для интегрируемых с Kerio Operator приложений
• Обновлена версия используемой операционной системы, тем самым расширен список поддерживаемого оборудования
• Обнаружение и оповещение о состоянии занятости PRI линий
ВНИМАНИЕ! 6 июня в 11-00 по московскому времени состоится вебинар, посвященный данному релизу. Зарегистрироваться можно здесь.
