войти зарегистрироваться

Mail.Ru Group

Mail.Ru Group
хабраиндекс
106,46

Вся правда о Деньгах@Mail.Ru

Друзья!
Как вы, возможно, уже знаете, буквально на днях к нашей команде присоединился известный специалист российского рынка электронной коммерции – Наиля Замашкина, за плечами которой много лет успешной работы над такими проектами, как MoneyMail, «Платеж.ру» (Океан Банк), «Яндекс. Деньги» и многими другими.

Теперь Наиля будет руководить развитием нашей платежной системы Деньги@Mail.Ru. Она с удовольствием ответит на все ваши вопросы по этому проекту в комментариях, и будет особенно рада пожеланиям, отзывам и предложениям.

Просим любить и жаловать!

комментарии (57)

  • Самый важный вопрос — НАЛОГИ :) Кто кому и что должен, особенно НДФЛ при выплате.
    • Вопрос важный. Но это вопрос к Налоговому кодексу, а не к работе
      платежной системы. Деньги@Mail.Ru в данном случае — инструмент — для
      интернет-магазина или сервиса принять платеж, для пользователя —
      отправить платеж.

      Спасибо за вопрос!
  • Планируется ли агрессивная политика, как например на Яндекс. Деньгах, связанная с тучей документов, подтверждающих законность денежных оборотов?
    • Политика Яндекс.Денег — это политика Яндекс.Денег.

      Деньги@Mail.Ru нацелены на конструктивное сотрудничество как с
      интернет-магазинами и сервисами, так и с рядовыми пользователями.
      Мы стараемся оперативно реагировать на вопросы и пожелания — и наш с вами диалог — тому подтверждение!

      Что касается подтверждения законности денежных оборотов — деятельность
      ООО «Деньги.Мэйл.Ру» регулируется законодательными актами Российской
      Федерации.

      Спасибо за вопрос!

  • В чем вы видите отличие вашей системы от Яндекс.Денег, Вебмани, а также Qiwi (крайне удобный способ оплачивать заказ через терминал, после выставления счета магазином), а также Liqpay (удобный способ оплаты кредитной картой)?
    Немного даже не такой вопрос — почему пользователи должны предпочитать вашу систему перечисленным выше?
    Мерчанты же уже сами подтянутся, когда пользователям будет удобно.
    • Со стороны мерчанта могу сказать иначе — если клиентам будет удобно, то ориентированный на клиента мерчант не заставит долго себя ждать.

      С другой стороны — любая новая ПС привлекает массовое внимание, а значит это еще и ПеАр-платформа.

      А уж насколько грамотно выстроится компания по рзвитию ПС + удобство работы, настолько и популярна будет эта система.
      • Я тоже говорю скорее со стороны мерчанта.

        И пока что не понимаю, зачем клиенты будут выбирать мани.мейл вместо того же Qiwi с офигительной системой оплаты по счету в терминале через личный кабинет. Пока что для money mail — это такой Яндекс.Деньги под другим именем. Зачем еще один то?)
      • Кстати, сюда же добавлю…

        С недавнего времени, после организации мгновенного ввода/вывода между ЯД и Альфой, мои активы почти автоматически перекочевали с WM на ЯД.

        С открытием подобного шлюза между WM и Океаном вновь вернулся интерес и к этой ПС.

        А вот c Qiwi кстати, я так и не подружился — наличность привлекает все меньше и меньше, да и идти к терминалу ломает изрядно.

        А тут все операции не отходя от компа.
        • О Qiwi, вообще часто слышно много негатива, поэтому работать с ней я как-то опасаюсь
          • Не знаю, «3 часа не работало API в субботу» — это негатив да, но shit happens.
            А вот арбитраж вебмани, допустим, мне уже 2ю неделю отвечает. Вот это и вправду негатив.
            • У меня была 2х недельная проблема с саппортом Яндекс-денег
              после размещения поста в жж проблему решили за 10 минут, правда у меня в жж тогда и читателей было много)
    • Основная задача Денег@Mail.Ru — обеспечить аудиторию Mail.Ru удобным во всех смыслах способом оплаты товара или услуги. Аудитория Mail.Ru — около 20 миллионов в сутки. Предстоит много работы :)

      Про QIWI — соглашусь — удобный способ оплаты в некоторых случаях. Магазинам, которые подключаются к Mail.Ru — выставление счета в QIWI достается бонусом, благодаря нашему партнерству с QIWI!

      Про кредитные карты — пользователь Денег@Mail.Ru имеет возможность привязать свою банковскую карту к счету в Деньгах@Mail.Ru и платить — чрезывычайно удобно.

      «Почему именно Деньги@Mail.Ru» — вопрос открытый — Деньги@Mail.Ru предложат удобный, быстрый, безопасный способ оплаты, порадует эксклюзивными предложениями и специальными акциями — у вас — как у пользователя — попросту не останется выбора :)

      Спасибо за вопрос!
  • Сдается мне, пора уже вести аналитику связи прихода Наили в компанию и роста популярности последней.
    Типичный пример переходящего сотрудника-катализатора успеха. Уважаю… :)
    • Спасибо за доверие!
  • Здорово. ИМХО теперь деньги.мейл наконец займут достойное место.
    • Думаю, есть повод для такого прогноза.
    • Без вариантов :)
  • Самый главный вопрос — как оформлять бухгалтерию юр. лицу?
    • Вы — интернет-магазин или интернет-сервис.
      Деньги@Mail.Ru — ваш агент, который обязуется от своего имени, но за ваш счет (за комиссию) — принимать платежи от пользователей в счет оплаты товаров, работ, услуг, который вы предоставляете пользователям.

      Отношения наши с вами будут урегулированы договором между нами (вам «рыбу» договора прислать? :)). В договоре, кроме всего прочего, освещено какими документами мы с вами будем обмениваться по итогам отчетного периода — это Акт оказанных услуг + счет-фактура на вознаграждение.

      Если вашему бухгалтеру нужна консультация нашего бухгалтера — а они, согласитесь, быстрее поймут друг друга — пожалуйста, давайте свяжем их напрямую.

      Спасибо за вопрос!
  • Три вопроса
    1.Будут ли введены различные статусы аккаунта на подобии веб-мани, рбк мани) будет ли уровень аттестата?
    2.Планируется ли работа в сторону конвертации ваших денег и на ваши деньги?
    3.Будет ли ужесточена политика аккаунтов, ну там ездить куда-то подтверждать, сканы грузить и т.д.?
    • 1. В самое ближайшее время введение различных статусов аккаунтов не
      планируется.
      С удовольствием по-дискутирую на предмет целесообразности такой
      категоризации — зачем такие статусы на ваш взгляд?
      2. В ближайшее время планируется открыть возможность пополнить счет в
      Деньгах@Mail.Ru из других платежных систем.
      3. Политика платежной системы зависит, в том числе, и от изменений в
      законодательстве. И в этом смысле мы находимся в ожидании новых
      законодательных актов.
      Понимаем, что любое изменение в работе платежной системы сказывается на
      наших пользователях — поэтому будем стараться проводить любое новое
      решение в жизнь аккуратно!

      Спасибо за вопрос!
      • Статус (на примере веб-мани это БЛ, бизнес ливел) — уровень активности. Для многих это показатель авторитетности, так как высокий Бл вызывает доверие, и порой выступает в роли гаранта при сделке. Если говорить не о БЛ, а о статусах аттестатов, то мне кажется они нужны. К примеру у веб-мани аттестат продавца открывает много плюсов, которых в базовом аккаунте нет.
        Кстати, технический вопрос, если позволите: будет ли организованна нормальная поддержка интернет магазинов? FAQ по интеграции в движёк сайта мерчанта, подключение магазина к мерчанту и тд?
        • Согласна, уровень активности — важный показатель. Причем важный — как для магазина, так и для пользователя, совершающего покупку.
          Спасибо за Ваше мнение.

          О поддержке магазинов — раздел сайта для партнеров в процессе формирования, в скором времени он будет открыт. В этом разделе будет размещена информация о подключении — и для технических специалистов, и для менеджеров интернет-магазина. Плюс FAQ — обязательно.

  • Вопрос в другом )
    Зачем изобретать велосипед еще раз, если есть вполне работоспособные и удобные платежные системы?
    Хотя, ответ вполне очевиден с точки зрения предпринимательства.
    Для меня, как конечного пользователя интересно следующее:
    Вы вклиниваетесь в уже обжитой вид коммерции. Есть такое понятие, как привычка у постоянных клиентов других платежных систем.
    Чем вы будете привлекательны для клиентов других систем?
    • Повторюсь: основная задача Денег@Mail.Ru — обеспечить аудиторию Mail.Ru
      удобным во всех смыслах способом оплаты товара или услуги.
      Про занят ли рынок электронных платежей или не занят — расскажу, что я
      думаю. С одной стороны — рынок электронной коммерции и электронных
      платежей растет с бешеной скоростью и будет готов принять в свои ряды
      еще не одну платежную систему. И, я уверена, так и будет.

      С другой стороны — Деньги@Mail.Ru к платежной системе, которая входит на
      рынок завоевывать аудиторию — не может быть отнесена.
      Деньги@Mail.Ru сделаны с целью обслужить аудиторию Mail.Ru.

      Чем будем привлекать — хороший вопрос. Удобными способами пополнения,
      ассортиментом сервисов и магазинов, и, конечно же — специальными
      условиями и эксклюзивными предложениями! Заходите!

      Спасибо за вопрос!

  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
    • 1. «Почему» — ответить не смогу, надо уточнить у того, кто говорил.
      Деньги@Mail.Ru — платежная система портала Mail.Ru, открыта в августе 2009 года. Ждем Вас в гости! :)
      2. На все вопросы в службу поддержки мы отвечаем. Безадресных рассылок стараемся не использовать — спама и так предостаточно в Сети.
      3. Зарубежные партнеры уже могут заключать договора с Деньгами@Mail.Ru.
      Предложения о сотрудничестве пишите на money@corp.mail.ru.
      4. Политику Денег@Mail.Ru можно выразить кратко — удобно, быстро и безопасно.

      Спасибо за вопрос!
  • В таких сервисах важную роль играет служба поддержки, в связи с чем вопросы: Что из себя будет представлять служба поддержки? Что будет входить в обязанности службы поддержки? Как будут решаться спорные моменты?
    • Да, для клиентского сервиса — служба поддержки — это важно.
      Служба поддержки Денег@Mail.Ru уже работает — с момента открытия платежной системы. В обязанности служба поддержки входит работа с пользователями — общение происходит по телефону и по электронной почте.

      Пользователю, при возникновении вопросов, предпочтительнее написать по электронной почте — e-mail может служить дополнительным идентификатором для службы поддержки.

      Спорные моменты будут решаться в соответствии с правилами платежной системы.
    • Спасибо за вопрос!
  • Когда я смогу подключить к этой платежной системе mastercard/visa, что бы списание и начисление происходили с указаной карты?
    • У всех пользователей Денег@Mail.Ru на данный момент уже открыта возможность пополнения счета с банковской карты. Операция привязки карты к счету — для удобного использования карты в последующих операциях — организована в 3 простых шага. Удобно и безопасно.

      А самое интересное — пополнение с банковской карты счета в Деньгах@Mail.Ru сейчас стоит беспрецедентно для Интернета — всего 1,5%!
      • Вы не ответили на главный вопрос — могу ли я выводить деньги назад на карту?

        И да, вы правы, беспрецедентно! В paypal это бесплатно.
        • На данный момент вывода на банковскую карту нет.

          Предлагаю для сравнения взглянуть на российские электронные платежные системы — у кого из них есть пополнение счета с карты? Да еще и с хорошей комиссией?
          • А будет вывод?

            Не знаю, я пользуюсь paypal.
            • Мы понимаем потребность пользователей в выводе и планируем организовать вывод.
              О сроках реализации сказать пока не готова.
          • Наиля, здравствуйте.
            Вопрос в ту же сторону, но чисто интерфейсный. Не собираетесь ли сделать при платеже галку «сдернуть деньги с банковской карты»? То есть у меня на счету 0, и я не занимаюсь занудством — пополняю счет в платежной системе, потом плачу продавцу, а просто плачу с системы, а она уже сама забирает деньги с моей карточки и платит. Или — пойдем дальше — сделать галку «разрешить системе брать деньги с моей карты, когда их не хватает» — чтобы я один раз галку поставил и дальше пользовался замечательным совместным вашим и бывшим вашим :) продуктом, не думая о состоянии счета в платежной системе.
            • есть paypal который все это умеет, с коммисией 0%
              • Никакого Paypal в России нет. Не все товары я могу купить в магазинах, принимающих Paypal, к тому же доставка из России существенно быстрее. Я уж молчу про то, что рассчитываться с частными лицами за услуги посредством Paypal я не могу.
                • Вы можете переводить деньги через paypal любому человеку и оплачивать любые услуги. Для россии существует ровно одно ограничение — нет income payment
                  • Забыли написать: «И платить зверскую комиссию».
                    • Комисию платит принимающая сторона и варианты какой она может быть зависят только от получателя денег.

                      Как клиент я не плачу комиссий, я плачу свои $15 за услугу.
                      • Готовы отвечать за слова рублем долларами и выплатить мне всю комиссию, которую я оплачивал, совершая переводы через пейпал другим пользователям?
                        • ты имешь ввиду что твой друг получил немного меньше денег?
                          • Нет, я имею ввиду, что пейпал может брать комиссию с отправителя.
                            И комиссия эта весьма и весьма солидная по меркам российских ПС.
                            А с учетом конвертации с карты по дикому курсу вообще достигает 10%.
                            • А что мешает использовать конвертацию от банка? Что имеется ввиду под комисий с отправителя? Чуть ниже я дал тебе ссылку на их комиссии, где там получается 10%?
                              • Я тут какое-то время назад оплачивал покупку на сумму в 165$.

                                С меня удержал комиссию Пейпал, вместе с ней с меня списали 171.74$. Плюс, когда Пейпал общался с банком, он запросил не доллары (напоминаю, карта долларовая), а рубли по своему курсу. И банк с меня в итоге взял 5330.18 рубля.

                                Курс ЦБ на тот день был 30.16.

                                5330.18 / 165 * 30.18 * 100% = 107%

                                Да, не 10%. Но и далеко не 0.
                                • Я тебе сказал про настройку уже. Да, курсы там ужасные (особенно интересно почему ты думаешь что у paypal будет курс ЦБ?).

                                  Крики о том, что не предупредили, настройку глубоко спрятали, очень странные. Для них это не mainstream операция, из-за этого она дорогая.
                                • Кстати, а если человек пошел к проститутке и решил не пользоваться презервативом (не читал условия, не нашел переключатель валюты), кого он должен винить?
          • Да те же вебмани и ЯД к примеру ) правда с карт только отдельных банков…
        • В paypal это бесплатно.

          Покажите, где это бесплатно в русской части Пэйпала?
          • https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-fees-outside

            Purchase, get pay, free
            • А, вот ты о чем.
              Ну так оплата товаров со счета в ДМР тоже с нулевой комиссией.
              И даже пополнение картой в момент маркетинговых мероприятий бывает с нулевой комиссией. Но у пэйпала на самом деле не все так гладко за счет курса.

              Вот сейчас я специально проверил:
              совершаю перевод в 100 долларов, с моей долларовой карты (!) предлагают взять 3032 рубля с копейками. Мало того, что вообще не понятно на кой мне эта конвертация, так и относительно курсов моего банка и ЦБ это получается 1-2.3% потерь только на этом.

              Вот тебе и нулевая комиссия.
              • А ты скажи в настройках, что списывать надо валюту какую переводим, а не какая, наверное, у вас. Т.е. попробуй использовать конвертацию от банка.

                Далее, я не против ДМР и вообще МР. Мне хочется счастья, и если мне его даст (Д)МР, я срадостью буду вашим клиентом.
                • Чтобы дойти до этой настройки мне понадобилась помощь старших товарищей. Потому как запрятана она в такой жопе, куда нормальный человек и не полезет ее искать.
                  • Нормальный человек и не знает что есть валюты отличные от его.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.