Всем известно, что сайты нужно делать для людей. Все уже проводят юзабилити-тестирование, добавляют целевые страницы в Я.Метрику и GAnalytics. Вобщем, что-то считают и по результатам решают, как нужно изменить сайт.

Расскажу еще об одной относительной величине, которую можно измерить — лояльность ваших посетителей. А точнее — динамику ее изменения.

Я живу в небольшом городе неподалеку от Пензы. Я люблю свой город и давно хотел создать что-то такое, что может приносить пользу жителям города. Население – около 60 000 человек. Город закрытый.

В разные моменты времени это были идеи городского портала организаций, карта (план-схема) и что-то еще. В итоге они были временно отложены в виду несвоевременности и больших первоначальных затрат.

Когда я вновь вернулся к продумыванию городского проекта, я начал с того, что обошел пешком весь город, отмечая про себя, чего же мне в городке не хватает.

Странно, но клиенты даже из крупных городов до сих пор считают SEO самым-самым, а продвижение в интернете – уделом шаманов и жуликов.

Обычно общение с потенциальным клиентом начинается с фразы «хочу быть в десятке по фразе…».

После моего вопроса «Зачем быть в десятке?» человек входит в ступор.

Уже через минуту мы вместе приходим к мысли, что на самом деле нужно, чтобы с помощью сайта состоялся контакт с покупателем. И эфемерная «позиция» — сильно промежуточная цель.

Решить же главную задачу — сделать первый контакт с покупателем наиболее «теплым» можно массой разных способов.

И мы начинаем рисовать путь, который проходит человек от выдачи до совершения контакта с компанией. Он отлично иллюстрирует все минусы использования только поискового продвижения.

Предлагаю проследовать по этому пути и вам.

Постоянно сталкиваюсь с тем, что пункт «аналитика» в планах рекламных кампаний даже в интернете присутствует нечасто.

Некоторые сознательно удаляют ту же «Метрику» с сайтов. «Яндекс же нас опустит в выдаче!». Ага, только это ему и нужно.

На мой взгляд, в деле привлечения, удержания посетителей на сайте и достижения целей его рекламы именно аналитика – это больше половины успеха в работе. В нашей компании сейчас этот этап работы занимает около 30% времени от всех мероприятий, проводимых в рамках продвижения сайтов.

Хочу поделиться некоторыми из ключевых моментов, которые позволят повысить лояльность посетителей, авторитетность в поисковиках и сэкономить на бесполезной рекламе.

Вполне понятно, что факт покупки ссылок доказать сложновато. И речь не об этом. Уже несколько месяцев мы наблюдаем, как теряют свою эффективность в продвижении под Яндекс молодых проектов ссылки с бирж и внешние факторы поисковой оптимизации в целом. И это очень радует.

Заниматься продвижением сайтов становится сложнее, но гораздо интереснее. И скоро это станет действительно штучным продуктом, с индивидуальным подходом.

Об этом говорят и сам Яндекс и специалисты в области продвижения сайтов.

«Молодые» — это не те, доменам которых меньше полугода. Это сайты без «истории»: наработанной статистики для конкретных веб-документов, с небольшим возрастом страниц, числом полезных ссылок на эти документы и прочего.

Для нас было несколько непонятным, почему старые проекты, которые усиленно двигались за огромные бюджеты, выбрасываемые на покупку ссылок, так и остаются на высоких позициях, а для новых проектов это уже не работает.

Мы пришли к выводу, что это временная гармония, которая получилась из-за того, что поисковики постоянно вводили новые фильтры в ответ на действия не в меру жадных до потоковой оптимизации специалистов. И если сейчас применить новый закон для всех проектов, в выдаче начнется хаос.

Тогда мы сами попытались себе ответить на вопрос, когда же это будет работать для всех без исключения и быстро нашли ответ.

Эта заметка в поддержку поста «Заработать на контенте», в котором я упомянул, что одним из вариантов выбора ниши для создания сайта может быть клуб о готовящейся к выходу модели машины.

Так получилось, что летом решили купить машину жене. Поездили, посмотрели, сравнили.

Выбор пал на Sandero Stepway. Производство машины стартовало в январе этого года. Модель новая, было интересно покопать информацию в сети. В итоге было собрано много материалов и я решил, что они могут быть полезны другим людям.

Так появился блог о Renault Stepway.

Работа по созданию сайта заняла 4 дня. Хочу поделиться с вами описанием процесса работы и результатами по его посещаемости.

Сайт – всегда компромисс между разработчиком и владельцем, каждый из которых – профессионал в своей области.

Точек зрения на то, каким должен быть сайт, много: у программиста одна, у дизайнера – другая, у интернет-маркетолога – третья, у владельца…

На самом деле, точка зрения – всего одна – у конечного пользователя ресурса. И именно это в первую очередь нужно учитывать. Естественно, принимая во внимание удобство обслуживания сайта администратором.

В чем преимущества грамотно написанного технического задания:

• однозначное понимание всеми участниками проекта того, как и что должно работать
• экономия времени на разработке и всяческих уточнениях
• возможность еще до начала работы оценить сложность проекта и продумать тонкие моменты
• возможность после завершения работы отследить, все ли было сделано так, как задумывалось
• возможность рассчитать окончательную стоимость проекта до начала работы
• возможность распределить ответственности обеих сторон

С удивлением обнаружил, что даже опытные веб-девелоперы часто забывают о том, что сайту нужен обработчик ошибки 404 (страница не найдена).

Еще больше удивляюсь, когда мне задают вопрос, зачем она вообще нужна.

В этой заметке я опишу не только то, каковы причины ошибки, но и то, как выгодно использовать эту страницу для владельца сайта.

Причины возникновения ошибки

• Компания создала новый ресурс, а в индексе поисковых систем еще не произошло обновление информации о новых документах
• Страницы на сайте тоже иногда «пропадают». Удалили, изменили адрес
• Мы не идеальны, можем тоже наделать ошибок в URL, особенно, когда торопимся

В итоге — посетитель потерян, т.к. получает черный текст на белом фоне безо всякого оформления и привязки к вашему сайту:
Not Found
The requested URL /asdsadqwe was not found on this server.

И это вместо адекватного сообщения о том, что страница была перенесена или удалена и рекомендации по тому, откуда ему стоит начать дальнейшее общение с ресурсом.

Предыстория: мы делаем интернет-магазин подарков. О нем как-нибудь в другой раз. Разработка с нуля подобного ресурса и анализ рыночного сегмента – задачка непростая и долгая даже для опытных людей.

Чтобы не терять время, мы решили параллельно развивать направление социальных сетей. Основными целями этого решения были:

• Повышение знания/улучшение мнения о магазине
• Формирование лояльной аудитории
• Анонсирование акций, конкурсов(использование социальных сетей как средства создания «движухи»)
• Вовлечение в обсуждение товаров (мы поняли, что социальные сети – единственный способ получить правдивое мнение о твоем товаре и магазине из первых рук)
• Привлечение покупателей на сайт магазина

Идея проста – подарки нужны всем и постоянно, поэтому тема эта будет всегда актуальна.

Хочу поделиться промежуточным результатом за 2,5 месяца работы нашей группы ВКонтакте.

Иногда сталкиваешься с ситуацией, когда приходится заниматься привлечением аудитории на сайт с помощью контекстной рекламы и поисковых систем в очень узкой тематике.

Положа руку на сердце, можно сказать, что даже выжав все возможности, часто собрать хоть сколько-нибудь значительный трафик невозможно. Поэтому сосредотачиваться только на поисковиках не стоит.

Как составить список ключевых фраз?

Вполне понятно, что основным инструментом будут системы подбора ключевых фраз поисковых систем:
wordstat.yandex.ru
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
adstat.rambler.ru

Однако, не стоит бездумно вводить в них все, что придет в голову.

Советую составить первоначальный список основных фраз вашей тематики в отдельном документе, после чего последовательно вводить их в системах сбора статистики.

Если этого будет недостаточно, то вот несколько вариантов перебора:

1. Разные части речи (компьютер — компьютерный)
2. Синонимы (советую использовать словари синонимов)
4. Варианты написания фраз – аббревиатуры, «бытовые» (компьютер — комп), транслитерации (toyota — тойота)
5. Ассоциации в системах подбора (выводятся те фразы, которые были запрошены пользователями для уточнения своих запросов)
6. Более общие слова и фразы. Тут нужно быть осторожнее, так как использование таких ключевиков размывает аудиторию сайта, а значит, ухудшает ее качество. По поводу отсечения «левых» фраз читайте нашу заметку «Как засоряют ТОП».