войти зарегистрироваться

Бюро Пирогова

Бюро Пирогова
хабраиндекс
5,49

Как открыть студию без стартового капитала

Здравствуйте коллеги!
Представляю вам некую «шпаргалку» для будущих руководителей студий.

У многих появляется желание открыть свою студию, но есть мысли, которые вас останавливают. Это «нет инвесторов», «нет клиентов», «не знаю как буду рекламироваться» и многие другие. Некоторые из них мы разберем в этой статье.

Открыть свою студию можно при любых условиях и исходных данных, в том числе и не имея стартового капитала. Главное – наличие твердого желания и готовности тратить все свое время и силы на развитию. Правда, проблем в этом случае может быть чуть больше, но зато и ценного опыта набежит с избытком.
Если денег нет, а счастья хочется… (с)

Чаще всего открытие студии начинается с поиска единомышленника (соучредителя) и создания первого сайта общими усилиями. Обычно начинающие студии состоят из дизайнера (он же арт-директор) и менеджера по продажам. Главное на первом этапе – создать сайт студии приличного качества – именно с его помощью будет происходить все последующее взаимодействие с потенциальными клиентами (которых, кстати, он же и должен приносить). Обычно первый сайт делается самостоятельно, с помощью знакомых и друзей или за очень небольшую сумму.
Выбор партнера – отдельная тема, этот пункт имеет огромное стратегическое значение. Сейчас скажу только самое главное: распределите зоны ответственности, заключите договор, в котором прописаны права, обязанности и размеры вознаграждения (доли).

Старт

Итак, сайт готов, дизайнер ждет заказов, и наступает время коронного выхода менеджера по продажам, призванного обеспечить приток клиентов. А где ему их взять без бюджета на рекламу? Не знакомых же уговаривать, в самом деле?
Главное – трезво осознавать, что для студии без «имени» существует только один путь – Путь Активного Поиска, на котором, как на любой войне за место на рынке, все средства хороши, но некоторые все-таки лучше.

Ищите клиентов всюду.
  • Фриланс-порталы. Там порой появляются весьма интересные предложения для начинающих амбициозных команд, а кроме того, имеет смысл оповестить всех своих старых клиентов об открытии новой студии и ее предложениях. Если в прошлом ваше сотрудничество проходило успешно и закончилось взаимным удовлетворением, очень высок шанс, что в статусе компании к вам повторно обратятся с еще большим энтузиазмом.
  • Социальные сети — активно развивающийся инструмент продвижения, которым нужно учиться пользоваться. Огромное количество потенциальных клиентов или выгодных партнеров, гибкие возможности для рекламы или активного общения с аудиторией. Главное – не давать застывать ни одному из направлений – поиску новых людей и поддержке связи с имеющимся пулом.
  • Специализированные ресурсы. Они бывают нескольких типов:
    — Дизайнерские (сообщества, порталы, форумы). Именно здесь вы должны «раскрутить» работы своего дизайнера. Найдите время на оформление портфолио, постарайтесь интересно презентовать работы коммьюнити, обязательно афишируйте каждый новый проект, участвуйте в дискуссиях (и заодно учитесь правильно реагировать на критику – то есть оставаться неизменно спокойным и вежливым. Не тратьте свою энергию даром, вступая в виртуальные перепалки.
    К популярному, «модному» дизайнеру будут обращаться гораздо чаще, чем к человеку «без имени», пусть даже выполняющего качественные работы.
    — Отраслевые порталы – посвященные строительству, медицине, бизнесу и т.д.
    Выберите нишу, для которой вы делали проект или для которой хотели бы сделать и разместите на портале подробную практическую статью о том, как это поможет данному бизнесу. Например, на портале, посвященном доставке блюд на дом и в офис расскажите, что является для пользователей определяющим при выборе сайта: наличие качественных, аппетитных, правдивых фотографий блюд, указание цен, удобство навигации, оптимизация процесса заказа онлайн, привязка биллинговых систем – например возможность оплаты с помощью пластиковой карты, электронных денег и т.д. Хорошие идеи всегда в цене, а их авторы – вдвойне.


PR-кампания

Уделяйте внимание пиару студии. Публикуйте информацию о каждом завешенном проекте на специализированных ресурсах – это не только увеличивает результаты поисковой выдачи, но и формирует нужное «информационное поле», имидж компании, увеличивает осведомленность аудитории. Лозунг «Хороший товар в рекламе не нуждается» морально устарел еще в прошлом веке – без рекламы ваш продукт просто никто и никогда не найдет на современном насыщенном рынке.
На развертывание подобной кампании по всем направлениям в среднем уходит 2-4 месяца. Результаты могут прийти не сразу – это особенность человеческого восприятия, сначала информация должна накопиться в достаточном количестве –и только после этого ее начинают использовать. После того, как начались первые отклики, ни в ком случае нельзя сбавлять темп – при сегодняшней информационной перенасыщенности все, ненадолго выпавшее из поля зрения, забывается практически моментально.

Секрет успеха в активных продажах

Параллельно с продвижением менеджер по продажам должен заниматься активным поиском, включающим и холодные звонки. Это не значит, что нужно обзванивать организации по справочнику «Желтые страницы», зачитывая снявшему трубку текст со шпаргалки. Определите, с какими компаниями вы хотели бы работать, изучите их существующие сайты, подумайте, что можно улучшить, подготовьте индивидуальные коммерческие предложения и только тогда звоните, а после этого – присылайте письма.
Индивидуальный подход ценят все без исключения, а бояться того, что ваши идеи украдут и реализуют своими силами – наивно. Если до вашего предложения штатным специалистам лень было даже подумать об улучшениях, реализовывать это на нужном уровне у них тоже скорее всего не хватит энтузиазма.

Удержать высоту

К огромному удивлению многих начинающих студий, главной трудностью оказывается вовсе не поиск клиентов, а то, что происходит после успешного осуществления этой задачи – грамотная работа над проектом.
Чтобы не испортить самому себе результаты, последуйте некоторым советам:
— приобретите прямой номер. Виртуальный IP телефонии или мобильный –в зависимости от финансовых возможностей. Это придаст солидности вашей компании в глазах потенциальных клиентов (как минимум прямой номер ассоциируется с офисом).
— не торопитесь с арендой помещения. В первое время ваша главная задача – выжить в постоянных убытках. Зарплаты сотрудников будут «съедать» почти всю прибыль, и лишние траты вовсе ни к чему. На хороший офис вес равно не хватит, а приводить клиента в комнату на последнем этаже складского помещения – значит автоматически его потерять. Чтобы успешно организовать работу сотрудников, офис не нужен – для этого вполне достаточно современных средств связи и систем управления проектами.
— зарегистрируйте юридическое лицо. Ни одна солидная компания не будет работать даже по «серым» схемам, не говоря уже о «черном» нале. Регистрация ИП занимает неделю в общей сложности, а дальнейшая работа на УСН не требует фундаментальных познаний в бухгалтерском деле.
— если все-таки вы решили снимать офис – позаботьтесь о лицензионном софте. Визит бравых сотрудников отдела «К» еще никого не радовал, а вот огорченных пользователей пиратских версий, оставшихся без рабочих машин и со штрафами очень немало. Если денег не хватает даже на единственную лицензию Photoshop’а – ищите альтернативные варианты среди свободного ПО.
— тщательно оценивайте каждую сделку, и если что-то настораживает – не торопитесь начинать работу, даже если клиент подгоняет. Требуйте предоплату – иногда она самый надежный показатель общей адекватности и гарант благополучного завершения проекта.

И самое главное – не забывайте, что добиться успеха в долгосрочной перспективе в секторе b2b, можно только работая по схеме «win-to-win».

В следующих статьях я могу затронуть следующие темы:
1 — Бизнес это прямое отражение руководителя. Каков руководитель, такой и бизнес. Что бы сделать успешный бизнес нужно много работать над собой и избавляться от ошибок.
2 — Что мешает человеку открыть свое дело. Страхи и неверные убеждения.

PS Так уж получилось, что про веб-дизайн мне стало не особо интересно писать, поэтому если у кого возникают любые вопросы по руководству людьми, бизнесу, саморазвитию — я с радостью отвечу и помогу чем смогу!

комментарии (62)

  • Весьма полезно, хоть и слегка поверхностно.
  • воодушевляет на подвиги
  • 2 — Что мешает человеку открыть свое дело. Страхи и неверные убеждения.
    Жду!
    • А ждать то не нужно, нужно пробовать :)
  • Спасибо, Кэп!
    • Вам не надоело?
      • Если есть супер-герой, значит общество в нем нуждается ;)
        • Не всегда то, что очевидно для вас, очевидно и для других. Вы жалуетесь, что «минусами» у вас отбивают желание комментировать хабр, а сами, такими комментариями, отбиваете желание у автора писать статьи, а они же не только для вас пишутся, согласитесь? На сколько я могу судить, статья людям понравилась, автор старался, могли бы просто указать на ошибки/недочеты, как вы это сделали ниже, глядите, в следующий раз автор напишет так, чтобы интересно было и вам.
    • И зачем минусовать и в карму срать? Едак вообще комментировать хабр отобьет желание.

      А статься полезна тем, кто не умеет структурировать мысли в голове или же никогда не сталкивался ранее с таким словом, как стартап.

      В остальных случаях, мысль из разряда: «Если у вас грязные руки, а вы хотите, что бы они были чистые — их нужно вымыть».

      Указывать на очевидные вещи, что они очевидные становится на хабре дурным тоном? Учту
      • Поздравляю с открытием. Из горького личного опыта могу сказать, что на хабре плюют в чакры даже просто так.
      • Ну вот, так бы и написали сразу. :-)
        п.с.: я вас не «минусовал».
  • 1 — Бизнес это прямое отражение руководителя. Каков руководитель, такой и бизнес. Что бы сделать успешный бизнес нужно много работать над собой и избавляться от ошибок.
    2 — Что мешает человеку открыть свое дело. Страхи и неверные убеждения.
    Жду обе!

    За эту статью тоже спасибо — поверхностно, но зато хорошо структурировано и актуально.
  • Это общие слова, напишите как вы начинали, с чем сталкивались, с деталями, так интереснее.
  • Только к четвертому обзацу понял о каких именно студиях идет речь.
    • Разумеется «абзацу»
  • распределите зоны ответственности, заключите договор, в котором прописаны права, обязанности и размеры вознаграждения (доли)

    Вот это надо выделять жирным шрифтом.
    • да хрен получится (в смысле в договор прописать, а не жирным выделить)
      • Почему? Согласен, между двумя хорошо знающими друг друга людьми этот момент кажется не очень приятным, но люди разумные, то пропишут.
        • *если люди разумные
        • да дело не в разумности/неразумности
          дело в том, что на этапе стартапа практически невозможно прописать, кто чем занимается
          т.е. если даже и прописать — получится некий сферический конь в вакууме, который может быть когда-нибудь будет
          все только очень грубыми мазками обрисовать можно
          любое начинание должно эволюционировать (и чем быстрее, тем лучше), а в процессе эволюции будут происходит мутации
          короче говоря — суть в том, чтобы партнеры друг другу доверяли и все заботились об успешности предприятия, а не говорили типа «вот до сюда моя вахта, а тут уже твоя зона ответственности»
  • Спасибо, это очень правильные советы. Мне потребовалось ровно год бесконечных ошибок, чтобы убедиться в важности этих простых принципов. Не недооценивайте написанное — сэкономите кучу денег!
  • по схеме «win-to-win»

    Расскажите, пожалуйста, что за схема? «Успешные компании работают только с успешными компаниями»?
    • Насколько я понимаю, это сделка выгодная для обеих сторон. Грубо говоря — без кидалова.
    • Это когда условия сделки выгодны для обеих сторон.

      Среди всего прочего это способ давления крупных компаний на мелкие. «Вы делаете это нам по себестоимости, вам — хорошая работа в портфолио и светлое будущее на наших совместных проектах». Аккуратнее, следуя этой схеме получается такой очень односторонний win :)

      Гораздо логичнее работать по принципу «важно не привлечь клиента, а убедиться, что он ушел довольным».
      • Понятно, спасибо.

        Название немного смутило, потому как в английском безпроигрышная ситуация — просто «win-win».
    • Не просто без кидалова.

      Когда договариваетесь с кем-то о заказе — думайте не только о своей прибыли. Старайтесь сделать так, чтобы Ваш клиент максимально выиграл от сотрудничества с Вами. Естественно, при этом нельзя в какой-то мере игнорировать собственные интересы или идти на компромиссы.

      Сотрудничать можно по следующим схемам:

      проиграл-проиграл (ни себе, ни людям)
      проиграл-выиграл (заказчик кидает подрядчика)
      выиграл-проиграл (подрядчик кидает заказчика)
      компромисс (никто не доволен сотрудничеством полностью, но все что-то получили)
      выиграл-выиграл (обе стороны полностью довольны и хотят рекомендовать друг-друга и продолжать сотрудничество)
    • вероятно, «win-win» имелось ввиду
  • Если бы не работал в Бюро Пирогова я бы наверное в это поверил… Поработав вызывает смех
    • Подробнее можно?

      (побежал за попкорном)
    • Интриги, скандалы, расследования.
  • одному мне вспомнилось: http://habrahabr.ru/blogs/freelance/79668/?
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
    • а что за книга?
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь.
        • Книжка Кемпа о переговорах. А здесь речь идет уже о результатах проекта. Имхо это 2 большие разницы. К примеру, можно при переговорах продавить другую сторону на бОльший бюджет чем она рассчитывала изначально. Но по завершению проекта все остаются довольны и продолжают сотрудничество.
          • Да, и если что, то я читал и Сначала скажите нет и Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров
        • скажи Кэмпу «нет» и сделай так, как говориться в статье
  • Напишите, пожалйста, сначала про «Что мешает человеку открыть свое дело. Страхи и неверные убеждения.»
  • Хороший, годный пост.

    Напишите, пожалуйста, как быть с руководством компании без офиса да еще и с раскиданным по городам и даже странам коллективом, чему уделить наибольшее внимание, а что не особо критично, если вам не сложно.
  • сколько статей не читай, но пока свои шишки не набьешь — не созреешь…
    а вообще по началу это весело…
    работать по 14—18 часов в сутки, пыхтеть ночами, без выходных и без денег — но каждому сданному проекту радуешься, как ребенок…
    много амбиций и энтузиазма…
    только потом это проходит и остается чистая работа)
    у кого-то было в книге: «Вам придется сделать выбор: либо делать хорошо, либо зарабатывать деньги» (как-то так).
    все чаще и проще соглашаешься с идиотскими требованиями клиента, а весь свой пыл и амбиции перенаправляешь в собственные проекты… для самореализации…
    эх…
  • Что вы делали, когда заказов было больше, чем вы в состоянии выполнить?

    Сколько времени понадобилось для старта компании? От договоренности с партнером, создания своего сайта до непосредственно начала работы на рынке?

  • Не заебались эту хуйню писать?
  • по опыту adt.ru- найдите среди знакомых/родственников якорного заказчика, который будет платить вам за поддержку ежемесячно. Как поймете что есть время и вы можете скинуть это с себя на аутсорс — ищите рефернсы, новых. делайте работу качественно, быстро и больше чем ожидают.
    Всю ерунду которая занимает время — аутсорсите наружу. Никогда не берите аутсорс на зарплату, только сдельно.
    Если будете делать все верно — за год поднимитесь. Дружите с клиентами, они подгонят вам новых если вы им будут нравится. Заключайте контракты на поддержку, они прокормят летом и на новый год.
    Как клиентов будет больше десятка и поймете что бумаги занимают время — наймите аккаунт-менеджера на бумажную работу.
    Холодные звонки и прочее оставьте колл-центрам.
  • Хотелось бы узнать о реальных проблемах (из практики), с которыми вы сталкивались и как вы их решали. Мне, как руководителю веб студии было бы интересно почитать о опыте коллег. Вы описываете всё довольно правильно, но реальные примеры из жизни дают большее понимание, чем общие описания.
  • Присоединяюсь к многочисленным просьбам: хватит воды в духе среднестатистических мануалов по бизнесу. Вы — практикующий и успешный руководитель студии с большим опытом. Расскажите о том как это начиналось, какие были взлеты и падения и так далее. Это ГОРАЗДО интереснее, чем сухое повествование об очевидных (для большей части аудитории хабра) вещах типа «Секрет успеха в активных продажах». Что самое грустное, это ведь не первый и не второй ваш пост, про который можно сказать тоже самое ;) Да, многие пишут и об очень очевидных вещах (например блог «я здоровый» грубо говоря, состоит из одной идеи: спорт хорошо, бухать и курить — плохо) но там люди пишут о своих личных историях, проблемах и решениях. Именно поэтому, такие посты читать интересно, а ваши — не очень.
    • Я могу рассказать о своей компании лично, либо у себя в ЖЖ. Мне кажется тут, на хабре, рассказывать о бренде «Бюро Пирогова», и посвящать этому целый топик будет просто не корректно.

      И так, можно посмотреть в любом посте, к нам некоторые не равнодушны) А уж что будет, когда нам посвятить весь топик)
      • Это какая-то жесть. Кто-то оказался настолько задет в собственных чувствах, что, не глядя, разрядил весь кармомёт по коментам. Даже стало интересно услышать хоть какое-нибудь обоснование от этого униженного и оскорбленного :)
      • При чем тут «рассказы о бренде Пирогова»? Расскажите о Пирогове, а не о его бренде. О себе то есть, о первом заказе, о жизни и работе в начальный период, о гряблях и профитах.
  • Нищеброды. Кому нужны такие «студии» со школием вместо сотрудников. И так тысячи их.
    • Все каким-то образом начинали.
      Путь в тысячу миль начинается с первого шага. (с)
      • Про единомышленника — это один из вариантов. Если есть возможность потянуть все одному, лучше одному, т.к. лучший друг-компаньон после старта, может стать якорем в развитии. Примеров тому — масса. Про договор с партнером — всеми руками за. Если на бумаге прописать все обязанности и доли в бизнесе, в случае размолвки, можно будет относительно безболезненно поделить компанию или выкупить/продать свою долю.

        Про сайт верно подмечено. Зашел на ваш. Внизу ссылка на limecompany.ru, это случаем не создатель шаблона? :) По ссылке сайт не грузится. Подсказки к ссылкам в тексте на морде грузятся криво, со смещением (Mozilla 3.5), на внутренних у кустов слева видны швы на стыках текстуры. Галерея и картинки в портфолио открываются в том же окне (про лайтбокс не слышали?) и не оптимизированы по размерам. В общем есть над чем работать.
        • Внизу ссылка на limecompany.ru, это случаем не создатель шаблона? :) По ссылке сайт не грузится

          Он не просто не грузится, он был свободен месяц назад, о чем я писал в комментариях предыдущего поста. Киберсквотеры не дремлют: в тот же день, домен зарегали (правда, могли бы хоть как-то использовать). Автор поста ответил на этот коммент, но правда по истечению месяца — руки не дошли даже до того, чтобы просто убрать ссылку (уж раз она все равно не ведет никуда). Что тут еще добавить? Если студия не в состоянии среагировать в течении месяца на обнаруженный баг, то либо там лентяи (или пофигисты) либо для руководство норма проявлять внешнюю реакцию, но ничего не делать.
    • Ну а как ты себе представляешь создание студии? Или хотя бы отдельно взятого стартапа?
      Мне было бы интересно послушать твои соображения по этому поводу.
  • Что самое интересное о программистах ни слова — замечательная студия. Никак менеджер по продажам по вечерам после обзвона клиентов обзванивает своих знакомых с просьбой «сверстать и закодить» то что нарисовал «арт-директор» =)
    • Так довольно часто и бывает. Или, как альтернатива, нарисовать макет, что бы было что верстать и кодить.
      Кадры решают все. А найти и привлечь к работе над «данным конкретным проектом» эти кадры как правило очень не просто.
  • А вот как менеджер по продажам и дизайнер могут без программистов? Ведь на начальном этапе на найм программеров нужны деньги, которых как обычно нет.
  • Му%аки детекдет:

    Увидела у тебя в жж желание получить письмо… и вот подумала, а может быть тебе стоит знать об одной интересной истории, которая произошла в моей жизни?
    Я надеюсь что она (история) возможной найдет отклик в твоей душе… Потому что ты — тоже за справедливость! И скандал с Афишей тому подтверждение. То, что ты заступился за своих официанток, вызвало моё восхищение!
    Я, конечно же, тебе никто, но как знать, может быть, ты захочешь заступиться и за меня?

    Я работаю в той же индустрии, что и ты — делаю сайты, я — проджект менеджер. Хороший или нет – суть сейчас не в этом. Полтора года я отработала в Бюро Пирогова. Бывало всякое — работала ночью, задерживалась… Честно — мы все были единой командой. Мы работали на совесть, нам нравилось то, что мы делали. И, я не буду говорить за всех, но я — точно, работала как на себя — от всей души. Всеми возможными способами.

    Но в какой-то момент, летом, когда я отработала там уже год, и уже чувствовалось веяние кризиса — начались задержки зарплаты.
    У меня съемная квартира, кредитов, конечно же, нет, но разве аренда это не схожая ситуация? Я рассчитываю на то, что зарабатываю только я.
    Думала ну что ж, всяко бывает, это временно! И всем говорила — мужайтесь, всё будет. Всем им – моим друзьям, которые работали на Бюро Пирогова.

    А потом я услышала от Руководства студии такие слова: мы поняли, как выгодно задерживать вам зарплату, и теперь мы будем этим пользоваться. Василий говорил и смеялся. Я не поверила, тоже посмеялась и пошла дальше, работать. Как жаль, что я не прислушалась тогда… как жаль, что я верила людям!
    Теперь Бюро Пирогова должно мне 160 000 рублей. И если бы только мне! Вова Левченко, Коченов Григорий, Круцких Светлана, Кривушин Иван, Кононеко Дмитрий, Козубов Владимир, Сурман Ярослав… это не весь список, просто первые кого я вспомнила и у кого эти деньги точно были бы не лишними.
    Все мы не были уволены за некомпетентность или за еще что-то, мы честно трудились на компанию. Но нас обманули. Сначала выдавали часть зарплаты, не всю, не сразу… И, в конце концов, когда ты понимаешь, что если уйдешь, то этих денег тебе не видать — очень хочется остаться, еще немного подождать — Василий так красноречиво клялся и обещал что вот чуть-чуть еще и деньги обязательно будут, и отдадут все сразу!

    Конечно, я сама виновата, что послушалась, что верила им. Но, Артемий, разве так должно быть, что те, кто лучше всех умеет врать — именно они обогащаются? Самые наглые — процветают!
    Мне страшно, куда катится наше общество. И, если честно, мне очень нужны мои деньги. ОЧЕНЬ.
    Василий, конечно же, знает об этом… и только говорит мне, что привлечет меня к ответственности за… вымогательство! Ты представляешь?!? Я, оказывается, вымогаю у него свои, честно заработанные деньги. Конечно, я была оформлена с серой зарплатой, и это может быть мне в какой-то мере уроком, но как же несправедливо он поступил именно с теми, кто «горел» на этой работе… для его блага.

    Считаю, что общественность должна знать о том, кто такой Василий Пирогов. Должны знать те дизайнеры, которых он находит на фрилансе и потом не платит им, менеджеры, которых он загоняет как лошадей, а потом выкидывает как отработанный материал, программисты и верстальщики…

    Скажи, пожалуйста, что ты думаешь по этому поводу.


    С Уважением,
    Базанова Галина


    Ссылка на оригинал.
  • сколкьо времени надо чтоб расскрутится без капитала?
  • А не могли бы подсказать, как найти такого менеджера (партнера). В поисках уже довольно продолжительное время, но результата пока нет. Какие есть способы и как вы его нашли?
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.