Рассмотрев подробно статистические данные, можно смело приступать к макету Вашего интернет-магазина. Здесь очень важно оправдать ожидания покупателей и сделать интерфейс понятным для навигации.

Банальности? Да! Но, на мой взгляд, в большинстве интернет-магазинов Рунета можно повеситься, прежде чем ты найдешь то, что искал.

Итак, сначала рассмотрим что и где посетители вашего будущего интернет-магазина будут искать мышкой на экране:

Так как прошлый пост был полезен читателям Хабры, то я решил, что имеет смысл рассмотреть статистику электронной коммерции по Рунету. Совершенно очевидно, что ситуация в РФ и в США отличается кардинальным образом.

В данном топике мы рассмотрим статистику по основным проблемам, которые останавливают людей от покупок в интернете, основные причины, которые мотивируют покупать в интернет-магазинах и наиболее используемые способы оплаты в интернет-магазинах в динамике с 2008 года по июль 2010 года.

Ключевые данные по электронной коммерции:

• Более 80% опрошенных совершали покупки через Интернет хотя бы один раз
• 71% москвичей хотят видеть товар перед покупкой
• 55% россиян боятся обмана в интернет магазине
• 7% москвичей делают покупки в интернет-магазинах чаще 4 раз в месяц
• Москвичи больше боятся обмана в интернет магазине, чем региональные жители
• Чем больше доход пользователя, тем больше его страх быть обманутым в интернет-магазине

Первое исследование было проведено компанией Profi Online Research. Было опрошено 1200 пользователей интернета. Начнем с самого типичного вопроса — Совершали ли вы покупки через интернет?

Не так давно в наши руки попали замечательные статистические данные, которые заставляют задуматься о юзабилити еще раз. Ими мы и решили с Вами поделиться.

Начнем с того, что примерно 50% посетителей интернет-магазинов, поместивших товары в корзину, покидают магазины без покупки! И этот процент может варьироваться от 20 до 90 процентов. Чудовищно, правда?

Давайте разберемся почему это происходит (Внимание! Большое количество графиков!).

Мы уже вам рассказывали про сервис Школа продвижения. Его основная идея — это бесплатный обмен посетителями вашего сайта с другими или, если еще проще — бесплатная раскрутка вашего сайта. Наша основная цель — это давать возможность сайтам прогрессировать и развиваться, набирать посещаемость, набирать популярность.

Но разместить наш рекламный код на своем сайте явно недостаточно для успеха проекта. Куда важнее написать интересный контент, придумать интересную идею, подобрать запоминающийся домен и др… Есть множество элементов, которые влияют на популярность ресурса! Но что это за элементы? Какой дизайн мне подобрать? Какой хостинг выбрать? Какую CMS использовать? Огромное количество вопросов тебя волнует, когда ты только вначале пути!

Мы уже писали о том, что же представляет из себя Школа Продвижения. Многие подумали, что это очередная тривиальная баннерообменная сеть, другие увидели в ней изюминку и начали активно использовать ее ресурсы, привлекая новых посетителей на свой сайт. Но сегодня мы хотим рассказать о технической стороне нашего сервиса. Очень надеемся, что вам будет интересно узнать некоторые детали.

Перед стартом проекта мы серьезно подумали о надежности серверов, на которых будет работать наш сервис. Информацию, которую мы собирались хранить — очень важна для пользователей Школы Продвижения, так как это честно заработанные поинты, а значит и будущие посетители. С помощью сервиса планировалось обрабатывать большое количество поступающей информации, так как обмен посетителями должен быть круглосуточным. Не забывали мы и о могучей силе хаброэффекта. Стало ясно — малой кровью нам не отделаться. Нужно было найти такие сервера и такой канал, который бы выдержал даже самые нескромные ожидания.

Но давайте обо все по порядку.

Многие из нас в детстве что-то коллекционировали или просто собирали. Одни собирали марки, другие значки, третьи вкладыши от жевательных резинок Turbo или Love is… Смысл такого коллекционирования был в том, чтобы иметь большое количество уникальных марок/значков/вкладышей. Очень часто, как назло, попадались одинаковые экземпляры, а порой и не по одному. Но их никто даже не думал выбрасывать. Ведь это была замечательная возможность поменяться с товарищем, у которого похожее хобби, и у которого тоже есть дубль, только другой. И только при условии, что у тебя было два или больше одинаковых вкладыша, которых не было у твоего товарища, но у которого, в свою очередь, было тоже больше одного одинаковых вкладыша, отсутствующих у тебя — происходил обмен. То есть, по сути, действовал справедливый принцип «ты мне — я тебе».

Почему бы этот принцип не применить при обмене уникальными посетителями? Понятно, что у серьезных проектов уже есть устоявшаяся целевая аудитория и им больше не надо, но что же делать тем, кто только начинает раскручивать свой сайт или хочет увеличить регулярную аудиторию посетителей? После старта веб-проекта, многие веб-мастера радуются каждому новому уникальному посетителю. И ведь хочется радоваться не просто накрутке счетчика, а сознательным переходам на сайт, которые впоследствии могут оказаться вашими постоянными посетителями.

В начале статьи хотелось бы поделиться одной историей, которую мы слышали давным-давно. Происхождение этой истории мы не знаем. Неизвестно нам и то, выдуманная она или реальная. Если выдуманная, значит пусть будет воспринята вами, как притча. А если реальная — значит будет нести в себе еще больший смысл и, вполне возможно, окажется полезной.
Вы наверняка слышали о том, что многие пловцы мечтают поставить рекорд по времени пересечения пролива Ла-Манш вплавь. Около тысячи пловцов за всю историю смогли преодолеть этот пролив. Известных попыток сделать это было приблизительно 8000.
А наша история об одной женщине, которая, как и многие другие, мечтала покорить злосчастный Ла-Манш. Она, как и остальные, без устали тренировалась, в чем-то себе отказывала и видела в своих мечтах оставленный позади пролив, который она смогла преодолеть. Однажды настал и ее звездный час. Она плыла по густому туману и видимость составляла около двух метров, а может и того меньше. Плыла она уже многим больше десяти часов и начала серьезно уставать. Проплыв еще несколько десятков метров, женщина сообщила сопровождающим на лодке, что плыть уже нет сил и попросила поднять ее на борт. Каким было ее разочарование, когда она узнала, что до берега оставались считанные метры! Неужели у нее не хватило бы сил, чтобы преодолеть это сравнительно мизерное расстояние? Дело было вовсе не в силах, дело было в цели — она ее попросту не видела.