хабраиндекс
66,26
27 сентября 2012 в 17:50

Тревожные звоночки: когда ваш диск лучше нести в ремонт



Не считая форс-мажорных ситуаций, проблемы с вашим диском или флэшкой редко начинаются внезапно. Как правило, есть целый ряд признаков — симптомов начинающейся болезни. В этом обзоре мы расскажем о том, на какие тревожные сигналы следует обращать внимание и что они могут означать.

Механические повреждения диска


Первое, на что стоит обращать внимание при работе с диском — его внешний вид, особенно это касается переносных устройств. Следите, чтобы на диске отсутствовали вмятины, деформации корпуса и крышки гермоблока, трещины на плате электроники, повреждения заклеенных технологических отверстий (материал, похожий на алюминиевую фольгу) — особенно аккуратно с ними стоит обращаться во время установки или демонтажа диска в системном блоке. Одно из отверстий закрыто почти полностью платой электроники, поэтому повредить его сложно. А вот на торцевой поверхности оно ничем не защищено:







При наличие любого из этих дефектов необходимо отключить диск от компьютера и отнести его нам для анализа. Не в коем случае нельзя включать такой диск, иначе незапланированная потеря файлов вам обеспечена.

Посторонние звуки во время работы или запуска диска


Сигналом к опасности могут быть три типа звуков: пищание, скрежет, щелчки. Во время подачи электрического напряжения на диск запускается двигатель, распарковываются головки, происходит инициализация диска. В случае успешного завершения диск начинает определяться компьютером и работает в штатном режиме. Тихое пищание диск может издавать, если плата электроники на диске исправна, обмотки двигателя исправны, но шпиндель не раскручивает магнитные пластины. Такое в большинстве случаев происходит когда двигатель заклинил. Очень часто встречается на дисках Toshiba 2,5 дюйма (самопроизвольно, из-за технологических особенностей дисков и по независящим от пользователя причинам) или винчестерах фирмы Seagate Barracuda 7200.11 объёмом 1 — 1,5 TB, а так же на Hitachi объемом 1 — 2 TB, на Seagate и Hitachi это появляется, в большинстве случаев, после падения. Тот же самый звук могут издавать другие HDD при залипании блока магнитных головок на поверхности блинов. В основном этому подвержены диски форм фактора 2,5 и 1,8 дюйма, но так же встречаются и 3,5 дюймовые экземпляры с данным диагнозом. Причинами могут стать: небезопасное извлечение устройства для внешних дисков, кратковременные скачки напряжения в сети или от некачественного блока питания. Природа этого звука — гудят обмотки двигателя.


Царапина на магнитном диске, вызванная соприкосновением неисправной головки с поверхностью блина.

Если из диска слышится скрежет или щелчки — немедленно выключайте его от компьютера. Скрежет вызван соприкосновением считывающей головки с поверхностью магнитного диска.
Третий звук — щелчки. Вызван он тем, что головки не могут спозиционироваться. Причинами могут быть неисправности платы электроники, блока магнитных головок. Если диск после включения несколько раз щелкает и останавливает шпиндель — это говорит об обрыве одной или нескольких головок. В результате такого взаимодействия разрушается магнитный слой, появляются царапины на блинах. Диск может быть раз и навсегда испорчен. Информацию с испорченного таким способом диска восстановить либо нельзя, либо очень дорого — в десятки раз дороже самого устройства.

Во время работы диск самостоятельно подключается/отключается


Дискам, в особенности подключаемым через USB-интерфейс, свойственно отключаться во время работы. Казалось бы — мелочь. Автоматическое отключение и подключение диска вызвано перепадами электропитания, когда ток просто отсутствует в один момент времени, а во второй вновь появляется.

Для Flash и SSD-дисков это грозит ошибками во время записи файла, из-за чего пропадает место на устройстве и ошибками во время чтения файлов, здесь программе попадёт не полная или неверная информация.

А вот для HDD это грозит крупными поломками. Головки диска не успеют остановиться в парковочной зоне, упадут на вращающийся блин и образуется царапина. В результате потеря файлов обеспечена. Проблемы с электропитанием могут быть вызваны несколькими устройствами:
  • старый блок питания — слабая выходная мощность блока или нестабильность показателей напряжения, как результат электроэнергии не хватает на все устройства компьютера
  • неисправная материнская плата — проблема в контактах или конденсаторах
  • неисправна плата жёсткого диска
  • повреждён кабель жёсткого диска

Каждое из этих устройств необходимо проверить и заменить или починить, в случае неисправности.

Пропали или произвольно модифицировались файлы


Если вы обнаружили, что на вашем устройстве пропали файлы или при их запуске появляются ошибки открытия — это повод побеспокоиться о состоянии кластеров диска. Битые кластеры (или бэды) не такая уж большая редкость и со временем появляется у всех дисков. Поначалу нельзя определить битый ли кластер или нет. Когда на него попадает файл, впоследствии он может быть неправильно прочитан, но при следующей записи уже не вести себя как плохой сектор и правильно отдавать информацию при чтении. Но это не значит, что кластер самостоятельно починился, далее он будет всё более и более нестабильным и в конечном итоге окончательно выйдет из строя. Битые кластеры можно выключать, тем самым на них не будет производиться запись, если только это не служебные кластеры, которые содержат в себе логику диска. Внимательно следите за своими файлами, обращайте особое внимание на ошибки открытия и их содержимое. И никогда не пытайтесь самостоятельно что-то сделать с бэдами, особенно если никогда с ними не работали. Починить битые кластеры нельзя, а прочитать информацию с такого диска в домашних условиях практически невозможно.

Операционная система не может открыть диск



Ошибка при открытии диска с неизвестной файловой системой в операционной системе Windows.

Чаще всего операционная система не может открыть диск из-за того, что она не может распознать файловую систему диска и соответственно не может построить иерархию файлов и папок. Если повреждения файловой системы незначительные, то Windows запустит программу Check Disk. В другом случае Windows предложит произвести быстрое (независимо от версии ОС) форматирование диска. Физически файлы останутся на диске и их можно будет восстановить специализированным софтом. Если форматирование было успешным, но после этого ОС всё равно продолжает ругаться на неверную файловую систему — читайте предыдущий пункт про битые кластеры служебных областей и несите ваш диск в сервис.

Операционная система не видит подключение диска


Эта проблема может быть вызвана двумя причинами. Во-первых, уже упоминавшимся сбоем в питании диска. Другой вариант — ошибка или поломка микропрограммы диска, из-за которой диск не может включиться, запустить программу самодиагностики, HDD-диски не запускают двигатель для вращения магнитных дисков и, соответственно, устройство не может выполнять приём сигналов, операции чтения/записи данных. Сбой микропрограммы очень часто встречается на диска Seagate новой архитектуры F3: 7200.11, 7200.12, ES.2, LP; Momentus 5400.6, 7200.4. На дисках Samsung с 2011 года производства, т.к. в них заложена архитектура Seagate, и на дисках Western Digital 3,5 дюйма Green-серии. В домашних условиях вы можете только проверить наличие электропитания, поменяв кабель для подключения диска, порт подключения или подключив диск к другому компьютеру.

Что делать, если звоночки прозвенели


Главное — не медлить. Профилактика утери данных — лучше, чем их восстановление. Доставка и диагностика в Storelab бесплатная, поэтому просто позвоните +7 (495) 776-83-89 и курьер заберёт ваш диск или флэшку по Москве (включая районы за МКАДом, кроме Зеленограда) бесплатно и доставит его к нам. Если с вашим диском всё в порядке — вам останется только забрать его из нашего офиса на «Китай-городе».
+8
53268
201
Storelab 11,5

Комментарии (45)

0
Resager #
Хорошая реклама и хорошая статья. Спасибо. Воспользуюсь моментом проконсультируюсь у вас. У меня диск изредка «щелкает» как будто железной тонкой палочкой по трубке не полой ударили. Это не подходит не под «щелканье», не под скрежет, но звук достаточно громкий, как правило бывает раз в 15 минут, но может отсутствовать и несколько часов. Самое интересное, что это только в Windows происходит. (Может в моей ubuntu диск чаще общается с ОС и потому такое не наблюдается), но все же хочется уточнить, что это может быть. Рядом с «этим» диском ещё 3 находятся, так делает только один (Диски 2х250 Гб, 2Тб — Сеагейты и 600 Гб WD Green). Блок питания недавно заменил на более мощный, но все так же. Температуру снижаю дополнительным вентилятором. Доставить вам диск нет возможности, живу за 3-мя часовыми поясами.
+4
arinoki #
Если у вас windows 7 (думаю в 8ке также)
Панель управления\Все элементы панели управления\Электропитание\Изменить параметры плана

Далее «Изменить дополнительные параметры питания» и настраиваем как на скришноте.

image

Были тоже такие щелчки, связаны с парковкой считывающих головок.
+1
CB9TOIIIA #
офигеть… проверил стояло:
image
+1
WildHorn #
Ах ты ж ёжик! А я то думаю, чего это у меня диски постоянно останавливаются. Спасибо тебе добрый человек, что напомнил про эту опцию.
0
roman_pro #
Скорее всего агрессивная политика энергосбережения и парковка головок. Чаще этим грешат ноутбуки, не всегда помогают настройки энергосбережения на уровне ОС, в таких случаях это лечится через hdparm, об этом уже писали на хабре (хоть статья и про маки, но описанная проблема бывает не только на них). Правда в моём случае настройка после выключения/перезагрузки не сохранялась и начинало клацать, потому пришлось воткнуть батник с командами hdparm в автозагрузку, после чего клацанья hdd и подвисания при просмотре длительных видео прекратились. А сейчас пересел на ssd, после hdd вообще непривычно и дико — лампочка моргает, а ничего не хрустит :)
+5
easyman #
>А вот для HDD это грозит крупными поломками. Головки диска не успеют остановиться в парковочной зоне, упадут на вращающийся блин и образуется царапина.

Вы это написали про современные диски? Я думал, у них нет подобных проблем и не требуется запускать специальную програмку для парковки головок.
0
Storelab #
Про современные. У них автоматический доводчик до парковочной зоны, поэтому риск падения головки на диск меньше, но он есть и будет всегда (но меньше).
+1
lordofwinds #
О! из первого комментария наконец-то узнал, что у меня было со старым винтом. Ну и в общем неплохая статья.

Может сможете на вскидку сказать, в чем может быть дело: есть внешний 2,5 винт (WD). Вне зависимости от условий резком меняет скорость чтения/записи с 20Mb до 2-1Mb. Форматирование, проверка полная диска не помогают. Так же не получилось установить от чего падение (увеличение скорости после падения происходит очень редко) скорости (пробовались различные компы, буки, операционки). Звуков лишних нет, данные читаются.
0
Storelab #
Скорость падает через N минут после включения диска?
0
lordofwinds #
В 90% — да. Время нормальной работы разное: от нескольких минут, до нескольких часов. Сейчас было 2 минуты, например ))
0
Storelab #
падение скорости чтения может происходить по разным причинам: плохие контакты на плате электроники, нагрев во время работы определенных микросхем на той же плате, запускается самотестирование диска и т.д. Вывод: проверить контакты, просканировать всю поверхность диска тестами на чтение или верификацию, проверить смарт устройства.
0
lordofwinds #
Спасибо за быстрые советы. С удовольствием отнес бы к вам, но пока/уже/еще не в Мск.
0
ALPINE63rus #
Позвольте уточнить про пищание: речь идёт о пищании при включении или при работе? Я примерно раз в полторы-две недели слышу странный писк продолжительностью около 0,5 сек. Сдавленный такой, хриплый, как будто его произносил робот с ангиной. Это о нём речь? (никаких подвисаний при работе с файлами при этом замечено не было)
+3
Leonov #
Большинство флешек, внешняя карта в андроиде и внешний хард диск в семерке регулярно предлагают провериться, даже после проверки и повторном подключении. Чем это вызванно?
image
0
Storelab #
это особенность win7. пользоваться этой функцией не рекомендую, можно отключить.
+1
Leonov #
Не подскажете где это отключается?
0
Storelab #
Вариант 1

1) Запустите Редактор реестра (Win+R -> regedit -> Ok)
2) Откройте ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\AutoCheckSelect
3) Щелкните на параметре CheckedValue правой кнопкой мыши и нажмите Изменить.
4) Установите значение 0 и нажмите ОК
Вариант 2

1) Запустите Редактор реестра (Win+R -> regedit -> Ok)
2) Откройте ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
3) Щелкните на параметре BootExecute правой кнопкой мыши и нажмите Изменить.
4) По умолчанию значение данного параметра должно быть autocheck autochk *.
* означает, что все диски выбраны для проверки. Чтобы добавить исключение проверки для определенного диска, добавьте перед звездочкой параметр /K:<Буква_диска>. Параметр /K отключает проверку диска при его автозапуске. Например для съемного диска H: значение ключа BootExecute примет вид:

Если Вы желаете добавить несколько дисков в исключения (например: H и I диски), то значение ключа BootExecute примет вид:

Вариант 3

1) Откройте меню Пуск
2) Введите в диалоговом окне Выполнить (Win+R) или в строке поиска команду msconfig и нажмите Enter.
3) Перейдите на вкладку Службы и уберите флажок: Определение оборудования оболочки
4) Откройте меню Пуск
5) Введите в диалоговом окне Выполнить (Win+R) или в строке поиска команду services.msc и нажмите Enter.
6) В открывшейся оснастке Службы щелкаете правой кнопкой мыши на Определение оборудования оболочки и выбираете пункт Свойства
7) Выбираете Тип запуска — Отключена и нажимаете кнопку Остановить
8) Нажимаете ОК.
Данное действие также отключит автозагрузку со съемных носителей.
0
Storelab #
картинки не добавились(
0
Storelab #
Чтобы добавить исключение проверки для определенного диска, добавьте перед звездочкой параметр /K:<Буква_диска>. Параметр /K отключает проверку диска при его автозапуске. Например для съемного диска H: значение ключа BootExecute примет вид: autocheck autochk /k:H *
Если Вы желаете добавить несколько дисков в исключения (например: H и I диски), то значение ключа BootExecute примет вид: autocheck autochk /k:H /k:I*
+7
kraleksandr #
Не расскажете, почему не рекомендуете? Это разве не обычный chkdsk h: /f  ?
0
Eklykti #
А вы флэшки отмонтируете перед отключением?
0
Leonov #
Жизнь слишком коротка, что б такими глупостями заниматься
0
Storelab #
Напрасно вы думаете, что это глупости.
+6
LighteR #
omg, кто эти люди, который своими плюсами вывели этот рекламный трэш на главную?
0
Storelab #
Наверное, те, кто заинтересован в сохранности своего диска и данных на нём и взял себе на заметку эти простые правила.
+2
1_admin_1 #
Тем, кому нужна сохранность данных — нужно пользоваться бекапами… Это единственное правильное решение… Сохранность диска — да, вы рассказали, но опять же, если есть бекапы — выкинул, купил новый (только если это не системно происходит, тогда да, можно проверить БП и прочее)…

P.S. Кстати в Windows 8, появилась более-менее нормальная система бекапа (архивацию назвать нормальной сложно было, ну а предыдущие версии файлов — была еще такая штука, хранились на том же диске), конечно до TimeMachine не дотянулись (чисто в интерфейсном плане, да и запрятали настройки далековато), но на компах с Windows теперь можно жить и без acronis true image…
+1
andorro #
Советую посмостреть другие посты в этом блоге — у вас вообще шаблон порвёт (: Особенно пост, у которого 90 тысяч просмотров на данный момент. Мне тоже интересно, кто все эти люди. Хабр, наверное ;-)
0
antonon #
Стоит избавляться от винчестера которому 4 года? Seagate 1 Tb ST31000528AS. Пока работает, но пугает срок винчестера.
и какие посоветуете из современных моделей?
0
Storelab #
из современных — WD Black RE4 — попадают к нам реже всего (без учета статистики продаж). Избавляться думаю не стоит, а вот сделать резервную копию не помешает.
0
powder96 #
Если хорошо работает, то не думаю, что стоит беспокоиться.
Я пользуюсь двумя очень старыми дисками (обоим должно быть около десять лет; 160Гб), и пока еще ни один не полетел (тьфу-тьфу-тьфу). Но на всякий случай, важные данные (исходники и пр.) дублирую на оба диска и иногда на другой компьютер.
0
antonon #
На таких винчестера начинаешь ощущать падение скорости и иногда шум появляется
0
Nickel3000 #
ST340016A уже 12 лет работает :) Целых 40 ГБ!
0
antonon #
Представляю какая у него сейчас скорость и хруст
0
Nickel3000 #
Странно, но хруста нет. Вообще нет, тихо себе шелестит и все. А вот Hitachi HDT725032VLA гораздо шумнее.
0
WildHorn #
У меня до сих пор хранится Seagate Medalist 4Gb 1998 года выпуска. При включении он издаёт характерный «бжжж-бж-бж-бжжжжжжжжж» который навсегда западает в душу и снится потом в кошмарах людям, привыкшим к современным дискам. Самое смешное, что он всегда так заводился, отработал у меня лет 8-10 и до сих пор исправен.
+2
amarao #
Скажите, а о чём вам говорит вот это:

[166604.352437] ata2.00: exception Emask 0x0 SAct 0x1 SErr 0x0 action 0x6 frozen
[166604.352471] ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED
[166604.352492] ata2.00: cmd 61/08:00:98:0f:48/00:00:00:00:00/40 tag 0 ncq 4096 out
[166604.352493]          res 40/00:00:00:4f:c2/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)
[166604.352553] ata2.00: status: { DRDY }
[166604.352581] ata2: hard resetting link
[166604.671912] ata2: SATA link up 3.0 Gbps (SStatus 123 SControl 300)
[166604.672729] ata2.00: configured for UDMA/133
[166604.672765] ata2.00: device reported invalid CHS sector 0
[166604.672809] ata2: EH complete
[218393.256369] ata3.00: exception Emask 0x2 SAct 0x1 SErr 0x3000400 action 0x6
[218393.256410] ata3.00: irq_stat 0x44000008
[218393.256440] ata3: SError: { Proto TrStaTrns UnrecFIS }
[218393.256470] ata3.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED
[218393.256502] ata3.00: cmd 61/08:00:c0:0f:24/00:00:11:00:00/40 tag 0 ncq 4096 out
[218393.256503]          res 41/84:08:c0:0f:24/00:11:00:00:00/40 Emask 0x412 (ATA bus error) <F>
[218393.256594] ata3.00: status: { DRDY ERR }
[218393.256621] ata3.00: error: { ICRC ABRT }
[218393.256651] ata3: hard resetting link
[218393.575445] ata3: SATA link up 3.0 Gbps (SStatus 123 SControl 300)
[218393.576273] ata3.00: configured for UDMA/133
[218393.576320] ata3: EH complete


При условии, что ata3 — это хардварный raid-контроллер от адаптека?
0
foxnet #
Эта девушка на фото восхитительна. Если бы не она, я не знаю что было бы с постом :)
+6
Pilat #
Опять пост ниочом. Краткое изложение — «если Ваш диск сломался, несите его нам. Если не сломался — всё равно несите».
0
r0ster #
Подскажите, что может быть, и чем грозит винту Hitachi. Во время работы/простоя, пару раз в час может быть больше, слышится звук как будто проезжающей формулы один, во время переключения передачи.
0
Storelab #
У вас неисправная головка. В момент, когда мимо вас «проезжает формула один», она (головка) царапает блин. Дальше ждите бэды и, как результат, диск умрёт.
0
quarck #
> А вот для HDD это грозит крупными поломками. Головки диска не успеют остановиться в парковочной зоне, упадут на вращающийся блин и образуется царапина. В результате потеря файлов обеспечена.

А современные диски перестали снабжать системами, автоматически паркующими головки при отключении питания? Раньше вроде было такое, лепестки своеобразные около оси, которые «дули» на головку, и та в парковочное положение возвращалась…
0
iPharaon #
Где-то читал, что в современных HDD (в той статье шла речь про внешние 2.5'' HDD) при внезапном отключении питания вращающийся по инерции диск служит своего рода генератором, выделяющим энергию для парковки головок. Не знаю, правда это или нет.
+4
umputun #
«Первое, на что стоит обращать внимание при работе с диском — его внешний вид» — это для кого совет? Как это практически должно выглядеть? Что, время от времени надо раскручивать компьютер (с ноутбуком эта процедура особенное веселье) и осматривать диск, на предмет повреждений? Ну ведь дичь это, кто этим вообще будет заниматься кроме самих ремонтников и редких энтузиастов любящих собрать/разобрать компьютер т.к. других дел у них нет? Я бы посмотрел, как девица на картинке будет извлекать диск из своего ноутбука и его проверять.
–1
Storelab #
Если компьютер стоит на месте и не двигается, зачем смотреть внешний вид диска, если он не может быть повреждён? Смотрите диски те, которые были транспортированы. В ноутбуках нет большого смысла смотреть жёсткие диски, т.к. там SSD, а они очень стойкие к мех.повреждением.
0
antonon #
Девушка на фото супер.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.