Федеральная комиссия по связи США (FCC) в ответ на официальный запрос от 20 операторов связи вместо конкретных планов по снижению робозвонков получила невнятные отписки и просто странные материалы, включая пустые листы, сканы тестовых страниц и непонятные, не по теме или даже случайные данные. Регулятор пригрозил этим компаниям блокировкой их сервисов за подобные отписки.
Согласно пояснению FCC, американские, а также зарубежные поставщики голосовых услуг, которые около двух лет назад представили в ведомство необходимые планы по «смягчению и нейтрализации роботизированных вызовов», прислали много спама и ненужных документов, включая:
файлы формата PNG с изображениями непонятных объектов;
распечатки с тестовой страницей принтера в Windows;
непонятные сканы документов или странные изображения;
различные рекламные проспекты;
скриншот профиля налогоплательщика на сайте электронного правительства Пакистана;
листок, в котором говорилось: «К сожалению, у нас нет таких документов».
В FCC проанализировали эти данные и посчитали такое отношение к регулятору неуместным. Ведомство предупредило операторов связи, которые прислали отписки, что у них есть 14 суток на исправление ситуации. В противном случае FCC исключит их из базы данных компаний, которые борются с робозвонками. Это фактически будет означать прекращение работы этих компаний на американском рынке.
В конце 2021 года FCC решила сократить количество нежелательных звонков от роботов за счёт внедрения технологии аутентификации Caller ID. Для этого FCC потребовала от телефонных компаний, которые принимают звонки из-за пределов США, внедрить протоколы STIR (Secure Telephone Identity Revisited) и SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs), которые работают с использованием цифровых сертификатов на основе криптографии с открытым ключом.
Телефонные компании в США должны определять абонента при помощи протоколов и блокировать роботизированные входящие звонки из-за рубежа. Правила запрещают телефонным компаниям принимать звонки от провайдеров, которые не выполнили требования по развёртыванию STIR / SHAKEN либо не внедрили другие методы блокировки робозвонков.
