войти зарегистрироваться

Помощь → FAQ

Хабр — штука необычная и потому многим непонятная, особенно тем, кто здесь недавно. Не удивительно, что у многих возникают вопросы относительно того или иного аспекта жизнедеятельности ресурса, его правил, специфики и прочих нюансов. И все эти вопросы, что логично, присылаются нам в службу поддержки, от чего Чип и Дейл иногда стонут. Чтобы немного разгрузить спасателей, мы и создали этот FAQ.

Важное примечание

Обращаться в службу поддержи Хабра лучше всего с того имейла, на который был зарегистрирован аккаунт.

Список вопросов (по состоянию на 11/01/2010)

Я хочу переименовать свой существующий на Хабре ник. Что делать?

Во-первых, стоит убедиться в том, что за Вашим аккаунтом не имеется ни одного поста и комментария (в противном случае переименовать ник мы не сможем), а во-вторых, нужно написать нам на support@habrahabr.ru с соответствующей просьбой и указанием старого и нового желаемого имен.

В настройках моего профиля поле «Электропочта для восстановления пароля» не редактируется. Как мне сменить адрес?

В целях обеспечения безопасности это можно сделать только одним способом: написать нам на support@habrahabr.ru с соответствующей просьбой и указанием нового адреса.

За что меня забанили на Хабре?

Вероятнее всего — за нарушение одного или нескольких правил сайта, при этом владельцу аккаунта автоматически высылается письмо с указанием причины бана. В некоторых других случаях бан настигает троллей, откровенных хамов и другую нечисть, в общем тех, кто так или иначе загрязняет атмосферу сайта. В любом случае можно написать нам и задать конкретные вопросы — мы ответим.

Мне очень хочется удалить аккаунт с Хабра, но такой функции я не нашел. Возможно ли это?

Возможно. Напишите на support@habrahabr.ru письмо с просьбой деактивировать Ваш аккаунт. Однако имейте ввиду, что в этом случае все Ваш статьи и комментарии исчезнут с сайта и не будут доступны остальным пользователям.

Как мне отредактировать/удалить написанный мною комментарий?

К счастью, никак. Комментарий может быть скрыт только в случае блокировки (бана) или деактивации написавшего его пользователя. Бывают редкие исключения, основанные на очень веской причине: в комментарии случайно выдана военная тайна или телефон Медведева, например.

О, боже! Что случилось с моей хабрасилой!? Она падает сама по себе!

Таяние хабрасилы — абсолютно нормальный процесс, который называется умным словом: пессимизация. Хабрасила может таять как плавно, так и скачкообразно, все зависит от того, когда и сколько баллов хабрасилы Вы заработали своими постами и комментариями. Точной формулы пессимизации не знает никто, но есть мнение, что скорость таяния прямопропорциональна количеству заработанной в день хабрасилы.

Господи, что же творится-то!? Моя карма тоже падает сама по себе!

А вот этого уже не может быть. Карма изменяется исключительно тогда, когда за нее проголосовал один из пользователей Хабра. Даже если карма изменилась в совершенно неподходящий для этого момент (Вы ничего не писали, никого не трогали и вообще были в отпуске), это значит, что кто-то осознанно зашел в Ваш профиль и отдал свой голос.

У меня есть отличная статья, но я не могу ее опубликовать, потому что меня заминусовало стадо хомячков и теперь мне не хватает кармы. Может быть сделаете для меня исключение и хотя бы обнулите ее?

Карма каждого пользователя неприкосновенна. Даже администрация Хабра не имеет права делать для кого-то исключения, касающиеся кармы. Если Вы хотите опубликовать статью, попросите это сделать другого пользователя с указанием Вашего авторства: многие активные авторы с радостью Вам помогут. Кроме того, можно воспользоваться обнулением кармы. Для этого нужно зайти в свой профиль и отыскать вкладку reset.

Я знаю, как сделать Хабр в триста раз лучше. С кем мне лучше всего поделиться моими соображениями?

Варианта два: или разместить топик со своими мыслями в блоге «Хабрахабр — идеи для сайта» или написать на все тот же support@habrahabr.ru. Если идея нас заинтересует, мы обязательно ответим.

Как я могу зарегистрироваться на этом вашем Хабрахабре?

Стать зарегистрированным пользователем Хабра можно только посредством специального инвайта, достать который можно несколькими способами. Самый честный из них — написать пост в «Песочницу», самый простой — попросить его у одного из пользователей Хабра, самый опасный — приобрести его на просторах рунета за деньги. Последним способом пользоваться не рекомендуем, так как рано или поздно регистрация по такому инвайту будет аннулирована.

Но что мне делать, если друзей на Хабре у меня нет, а статьи писать я не умею?

В таком случае Вам, скорее всего, регистрация на Хабре и ни к чему, так что не забивайте голову лишней ерундой и продолжайте пользоваться сайтом в режиме read only.

Я опубликовал в раздел «Песочница» свою статью, но она до сих пор не появилась. Что я делаю не так?

Раздел «Песочница» модерируется вручную примерно раз в сутки в районе обеда, однако в праздники и выходные бывают задержки на двое суток. Так что паниковать стоит только если ожидание затянулось более, чем на два дня. В случае одобрения/неодобрения топика модератором на указанный Вами при публикации адрес прийдет соответствующее уведомление.

Моя отличная статья для «Песочницы» по какому-то недоразумению не была одобрена модератором. Могу ли я узнать причину?

Пришлите на адрес support@habrahabr.ru текст самой статьи или ссылку, по которой располагалась Ваша статья, и мы постараемся кратко объяснить причину. Однако просим иметь ввиду, что поскольку вместе с ростом популярности «Песочницы» среди желающих получить инвайт на Хабр постоянно увеличивается и количество отвергаемых модераторами топиков, мы физически не можем удовлетворять все подобные просьбы.

Окей, я зарегистрировался на Хабре при помощи инвайта, но ссылка для подтверждения регистрации мне так и не пришла. Почему?

Первым делом проверьте папку «Спам», так как в некоторых случаях письмо с ссылкой может не очень корректно идентифицироваться почтовыми системами. Если там письма не оказалось, напишите на support@habrahabr.ru о своей проблеме, не забыв указать ссылку на код приглашения и свои регистрационные данные: имя пользователя и адрес почты. Мы поможем.

Все еще не нашли ответа?

Смело пишите на support@habrahabr.ru, помощь не заставит себя ждать.