Наш опыт выступления на DEMO Fall 2010

image

DEMO – это конференция, посвященная демонстрации продуктов разных компаний и стартапов. Отобранные участники на сцене рассказывают про свой продукт и демонстрируют его вживую. Причем, требуется именно живая демонстрация, а не презентация в Powerpoint. У стартапа есть 6 минут, в которые очень желательно уложиться, но этого вполне достаточно, чтобы рассказать про продукт и показать, как он работает. Благодаря конференции на стартапы обращают внимание (или не обращают), как инвесторы, так и другие компании, заинтересованные в сотрудничестве.

Мы показывали наш сервис Zingaya, который позволяет разместить на сайте click-to-call виджет для связи с посетителями, и теперь хотим поделиться опытом и нашими мыслями по поводу данного события.

(Внимание! под катом есть картинки и видео)


В этот раз конференция проходила в Санта Кларе, одном из городков «Силиконовой» долины. Погода была очень хорошая: солнышко, тепло +25. Конференция длилась 3 дня и проходила в здании отеля Hyatt. Фотки из окна отеля и холла:
Hyatt window

Conf. hall

Первый день прошел в ожидании прослушивания. Прослушивание позволяет команде DEMO настроить оборудование и понять, что вообще будет происходить на сцене во время вашего выступления. Надо заметить, что команда свое дело знает, и каждый просто должен делать свою работу. На ваши плечи технические проблемы никто не свалит, вы просто должны выступать, как считаете нужным. Во время прослушивания, конечно же, произошел интересный случай: после того, как я вставил аудиоджек в мак, его экран погас и, пока не стало понятно, что именно аудиоджек виноват, прошло несколько неспокойных минут в попытке понять, что же из «вставленного» в ноут могло вызвать такой эффект. После того, как джек вынули и снова вставили, все стало нормально (привет Apple!). Вот несколько фоток с прослушивания:
Rehearsal 1

Rehearsal 2

Мы выступали во второй день с утра в конце первой партии выступающих, часов в 10 утра (когда подтянулось побольше людей, которые не были сонными, но и не успели устать от постоянного прослушивания выступлений). Все прошло очень гладко. Интернет нас не подвел, наш софт тоже работал отлично. Во время выступления мы показывали звонок с веб-страницы интернет-магазина, торгующего досками для серфинга менеджеру по продажам. Менеджер принимал звонок на своем мобильном, сидя в машине рядом с отелем :) Вот видео нашего выступления:


Третий день был посвящен сервисам для социальных сетей и награждениям. Вручали приз зрительских симпатий и присваивали некие звания DEMOgod. Мы не заработали призов, но и цель у нас была не призы выигрывать (хотя было бы неплохо), а показать наш сервис американской аудитории. После выступлений, кстати, надо было идти в павильон к своему стенду и показывать продукт всем интересующимся. Вот фото стенда:
Booth

Какие выводы можно сделать по поводу конференции:
1. Если ваш продукт классно смотрится при демонстрации вживую (wow-эффект), то DEMO — подходящее место, чтобы его показать.
2. Если ваши финансовые возможности ограничены, то лучше посмотреть в сторону Techcrunch Disrupt (раньше оно, вроде, называлось Techcrunch50). Помимо платы за участие в DEMO, появляются еще различные статьи расходов, о которых вначале не подозреваешь. Кстати, официальные цены DEMO более чем обсуждаемы.
3. Несмотря на обещания про ошеломительное количество прессы и освещение события везде, где только можно, с прессой было все не очень хорошо: прессы мало и работа ее с выступающими никак не организована. Тут DEMO похвастаться нечем. Основная площадка для DEMO — это сайт VentureBeat. По странному стечению обстоятельств Matt Marshall — главный организатор DEMO и CEO в VentureBeat. Больше было похоже на то, что DEMO пиарит само себя.
4. Инвесторы могут реально заинтересоваться вашей технологией и компанией, то есть они за этим событием следят. Не все, конечно, но многие. Поэтому желательно посещать DEMO не только на 3 дня, а на неделю-две (а то и больше), чтобы было время со всеми пообщаться.
5. Конференции помогают донести информацию о вашем продукте, сделать официальный «запуск», но не надо думать, что это панацея. Это просто один из способов заявить или напомнить о себе.

Немного рекламы:
Zingaya на сайте DEMO
Страница сервиса Zingaya

P.S. Все сразу описать очень сложно, поэтому если у вас есть какие-то вопросы, то мы с радостью ответим на них в комментариях.
+18
6 октября 2010, 14:55
5
psserg 8,0

комментарии (18)

+1
n3m0 #
Хотелось бы услышать хотя бы чуть технических подробностей вашего сервиса.

На чем написано ядро системы?
Каким сервисом пользуетесь для осуществления звонков (Скайп? свой SIP?)?
0
psserg #
Ядро системы на писано на C++, некоторые части на Java, php. Для звонков на Skype используется Skype for Asterisk.
0
olegi #
techcrunch.com/2010/10/06/zingaya-tweet-to-call/ — тут почему-то пишут, что вы из UK
0
psserg #
Нет, мы из России :) Просто компания зарегистрирована в UK.
+1
alroser #
Поздравляю! Славно выступили!
0
psserg #
Спасибо, мы действительно старались).
0
RomikOvasapyan #
Молодцы.
Если можно напишите какие основные затраты?
У нас тоже с ребятами есть идея и над ней уже давно работаем, но так как мы «гаражный» стартап было бы интересно узнать какие затраты нужны на такую презентацию.
0
psserg #
Ну надо исходить из $20тыс., так как столько демо просит за участие, но эту цену можно попробовать снизить, поговорив с организаторами. В любом случае, даже поездка в Америку и проживание там потребуют, как минимум, тысячи 3-4 долларов.
0
andan #
3000 долларов 1 минута.
0
Julles #
Молодцы!
Там также была Vizerra (3Dream Team) — тоже русский старт ап.
Приятно слышать, что «наших» прибывает.
0
flasher108 #
Ага, только Vizerra в отличие от нас по-моему получила неплохие инвестиции и теперь может себе позволить кататься по выставкам и конкурсам. Мы же все делаем на свои собстенные деньги, инвесторов у нас пока нет.
0
Julles #
Я слышала про «должны были», но не знаю, получили ли. Надо будет уточнить)
А для себя вы увидели отдачу от участия в конференции? Были ли заинтересованные представители инвесткомпаний?

Что лично меня смущает в технологии — это то, что в США не очень принято сразу дозваниваться «живому человеку». В некоторых системах выйти на оператора нереально. А те компании, где с «живым человеком» можно поговорить, позиционируют это как супер-сервис, нечто эксклюзивное. Причина понятна — час работы специалиста в США стоит дорого. Имхо, сейчас компании как раз ищут решения, как минимизировать число звонков, создают удобные хелп дески — ZenDesk хороший пример. А вот большая кнопка «позвонить» тут же увеличивает расходы в разы. При этом, увеличиваются ли продажи в той же пропорции — непонятно.
«Полевых исследований» как продукт сказывается на конвертации вы не проводили?
0
psserg #
Скажем так, отдача была, но она не совсем совпала с нашими ожиданиями. Представители инвесткомпаний заинтересованы были. Но для полноценного общения надо оставаться на месяц или более. Специфика работы большинства инвесткомпаний не позволяет им работать удаленно, т.е. одно из условий — это присутствие команды проекта рядом с ними.
0
Julles #
Удачи вам в любом случае!
+1
psserg #
По поводу второй части комментария. Да, Вы все написали верно. Но есть случаи и сферы бизнеса в онлайн, где необходимо общение с «живым человеком». По статистике (не нашей, но Forrester Research), общение с живым человеком требуется при продаже сложных продуктов (например, финансовые продукты, туризм и т.п), а также при стоимости покупки выше 100 евро. При этом большинство компаний использует дорогостоящие 800 номера. В общем, голос в онлайн никуда не исчез и вряд ли исчезнет. На конвертации сказывается по-разному, в зависимости от типа бизнеса. По не нашим данным, конверсия увеличивается на 10%+, свою статистику мы только формируем.
0
Julles #
Кстати, а ваша система не предусматривает возможности тонального набора? Чтобы человек предварительно мог выбрать по какому вопросу (с каким специалистом, на каком языке) хочет пообщаться (обычно встречает все-таки автоответчик, предлагающий варианты).
0
psserg #
Предусматривает. У нас это называется DTMF keypad в настройках виджета.
0
Grishakof #
Уже в третий раз читаю автоматом — Demo Fail!

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.