Вот такой вот я доверчивый, что заходил на сайт 0.facebook.com с телефона несколько месяцев и ни разу не проверил баланс «до» и «после».
А вот сегодня настал день когда я таки сделал это…
… и что же вы думаете?
Как же могло быть иначе? Денюшка то утекает… и так, незаметно, по 73 копеечки за каждое соединение.
Не буду долго и нудно рассказывать как я это доказывал суппорту, как меня не понимали девушки-операторы, как они пытали меня «а почему это вы должны БЕСПЛАТНО заходить на этот сайт?» и т.п.
Лучше приведу сокращенный, но не по содержанию, а по размеру, диалог со старшим специалистом Евгенией.
— с меня списывают деньги за посещение сайта 0.facebook.com с телефона
— проверяю… нет, не списывают
— но ведь баланс уменьшается
— с вас снимают по 73 копейки за соединение с интернетом
— с каким интернетом, за какое соединение? У меня есть закладка в браузере на этот сайт и, нажимая на неё, я сразу попадаю туда.
— до того как вы попадаете на сайт, ваш телефон дозванивается до нашего сервера, расходуется какой-то трафик и округляется в большую сторону, вот с вас и списываются деньги
— ничего не знаю, в моём контракте ни про какие тарификации соединений не написано. Только за трафик, но так как я захожу на сайт, доступ к которому бесплатен goo.gl/fF4Am то я никому ничего не должен.
— давайте я верну вам ваши деньги за те два последних раза, когда вы заметили что деньги списываются?
— нет, давайте за всё время с первого июля
— мммм… (пауза в 20 секунд) хорошо… я верну вам 70 рублей.
— отлично, не забудьте сделать так чтобы больше не снимались эти деньги.
— к сожалению не могу.
— понятно что ВЫ не можете, тогда оформите заявочку, а я позвоню вам через время, и вы опять мне вернете деньги.
— я не верну вам деньги в следующий раз.
— ну ладно, до свидания!
Вроде как и не хэппи энд, но 70р мне таки вернули, тем самым признав своё мошенничество.
Время беседы: 3.11.2010 14:56 (gmt+3)
А вот сегодня настал день когда я таки сделал это…
… и что же вы думаете?
Как же могло быть иначе? Денюшка то утекает… и так, незаметно, по 73 копеечки за каждое соединение.
Не буду долго и нудно рассказывать как я это доказывал суппорту, как меня не понимали девушки-операторы, как они пытали меня «а почему это вы должны БЕСПЛАТНО заходить на этот сайт?» и т.п.
Лучше приведу сокращенный, но не по содержанию, а по размеру, диалог со старшим специалистом Евгенией.
— с меня списывают деньги за посещение сайта 0.facebook.com с телефона
— проверяю… нет, не списывают
— но ведь баланс уменьшается
— с вас снимают по 73 копейки за соединение с интернетом
— с каким интернетом, за какое соединение? У меня есть закладка в браузере на этот сайт и, нажимая на неё, я сразу попадаю туда.
— до того как вы попадаете на сайт, ваш телефон дозванивается до нашего сервера, расходуется какой-то трафик и округляется в большую сторону, вот с вас и списываются деньги
— ничего не знаю, в моём контракте ни про какие тарификации соединений не написано. Только за трафик, но так как я захожу на сайт, доступ к которому бесплатен goo.gl/fF4Am то я никому ничего не должен.
— давайте я верну вам ваши деньги за те два последних раза, когда вы заметили что деньги списываются?
— нет, давайте за всё время с первого июля
— мммм… (пауза в 20 секунд) хорошо… я верну вам 70 рублей.
— отлично, не забудьте сделать так чтобы больше не снимались эти деньги.
— к сожалению не могу.
— понятно что ВЫ не можете, тогда оформите заявочку, а я позвоню вам через время, и вы опять мне вернете деньги.
— я не верну вам деньги в следующий раз.
— ну ладно, до свидания!
Вроде как и не хэппи энд, но 70р мне таки вернули, тем самым признав своё мошенничество.
Время беседы: 3.11.2010 14:56 (gmt+3)
