Хроники одного проекта – Часть III. Бизнес-план

Итак, у нас есть естественным образом сформировавшаяся команда и идея проекта. Можно начинать? Приступать то, конечно, можно, но, как показывает опыт, одной лишь идеи и желания обычно бывает маловато. Зачастую проекты, «поднимаемые» на одном энтузиазме, застывают, как только эйфория испаряется под прессом рутинной работы и первых проблем. Поэтому нужен план – бизнес-план, документ, который, по крупному счету, должен показать, есть ли смысл вкладывать силы, время и деньги в то, что мы придумали.

В текущей статье я опишу то, как выглядел исходный бизнес-план нашего проекта.

Хочу предупредить – данный бизнес-план (далее — БП) – мой первый, поэтому на совершенство, возможно, не претендует (конструктивные замечания, впечатления, советы и обмен опытом приветствуются). С другой стороны, возможно, есть в том и плюсы – в отличие от матерых «бизнес-планщиков», имеющих опыт в написании подобных документов и, возможно, смотрящих на многое уже как на банальное и само собой разумеющееся, в моей голове еще свежи те выводы и замечания, к которым приходишь при составлении первого подобного документа. А понял я, что …

А) БП заставит вас лучше понять, что именно вы хотите сделать и для чего
Идея своего проекта – это как влюбленность. Радость от открытия чего-то нового, ценного и не до конца понятного, предчувствие чего-то приятного (возможных денег, авторитета и т.д.) и множество других эмоций сливаются в одно неповторимое чувство, радостное и мучительное одновременно. Не сидится на месте, а мысли рисуют все новые и новые перспективы… Чувство определенно приятное – кто ощущал, думаю, поймет :). НО – подобно влюбленности, оно может быть больше эмоциональным, нежели обдуманным – в фокусе внимания прелести и победы, а проблемы и требуемые затраты как-то выпадают из поля зрения – «хочу» и все :)

Составляя БП, вам в первую очередь для себя самого придется определиться с тем, что конкретно вы хотите сделать. Пункт первый своего БП я озаглавил просто и незамысловато: «Описание проекта» (см. ниже). В нем я изложил концепцию проекта, цель нашей деятельности, кому и чем рассматриваемый проект может быть полезен, а также кратко перечислил нужный функционал:

Описание проекта

1. Концепция
   Сообщество для обсуждения интересных, важных и актуальных событий в Украине. Источники информации: СМИ и рядовые пользователи (гражданская журналистика). Формат проекта: новостная социальная сеть (по аналогии с Digg)
2. Цель
   Выбрать/создать платформу (сайт), который бы позволял реализовать указанную концепцию. Привлечь аудиторию и сформировать сообщество.
3. Кому и чем может быть полезен рассматриваемый проект:
   
   • пользователям сайта/членам сообщества:
     — делиться интересными событиями (описанными самостоятельно или заимствованными в Сети) (мотивы: удовольствие от писательства, помощи другим, авторитет как источника информации);
     — получать свежие, актуальные и объективные новости, имея при этом возможность фильтровать содержимое по ряду параметров (популярность, регион, тема, категории авторов и проч.) (мотивы: быть в курсе, быть готовым/защищенным, узнать новое/интересное, чтобы рассказать другим);
     — иметь возможность потреблять информацию активно – обсуждать (комментарии) и оценивать (±) публикации и комментарии (мотивы: высказаться, узнать чужое мнение, излить эмоции, «потягаться» в дискуссиях);
     — создать и развивать свой индивидуальный образ на проекте (с личными данными, рейтингом/статусом, возможностью выбирать друзей и проч.) (мотивы: индивидуализация, авторитет, тщеславие);
   • рекламодателям – проводить высокоэффективную рекламу своих продуктов.
   • средствам массовой информации (этот пункт касается в первую очередь авторских видео-/фотоматериалов, которые могут быть опубликованных на сайте) – использовать материалы сайта на установленных условиях;
   • нам, создателям проекта – см. конец предыдущей статьи.
4. Элементы и сервисы.
   Пожалуй, цитировать данный пункт полностью я не буду, дабы у читателя хватило внимания дочитать статью до конца. Если вкратце, то в нем я описал то, какие разделы и смысловые блоки должны быть у сайта, как должна осуществляться навигация и фильтрация публикаций, какие поля должны быть у новости и анонса, форматы включаемых файлов, что должно быть в профиле, от каких показателей должен зависеть рейтинг публикации и пользователя и т.д. Под конец вставил в БП графический макет – то, как мы видели проект на тот момент (поскольку макет был предварительным, надеюсь, вы не сочтете за наглость то, что он, фактически, составлен из частей скриншотов других (думаю, знакомых вам :) проектов):

Как видите, ранние версии весьма заметно отличаются от текущей. Но о том, как «эволюционировал» дизайн и функционал проекта по мере разработки, более подробно я думаю показать вам в следующем материале (будет серия макетов и скриншотов последовательных версий).

Б) БП заставит вас подумать о том, для кого делается проект
Пункт №2 моего БП – «Целевая аудитория». В нем мы попытались представить себе потенциальную аудиторию планируемого проекта, ее особенности, объем, доступность и проч. Наш проект посвящен обсуждению событий в Украине. Логично предположить, что в первую очередь он должен привлечь именно украинских пользователей Интернет. bigmir.net публикует ежемесячные статистические отчеты по УАнету, и я воспользовался июньским выпуском (pdf, 1.2 Mb). Из данного материала можно узнать приблизительную месячную и суточную аудиторию, кол-во хитов, среднюю глубину просмотра сайтов украинцами, распределение пользователей по регионам, рейтинг поисковых запросов, топ ресурсов по переходам и проч. Поскольку бета-версию проекта планировалось запустить и «обкатать» в родном городе (Черкассах), из названного отчета, к примеру, я узнал, что суточная аудитория города может составлять около 2.5 тыс. человек, а опрос по местным форумам показал, что в городе может быть от 20 до 30 тыс. интернетчиков (около 10% населения).

В целом мы видим нашими пользователями весьма широкий круг людей – 15..17 до 30..35 лет, обоих полов, активно использующих интернет и знакомых с современными способами представления информации и общения в сети. Данные во возрастной, половой структуре и образованию пользователей УАнета в целом можно найти, к примеру, на сайте компании Gemius Ukraine.

Мы провели опрос друзей на предмет того, понравился ли бы им рассматриваемый (тогда еще гипотетический) проект и получили положительные отзывы, хотя в то же время обнаружили ряд поводов задуматься (к примеру: среди опрошенных не все были знакомы с проектами типа digg и, как оказалось, понимали идею голосования за новости). В ходе опроса были собраны замечания и советы по дизайну и функционалу.

В) БП заставит вас оценить конкурентов
При составлении данного раздела (№3) мы провели оценку возможных конкурентов, а также определились с тем, какие преимущества должны быть у нашего проекта, чтобы претендовать на свое место под солнцем.

Получилась табличка, в которой мы описали проекты, которые в той или иной степени могли бы составлять конкуренцию нашему, указав схожее и отличное с планируемым проектом, а также то, в чем мы можем и должны быть лучше, чтобы завоевать свою аудиторию.

В целом обзор УАнета показал, что сайтов, в той или иной степени «перекрывавшихся» с нашим по тематике и концепции, немного. Проектов, которые бы совпадали с нашим полностью («новости из СМИ + авторские статьи, все это в формате digg и только об Украине») нам (пока, по крайней мере) не встречалось. Да, есть, по крайней мере, один довольно успешный (как для УАнета) сайт digg-формата, но на нем, как и на digg, обсуждается все подряд, а не жизнь украинцев. Есть весьма успешный сайт гражданской журналистики, посвященный в первую очередь событиям в Украине (но без новостей официальных СМИ, да и общий его формат несколько отличен от digg). Всего сколько-нибудь заметных UGC-проектов в УАнете можно найти едва десяток, причем в лучшем случае половина из них имеет посещаемость свыше 1 тыс. посетителей в сутки.

Предвидя вопросы насчет российских проектов (news2.ru, smi2.ru и проч.) — видим ли мы их своими конкурентами? Что ж, в определенной степени конкуренция присутствует, точнее украинская часть их аудитории для нас является весьма привлекательной :) Почему, зная о них, мы делаем свой проект? Все просто – это российские проекты, в фокусе их внимания (что вполне естественно), в первую очередь российские проблемы и темы. Более того, как ни печально, но в ряде вопросов интересы наших держав, особенно в последнее время, как бы это сказать, не совсем совпадают – соответственно, проукраинских комментаторов на упомянутых сайтах весьма часто ощутимо прессуют :) Так что, в общем-то, существование news2.ru и других российских проектов стало скорее аргументом в пользу создания своего, украинского аналога, чем наоборот.

Но я несколько отвлекся. Так вот, в целом, проведя обзор возможных конкурентов и «рынка» в целом, мы пришли к заключению о том, что более-менее прямых конкурентов немного, а учитывая размер их аудитории на фоне общего числа интернетчиков Украины, прямая борьба за пользователя, по крайней мере, в обозримом будущем нам представляется не особо вероятной, тем более, что аудитория продолжает расти. Так что привлечение пользователей мы видим не столько как «борьбу за паству соседских приходов», сколько как «обращение в христианство неискушенных в нем язычников» :)

Чем хотим «брать» пользователя:

• общей концепцией проекта, которая в УАнете пока особо не представлена;
• в качестве дополнительного поощрения пользователей, в случае/после выхода проекта на определенный уровень популярности, рассматривается возможность отдавать им части прибыли с рекламы.

Г) БП позволит оценить (хоть приблизительно) и сравнить требуемые затраты и возможную прибыль

Наши статьи расходов:
А) работа программиста: разработка бета-версии (по плану – 2.5-3 месяца) и сопровождение, исправление возможных багов, добавление функционала (бессрочно). Как я в свое время упоминал, технической стороной проекта занимается мой брат Виктор, программист, что, безусловно, позволило нам сэкономить на разработке. К слову, сколько, как вы думаете, могла бы стоить реализация подобного проекта на заказ?

Б) наполнение сайта «затравочными» материалами, ведение до момента, пока будет сформировано сообщество, способное поддерживать сайт без нашего вмешательства (длительность неизвестна). Тоже делаем сами, впрочем, т.к. новости отслеживаем и пытаемся анализировать в любом случае, то это не столь обременительно (сколько времени это занимает, как происходит и проч. я расскажу в следующих статьях). Опять-таки, интересно, а сколько бы могло стоить ведение подобного проекта на заказ?

В) продвижение – покупка сторонних услуг и затраты при самостоятельной раскрутке (на текущий момент на раскрутку проекта было потрачено $250. О раскрутке – уже предпринятой нами, а также планируемой и вообще возможной я планирую рассказать через 1-2 статьи, уверен, этот момент весьма важен, интересен и заслуживает более подробного рассмотрения);

Г) домен и хостинг (домен на год и хостинг на 2 (таковы правила доменной зоны .me) обошлись нам в ~$70, подробней – опять-таки, позже).

Итого, на текущий момент чисто денежные затраты на проект составили около $320. О количестве времени и усилий, уже потраченных и требуемых на проект сейчас я расскажу в следующей статье.

С чего планируем получать деньги/монетизация проекта: классическая и контекстная баннерная и текстовая реклама, рекламные статьи с фиксацией вверху ленты, аналогично страницы-визитки в разделе "Места" (в т.ч. возможны варианты с использованием карты), «вечные» ссылки на страницах публикаций; рассматриваем возможность издания бумажной версии по наиболее популярным материалам (соответственно, реклама в газете; однако данный вариант пока толком не оценивался). В качестве варианта рассматривается возможность продажи проекта (частично или целиком).

Здесь следует отметить, что прибыль будет несколько снижаться за счет того, что мы планируем делиться деньгами с рекламы с нашими пользователями.

В данном разделе мы оценили приблизительно, сколько мог бы получать рассматриваемый проект при различной посещаемости и стоимости рекламы. Прикинули сроки возможной окупаемости и стоимость привлечения целевого пользователя, однако, следует отметить, что поскольку имеющийся на тот момент опыт раскрутки был довольно небольшим, данные прогнозы были весьма гипотетичны.

Д) БП заставит вас определиться с критериями успешности/неудачи, а также действиями на тот или иной случай
Чтобы, в конечном счете, можно было сказать, что проект, к примеру, «удался» или же наоборот, «провалился», нужно сперва определиться с критериями успешности или неудачи, а также со сроками «примерки» достижений проекта относительно выставленных ожиданий. Поскольку подобный проект мы делаем впервые, критерии успешности мы решили выставить весьма скромные. В частности, мы будем считать проект успешным, если через 6-8 месяцев после запуска нам удастся создать на нем сообщество, способное поддерживать жизнедеятельность сайта без нашего вмешательства, и проект будет приносить, по крайней мере, $200 в месяц. Получится лучше? Что ж, мы будем весьма рады :) Есть также и сроки/критерии «неудачи», на случай которых у нас также заготовлены определенные сценарии, посредством которых мы попытаемся извлечь из проекта (каким бы он ни был) максимум пользы.

Е) БП поможет составить план работ и следить за его выполнением
В данном пункте мы прописали, сколько выделяем себе времени на разработку первой публичной версии сайта, какой функционал и в каком порядке следует добавлять потом, какими методами будем раскручивать и т.д. С вашего позволения, данный пункт я более подробно постараюсь раскрыть, описывая процесс разработки проекта (что планирую сделать уже в следующей статье).

Заключение к БП
Итак, составленный бизнес план заставил нас лучше разобраться с тем, что конкретно, зачем и для кого мы делаем, прикинуть ожидаемые расходы и сложности, увидеть конкурентов, определить ожидаемые источники и объемы прибыли, установить критерии успешности и неудачи проекта и составить план работ по его реализации.

Взвесив требуемые затраты и ожидаемые приобретения, аргументы в пользу реализации проекта были оценены нами как достаточно убедительные, чтобы приступить к работе.

P.S. Возможно, данный бизнес план не совсем «каноничен» (впрочем, мне до сих пор не попадалось на глаза фундаментальных БП интернет-проектов – буду весьма благодарен, если укажите/поделитесь). В то же время, уверен, что составление уже такого документа заставит автора проекта отнестись к своей идее более серьезно и практично, более предметно взвесить все «за» и «против» и, в конечном счете, принять решение относительно реализации (или отказа от таковой) проекта более обосновано.

Дальше: в следующей статье я проведу небольшой «экскурс в картинках» – от первых макетов и скриншотов самых ранних (непубличных) версий проекта до текущего состояния; опишу то, как мы искали готовые решения и к чему, в конечном счете, пришли, расскажу о том, сколько времени потребовалось на разработку и необходимо на поддержку сейчас, как мы выбирали и покупали домен и хостинг и проч.