Мифы и легенды интернет-маркетинга: Корпоративные блоги

Статистика вообще поставляет огромное количество пищи для ума, но дискредитировать её проще простого. Например, одно рекламное агенство провело опрос, чего разные компании ждут от своих корпоративных блогов. Кто-то почитал результаты и подумал, что корпоблоги приносят компаниям пользу. Я же не вижу в подобных исследованиях никаких причин так думать и напоминаю, что желания не всегда совпадают с реальностью.

И в нашей реальности корпоративный блог чаще становится священной коровой, на которую молятся неграмотные маркетологи. Здесь снова происходит самая частая ошибка в маркетинге: причина и следствие в головах аналитиков меняются местами, и корпоративный блог начинает казаться им способом увеличения сбыта, повышения имиджа и тому подобное.

Такие средства коммуникации, как корпоративный блог, работают только в компаниях, в которых, во-первых, выстроен внутренний и внешний PR, решены основные задачи по созданию имиджа в глазах потребителя, ведется работа по улучшению ключевых показателей, связанных с этими задачами. Во-вторых, в этих компаниях есть люди, которые следят за созданием слаженной системы интернет-маркетинга и знают ответы на вопросы:

— Как пользователь придет на наш блог?
— Почему он захочет на нём остаться?
— Что мы сделаем лучше, опубликовав запись в нашем блоге?
— Почему этот показатель улучшится?

Корпоративные блоги заводят даже компании, не имеющие толкового веб-представительства, грамотного автора записей и понимания целевой аудитории; компании, которые ничего не знают о проверенных методах интернет-маркетинга, но готовые пробовать всё новое (не замеряя результатов — это же тоже надо уметь делать). «Ведь мы почти ничего не тратим на эту забаву» — говорят они, но правы они лишь отчасти: старания можно потратить на написание полезных статей на сайте, описаний товаров в интернет-магазине… и обучение азам.

Например, рассылки по e-mail обладают как минимум одним преимуществом перед блогами: на них проще удержать аудиторию, если писать полезные, интересные, обучающие статьи. На западных сайтах такие рассылки применяются повсеместно, но у нас, видимо, из-за ауры спама, они считаются «не крутыми» и игнорируются в пользу бессмысленных корпоративных блогов.

Будьте осторожны: многие сейчас вдаются в обсуждение тех или иных способов интернет-маркетинга, не связывая их с ключевыми показателями бизнеса и не сравнивая между собой. Эта задача, стало быть, ложится на вас: пока картина не станет ясной, можно практически точно сказать, что старые и понятные методы сработают лучше.