Битва со Скайлинским Змием. Аутро

Чулан

Продолжение эпических топиков о борьбе с отделом абонентского обслуживания Скайлинка.
часть третья
часть вторая
часть первая

Итак, внезапно!
Новость на московском сайте о неизбежности перерасчета оказалась _правдой_. Буквально десять минут назад SkyBalance икнул из трея, и сообщил, что на счете появилось еще ~1300 рублей, что привело баланс к состоянию в 3077 рублей 44 копейки, и если прикинуть на глаз, возвратили 1366 рублей 33 копейки — это хоть и не полная сумма (всего срезали ~1420 рублей), но по крайней мере, вернули большую ее часть.

Надо сказать, что я этого _не_ожидал_. Господам, читавшим предыдущие топики, должно быть известно, какой неоднозначной репутацией пользуется сия компания, и оттого удивление вдвойне сильнее. Посему, раз косяк был исправлен, я хотел бы поблагодарить ответственных за это деяние людей. Ура-ура, всем крекеры.

На этом, я полагаю, детективная история с кривым биллингом на сей день окончена. Юзернейм, следи за ходом событий, и не давай себя обмануть. Аригато.

+57

26 августа 2009, 13:25

ksenobayt 404,1 G+

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

комментарии (33)

Troytft 26 августа 2009, 13:44 #

Остаётся только поздравить, не каждый вытерпит

NecroHill 26 августа 2009, 13:44 #

все хорошо что хорошо кончается.
с большими компаниями глаз да глаз нужен. очень редко они в минусе в следствие ошибок, а простому потребителю пробиться через стену телефонных переговоров, с зачастую некомпетентным персоналом, очень трудно.
поздравляки, в общем.

nix 26 августа 2009, 15:49 #

Рад за Вас, будем надеяться на улучшение работы сего змия.

aquamber 26 августа 2009, 16:42 #

Самое время расторгнуть договор.

ksenobayt 26 августа 2009, 19:01 # ↑

И заплатить ~2.5k денег неустойки, ага.

0n1y_0ne 26 августа 2009, 19:08 # ↑

Откуда эти цифры? То есть, чтобы прекратить пользоваться услугами компании, я еще деньги должен платить? Что за бред.

uplinkz1 26 августа 2009, 19:19 # ↑

Условия приобретения оборудования по акции обязывают пользоваться полгода. :)

ksenobayt 26 августа 2009, 19:20 # ↑

Благодарю, капитан (=

ksenobayt 26 августа 2009, 21:52 # ↑

И да, спасибо за минус — вообще-то, я в хорошем смысле :)

uplinkz1 27 августа 2009, 09:52 # ↑

Это не я. :(

Rengised 26 августа 2009, 18:01 #

Гц

Goshil 26 августа 2009, 18:15 #

Видимо, адекватные люди все таки донесли косяк до руководства =) Что ж, могу только искренне за вас порадоваться! Ура!

gelios 26 августа 2009, 18:28 #

у меня была ситуация похуже… когда по билингу выходило что каждый час через час я качал по 6мегабайт с рапидшары… и это при выклченом компьютере ( личный адсл (длинк 500t) модем напрямую подключенный к пк)…

любые попытки разобраться донести до них суть дела были разбиты об фразы «вы качали», «врете», «наш билинг самый самый», «в договоре указанно что наш билинг самый самый и вы дефакто с ним соглашаетесь»…

ldv290384e 26 августа 2009, 18:46 #

Что-то мне кажется, что вернули эти деньги тоже в ручном режиме и только Вам…

ksenobayt 26 августа 2009, 19:04 # ↑

Может быть и так, конечно. Но почему тогда дата возврата совпала с оной, указанной на сайте московского Скайлинка в новости о проблемах с биллингом? [пруфлинк].

Мне лично кажется, что сначала они хорохорились, а когда из МСК пришла депеша с новостью, они поняли, на какое количество денег могут влететь, и решили все по-хорошему перерасчитать.

alternativshik 26 августа 2009, 19:10 #

Поздравляю Вас! Следил с самого начала! Неплохо было бы вменяемого менеджера поблагодарить, за проявленную отвагу, доблесть и понимание)

WarGot 26 августа 2009, 19:16 # ↑

интересно он всё ещё там работает?

ksenobayt 26 августа 2009, 19:21 # ↑

Да, он мне сегодня звонил через два часа после ивента, и очень вежливо сообщал, что перерасчет произведен =)

Было дикое желание поглумиться, но кое-как я сдержался.

WarGot 26 августа 2009, 19:38 # ↑

KorP 26 августа 2009, 19:13 #

ну остаётся только поздравить и порадоваться. Думаю 120р которых не досчитали это не та потеря, о которой стоит говорить при такой сумме (10% комиссия :))

вот всё-таки могут если захотят (или сильно надавят :))

–1

creators 26 августа 2009, 19:22 #

Молодчик! Добился своего так и нужно!!!

Roman_Mix 26 августа 2009, 19:30 #

Остается только прикинуть затраты и подумать, стоило ли оно того? (ну так сколько часов потрачено vs сколько денег зарабатываете в час + нервы).

ksenobayt 26 августа 2009, 19:32 # ↑

Ну, учитывая факт того, что с работы меня поперли как раз в первых числах августа — ничего я кроме времени и нервных клеток не потерял.

И да, того оно стоило :)

mikledeep 26 августа 2009, 19:30 #

пареньку с ресепшена бутылку пива чтоль купите, «за добросовестно выполненую служебную обязанность»

freeAKK 26 августа 2009, 19:41 #

поздравляю :)

glazs 26 августа 2009, 20:20 #

Я думаю, рубли, которых вы не досчитались — это следствие хитрожопого округления трафика.

ksenobayt 26 августа 2009, 21:51 # ↑

Пробабли, но поскольку б0льшая часть средств была возвращена — на этот огрызок можно закрыть глаза. Могло быть гораздо хуже, согласитесь.

Alex499 26 августа 2009, 21:02 #

интересно, оказало ли влияние публикация на хабре на решение этой проблемы

ksenobayt 27 августа 2009, 11:08 # ↑

Даже если это и было — согласитесь, вряд ли мы об этом узнаем :)

mr_gorbunov 27 августа 2009, 11:23 # ↑

Автор, по собственным словам, демонстрировал:
Пришлось провести послушнику краткое посвящение в ФЗ «О связи», в чем мне крайне помог демо-терминал в их офисе, продемонстрировать оба хабратопика, в которые он вчитывался с воистину распахнутыми настежь глазами.
(из третьей части Саги о сражении с SL)

Повлиял ли Хабр или нет интересно, но не думаю, что мы когда-нибудь об этом узнаем. А жаль.

Zeraman 26 августа 2009, 23:22 #

Надо сказать, что я этого _не_ожидал_. Господам, читавшим предыдущие топики, должно быть известно, какой неоднозначной репутацией пользуется сия компания, и оттого удивление вдвойне сильнее. Посему, раз косяк был исправлен, я хотел бы поблагодарить ответственных за это деяние людей. Ура-ура, всем крекеры.

Сказать спасибо за всю ту херню которую они с вами проделали? То есть спасибо за то что сначала сделали плохо, а потом как было?
Я понимаю что вы уже не надеялись на нормальное разрешение проблемы, и когда оно таки произошло вы удивились и обрадовались. Но сама по себе ситуация то плачевная. А мы радуемся, крекеры раздаем. Грустно.

Свое нон-спасибо я уже высказал в предыдущих трех топиках. Так что с говнофонтанированием хватит, уже самому надоедать начало.

А спасибо сугубо тем, кто принял решение о проведении перерасчета. Возможно, это были те же самые люди, что делать его отказывались, и я не питаю иллюзий касательно тех мотивов, что ими двигали. Но спасибо хотя бы за то, что они это сделали, так или иначе.

lol2Fast4U 31 августа 2009, 20:05 #

У тех, у кого безлимитные, недавно сами по себе вернулись деньги. Там обновляли биллинговую систему.
К.О.

P.S. у самого ТП «Баланс», никогда лишнего не списывали. А у друзей на безлимитном проблему видел. Вернулись деньги. Но им не жалко тысячи :)