b2b — serious business

Доброго времени, хабрапользователи, случилось так, что в нашем коллективе произошло радостное событие — переезд в новый офис. К счастью, сам процесс его выбора меня не коснулся(если не считать, конечно, наблюдения за лицами обзванивающих в момент озвучивания цен), а вот все последствия легли на мои плечи. И казалось бы, что трудное может быть в организации рабочего процесса непритязательного коллектива — поставил столы, подключил телефоны с интернетом и радуйся жизни. (о, наивный я)

Первым делом взялся я за мебель. Где можно купить несколько дешёвых столов? Память подсказала ИКЕЮ, ведь сколько раз удавалось дёшево купить неплохую мебель там. Полный энтузиазма захожу на ikea.ru, кликаю по ссылке «Вдохновляющие решения для обустройства бизнеса», потом по «офисная мебель для персонала» и понимаю что что-то не так. Вижу что мне предлагают «Компьютерные слолы», правда их купить не удается — 404. Ради интерес просматриваю ещё несколько страниц — встречаю пустые разделы, 404, тексты написанные человеком, знающим русский язык ещё хуже меня и совершенно чудный «псевдо-подвал»(попробуй догадайся, что снизу страница текста). Да уж, видимо ИКЕЯ настолько богатая, что лишних покупателей ей не надо(Кстати, меня одного удивляет с какой любовью в страницах сайта раскиданы nofollow?).

В расстроенных чувствах решаю заняться интернетом. Тут стоит сказать, что в прошлом офисе было не просто плохо с интернетом, а хуже некуда. Местный карликовый монополист мало того что хотел много денег, так и скорость обеспечивал на уровне диалапа, а поймать wifi или yota можно было только высунувшись в окошко по пояс и держа ноутбук на вытянутых руках(а так работать не очень удобно). В новом же офисе существовали как минимум 3 провайдера, и даже ловила yota и билайн. Первым делом я направился на веб-сайты представленных провайдеров. Первым в списке оказалась компания «Первый Телеком», сразу сообщившая мне следующее:

Безлимитный интернет в офис – это наиболый сервис компании «Первый Телеком».

Звонок в эту замечательную компанию только подтвердил, что работаю там знатные «наибольщики». На наши скромные запрос в виде 2мб анлима было предложено платить чуть больше 14 тысяч рублей в месяц(хотя я до сих пор светло верю в людей и надеюсь что это была цена за подключение и мы друг друга недопоняли).

Следующим в моём списке оказалась местная микрокомпания, которая к счастью предложила и адекватные тарифы и приятные скидки, хотя и в несколько раз дороже чем стоит «домашний» интернет, но это уже увы норма в Москве. Но ради интереса(и с робкой надеждой на чудо) я зашёл на сайт корбины, выбрал высокоскоростной интернет для корпоративных клиентов, ещё раз подтвердил что я именно корпоративный клиент, а не случайно на ссылку нажал и попал на b2b.beeline.ru/index.wbp (к слову сказать на тот момент на этой странице была сломана кодировка, сейчас починили — прогресс ). Конечно с милой девушкой из билайна мы пообщались, она расспросила принимаю ли решение именно я, сколько у нас человек и сколько просят конкуренты и пообещала написать на почту. Что, впрочем, не удивило совсем, ведь предыдущие компании тоже активно намекали что готовы сделать лучше чем конкуренты, только надо им сказать(очень хотелось каждый раз съязвить про копеечную йоту).

Мебель в конечном счёты мы конечно купили и к интернету подключились. Но осадочек-то остался.

Я ни в коем случае не хочу сказать, что открыл Америку, поведав всё это, но, как минимум, странное отношение к корпоративным(и, как мне кажется, более требовательным) клиентам со стороны существующих компаний меня раздосадовала настолько, что захотелось поделиться. Практически уверен, что у тех, кто хоть раз занимался, въездом в новый офис проблем и историй возникало не меньше.