Объясняющие ролики обеспечивают ваших потенциальных клиентов достаточной информацией о вашем продукте, для того, чтобы они захотели узнать подробнее о вашем продукте, потому что идея их заинтересовала. Это и есть главная цель таких видео. Ни больше, ни меньше. Объяснение формирует собственный взгляд на вашу идею и человек принимает обоснованные решения для узнавания дополнительной информации.
Вот почему важно высказывать свои мысли в более доступной и понятной форме. И важно это делать во всех сферах деятельности! Рассказывать почему и зачем это так, а не эдак. Нам очень редко удается понятно доносить свои мысли до окружающих в том виде, в котором хотелось бы. Мы часто негодуем от того, когда наш собеседник слышит не то, что мы хотели сказать. Задуйматесь, может это не собседник такой дурак?
Кто хочет, чтобы предлагаемые вами продукты и услуги были поняты вашими клиентами правильно? Кто хочет, чтобы зрители глубоко вникают в цели, идею и мысли после просмотра вашего видео. И наконец, кто хочет, чтобы клиенты воспринимали ваши услуги и продукты такими долгожданными, а поэтому уже известными, простыми и понятными. Да все хотят. При этом затрачивая на это минимум усилий, средств и, конечно, времени. И если подумать над вопросом, что обойдется нам дороже, оставить начинающих позади или напомнить знающим уже об известном, ответ окажется очевидным.
Кстати на счет вопросов. Вообще, чтобы что-то делать хорошо, всегда важно задавать себе правильные вопросы, и вообще эти вопросы задавать. Это применимо и к объяснению. Тут важно спросить себя: «Зачем людям интересоваться моим проектом? Почему проект имеет смысл и какие факты это доказывают?». А если вам зададут вопрос: «Что такое этот ваш XXX?» отвечайте так, если бы у вас спросили «Зачем нужен XXX?».
Также нужно сказать, что с точки зрения развития вашего проекта, объясняющие видеоролики обязательно должны быть направлены на людей с низким уровнем понимания вашей идеи. Потому что их большинство. Почему важно большинство? Об этом говорит Саймон Синек в своем выступлении на TED. Обязательно посмотрите, если еще не видели.
Ли ЛеФевер в своей книге «Искусство объяснять» пишет о некой шкале уровня понимания. В конце шкалы находитесь вы как человек ясно представляющий чем он занимается и как эксперт в своей сфере. Близко к вам стоят ваши фанаты, хорошо разбирающиеся в данном вопросе. А в самом начале шкалы — то самое большинство. И вам нужно их из начала шкалы продвинуть к концу. Именно потому, что вы обращаетесь к людям, которые мало понимают, в чем суть вашего нового инновационного, решающего все проблемы продукта, начинать говорить надо с общих идей, и постепенно переходить к подробностям. Добейтесь того, чтобы люди поняли общую идею! В противном случае детали окажутся ненужными!
Если вам все еще интересно, я совсем немного расскажу, какой последовательности объяснения стоит придерживаться при создании объясняющего ролика и почему.
1) Создайте общую картину, которая знакома большинству людей. Не требует доказательств и всем понятна. Этим вы добьетесь ощущения согласия и доверия у зрителей.
2) Переместите пункты, по которым мы достигли согласия в определенные условия. Скажите о том, что привычный метод создает проблемы, приводит к отчаянию. Но решение есть
3) Озвучьте общие идеи в виде рассказа, персонаж которого меняет свою точку зрения, а вместе с ней меняются эмоции
4) Приведите аналогии, которые связывают новые идеи с тем, что уже известно. Аналогии – что-то похожее, но более известное, простое и понятное. “Вы знаете как это работает, не так ли? Дак вот то, что мы предлагаем очень на это похоже!”. Важный пункт, потому как часто новое – трудное для понимания. Хороший ход также использовать связь с другими продуктами и брендами.
5) Реализация решения. Как идея работает на самом деле. Факты, описание. Прямые сообщения, которые отвечают на вопрос “как?” – как я могу это использовать. Факты должны быть полезными, информативными, запоминающимися. Найдите информацию о том, как о подобных вашим фактах сообщалось в прошлом.
6) Подытожьте, попросите узнать зрителей больше (т.н. призыв к действию)
Именно по такой схеме вы сможете быстрее продвинуть людей по шкале понимания. И решите задачи, о которых мы говорили выше.
Для большей эффективности упростите ваше объяснение:
Это все, что касается содержания. Пост не об эффективности объясняющих видео, поэтому никакой статистики здесь не будет.
В конце хотелось бы сказать, что такие видео не для всех подходят как инструмент маркетинга. Но в их поддержку приведу отличный кейс с видео о Dropbox.
Вот почему важно высказывать свои мысли в более доступной и понятной форме. И важно это делать во всех сферах деятельности! Рассказывать почему и зачем это так, а не эдак. Нам очень редко удается понятно доносить свои мысли до окружающих в том виде, в котором хотелось бы. Мы часто негодуем от того, когда наш собеседник слышит не то, что мы хотели сказать. Задуйматесь, может это не собседник такой дурак?
Кто хочет, чтобы предлагаемые вами продукты и услуги были поняты вашими клиентами правильно? Кто хочет, чтобы зрители глубоко вникают в цели, идею и мысли после просмотра вашего видео. И наконец, кто хочет, чтобы клиенты воспринимали ваши услуги и продукты такими долгожданными, а поэтому уже известными, простыми и понятными. Да все хотят. При этом затрачивая на это минимум усилий, средств и, конечно, времени. И если подумать над вопросом, что обойдется нам дороже, оставить начинающих позади или напомнить знающим уже об известном, ответ окажется очевидным.
Кстати на счет вопросов. Вообще, чтобы что-то делать хорошо, всегда важно задавать себе правильные вопросы, и вообще эти вопросы задавать. Это применимо и к объяснению. Тут важно спросить себя: «Зачем людям интересоваться моим проектом? Почему проект имеет смысл и какие факты это доказывают?». А если вам зададут вопрос: «Что такое этот ваш XXX?» отвечайте так, если бы у вас спросили «Зачем нужен XXX?».
Также нужно сказать, что с точки зрения развития вашего проекта, объясняющие видеоролики обязательно должны быть направлены на людей с низким уровнем понимания вашей идеи. Потому что их большинство. Почему важно большинство? Об этом говорит Саймон Синек в своем выступлении на TED. Обязательно посмотрите, если еще не видели.
Ли ЛеФевер в своей книге «Искусство объяснять» пишет о некой шкале уровня понимания. В конце шкалы находитесь вы как человек ясно представляющий чем он занимается и как эксперт в своей сфере. Близко к вам стоят ваши фанаты, хорошо разбирающиеся в данном вопросе. А в самом начале шкалы — то самое большинство. И вам нужно их из начала шкалы продвинуть к концу. Именно потому, что вы обращаетесь к людям, которые мало понимают, в чем суть вашего нового инновационного, решающего все проблемы продукта, начинать говорить надо с общих идей, и постепенно переходить к подробностям. Добейтесь того, чтобы люди поняли общую идею! В противном случае детали окажутся ненужными!
Если вам все еще интересно, я совсем немного расскажу, какой последовательности объяснения стоит придерживаться при создании объясняющего ролика и почему.
1) Создайте общую картину, которая знакома большинству людей. Не требует доказательств и всем понятна. Этим вы добьетесь ощущения согласия и доверия у зрителей.
2) Переместите пункты, по которым мы достигли согласия в определенные условия. Скажите о том, что привычный метод создает проблемы, приводит к отчаянию. Но решение есть
3) Озвучьте общие идеи в виде рассказа, персонаж которого меняет свою точку зрения, а вместе с ней меняются эмоции
4) Приведите аналогии, которые связывают новые идеи с тем, что уже известно. Аналогии – что-то похожее, но более известное, простое и понятное. “Вы знаете как это работает, не так ли? Дак вот то, что мы предлагаем очень на это похоже!”. Важный пункт, потому как часто новое – трудное для понимания. Хороший ход также использовать связь с другими продуктами и брендами.
5) Реализация решения. Как идея работает на самом деле. Факты, описание. Прямые сообщения, которые отвечают на вопрос “как?” – как я могу это использовать. Факты должны быть полезными, информативными, запоминающимися. Найдите информацию о том, как о подобных вашим фактах сообщалось в прошлом.
6) Подытожьте, попросите узнать зрителей больше (т.н. призыв к действию)
Именно по такой схеме вы сможете быстрее продвинуть людей по шкале понимания. И решите задачи, о которых мы говорили выше.
Для большей эффективности упростите ваше объяснение:
- Не делайте предположений о том, что люди уже знают
- Используйте самые простые слова
- Мысленно уменьшайте масштаб предмета объяснения, чтобы получить максимально широкую перспективу
- Забудьте о деталях и сосредоточьтесь на общих идеях
- Пожертвуйте точностью ради понятности
Это все, что касается содержания. Пост не об эффективности объясняющих видео, поэтому никакой статистики здесь не будет.
В конце хотелось бы сказать, что такие видео не для всех подходят как инструмент маркетинга. Но в их поддержку приведу отличный кейс с видео о Dropbox.