Хочу сразу сказать, что под словом «сайты» я буду иметь ввиду не высоконагруженные веб-приложения, а небольшие «сайтики», разрабатывающиеся для небольших и средних компаний. В основном это промо- ...

Продолжаем серию постов из разряда «делимся опытом». Сегодня расскажем про место, больное у многих веб-сервисов, но без преувеличения не у нас — технической поддержке пользователей. Вопросов, ...

Привет, Хабр! Я занимаюсь разработкой сайтов — разного масштаба, сложности и ценовых категорий. Помимо того, что я руковожу всем процессом разработки — т.е. веду все переговоры с заказчиком, пишу ...

Довольный клиент – это то, к чему должна стремиться любая компания. За границей это хорошо понимают, поэтому уровень сервиса там несравнимо выше, чем в России и СНГ. К счастью, сейчас ситуация ...

Если вы знаете, что один из ваших клиентов завтра проснётся с мыслью о покупке нового планшета — можно уже сегодня прислать ему письмо с кодом на скидку. Если вы понимаете, что по всем признакам ...

OTMS – довольно молодая система для «управления делами». На сайте otms-project.ru доступна подробная информация о системе и две демо версии. Ссылка на github. Дублировать информацию мне не ...

Введение Коллеги, я не претендую на истину в последней инстанции, но надеюсь, что пост о коммуникациях с клиентом может быть полезен как Вам, так и нам. Надеюсь на детальное обсуждение в ...

1. Предисловие Был у меня ноутбук Sony Vaio SZ1, купленный в далеком 2006 году, и не знал я горя с ним целых 5 лет (кроме умершего аккумулятора, в итоге замененного по гарантии). К началу 2011 года, ...

Недавно на Хабре был опубликован пост про очередные изменения в сервисе «Море Салонов». Их было много: Изменился дизайн главной страницы и результатов поиска Появилась возможность вставлять ...

Мой друг, Борис Король, описал свой опыт запуска и успешной работы регионального коммерческого представительства крупного производителя. Отрасль неважна, так как подобные управленческие методики и ...