Поиск сотрудников – дело нелегкое, особенно таких, которые взаимодействуют с клиентом от лица компании. Речь о менеджерах проектов. Это громадная ответственность как перед командой, так и перед ...

В Интернете полным-полно возможностей оставить отзыв о том или ином продукте/услуге. Большая часть из них — жалобы. Это естественно. Понятно, что бывают всякие ситуации и в работе с людьми ...

Все знают, что общение с клиентом очень важно для улучшения вашего продукта, бренда или сервиса. А кто знает, как это общение сделать максимально эффективным? Эксперты YellowMediaGroup отвечают: ...

— Не бывает некрасивых женщин, бывает мало водки — Я столько не выпью... Каждому, кто работает непосредственно с заказчиком приходилось сталкиваться с т.наз. «трудными» клиентами. Попробуем ...

Так случилось, что я тесно связан с разработкой новых и поддержкой существующих интернет проектов компании, в которой работаю, а также отвечаю за все, что связано с техническими вопросами. Хабр читаю ...

Знаете, где обиднее всего потерять клиента? На «входе». Человек звонит или пишет вам, интересуется ценами, условиями и пропадает. Почему это «обиднее всего»? Потому что на то, чтобы он позвонил или ...

На конференции по интернет маркетингу, проведенной газетой «Из рук в руки», в частном разговоре оформился интересный термин по поводу «сдачи нервов у клиента». Все мы люди, на всех давит ...

Пост написан от некоторого отчаяния. Дело в том, что общение по рабочим вопросам с людьми (с клиентами, партнёрами, исполнителями) стало потреблять слишком много моих ресурсов (времени, внимания). ...

Часто встречаюсь с людьми по поводу рекламы. Встречи проходят по-разному. Ну что же, количество позволяет думать выделении качества. Вывел пару неплохих рецептов. Это о том, как делать не надо. ...

Он не ноет и знает, чего хочет. Готов работать, причем не единолично, а всем своим коллективом. Он всегда готов встретиться и честно платит за работу, не пытаясь на всем сэкономить. Думаете, ...