Привлечение клиента и сбор подробной информации о нем, поддержание и развитие дальнейших отношений, а также перспективы клиентоориентированных сервисов в несовершенной стране — директор по работе с клиентами компании «Яндекс» Николай Шестаков прочитал специальный курс для слушателей специализации «Менеджмент в сфере интернет-технологий».