Здравствуй, хабрачитатель. Не люблю заниматься антипиаром, но случай вопиющий, посему позволю себе несколько гневных фраз в адрес одного известного хостера. Все шло у нас хорошо, сайт работал, как часы. Затем сменили движок на Drupal, ну и плюс модули к нему для наших нужд. Да, отклик ухудшился, все понятно — виртуальный хостинг, чего еще желать. Но в один прекрасный момент сайт выключили вообще.

В прошлом месяце российское сообщество домейнеров было встревожено ситуацией с известным в этих кругах регистратором Estdomains. Эта история моментально обросла множеством слухов и вымыслов, так что многие интернетчики даже не знают, что же все-таки случилось на самом деле. Заинтересовавшись этой темой, я попробовал восстановить ситуацию шаг за шагом.

В конце июня на серверах хостинг-провайдера Valuehost произошел технический сбой, в результате чего оказались потеряны данные с 500 сайтов. Компания не осуществляла резервное копирование информации (хотя обещала делать это), поэтому данные клиентов оказались потеряны безвозвратно. Поток жалоб на Valuehost растет, и некоторые из пострадавших, возможно, будут разрешать ситуацию судом.

Поведение Valuehost по отношению к клиентам можно назвать агрессивным. Так, после выхода статьи в издании CNews, содержащей комментарий руководства онлайн-магазина Esms (магазин «пропал» из-за технического сбоя), хостинговая компания заблокировала домен www.esms.ru, оплаченный на месяц вперед.

В одном из писем Valuehost к Esms говорится, что домен был заблокирован после появления статьи на сайте CNews. «Также на сайте esms.ru, который, тем не менее, продолжал хоститься у нас, был размещен призыв на подачу заявления в суд на нашу компанию», — говорится в письме Valuehost, цитируемом CNews. Снять блокировку провайдер обещает после удаления с сайта магазина упомянутого призыва. В качестве компенсации компания предлагает 1 месяц бесплатного хостинга.