изображение — (с) Reuters
На фоне лихорадочных метаний мировой экономики от роста к спаду и обратно, Oracle сохраняет удручающе однообразную политику в области стоимости своих аппаратных средств, лицензий на свое ПО, обеспечения его работоспособности и технической поддержки. Уже в ближайшее время компании придется резко изменить привычную стратегию, или столкнуться с упадком, способным похоронить некогда второго крупнейшего производителя программного обеспечения в мире.

Приветствую хабрапользователей.

Я являюсь владельцем ноутбука HP DV7 4121er. Хочу заметить что ноутбук позиционируется как мультимедийный с отличным звуком от Beats audio. Сразу после покупки заметил что дребезжит клавиатура при проигрывании музыки на громкости 50% и более.

Купленный в прошлом году Asus K40IN начал сыпаться: через полгода появились сбойные сектора на HDD и привод DVD перестал читать диски (чистка не помогла). Проблемы не сильно напрягали, тем более, что в Новосибирске, где покупал устройство, я бывал в то время редко и недолго, а желания отдавать в сервис на неопределённый срок рабочий инструмент не было. Не было, пока не понадобилось записать срочно пару дисков, и не пропала половина данных с винта (хорошо, что бэкапы я уже делаю). До конца гарантии удачно осталось ещё ровно неделя, потому понёс его в ремонт. Однако здесь меня ожидало жестокое разочарование:

Буквально через несколько недель после приезда читалки и через несколько дней после написания обзора, Половина неудачно уронила девайс и разбила экран. Огорчилась жутко — не везёт ей на читалки, которые я ей подгоняю.

Полез гуглить варианты замены экрана и обнаружил, что Амазон в таких случаях делает замену. Верилось с трудом, но других вариантов не просматривалось вообще.

Здравствуйте! Рассказываю свой случай и в то же время хотелось бы услышать мнение со стороны.
ПРЕДистория: купил макбук, через год перестал заряжаться. Сдал в магазине, где покупал. Попросил, что бы сделали побыстрее. Через 31 день пришел мой мак.

Иду в магазин (staples) и проверяю. Все заряжается. Прихожу домой, смотрю — с компом что-то не то. Уже было поздно, не стал разбираться. Встаю сутра, смотрю — система стоит 10.6.2, у меня была 10.5. Плюс данные другого человека (женщина) фото, выписки из банка, не разлогенный майл. Ну, думаю, поработали так. Сверяю серийный номер — не мой. Мак не мой.

Очень часто в интернете появляются отзывы о том, почему на один и тот же ноутбук или серию идет разная гарантия.
Так же по отзывам моих знакомых. Уж не говорю про продавцов в магазинах, которые покупателями рассказывают «такую» информацию, которая ничего кроме улыбки не вызывает. Так же порой возникают не совсем приятные моменты со сроками гарантии по вине «честных» продавцов.

Сейчас я попробую рассказать как с гарантией на ноутбуки ASUS дела обстоят в России.

положительных эмоций пост.

Никто не застрахован от ошибок. Наверное поэтому, многие владельцы различной техники сталкиваются с проблемами, которые приводят их за помощью в сервисные центры. И хорошо, если эта помощь входит в условия гарантийного обслуживания и не приводит к лишним непредвиденным затратам на ремонт. В случаях нестандартных поломок не все фирмы-производители готовы признать свою ошибку. Но все же массовые случаи поломок чаще всего рассматриваются как брак производства. Ноутбуки, к примеру, тоже ломаются и даже бывает имеют свои «болезни». Примером тому может слушать случай официального признания ошибки фирмой Apple, которая производила замену корпуса Macbook`ов (т.н. топкейса) даже после прекращения срока гарантии.

Хватит слова, больше конкретики.

На днях у моего товарища появилась трещина на ноутбуке фирмы Asus.

Приобрел айфон 3г в ноябре прошлого года. Почти год прошел без происшествий, и телефон радовал меня. Телефон официальный, приобретен в Ресторе в Москве.

Почти год прошел без происшествий, пока не перестал работать wi-fi модуль. Т.е. телефон иногда «видит» wi-fi сеть, но подключится уже не может. Прошивка стоит последняя, официальная.

Раз телефон на гарантии, то по гарантии пусть чинят. Я живу в Минске, Беларусь. Телефон отправил с оказией в Рестор, где его приняли для передачи в СЦ МТС. Откуда телефон вернулся как не гарантийный, с пометкой «телефон залит жидкостью». Такое заключение дают на основании какого то индикатора внутри телефона, мол покраснел, чинить не будем.

Прошу совета: насколько можно бороться с таким заключением, что телефон залит. Я телефон не заливал, и обращался бережно.
Может кто то из ремонтников, сможет объяснить, что за метод определения попадания жидкости в телефон.

Самая основная проблема в том, что ездить ради каждой бумажки в Москву, сложно. Поэтому я не могу съездить в СЦ, взять заключение, написать жалобу. Заказать экспертизу, подать в суд.

Именно поэтому спрашиваю совета, именно на Хабре. Может найдется решение.

Последнее время много людей натыкаются на умелые отговорки работников сервисных центров. Причем, чаще всего по собственной вине. А ведь если рассчитать все заранее можно добиться своего довольно быстро. В этой статье я попробую коротко описать какие правила лучше соблюдать, чтобы не
остаться в дураках.

Привет, хабрачеловеки. Переодически на хабре появляются посты о чьём-то горьком опыте сдачи своих ноутбуков/телефонов, в которых авторы рассказывают о своих приключениях в ремонтных конторах и магазинах. Потом, юридически подкованные и опытные в этом плане хабрачеловеки оставляют в комментариях свои мысли по поводу того, что топикстартер сделал правильно, а что нет.
Так вот, у меня появилась необходимость отнести в ремонт по гарантии ноутбук, у которого перестал работать DVD-ROM. Ноутбук ещё на официальной гарантии магазина «Эльдорадо»(Украина, Днепропетровск). Как мне правильно его отдать в ремонт? Какие документы я должен обязательно заполнить, какие должен обязательно получить на руки, должны ли они мне на время ремонта дать другой ноутбук и т.д. Приветствуются абсолютно любые советы. Заранее спасибо!
З.Ы. Отдельный привет троллям, которым нечего сказать и они тыкают на кнопочку минус )