Недавно аналитическая компания Gartner опубликовала любопытный пресс-релиз, в котором оценивает размер мирового «IT-долга» (IT debt) в нынешнем году в $500 млрд, с потенциалом его увеличения до одного триллиона долларов через пять лет. О чём вообще они говорят?

Понятие «IT-долга» появилось в обороте IT-консультантов недавно, но уже вызвало массу критики. Это своеобразная метафора, которая призвана намекать на необходимость ежегодно платить проценты (по аналогии с государственным долгом), если компания не будет тратить существенных ресурсов на обновление своего ПО.

Термин «социальные медиа» кажется таким простым и понятным. Казалось бы — вот социальные сети, вот блоги — на этом всё. Для многих это понятие заканчивается «Вконтактом» и ЖЖ, в то время как платформами, подпадающими под определение социальных, является и любимый GMail, и нелюбимая ICQ.

«Социально-медийным» постепенно становится и корпоративный софт. Таск-менеджеры, CRM-системы не только «переезжают в облака» (т.е. частично или полностью хранятся и работают на внешних серверах, а не в отдельной комнатке в офисе компании), но ещё и активно внедряют функционал, заимствованный из социальных сетей.

Когда бОльшая часть офисных работников проводит время во «Вконтакте» (у нас) или Facebook (у них), компании выгодней подстроить свой инструментарий под привычки сотрудников. Эту волну подхватили как крупные разработчики enterprise-ПО (типа IBM с его Lotus Live), так и разработчики поскромнее. Но факт остаётся фактом: привычные многим рабочие инструменты активно воруют идеи из социальных сетей, сами всё больше и больше становясь похожими на социально-медийные ресурсы.

Что же переняли у обычных социальных сетей сервисы, стремящиеся упростить управление задачами или работу с клиентами?

Я не раз слышал от разных людей, что у продуктов SAP недостаточно удобный интерфейс, и что он абсолютно не удовлетворяет современным требованиям. Раньше я тоже не имел определенного представления об этом предмете и все, что связано с SAP, было покрыто некоторым налетом таинственности. Возможно, этот ролик будет способен дать общее видение об удобстве пользовательского интерфейса на примере одного из продуктов: SAP Business All-in-One Faststart.

Сейчас уже несколько месяцев мы пользуемся системой учета рабочего времени SAP, со своей стороны могу сказать, что она очень хорошо продумана, и более чем удобна, хотя и, возможно, непривычна в первые два-три раза использования.

В ролике показана система SAP для отдела закупок.
Приятного просмотра.

SAP Business All-in-One Faststart (английский)