В связи с «преждевременной» кончиной McHost.ru и Hosting.ua, а также по большей части из-за кучи вопросов от клиентов на форумах в стиле «хочу анлим гигабит за 150 баксов» решил уточнить для русской аудитории несколько аспектов IT индустрии и зарубежной модели бизнеса дата-центров.

Итак, 6 мифов, на которые стоило бы обратить начинающим и не только.

В конце 90х — начале 2000х годов образовалась своеобразная информационная «оттепель»: людей и информации в интернете стало много, но традиционные оффлайновые масс-медиа сюда ещё всерьез не пришли.

Примерно в это же время появилась прослойка людей, которые говорили:
«Я принципиально не смотрю телевизор, и не читаю газет; оберегаю мозги от рекламы, политики, и прочего зомбирования. Нужную мне информацию я нахожу самостоятельно в интернете».

Тут вот заминусовали топик про манипуляцию. Насколько я могу судить, многие сочли его ложным. Или некрасивым. Или рекомендующим манипулировать людьми (хотя там скорее про само существование манипуляций). Но я хочу задать вам несколько вопросов:

Если вам сказать страшное, вы испугаетесь?
Если вам сказать обидное, вы обидитесь?
Если вас злить, вы разозлитесь?

Если хотя бы один ответ — да, то это уже уязвимость вашей психики, позволяющая манипулировать вами. Потому что эмоциональные реакции — это автоматизмы, происходящие помимо воли. Если они у вас происходят именно так, если вы не умеете различать привычно-эмоциональное и разумное рассуждение — это уже приводит к ошибкам.

Далее. Читая блоги, я постоянно вижу обобщения. В основном по поводу политики. «Путин хороший». «Путин плохой». «Сталин хороший». «Сталин плохой». «Оппозиция хорошая». «Оппозиция плохая». «Кругом враги». «Кругом добрые европейские страны». «Все менты — козлы». «Чиновники только пилят». «Демократия работает». «Демократия не работает». «Коммунизм плох». «Коммунизм хорош». И так далее. Не только в политике, но и в других областях, в политике дурость просто видна ярче всего. Юношеский максимализм, но так рассуждают не только юноши. И что самое плохое, не только рассуждают, но и говорят и ПОСТУПАЮТ так, исходя из ложных обобщений. В результате, такому человеку можно что-то доказать, исходя из этих его заблуждений. Тоже манипуляции. А вы умеете различать обобщение и отдельные факты? Вы уверены, что ВСЕ ваши рассуждения не содержат подобных ошибок?

Собственно, что я хочу сказать. Манипуляции возникают тогда, когда есть ошибочные рассуждения и автоматические эмоциональные реакции. А также тогда, когда человек сам не понимает, что он хочет. Ведь это значит, что это могут понять другие, а потом человек сам не понимает, почему поступил так. Потому что ему показали желаемое, а он это желаемое не осознавал, поэтому не смог рационально определить, действительно ли это — желаемое, или просто обещание желаемого. Тоже ошибка.

В общем, суть простая: осозновайте, что хотите, осозновайте свои автоматические реакции, деятельные, мыслительные и эмоциональные, разбирайтесь, где было разумное рассуждение, а где просто привычка. Это полезно. И манипуляций не будет. :)

5 марта состоялся наш первый видео-семинар. Тема: «Манипулятивная диаграммология». Или другими словами «как не попадаться на обман с помощью искажения цифровой информации».

Так как далеко не все смогли присутствовать в онлайне, выкладываем сокращенную версию (10 минут):

В эпоху блогов и цифровых медиа, когда новости распространяются по интернету со скоростью звука, любая коммерческая фирма может в течение нескольких дней безвозвратно утратить свою репутацию. Достаточно одного громкого скандала — и информация о нём дойдёт абсолютно до всех, кто пользуется интернетом и умеет читать. Прецеденты уже были. Например, в сентябре 2004 года производитель престижных велозамков Kryptonite был выставлен на посмешище, когда появилась информация, что «сверхнадёжные» замки этой фирмы можно вскрыть за нескольких секунд. Подробная инструкция мгновенно облетела все специализированные форумы и блоги.

Неудачливой компании пришлось принять экстренные меры и бесплатно поменять 400 000 замков в 21 стране мира. До сих пор фирма не оправилась от финансового кризиса, а ведь виной всему неуправляемая блогосфера.

Что делать в такой ситуации? Как препятствовать распространению плохих слухов и управлять своим имиджем онлайн? Эту проблему решают специалисты нового профиля, а сама технология напоминает SEO-оптимизацию, но только в реальном режиме времени и на материале социальных СМИ и блогосферы. В последнее время управление онлайновой репутацией стало очень модной профессией. Но возникает вопрос: насколько это легально и этично?

В эпоху YouTube и UGC политтехнологи больше не способны манипулировать массовым сознанием так, как раньше. Власть перешла к толпе, которая сама создаёт и сама распространяет информацию — без всякого контроля извне. Эксперты по политтехнологиям с ужасом начали говорить о ютюбификации политики.

«Поприветствуем макаку, добро пожаловать в Америку» — эти слова, обращённые к юноше-волонтёру, записанные на видеокамеру мобильника и попавшие на YouTube, стоили должности сенатору от штата Вирджиния на выборах в прошлом году. Друг обиженного записал этот маленький конфликт и выложил ролик в интернете, где он стал ужасно популярным. Всего за несколько дней рейтинг губернатора резко упал и он, хотя лидировал в предварительных опросах с большим отрывом, в итоге проиграл выборы.

Политики по-настоящему ненавидят UGC, будь то вопросы из зала или дебаты в прямом эфире с участием зрителей. Теперь же они столкнулись с таким мощным UGC, которого не было никогда раньше. На современных теледебатах зрители даже могут задавать свои вопросы через сайт YouTube.

От имени известной компании Тройка-диалог рассылался спам (сама компания к этому не имела отношения) с рекомендацией покупать акции. Акции в результате поднялись в цене на 15%.
Полный текст

Один из самых популярных социальных сайтов в мире - Digg.com - пытается справиться с попытками манипулирования результатами голосования за новости. Для этого администрация ресурса решила удалить список самых активных пользователей - Top Diggers.

Как объясняет руководитель проекта Кевин Роуз (Kevin Rose), это сделано с целью уберечь "топ-диггеров" от нападок со стороны тех, кто обвиняет их в манипуляциях сайтом. Список Top Diggers появился в момент зарождения сайта, когда необходимо было заинтересовать людей пользоваться им, привлекая к установлению связей с другими пользователями. Теперь же, набрав 900.000 активных пользователей, ресурс не нуждается в подобных списках, хотя стимулирование социальных связей будет продолжено.

Уже не раз к Digg высказывались претензии в коррумпированности и предвзятости: есть мнение, что на сайте появились группировки, которые в чьих-либо интересах "поднимают" / "опускают" те или иные новости.

Кроме того, скрытие списка "топ-диггеров" в некоторой степени поможет снизить вероятность подкупа кого-либо из них. Такое уже случалось, а сведения о попытках подкупа всплывают постоянно (вчера, к примеру, опубликовано письмо владельца сайта BringPopcorn.com к Top10-диггерам с просьбой вывести его сайт на первую страницу). В отсутствие этого списка найти "нужных людей" для потенциальных взяточников станет сложнее.