В предыдущей статье вы можете почитать о дизайн мышлении в целом, а в этой статье я хотел бы немного поговорить об эмпатии. Эмпатия, или другими словами, понимание других людей, необходима для хорошего дизайна.

Основа эмпатии – это наблюдение. Причем, наблюдение не только за объектом дизайна и взаимодействующими с ним людьми, но и за контекстом такого взаимодействия!

Дизайн прочно и глубоко вошел в нашу жизнь. Форме придают не меньшее значение, нежели функции и успех компании Apple явное тому доказательство. Но под дизайном тут следует понимать не только внешний вид продукта, но и то, как этот продукт работает, как предоставляется услуга, каково взаимодействие клиентов с ними.

В наше стремительно меняющееся время все говорят об инновациях. А стартап – почти всегда ассоциируется с чем-то новым и передовым. Для того, чтобы поставить инновации на поток, сделать великолепный дизайн, оставаться гибкими и сделать мир лучше, необходимо изменить подходы к созданию продуктов и услуг, изменить подходы в управлении компанией, стать инноваторами в области стартап-строения. В этом как раз и поможет дизайн-мышление.

Сразу оговорюсь, что дизайн мышление нужно применять не только к дизайну продукта и не только дизайнерам! Его стоит применять ко всем областям бизнеса и наиболее впечатляющие результаты он дает именно тогда, когда его применяет смешанная команда, состоящая из специалистов из разных областей.

Итак, что же это такое – дизайн мышление?

Нет ничего более обманчивого, чем уверенность в собственной неуязвимости.
«Власть несбывшегося», Макс Фрай.

Знаете, что является причиной многих споров? Почему мечты не сбываются, проекты не реализуются, а люди не знакомятся?

Все просто. Люди находятся во власти двух заблуждений:
1. Они обладают достаточным уровнем знаний, компетентностью, мудростью, опытом, чтобы решить вопрос.
2. Только умственными размышлениями, рассуждениями, разговорами можно решить вопрос, и получить полную картину о проблеме.

И то, и другое является страшными вирусами, которые отравляют жизнь во всех областях: от разработки проектов до личных отношений.

Итак, как же быть?

Сначала хотел просто запостить комментарий в тему "Детская психика и линуксовая консоль", но уже в превьюшке понял, что комментарий получился великоват:) Получилась небольшая лекция о специфике детского восприятия и особенностях психического развития консолью и игрухами.

когда-то эта история началась с комментария veter тут

Даже не знаю, что хуже для детской психики в пять лет: трехмерные стрелялки или линуксовая консоль

Перечитал комментарии. Ответа на вопрос не нашел. видимо я не зря зашел на хабр.

Однозначного ответа и я Вам не дам, но смогу дать информацию к размышлению всем родителям. Кому интересно, добро пожаловать под кат

Слово «осознанность», как правило, ассоциируется с разными восточными мистиками, вроде Ошо. Как правило, это некоторое размытое понятие и одновременно высшая ценность, «путь к просветлению» и прочее. При этом редко где поясняется, как эта осознанность все-таки «делается» и зачем она, собственно нужна.

Но, как ни странно, осознанность действительно очень нужна. Если ее правильно понимать.

Итак, сразу говорю, как «делается» осознанность. Осознанность — это постоянное словесное формулирование того, что сейчас происходит вокруг тебя и внутри тебя. Сразу предупрежу, что тут «восточные практики» бунтуют, говоря об «очищении ума» и «избавлении от слов», но давайте будем считать, что они не правы.

Итак, пример акта осознания. «Я сижу за компьютером. Я пишу эту статью. Мне не очень удобно сидеть. Сейчас раннее утро. Я недавно проснулся. Я мог бы позавтракать, но хочу поскорее написать эту статью. За окном светит солнце. Уже давно весна, подходит к концу апрель».

То есть, я формулирую в виде утвердительных предложений эмоции, чувства, ощущения, поведения, планы, воспоминания, время, место, окружающие меня предметы, возможности и так далее. А также можно формулировать их с другой точки зрения, конкретизировать, обобщать…

Но зачем, спрашивается? Отвечаю.

Дело в том, что наше мышление устроено, как ни странно, очень простым образом. А именно по такому правилу: "факты -> вывод". То есть, накопив определенное количество фактов об интересующей нас задаче (любой, и рабочей задаче, и психологической проблеме), наш мозг совершает так называемый «инсайт» — мгновенное создание новой информации, как правило, решения проблемы или шага в ее решении. Для этого и нужно формулировать факты — это и есть «топливо» для инсайта.

Далее. Формулируя факты, мы, казалось бы, формулируем то, что «и так знаем». Но это не так. Во-первых, чувственное знание, не облаченное в слова, слабо пригодно для работы. Мы думаем все-таки словами, это наше главное преимущество перед животными. Во-вторых, во время формулировок, мы начинаем видеть новые детали ситуации.

То есть, резюмирую — осознанность нужна, чтобы найти решения волнующих нас проблем.

Теперь что касается поведения. Начну с примера. Как вы сейчас сидите? Удобно ли вам? Уверен, большинство из вас обнаружит, что сидит криво и сменит позу. :) То есть, акт осознания, который я вам дал, изменил ваше поведение.

Очень понравилась статья… вот источник www.theatlantic.com/magazine/archive/2008/07/is-google-making-us-stupid/6868/
Материалу 3 года без малого, но он по прежнему актуален…

Nicholas Carr. Is Google making us stupid? (The Atlantic. July/August 2008)
Перевод: Алина Лепешкина

«Дейв, остановись! Да остановись же ты! Стой, Дейв! Ты можешь остановиться?», — умоляет суперкомпьютер HAL непримиримого астронавта Дейва Боумана в знаменитой и необыкновенно драматичной сцене в фильме Стэнли Кубрика «2001: Космическая одиссея». Боуман, которого неисправная машина чуть было не обрекла на смерть в глубинах космоса, спокойно и холодно отключает схемы памяти, которые регулируют ее искусственный интеллект. «Дейв, мой разум существует», — говорит HAL сиротливо. «Я чувствую это. Я чувствую».
Я тоже это чувствую. Несколько лет назад у меня появилась тревожная мысль, что кто-то или что-то, копалось в моем мозге, перенастраивало нервную систему, перепрограммировало память.

Продолжу серию статей о принципах мышления

Уже достаточно давно я написал книгу «Мозг напрокат». Формат книги, в отличие от статьи, позволяет подробнее и основательнее вести повествование, объяснять важные вещи по нескольку раз. Первый принцип, от которого в книге строилось повествование, был в том, что эмоции не «толкают» нас к поступкам, а только констатируют наше состояние. Память фиксирует наши поступки с учетом того как изменяется эмоциональный фон. Память на подсознательном уровне управляет нашим поведением, «заставляя» совершать поступки, сулящие эмоциональное вознаграждение (или позволяющие избежать эмоционального наказания).

Не то что бы эта мысль очень сложна, но она вступает в противоречие с «бытовым» — «эмоции толкают нас на все наши действия».

И вот, что интересно

Попробую нарушить последовательность повествования, которую планировал изначально. После описания «Эмоционального компьютера» я хотел написать об устройстве ассоциативной памяти, но по комментариям я так понимаю, что читатели уже устали от скучных лекций и ждут экшена.

Сначала расскажу историю. Был у меня приятель, талантливый программист.

Недавно обнаружил интересный способ решения проблем, причем, кажется, любых проблем. Не обязательно мгновенного решения, на как минимум находка шага, который позволит вам выйти из тупика.

Суть в том, что ваш разум может сам найти решение проблемы. Не важно, рабочей, психологической или социальной. Приведу пример. Все мы решали задачи по математике. Клали перед собой учебник с задачей. И в голове возникал ответ. Это же можно использовать везде.

Но как это работает? По следующему правилу:

Чтобы ваш разум решил проблему, вы должны ее сформулировать.

«Но как же?» — спросите вы. — «Я и так думаю о проблеме, но решения не вижу!».

Да, есть один нюанс. Мозг с абы какой формулировкой проблемы не работает. Работает только с достаточно точной формулировкой. Что это значит на практике? Это значит, что для решения проблемы вы должны ее описывать все детальнее и детальнее. Пример:

«Я не хочу работать»,
«Надо работать, а хочу гулять»,
«Гулять тоже полезно, как и работать»,
«Я не знаю как сделать эту работу»,
«Изучение этой работы займет всё время, и я вообще не смогу гулять»,
«О! Я изучу, сколько времени займет данная работа, и исходя из этого, я определю, сколько мне работать и сколько гулять».

Это, разумеется, не та цепочка, которая возникнет при формулировке вашей проблемы. Но общий принцип следующий. Вы просто словами описываете свою проблему. Потом описываете словами все новые и новые подробности вашей проблемы. И как только подробностей накопится достаточно — в голове возникнет решение.

При этом ничего «мучительно придумывать» не надо! Достаточно просто сформулировать словами, то что есть. Если вы не можете сформулировать проблему, то «не могу сформулировать проблему» — это уже формулировка. Формулируйте то, что есть сейчас, всё больше и больше, и в ответ на это возникнет ответ.

Извините за каламбур.