Программное обеспечение проникает во все щели человеческого общества. Мы узнаем погоду через интернет, а не через обычный градусник за окном. Мы едем по новому адресу с навигатором, а не ищем квадрат G7 на странице 59. Мы включаем RunKeeper, когда катаемся на велосипеде, чтобы узнать среднюю скорость и похвастаться в твиттере. Мы используем софт каждый день. Наверное, бОльшую часть жизни мы уже проводим в обнимку с любимыми гаджетами и программным обеспечением, а не с любимым человеком.

Проблема в том, что никто не знает, как на самом деле писать классный софт быстро и правильно. Waterfall благополучно скончался на рубеже веков, а новые методы разработки (agile) пока не могут решить фундаментальные проблемы.

Экзамен для преподавателя — это не только необходимая формальность, заставляющая учеников хоть как-то разобраться в материале, но во многом и отчет о его собственной деятельности. Не все лекции были прочитаны одинаково хорошо, а программа курса может быть излишне перегружена в некоторых моментах. Поэтому хорошие преподаватели иногда проводят некоторые опросы о том «что было хорошего в курсе, а что плохого» в форме анкет или свободного разговора. Я кратко расскажу об одной моей идее формализации этого момента и плюсах, которые можно извлечь.

Недавно поднятая тема о виджетах натолкнула на мысль поделиться своим опытом в, как оказалось, нелегкой задаче поиска ошибок.

Однажды, не найдя приличного виджета для отображения даты на рабочем столе, я написал простенький свой — ExtDateWidget.
Разумеется, проверил его на нескольких эмуляторах и реальном устройстве и выложил в Маркет. Но то, что работает на моем телефоне и в эмуляторе совсем не обязательно работает везде. Сообщения об ошибках поражают разнообразием самих отчетов и описанным поведением абсолютно незамысловатого приложения едва ли в сотню строк. От самых банальных: виджет не показывается на столе или не обновляется в полночь; до экзотики в виде сбрасывания отдельно взятой настройки (уверяю, абсолютно идентичной всем другим) или появлении наложенных копий виджета при обновлении (в это вообще невозможно поверить, но описано очень подробно).
Конечно, страница отчетов об ошибках в Маркете — пустая, да и записи в ней не всегда наталкивают на суть.

Как решать проблемы пользователей?