Написать этот пост я решил, так как наш офис находится рядом с одним из достаточно популярных интернет-магазинов в Москве, и все проблемы я вижу «изнутри». И еще, потому что, последние 4 года всю технику я покупал через интернет-магазины.

Я постараюсь кратко описать проблемы, которые испытывает покупатель, попадая в пункт выдачи товара.