С восьмого по десятое февраля 2011 года компания IBM, совместно с 2700 людьми, представляющими различные корпорации, учебные заведения, некоммерческие и государственные организации, провела очередной Jam, в этот раз называвшийся Social Business.

Участники из 80 стран мира общались трое суток на ключевые темы социального бизнеса, обсуждали его проблемы и влияние, на ведение, собственно, бизнеса сегодня и в ближайшие годы.

Основные идеи формировались в следующих направлениях:

• Построение социального бизнеса будущего
• Формирование коллективно действующих организаций посредством внедрения социальных технологий
• Использование социальных медиа для понимания и привлечения клиентов
• Определение значения социальных технологий для ИТ-подразделения
• Выявление рисков и обеспечение руководства

К окончанию обсуждения было оставлено более 2600 сообщений и сделано около 600 твитов. Нам бы хотелось обобщить результаты этого многостороннего диалога, вынести ключевые интеллектуальные результаты извлеченные из комментариев участников. важно сказать, что далеко не всегда эти результаты отражают позицию IBM относительно социализации бизнеса, но они могут быть интересны для людей и организаций, формирующих стратегии в области социального бизнеса.

Для начала стоит рассказать о том, что же такое Jam, ведь это одновременно и средство, и процесс и, в некотором смысле, цель. Под катом серьезный разбор произошедшего и выводы, сделанные участниками дискуссии.