Хостинг → О хостинге в рунете изнутри
Год назад я писал о своём опыте ведения бесплатного хостинга.
Теперь хочу рассказать о платном хостинге. В этом у меня куда больше опыта.
Легальность
Ориентировочно, 90% хостинг-провайдеров в рунете работают без лицензии на телематику.
Оно и понятно. Это самое сложное звено в цепи разворачивания хостинга.
Наверное, это даже некий протест российских хостеров. Ведь в США, Германии, на [в] Украине и вообще в большинстве стран нет подобного геморроя с получением лицензии и сдачей узла связи.
Чаще всего, этапы создания хостинга выглядят так:
1. Берётся в аренду сервер. Если за рубежом, то немного дешевле и безопаснее в плане легальности.
2. На сервер устанавливается одна из панелей: ISPmanager, DirectAdmin и [реже первых двух] CPanel.
3. Также устанавливается биллинг: BPanel, CEpanel, RootPanel или ISP BILLmanager.
4. И создаётся сайт. Чаще по шаблону [коих в сети тысячи]. И, вуаля — хостинг готов принимать клиентов.
Многие начинающие хостеры жалеют деньги даже на SSL-сертификат.
Теперь хочу рассказать о платном хостинге. В этом у меня куда больше опыта.
Легальность
Ориентировочно, 90% хостинг-провайдеров в рунете работают без лицензии на телематику.
Оно и понятно. Это самое сложное звено в цепи разворачивания хостинга.
Наверное, это даже некий протест российских хостеров. Ведь в США, Германии, на [в] Украине и вообще в большинстве стран нет подобного геморроя с получением лицензии и сдачей узла связи.
Чаще всего, этапы создания хостинга выглядят так:
1. Берётся в аренду сервер. Если за рубежом, то немного дешевле и безопаснее в плане легальности.
2. На сервер устанавливается одна из панелей: ISPmanager, DirectAdmin и [реже первых двух] CPanel.
3. Также устанавливается биллинг: BPanel, CEpanel, RootPanel или ISP BILLmanager.
4. И создаётся сайт. Чаще по шаблону [коих в сети тысячи]. И, вуаля — хостинг готов принимать клиентов.
Многие начинающие хостеры жалеют деньги даже на SSL-сертификат.
Хостинг → Проблемы с DNS компании .masterhost 24.12.2011 г
Около восьми утра 24.12.2011 г. возникли проблемы с доступом к сайтам, размещённым на хостинге компании .masterhost.
В службе поддержки пользователей по телефону 8-800-200-97-20 пояснили, что есть проблема с DNS, технические специалисты заняты её разрешением.
К главной странице сайта компании доступ есть, к панели управления — отсутствует. Нет доступа к ряду сайтов и электронной почте.
Скриншот страницы, выводимой вместо панели управления.
Официальный твиттер компании .masterhost сообщает некоторые новости.
Update: В 10 часов появился и снова пропал доступ к панели управления, авторизоваться не получилось.
На 11:30 24.12.2011 г. проблема сохраняется.
В 11:55 твиттер мастерхоста сообщил: «Все сервисы работают в штатном режиме. Если у вас есть локальное кеширование DNS, попробуйте обновить кеш».
Мои сайты и почта заработали, доступ в панель инструментов появился.
Запись в твиттере компании в 13:21: «От руководства: авария существенная; будет расследована; виновные понесут наказание, пострадавшим клиентам — компенсационные начисления».
И ещё: «За компенсациями лучше обращайтесь заявками — быстрее начислят. Начислений будет много, очередь может растянуться до вторника», а также «заявку писать обязательно. Это формальное основание для зачисления средств. Закон запрещает нам раздавать деньги просто так».
Вечером 3.80 у.е. зачислили на лицевой счёт.
В службе поддержки пользователей по телефону 8-800-200-97-20 пояснили, что есть проблема с DNS, технические специалисты заняты её разрешением.
К главной странице сайта компании доступ есть, к панели управления — отсутствует. Нет доступа к ряду сайтов и электронной почте.
Скриншот страницы, выводимой вместо панели управления.
Официальный твиттер компании .masterhost сообщает некоторые новости.
Update: В 10 часов появился и снова пропал доступ к панели управления, авторизоваться не получилось.
На 11:30 24.12.2011 г. проблема сохраняется.
В 11:55 твиттер мастерхоста сообщил: «Все сервисы работают в штатном режиме. Если у вас есть локальное кеширование DNS, попробуйте обновить кеш».
Мои сайты и почта заработали, доступ в панель инструментов появился.
Запись в твиттере компании в 13:21: «От руководства: авария существенная; будет расследована; виновные понесут наказание, пострадавшим клиентам — компенсационные начисления».
И ещё: «За компенсациями лучше обращайтесь заявками — быстрее начислят. Начислений будет много, очередь может растянуться до вторника», а также «заявку писать обязательно. Это формальное основание для зачисления средств. Закон запрещает нам раздавать деньги просто так».
Вечером 3.80 у.е. зачислили на лицевой счёт.
Я негодую → Высокие технологии в Active cloud
Много писать не буду, коротко и по сути.
Несколько месяцев уже время-от-времени пользуюсь услугами облачного хостинга activecloud.ru.
Так вот, ни разу еще не было так, чтобы оплата прошла в автоматическом режиме и без проблем. Каждый раз приходится им звонить и разбираться с оплатой. Вот и сегодня оплатил им денег через карточку, Ассист рапортовал что все ОК, емейл от него же с подтверждением оплаты получил, но… Оплаты в активклауде нет. Услугу на день они мне не могут включить даже не смотря на то, что на балансе есть почти 300 рэ, но они не имеют технической возможности, а с оплатами разбираются манагеры, которые будут только завтра днем, или вообще в понедельник???
В общем, несколько раз подумайте прежде чем обращаться к данному хостинг-провайдеру.
UDP: Не хватало кармы разместить сразу в тематическом разделе, по-этому переношу сейчас.
UDP2: Надо отдать должное, Хабрахабр ребята мониторят и сразу же идут на связь и максимально пытаются загладить вину. Но это уже понедельник (потому что менеджеры только в будние работают), то есть спустя два дня. Два выходных потеряно…
UPD3: У них получилось загладить передо мной вину и компенсировать моральный ущерб. Плюс за индивидуальный подход
Несколько месяцев уже время-от-времени пользуюсь услугами облачного хостинга activecloud.ru.
Так вот, ни разу еще не было так, чтобы оплата прошла в автоматическом режиме и без проблем. Каждый раз приходится им звонить и разбираться с оплатой. Вот и сегодня оплатил им денег через карточку, Ассист рапортовал что все ОК, емейл от него же с подтверждением оплаты получил, но… Оплаты в активклауде нет. Услугу на день они мне не могут включить даже не смотря на то, что на балансе есть почти 300 рэ, но они не имеют технической возможности, а с оплатами разбираются манагеры, которые будут только завтра днем, или вообще в понедельник???
В общем, несколько раз подумайте прежде чем обращаться к данному хостинг-провайдеру.
UDP: Не хватало кармы разместить сразу в тематическом разделе, по-этому переношу сейчас.
UDP2: Надо отдать должное, Хабрахабр ребята мониторят и сразу же идут на связь и максимально пытаются загладить вину. Но это уже понедельник (потому что менеджеры только в будние работают), то есть спустя два дня. Два выходных потеряно…
UPD3: У них получилось загладить передо мной вину и компенсировать моральный ущерб. Плюс за индивидуальный подход
Хабрахабр → Сайт Евро 2012 Украины расположен в Германии
А все началось с новости о качестве перевода статей. Посетив сайт Евро-2012 плагин flagfox показал страну размещения сайта — Германия.
Хостинг → Plesk для России? Доработаем вместе
День добрый. Обитатели блога «Хостинг», должно быть, уже в курсе выхода Parallels Plesk Panel 10.4. В новой версии панель «отдавала долги» по давно обещанным, но от этого не менее интересным фичам. Опять же она стала более пригодна для российского рынка хостинга. Под катом расскажу про пример «взаимного влечения» со стороны REG.RU. Опция регистрации доменных имен теперь входит во встроенный биллинг «Плеска» и может быть использована любым хостером, поставившим на свои сервера «Плеск». В этом посте – краткий обзор возможностей новой панели управления и такое же краткое описание кейса об интеграции модуля со стороны REG.RU. Да, и еще сразу вопрос: каких модулей вам не хватает в аналогичных «коробочных» решениях? Небезразличным добро пожаловать под кат.
Human Resources → Как повысить эффективность технической поддержки хостинговой компании из песочницы
Предисловие
Первым делом конечно необходимо знать на сколько хорошо работают сотрудники технической поддержки. Зачем? Все очень просто, ведь это те самые люди которые являются «лицом» вашей компании. Именно с ними в первую очередь общаются люди, которые несут вам деньги. Именно от их компетенции и их работы, в большинстве случаев, зависят хорошие или плохие будут отзывы о вашей компании в интернете. Качество технической поддержки может сыграть решающую роль для ваших будущих клиентов, которым порекомендуют те, кто уже имел опыт общения с вашей компанией.
Первым делом конечно необходимо знать на сколько хорошо работают сотрудники технической поддержки. Зачем? Все очень просто, ведь это те самые люди которые являются «лицом» вашей компании. Именно с ними в первую очередь общаются люди, которые несут вам деньги. Именно от их компетенции и их работы, в большинстве случаев, зависят хорошие или плохие будут отзывы о вашей компании в интернете. Качество технической поддержки может сыграть решающую роль для ваших будущих клиентов, которым порекомендуют те, кто уже имел опыт общения с вашей компанией.
Информационная безопасность → О большой глупости маленьких компаний из песочницы
По долгу службы я, периодически, сталкиваюсь с разного рода должностным несоответствием.
Например с тех.поддержкой которая не знает, как работает поддерживаемый продукт.
Но с таким знакомы все и никого этим не удивишь. Расскажу о совершенно вопиющем случае.
Оговорюсь сразу: Я знаю о правилах хорошего тона в интернете и о том что нужно сообщать владельцам ресурсов или хостингов о найденных уязвимостях. В данном случае я этого делать НЕ стал, ввиду отсутствия уязвимости и наличия непристойной глупости.
Одним прекрасным утром появилась у меня необходимость проверить, как будет работать сайт одной фирмы на другой площадке, в виду возможного переезда.
Выяснилось, что сайт хостится компанией, которая его и раскручивает. Для управления служит программа DBedit, найти которую на сайте компании оказалось уже проблемой. Успешно справившись я приступил к подключению CMS к сайту. У меня был подробный мануал, созданный для людей совершенно разной компьютерной грамотности. При чтении сего манускрипта у меня и закрались первые сомнения в адекватности компании хостера.
Например с тех.поддержкой которая не знает, как работает поддерживаемый продукт.
Но с таким знакомы все и никого этим не удивишь. Расскажу о совершенно вопиющем случае.
Как я ломал сайты
Оговорюсь сразу: Я знаю о правилах хорошего тона в интернете и о том что нужно сообщать владельцам ресурсов или хостингов о найденных уязвимостях. В данном случае я этого делать НЕ стал, ввиду отсутствия уязвимости и наличия непристойной глупости.
Одним прекрасным утром появилась у меня необходимость проверить, как будет работать сайт одной фирмы на другой площадке, в виду возможного переезда.
Выяснилось, что сайт хостится компанией, которая его и раскручивает. Для управления служит программа DBedit, найти которую на сайте компании оказалось уже проблемой. Успешно справившись я приступил к подключению CMS к сайту. У меня был подробный мануал, созданный для людей совершенно разной компьютерной грамотности. При чтении сего манускрипта у меня и закрались первые сомнения в адекватности компании хостера.
Блог компании Parking.ru → «Экономь!» с Parking.ru
Привет %habrauser%. Сегодня мы запускаем новый проект «Экономь!»
Проект «Экономь!» ставит своей целью сделать хостинг доступным клиентам любого уровня. В рамках проекта Parking.ru предоставит ряд понятных предложений по доступным ценам.
Основная особенность - средняя стоимость услуг, предлагаемых в рамках проекта, в 1,5 – 2 раза ниже среднерыночной. Такая цена достигается за счет оптимизации работы службы поддержки, полной автоматизации благодаря системе управления Parking Cube и ограниченного ассортиментного ряда.
Все предложения будут размещаться на промо-сайте www.lowhost.ru, название которого созвучно с известным термином «low-cost», чтобы акцентировать внимание на выгодной цене.
Сейчас уже можно приобрести надежный виртуальный хостинг, который поддерживает автоматическую инсталляцию популярных CMS 1С-Битрикс и Joomla. А в ближайшее время будет запущено предложение по аренде виртуальных серверов, на которые сейчас можно оставить предзаказ.
Мы будем развивать проект и увеличивать количество предложений, для этого нам важно будет ваше мнение. Вы можете оставить свои замечания, комментарии и пожелания на наших аккаунтах в социальных сетях.
Всегда на связи, команда Parking.ru!
Peer-to-Peer → NoNaMe Club переехал на новые сервера
В связи с загадочной ситуацией с хостинг-провайдером MHost.ua, а в частности конфискацией серверов, NoNaMe Club с минимальными потерями («релизы и спасибки оставленные с 4 утра до 8 вечера 22 октября канули в лету») переехали на новый хостинг.
Стоит заметить, что "… наши сервера вместе с серверами остальных клиентов Mhost были отданы третьим лицам. Судьба информации на них остаётся неизвестной. Все пароли пользователей у нас хранятся в виде хешей, но в любом случае пароли сменить было бы не лишним".
В данный момент сервис работает с ограничением функциональности.
Стоит заметить, что "… наши сервера вместе с серверами остальных клиентов Mhost были отданы третьим лицам. Судьба информации на них остаётся неизвестной. Все пароли пользователей у нас хранятся в виде хешей, но в любом случае пароли сменить было бы не лишним".
В данный момент сервис работает с ограничением функциональности.