Конечно же расписание и бюджет важны. Если расписание проекта не важно, попросите ваших коллег позвонить вам через два года, когда проект закончится :).

«Лучше на 100% выполнять не очень верную стратегию, чем на 70% верную»

— Выражение одного моего работодателя.

Стратегия — рабочий инструмент при планировании на следующий период. Именно благодаря стратегии определяются проекты, маркетинговый бюджет, HR-ресурсы, сегментация клиентов, коммерческие предложения, разработки новых продуктов.

Сбалансированная система показателей (ССП), в английском варианте — Balanced Scorecard (BSC). ССП — это механизм последовательного доведения до персонала стратегических факторов успеха, целей компании и контроль их достижения через так называемые ключевые показатели эффективности (КПЭ), в английском варианте — Key Performance Indicator (KPI).(с) wikipedia

Эта система была разработа профессорами Гарвардской школы бизнеса Нортоном и Капланом.

Это целая система управления предприятием, или крупным отделом, которая базируется на следующих постулатах:
1)управлять надо тем, что можно считать
2)Стратегия предприятия может выражаться в количественном выражении очень четко
3)каждый сотрудник предприятия должен знать за какой стратегический блок он в ответе, и зная как это важно для всей компании сильнее замотивирован в выполнении собственного плана

Аббревиатура KPI означает Key Performance Indicator, что на русский обычно переводят как ключевые показатели процесса.
Некоторое время назад я столкнулся с проблемой расчетов KPI в среде Microsoft SQL Server. В то время мы все отчеты с KPI делали вручную с помощью обычных SQL скриптов. Но через некоторое время возникли серьезные проблемы:
# Разные аналитики считают по-разному
# Изменение алгоритма обсчета хотя бы одного KPI требует «перелопачивания» большого количества отчетов
# После внесения изменений тяжело делать откат назад или определить кто внес изменения
# Цифры начинают плавать, т.к. каждый раз пишется новый SQL скрипт, в котором про некоторые детали могут забыть.

В предыдущей статье о моём методе оценки эффективности сотрудников я отвечал на письмо уважаемого мной человека. Признаюсь, я немного слукавил :). Если быть точным, Subject письма был: «мотивация ИТ». Далее в письме вопросы ставились иначе, речь шла о KPI, на мой взгляд, это совершенно разные вещи. То есть я отличаю понятие Мотивация и Критерии эффективности.

Эта статья родилась из вопроса мего друга — ИТ директора компании Балтмикс (крупнейший производитель техники в России, основной поставщик техники для сети Эльдорадо) о измерении эффективности работы своих сотрудников.
Не без моих усилий был создан клуб ИТ директоров Калининградской области. Собственно, письмо было отправлено членам клуба.