Как соответствовать ФЗ-152 «О персональных данных» c «Битрикс24» и «1С-Битрикс»

    С 1 июля 2017 года будет сильно ужесточена административная ответственность за нарушения при работе с персональными данными физических лиц. Это касается и владельцев сайтов, которые собирают такую информацию о посетителях. Как быть тем пользователям Битрикс24, кто собирал персональные данные автоматизированно, с помощью CRM-форм или Открытых линий? Мы решили помочь своим клиентам соблюсти закон и избежать штрафов. Автоматизируем и это!



    Мы подготовили универсальное «Согласие на обработку персональных данных» для и разместили его в CRM-формах и Открытых линиях.

    В CRM-формах


    Что нужно сделать:

    1. Заполнить реквизиты своей компании в настройках CRM. Также это можно будет сделать при настройке согласия в CRM-форме.
    2. Указать e-mail, на который клиенты смогут отправлять запросы на удаление персональной информации. Согласно закону, на такие запросы необходимо отреагировать. Сейчас указан только пример e-mail адреса, можно оставить его или сменить в настройках формы.
    3. Проверить в настройках активных форм, что согласие подключено и корректно отображается для клиента.

    Что вы получите:

    1. Два варианта подтверждения:

      • под формой стоит галочка — соответствует согласию «Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие...»



      • под формой нет галочки — ее нужно будет поставить перед отправкой заполненной формы.
    2. Поля CRM-формы будут автоматически включены в текст согласия как относящиеся к персональным данным, даже если это просто комментарий.
    3. В настройках формы по умолчанию есть галочка на согласие передачи персональных данных третьим лицам. Там можно указать эти лица (например, ООО «Почта России» или курьерская служба) — их тоже включат в текст согласия.
    4. Можно выбрать или добавить собственные варианты использования и сроков хранения персональных данных.
    5. В текст согласия также включается указанный e-mail для удаления данных. Если на портале меньше 20 пользователей, то автоматически будет проставлен e-mail администратора портала.

    В итоге согласие будет выглядеть так:



    В Открытых линиях

     
    Сначала в настройках открытой линии нужно включить отправку предупреждения о сборе персональных данных.



    Когда начнётся разговор с клиентом, появится сразу два сообщения, предупреждающих о необходимости согласия на обработку персональных данных.



    Если человек продолжит писать в открытую линию, то это будет считаться согласием. А если промолчит или прямо ответит, что не согласен, то его данные нужно удалить.
    • +9
    • 11,9k
    • 8
    1С-Битрикс 66,21
    Компания
    Поделиться публикацией
    Комментарии 8
    • +2
      Зачем постить новость если в самом битрикс24 этого нет, и так со всеми вашими обновлениями, вроде презентуете а потом внедряете по полгода.
      • –3
        Чтобы заранее оповестить клиентов. Финальное тестирование проводим, будет в паблике в ближайшее время.
      • 0
        Пытаюсь настроить Открытые линии, но там нет пункта об отправки предупреждения.
        • –1
          До конца недели появится, нужно немножко подождать.
        • 0
          Скажите, это речь только о Битрикс 24, или в CMS Битрикс «Управление сайтом» тоже будет добавлен такой функционал?
          • +1
            Скоро и в «1С-Битрикс: Управление сайтом» появится, да.
          • 0
            Я так понимаю кроме этого надо еще стать оператором обработки персональных данных. То есть зарегистрироваться. То есть что-то написать в строку
            Сведения о местонахождении базы данных информации, содержащей персональные данные граждан РФ
            • 0
              Есть онлайн сервис генерации «политики» и «соглашения» по результату работы которого, останется вставить js код, как для яндекс метрики.

              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

              Самое читаемое