company_banner

Сбой в работе почтовой службы Gmail устранен

  • Из RSS
Acacio Cruz, Gmail Site Reliability Manager

Сегодня начиная с 12:30 по московскому времени в течение порядка 2 с половиной часов многие частные и корпоративные пользователи службы Gmail по всему миру не могли получить доступ к своим почтовым ящикам.

Хотим сообщить, что проблема устранена, и принести извинения за причиненные неудобства. Мы приложили все усилия для того, чтобы максимально быстро восстановить доступ к сервису, а сейчас внимательно изучаем причины проблемы.

Возможно, при попытке доступа вам будет предложено ввести изображенные на экране символы (так называемая CAPTCHA) с тем, чтобы убедиться в том, что именно вы – владелец почтового ящика. Такой запрос возникает всегда, когда вы предпринимаете многократные попытки войти в аккаунт в течение непродолжительного времени.

Мы крайне расстроены случившимся, однако хотели бы подчеркнуть, что такого рода ситуации крайне редки — мы осознаем, что множество людей полагаются на Gmail каждый день в своей работе и не только.

Спасибо за понимание.


Обновление:

Многие из вас спрашивали о причинах сбоя в работе Gmail, и сейчас мы хотим поделиться этой информацией. Дело в том, что вчера утром в одном из наших европейских центров обработки данных проводились плановые профилактические работы. Обычно в таком случае обслуживание аккаунтов просто переносится в другой центр, и сбоев не происходит. Однако в этот раз побочные эффекты кода, который «привязывает» данные к географическому положению их владельца, спровоцировали перегрузку другого европейского центра обработки данных, что, в свою очередь, привело к эффекту домино. Нам потребовалось порядка часа на то, чтобы восстановить контроль над ситуацией. Еще раз приносим свои извинения
Google 92,21
Филин Лаки
Поделиться публикацией
Комментарии 45
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • 0
      Кстати, правда, очень интересно. Я, правда, уверен, что этого нам не скажут
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        • 0
          Возможно, при попытке доступа вам будет предложено ввести изображенные на экране символы (так называемая CAPTCHA)


          Может всётаки атака? Хотя в это слабо верится, кому это в голову то может придти?
        • +4
          Update (3:49 pm): Lots of folks are asking what happened, so we thought you'd like an explanation. This morning, there was a routine maintenance event in one of our European data centers. This typically causes no disruption because accounts are simply served out of another data center.

          Unexpected side effects of some new code that tries to keep data geographically close to its owner caused another data center in Europe to become overloaded, and that caused cascading problems from one data center to another. It took us about an hour to get it all back under control.

          The bugs have been found and fixed, and we're in the process of pushing out changes. We know how painful an outage like this is — we run Google on Gmail, so outages like this affect us the same way they affect you. We always investigate the root causes of rare outages like this one, so we can prevent similar problems in the future.
      • +8
        Не забывайте, что Gmail Beta. )
        • +1
          У меня предрассудки? Или Gmail из стадии бета тестирования не выйдет никогда? (((
          • +3
            Мне статус беты нисколько не мешает пользоваться этим лучшим на сегодняшний день почтовым сервисом. )
            • –1
              «А оно те нада?»
            • +1
              ага, а мы все бета-тестеры ))
              подопытные пользователи ))
              • +3
                Мы крайне расстроены случившимся, однако хотели бы подчеркнуть, что такого рода ситуации крайне редки — мы осознаем, что множество людей полагаются на Gmail каждый день в надежде, что служба однажды выйдет из стадии бета-эксперимента.
            • 0
              Что-то у меня опять «Временная ошибка (500)» :-/
              • 0
                и никаких пояснений и подробностей, факмоймоск… :(
                • 0
                  Вряд ли текст переводил робот, но ощущение, что руку он туда точно приложил :)
                  • 0
                    Капчу воткнули… Интересно, как часто надо логинеться, что бы подвесить гугл маил.
                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                      • 0
                        Это, а Google Apps работал?
                        • 0
                          нет
                          • 0
                            У меня гугловская почта на своем домене не работала
                          • –5
                            боюсь, наша компания теперь откажется от использования google.apps как планировала…
                            жалко…
                            • 0
                              ну не так уж и часто он падает
                              • +2
                                Зря вы так, остальные падают не так надолго, зато намного чаще.
                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                  • +7
                                    ничего, они там в гугле переживут ;)
                                    • –3
                                      более чем уверен, потеря более 100 000 корпоративных пользователей, крайне перспективный сектор где гугл мейл нету в силу специфики.
                                      да, гугл переживет.
                                      • 0
                                        А если не секрет на чем у вас сейчас почтовая система? И почему вы планировали перейти на гмыло? Дешевле? Неужели по $100 в год за учетную запись дешевле чем своя корпоративная почта на том же MS Exchange?
                                        • 0
                                          гораздо интересней не деньги, а род деятельности компании. немногие серьезные компании рискнут хранить внутреннюю переписку где-то снаружи
                                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                    • 0
                                      Очень выручило сегодня использование почтовиком собственной технологии Google Gearсe. Доступ к старым письмам и поиск по ним был доступен. Нельзя было отправить и получить.
                                    • 0
                                      В Гугле тоже работают такие же люди.)
                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                      • –2
                                        Я гуглу прощу хоть и десять часов недоступности своего ящика, вы только подумайте, сколько он для нас делает!
                                        • 0
                                          Электронная почта — не система жизнеобеспечения. Ничего страшного не произошло, как-то я не сильно удивился и ни разу не расстроился. Помер только GUI, IMAP работал.

                                          Хотя жаль, что глюк затронул и службу Google для доменов.

                                          *немного offtopic*
                                          Есть мысли, что бесплатная версия g.apps для доменов работает на общих правах, наверняка коллег с платными расширенными возможностями это не затронуло.

                                          Попробуйте, например, залогиниться через стандартную форму gmail с логином «your_email@your_domain.com». Идет на ура.

                                          Пользуюсь этой возможностью через клиент google в мобильном телефоне.
                                          • –9
                                            А я не пользовался сервисом Gmail, и после уже не первого глобального сбоя, тем более скорее всего никогда им не соберусь воспользоваться!
                                            Наш отечественный сервис Yandex mail лучше:)
                                          • –3
                                            До сих пор я был уверен, что только ревнивые фанаты Apple болезненно реагируют на критику:)))))
                                            Но оказалось, что фанаты Google так же больны не терпимостью к инакомыслящим — см. мой вышестоящий комментарий!!!

                                            P.S.: В моих глазах у компании Google остается все меньше привлекательных сторон:(
                                            • 0
                                              наиболее официальная информация здесь: www.google.com/appsstatus/ir/1nsexcr2jnrj1d6.pdf

                                              отсюда: www.google.com/appsstatus#

                                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                              Самое читаемое