Pull to refresh
0

404. Обработчика ошибки нет — посетитель потерян

Reading time 2 min
Views 6.5K
С удивлением обнаружил, что даже опытные веб-девелоперы часто забывают о том, что сайту нужен обработчик ошибки 404 (страница не найдена).

Еще больше удивляюсь, когда мне задают вопрос, зачем она вообще нужна.

В этой заметке я опишу не только то, каковы причины ошибки, но и то, как выгодно использовать эту страницу для владельца сайта.

Причины возникновения ошибки
  • Компания создала новый ресурс, а в индексе поисковых систем еще не произошло обновление информации о новых документах
  • Страницы на сайте тоже иногда «пропадают». Удалили, изменили адрес
  • Мы не идеальны, можем тоже наделать ошибок в URL, особенно, когда торопимся

В итоге — посетитель потерян, т.к. получает черный текст на белом фоне безо всякого оформления и привязки к вашему сайту:
Not Found
The requested URL /asdsadqwe was not found on this server.

И это вместо адекватного сообщения о том, что страница была перенесена или удалена и рекомендации по тому, откуда ему стоит начать дальнейшее общение с ресурсом.

Как можно использовать страницу 404

Эта страница — просто клад для выражения творческих посылов и размещения рекламы. Например, у Яндекса это «секретная» страничка с рекламой.

Корпоративные сайты и интернет-магазины вполне могут использовать ее в качестве страницы со спецпредложениями или скидками.

Творческие люди могут похвастаться нестандартным мышлением и оформить эту страницу так, как больше никто в Сети. Например, здесь собрана коллекция таких примеров страницы 404.

Можно добавить на эту страницу форму поиска. Возможно, даже с уже введенными категориями товара, который хочется продать.

Можно показать на этой странице карту сайта.

Несколько рекомендаций

Текст и картинка должны быть тематическими и соответствовать ожиданиям посетителей, т.к. из-за слишком нестандартного оформления может показаться, будто ты вообще на другом ресурсе
Не забывайте про стандартные элементы навигации и дизайна, чтобы люди смогли продолжить свою работу с ресурсом
Не называйте страницу 404, многие пользователи вообще не в курсе, что это.

P.S. И на всякий случай стоит периодически проверять свой сайт на наличие «битых» ссылок, в том числе и внешних.
Tags:
Hubs:
+5
Comments 33
Comments Comments 33

Articles

Information

Website
www.nevsem.ru
Registered
Founded
Employees
2–10 employees
Location
Россия