Сибирикс
Компания
49,39
рейтинг
2 августа 2013 в 09:15

Разработка → Договор на разработку сайта: так, а не иначе

Присылает нам заказчик (Газпром) свою версию договора.
Понимаем — нашу они не подпишут,
вносим реквизиты и отправляем обратно.
Пропадают на две недели… возвращают протокол разногласий к договору.


Последняя неделя выдалась жаркой на переговоры с юристами заказчиков. Проекты я не веду, но так уж получилось, что все договора проходят через меня. Соответственно, я участвую в их согласовании.

Чтобы упросить документооборот, с каждым клиентом мы заключаем рамочный договор, а конкретные работы регламентируются приложениями к нему. Естественно, для каждого случая есть шаблоны. Храним шаблоны в Google.docs, куда и вносим все правки.

Процесс за много лет выстроился такой — мы отправляем заказчику наши версии документов, потом получаем обратно с кучей правок, которые частично принимаем, частично — нет. Сейчас получилось в разы сократить этот процесс в среднем до недели и одной-двух итераций переговоров.

Думаю, не надо объяснять, что руководительнице-юротдела-многопрофильного-холдинга-с-уклоном-в-строительство (подставьте нужное) процесс разработки сайта не совсем понятен. Вот и получается, что приходят правки исходя из специфики других отраслей + найденное в интернете по запросу «договор на разработку сайта». По этому запросу, кстати, ищутся сайты никому неизвестных студий, которые потрудились выложить у себя на сайте текст договора (правда на составление договора нормальным юристом денег им не хватило, качество документов — соответствующее). Более крупные игроки продвижением по этому запросу либо брезгуют, либо просто не считают его перспективным.

Итак, что мы имеем:
  • массу шаблонов договоров в интернете на разработку сайтов, которые не учитывают специфику отрасли.
  • юристов заказчиков, которые также не представляют специфику, но в случае проблем по договору рискуют своим рабочим местом.

На самом деле, все не так страшно: более-менее стандартный список возражений по договорам и стандартные методики работы с ними позволяют вполне себе бодро проходить этот этап. А возражения чаще всего бывают такие.

— Если у вас в смету заложено две итерации правок, значит, вы можете сделать и пять!


Конечно, можем! Каждая итерация правок — дополнительно 15% к стоимости дизайна. Все сметы строятся исходя из трудоемкости. Каждая итерация правок увеличивает трудоемкость, соответственно смета изменится. Кроме того, ограничения в количестве правок стимулируют людей четче формулировать свои пожелания и позволяют быстрее добиться нужного результата.

— Если мы просрочили согласование, мы же даем вам дополнительно это время чтобы продолжить разработку! Почему мы должны увеличивать его еще, на время, необходимое вам на возобновление работ?


Я обычно в таких случаях рассказываю про наш технологический процесс. Что проект делает команда, у которой проекты запланированы на два месяца вперед. Если задача не начинается в срок (заказчик не согласовал предыдущий этап в оговоренные сроки) — команда начинает делать следующий проект и будет делать его пока не доделает. Средний блок задач по проекту — две недели. Соответственно, формулировку про просрочки мы предлагаем такую:

  • В случае задержки внесения предоплаты, предоставления информации, согласования этапов работ, оплаты услуг третьих лиц, или иного невыполнения Заказчиком либо его контрагентами обязательств Заказчика, оговоренных в Договоре, а также Приложениях и Дополнительных соглашениях к нему, Подрядчик имеет право в одностороннем порядке перенести все сроки выполнения работ (оказания услуг) без какого-либо дополнительного уведомления Заказчика. Сроки выполнения работ в этом случае увеличиваются на время исполнения Заказчиком своих обязательств и время, необходимое Подрядчику на возобновление работ, но не более 10 рабочих дней.

В качестве альтернативы можно предложить оставить команду ждать проект, при условии оплаты срока ожидания по часам (сверх бюджета проекта).

— Почему, если сайт случайно сломает наш работник, мы должны платить за диагностику и решение проблемы? Я же с вами бесплатно разговариваю!


Сейчас мы предлагаем два типа гарантии. Первые три месяца — полная, то есть чиним баги (даже если они возникли не из-за нас, если только трудоемкость у них не заоблачная), консультируем, помогаем с контентом (в рамках разумного).
Потом еще девять месяцев — гарантия только на устранение наших ошибок и недоработок. При этом мы попросим сперва заказчика доказать, что это на самом деле баг (прислав соответствующую цитату из ТЗ). Если же после обращения за техподдержкой выясняется, что проблема не наша — мы выставим счет за диагностику и за ее решение (по часам, по факту).
Почему так? Очень просто. На диагностику проблемы нужно время тестера и чаще всего — программиста. Представьте себе, что программист — это станок. Станки включаются только платно, независимо от того, что именно они производят — диагностируют проблему или ее решают. Три месяца полной гарантии просто уже заложены в стоимость.

— Дайте нам дополнительно год гарантии. Как, это платно?


Вы покупали бытовую технику? Вам предлагали оплатить дополнительную гарантию? Так вот, тут — также. В среднем каждый год гарантии по проекту требует порядка 5% от трудоемкости разработки на решение проблем, в том числе, консультирование заказчика и диагностику неполадок, вызванных проблемами на хостинге, некорректной эксплуатацией системы управления сайтом и т. п. У нас в стоимость заложены часы специалистов на три месяца гарантии. Дополнительный год гарантии будет стоить вам 5% от стоимости разработки проекта.

— Необходимо добавить штрафы за просрочку работ! Нет, пеню за просрочку оплат мы принять не сможем, тем более у нас 100% предоплата!


Вообще, по умолчанию у нас в договоре санкций нет. Потому что жалко времени на выбивание неустоек у заказчиков. По опыту — они по срокам косячат гораздо чаще нас (чтобы укладываться в сроки достаточно добавлять 30% резерва к фактическому сроку по таймлайну, когда пишете сроки в договоре).
Для этого возражения у нас заготовлена формулировка санкций, которая нас устраивает:
  • За нарушение сроков оказания услуг, Подрядчик уплачивает Заказчику пеню в размере 0,1 (ноль целых одна десятая) процента от общей стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы стоимости услуг.
  • За нарушение сроков оплаты, либо согласования по этапам работ по настоящему договору, Заказчик уплачивает Подрядчику пеню в размере 0,1 (ноль целых одна десятая) процента от общей стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы стоимости услуг.

Всегда настаивайте на включении в договор зеркальных санкций, если заказчик хочет применять санкции к вам. Аргументация простая:
«В договоре прописана поэтапная оплата. То есть, работы оплачиваются несколькими частями, а не вся сумма единовременно. После завершения этапа должен стартовать следующий, по которому заказчиком своевременно должна быть внесена предоплата и для которого необходимо согласовать работы по предыдущему этапу.
При этом сроки у нас заданы для всего проекта, то есть мы в любом случае должны стартовать этап сразу после завершения предыдущего, независимо от того, получена ли оплата за следующий этап. Таким образом, задержка оплаты со стороны заказчика не исключена в ходе проекта, и необходимо от нее застраховаться. Кроме того, для соблюдения сроков необходимо, чтобы со стороны Заказчика не было затяжек с согласованием этапов».


— Почему мы должны оплачивать ваши работы, если проект не завершен по нашей вине или из-за форсмажора? Мы категорически не согласны платить за проект, который нам не нужен!


Представьте, заказали вы построить дом. И стройка уже почти завершена (или даже просто фундамент только готов, без разницы). И тут наше государство окончательно вас достало (форс-мажор), и вы решили переехать в лучшие края. Дом в России вам больше не нужен. Но очевидно, что выполненные работы вам все же придется оплатить и что-то делать потом с недостроем (бросить или перепродать — не суть важно). Ну вот, короче, с сайтами так же.

— Мы не согласны, чтобы на сайте стояла ваша ссылка! А на публикацию проекта у вас в портфолио мы согласны, только при условии, что мы после разработки письменно подтвердим свое согласие.


Ссылки на разработанных сайтах — один из важных каналов, по которым к нам приходят новые клиенты. То же самое — портфолио. Стоимость, которую мы вам предложили, и рассчитана исходя из стандартных условий нашего Договора. Если мы меняем условия, то и стоимость договора изменится. Обычно это +15–25% к бюджету разработки, зависит от того, что именно мы не будем публиковать.

— Мы понимаем, что договор рамочный! Но мы госорганизация / организация с государственным участием — у нас в договоре должна быть зафиксирована сумма!


Тут спорить бесполезно, придется смириться с тем, что каждый раз с ними придется подписывать новый договор.

— Мы не хотим пересматривать структуру сайта, но хотим чтобы вы пересмотрели структуру цены!


Вопрос обычно решается не через юриста, а через руководителя проекта со стороны заказчика. Оптимальный вариант — показывать две сметы. Какая была первоначально, до написания ТЗ / разработки прототипа, и та, которая получилась в итоге, с учетом всех фишек, которые походу захотел добавить Заказчик. Не делайте скидок, если надо впихнуть проект в бюджет — предлагайте иное решение по трудоемкости, либо предложите разбить проект на несколько этапов.

Несколько лайфхаков, как упростить согласование договоров с юристом заказчика:
  • Всегда отправляйте договор в.pdf — в протокол разногласий в отдельном документе всегда попадает меньше правок, чем если правки будут в договоре. Да и разбирать их так гораздо удобнее.
  • Составьте список пунктов, по которым чаще всего приходят правки, и заготовьте для них альтернативную версию. Гораздо эффективнее предложить альтернативу, которая вас-таки устраивает, чем бодаться, принципиально отказываясь внести изменения.
  • Обсуждайте правки голосом, это сэкономит вам часы на переписке и на пару недель сократит переговоры.
  • Если правки по договору от заказчика приходят больше трех раз — лучше отказаться от работы по проекту. Гарантировано в бюджет не уложитесь, и окончательно съедят мозг, который еще не успели.
  • Заведите единые шаблоны договоров, каждый новый договор обязательно делайте из шаблона, а не из договора от предыдущего заказчика. После того, как вы наступите на очередные грабли по договору — правьте шаблон! Так изменения в договорах гарантированно будут тиражироваться по всем последующим документам. Иначе вы точно наступите на те же грабли. Будет обидно.

Наш договор на разработку сайта
Ниже приведен наш образец договора (рамочный договор и приложение на разработку сайта) с комментариями по пунктам, которые чаще всего вызывают вопросы. В договоре прописаны общие условия работы, в приложении — конкретика по проекту. Кстати, кое-что подсмотрено у Punk You (Данил, спасибо!) Пользуйтесь!

ДОГОВОР на разработку сайта, с комментариями

ООО «Компания» в лице Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны,
и ООО «Разработчик сайта» в лице генерального директора Сидорова Сидора Сидоровича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Подрядчик»,
с другой стороны, а вместе далее именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Подрядчик обязуется оказывать Заказчику услуги (выполнять работы) в объеме, в сроки и по ценам, согласованным в Приложениях к настоящему Договору, подписываемыми сторонами и являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора. Все обязательства сторон по проведению конкретных видов работ (услуг), а также по их оплате возникают после подписания соответствующего Приложения к Договору.
Работы по настоящему Договору, стоимостью менее 44 000 (сорока четырех тысяч) рублей, могут выполняться без заключения Приложений и Дополнительных соглашений к нему. Оплата счета Заказчиком является подтверждением его согласия на выполнение данных работ. На данные работы подписывается акт сдачи-приемки работ по факту их выполнения.

Обычно по ходу проекта возникают какие-то дополнительные мелочи, которые не входили в техзадание (хотя мы работаем по SCRUM, для каждого проекта есть жесткая смета; если проект большой — делаем отдельное приложение на каждый спринт, чтобы сохранять гибкость разработки). Кроме того, когда все уже сделано, всегда есть потребность в каком-то небольшом техсаппорте, оплате хостингов и доменов и т. п. Если на каждый платеж делать отдельное приложение — получается очень много бумажек. Поэтому на небольшие задачи мы просто выставляем счет, в котором прописаны работы, а потом закрываем их актом сдачи-приемки.
Почему именно 44000? Потому что спринт у нас от 40 часов (при рейте 1100), и если работ набирается на спринт-то по ним делается приложение с техническим заданием.


1.2. Заказчик обязуется обеспечить условия и предоставить информацию, необходимые для выполнения Подрядчиком его обязательств, принять и оплатить оказанные Подрядчиком услуги (выполненные работы).

2. Права и обязанности сторон
2.1. Права и обязанности Подрядчика:
2.1.1. Подрядчик обязуется качественно, в соответствии с договором, приложениями, техническими заданиями и дополнительными соглашениями оказывать услуги (выполнять работы).
2.1.2. Подрядчик обязуется до заключения Договора предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить Заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения.
2.1.3. Подрядчик вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц без согласия Заказчика.

Вообще мы никогда не работаем с фрилансерами, все работы делаем в нашем барнаульском продакшене. Но иногда проекты требуют работ, которые мы не выполняем, например — создания мультфильма, иллюстраций в определенном стиле, 3D-моделей или фотосъемки. Пункт как раз на этот случай. Хотя обычно такие работы мы отдельно согласуем с Заказчиками и предлагаем им самим выбрать исполнителя на них.

2.1.4. Подрядчик обязуется не разглашать любую конфиденциальную информацию Заказчика, полученную во время сотрудничества по данному договору.
2.2. Права и обязанности Заказчика:
2.2.1. Заказчик обязуется принять и оплатить работу Подрядчика в полном объеме и в сроки, установленные в Приложениях к Договору, исполнять прочие обязательства, предусмотренные в Договоре, Технических заданиях и Приложениях.
2.2.2. Заказчик обязуется до начала выполнения работ предоставить Подрядчику необходимые материалы и информацию, не противоречащую действующему законодательству РФ.
2.2.3. Заказчик обязуется передавать информацию, необходимую для оказания услуг (выполнения работ) Подрядчику электронной почтой, в файлах, формат которых согласован с Подрядчиком.
2.2.4. Заказчик обязуется не разглашать любую конфиденциальную информацию Подрядчика, полученную во время сотрудничества по данному договору.
2.2.5. Заказчик имеет право проверять ход и качество Работы, выполняемой Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Тут основной момент — «не вмешиваясь». То есть заказчик видит ход работы, но все обсуждения и согласования ведутся только через руководителя проектов, прямых контактов разработчиков, особенно доступа к телу дизайнера мы не даем:) Хотя все разработчики участвуют в сдаче этапов проекта — для этого проводим конференции в skype.

2.3. Стороны имеют и другие права, предусмотренные настоящим договором и законодательством РФ.

3. Расчеты сторон

3.1. Стоимость услуг/работ по настоящему Договору устанавливается в рублях и определяется в Приложениях к нему. НДС не облагается, в связи с применением Подрядчиком упрощенной системы налогообложения, в соответствии с главой 26,2 НК РФ. Форма оплаты — безналичный расчет, либо (по соглашению сторон) иная форма, не противоречащая законодательству РФ.
3.2. Переработка согласованных частей работ по данному Договору осуществляется только при полной оплате Заказчиком повторных работ. Стоимость работ в данном случае определяется Подрядчиком.
3.3. Если иное не предусмотрено в Приложении к настоящему Договору, услуги оказываются на основе 100% предоплаты. Подрядчик вправе не приступать к выполнению работ до получения предоплаты, если иное не указано в Приложении к Договору. Все сроки выполнения работ, указанные в Приложении определяются с момента получения предоплаты. Предоплата производится в течение 3-х рабочих дней с момента подписания соответствующего Приложения.
3.4. Если в период исполнения обязательств, указанных в Приложении к Договору, объем востребованных Заказчиком услуг превысит объем оплаченных им услуг, то разница оплачивается Заказчиком в течение 3-х рабочих дней с момента выставления Подрядчиком дополнительного счета.

Это как раз те работы, которые могут выполняться без заключения Приложений, в рамках 44000 рублей.

3.5. Если иное не оговорено в Приложении, стороны вправе изменять стоимость услуг и условия платежа только по общему согласию.
3.6. Плательщиками по данному Договору могут выступать третьи лица.

Добавили этот пункт, т.к. часто заключаем договор на одного контрагента, а платеж приходит от другого. Так это проще потом провести по бухгалтерии.

3.7. Подрядчик имеет право прекратить предоставление услуг Заказчику при нарушении Заказчиком порядка расчетов, определяемого настоящим договором и Приложениями к нему.
3.8. В случае невозможности исполнения работы, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в размере фактически понесенных Подрядчиком расходов.
3.9. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (форс-мажор), Заказчик возмещает Подрядчику фактически понесенные им расходы.

Тут все просто. Если мы не можем доделать проект не по нашей вине (например Заказчик передумал или приняли закон, запрещающий интернет в России) — уже выполненные работы все равно оплачиваются. Просто потому, что они сделаны и на них потрачены ресурсы. При этом уже полученный к этому моменту результат работ мы вполне готовы передать Заказчику.

4. Сроки выполнения работ, порядок сдачи выполненной работы.
4.1. Сроки выполнения работ оговариваются сторонами в Приложениях к Договору.
4.2. В случае задержки внесения предоплаты, предоставления информации, согласования этапов работ, оплаты услуг третьих лиц, или иного невыполнения Заказчиком либо его контрагентами обязательств Заказчика, оговоренных в Договоре, а также Приложениях и Дополнительных соглашениях к нему, Подрядчик имеет право в одностороннем порядке перенести все сроки выполнения работ (оказания услуг) без какого-либо дополнительного уведомления Заказчика. Сроки выполнения работ в этом случае увеличиваются на время исполнения Заказчиком своих обязательств и время, необходимое Подрядчику на возобновление работ, но не более 10 рабочих дней.

Когда мы начинаем проект — мы планируем на него ресурсы. Команды не должны простаивать, поэтому у нас есть общий календарный план по всем проектам с определенными датами старта. Если к плановой дате мы не можем стартовать работы, так как Заказчик что-то задерживает, то команда уходит на следующий по плану проект. Спринт по проекту в среднем — две недели командой (2-3-4 разработчика). Если команда начала спринт — она должна его доделать (таки это SCRUM). Поэтому, если Заказчик задерживает сроки, ему придется ждать завершения спринта по другому проекту, как раз до 10 рабочих дней.

4.3. Если иное не предусмотрено в Приложении (Дополнительном соглашении) к Договору, по выполнению работы, либо при досрочном расторжении Договора (п.7.5.) Подрядчик направляет Заказчику акт сдачи-приемки выполненных работ.
Заказчик в течение трех рабочих дней после получения подписывает акт и возвращает один экземпляр акта Подрядчику. Если Заказчик в течение указанного времени не подписывает акт и не предъявляет Подрядчику никаких претензий по исполнению Договора, то акт считается акцептованным Заказчиком и подписывается Подрядчиком в одностороннем порядке.

Заказчики часто не возвращают отправленные им акты, либо же письма теряются на почте. Бухгалтерия ругается. Пришлось как-то решать проблему.

4.4. При нарушении Заказчиком сроков приемки этапов работ, оговоренных Сторонами в Приложении к настоящему Договору, Подрядчик вправе оформить окончание работ Актом выполненных работ, подписанным в одностороннем порядке, с пометкой об отказе Заказчика подписывать Акт выполненных работ.

А этот пункт — чтобы подтолкнуть заказчиков соблюдать сроки согласований, прописанные в договорах.

4.5. Подрядчик имеет право сдать работу досрочно, при этом все сроки по Договору переносятся.

5. Ответственность сторон
5.1. Стороны освобождаются от ответственности полностью или частично в случае, если в порядке, установленном действующим законодательством, докажут, что причиной неисполнения обязательств явились форс-мажорные обстоятельства, при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору, а также принятия государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств по настоящему Договору откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. При наступлении вышеуказанных обстоятельств, каждая из Сторон должна уведомить другую Сторону в письменном виде в течение 5-и дней с момента наступления этих обстоятельств.
5.2. Заказчик несет полную ответственность за содержание, достоверность, легальность и законность распространения предоставляемых Подрядчику для выполнения работ информации и рекламных материалов, за нарушение имущественных, авторских и иных прав третьих лиц. Все имущественные претензии третьих лиц, в том числе авторов и обладателей смежных прав, в отношении предоставленной информации и рекламных материалов должны быть урегулированы Заказчиком своими силами и за свой счет.
5.3. В случае возникновения у Подрядчика убытков, вызванных нарушением Заказчиком прав третьих лиц, в том числе авторских, а также нарушения требований законодательства в отношении содержания и оформления распространяемой информации, Заказчик возмещает Подрядчику все понесенные убытки, вызванные таким нарушением.
5.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по Договору обязательств в части, не оговоренной настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.5. Стороны не несут ответственность за упущенную выгоду и/или косвенный ущерб другой Стороны, которые возникли и/или могут возникнуть при ненадлежащем исполнении настоящего Договора.

6. Порядок решения споров
6.1. Все споры между сторонами решаются путем переговоров на принципах доброй воли. Претензионный порядок решения споров является обязательным, срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней.
6.2. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, споры решаются в судебном порядке по месту нахождения Истца.

7. Срок действия и порядок расторжения Договора
7.1. Данный Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение одного года. В случае, если не позднее чем за один месяц до даты истечения срока действия настоящего Договора ни одна сторона не заявит о своем желании расторгнуть Договор, Договор пролонгируется на следующий календарный год на тех же условиях, с сохранением данного порядка пролонгации на последующие периоды.
7.2. К настоящему Договору могут заключаться Приложения и Дополнительные соглашения, которые будут являться частями настоящего Договора с момента их надлежащего оформления и подписания обеими сторонами. При этом настоящий Договор определяет основные положения взаимоотношений Сторон.
7.3. Договор может быть досрочно расторгнут любой из сторон в одностороннем порядке, при отсутствии между сторонами споров и задолженностей. При этом сторона-инициатор расторжения Договора должна письменно известить другую сторону не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения Договора.
7.4. Если иное не оговорено в Приложении к Договору, после того, как Заказчиком была внесена предоплата и Подрядчик приступил к исполнению Договора, но до момента сдачи работ, при отсутствии каких-либо виновных действий Подрядчика, Заказчик имеет право расторгнуть Договор, письменно предупредив об этом Подрядчика за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения Договора, но внесенная предоплата в данном случае не возвращается.
7.5. Если иное не оговорено в Приложении к Договору, в случае, если Договор расторгается по инициативе Заказчика, а объем работ, выполненных Подрядчиком к этому моменту превышает сумму внесенной Заказчиком предоплаты, то на основании действующих цен Подрядчика и Акта о работах, выполненных к моменту расторжения Договора, делается расчет задолженности Заказчика перед Подрядчиком, которая погашается в течение 3-х рабочих дней с момента подписания сторонами (акцепта) данного Акта.

8. Прочие условия
8.1. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах — по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу. Все Приложения и Дополнительные соглашения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями с момента их надлежащего оформления и подписания обеими сторонами.
8.2. Стороны признают переписку по электронной почте письменной, а силу документов, полученных в рамках электронного документооборота равной юридической силе документов на бумажном носителе. Любая переписка, включая заявки Заказчика и ответы Подрядчика, признается таковой, если она осуществлена одновременно по следующим электронным адресам с уведомлением о прочтении письма:
  • электронные адреса Заказчика:
  • руководитель со стороны Заказчика — (ФИО, должность, телефон, e-mail)
  • электронные адреса Подрядчика:
  • руководитель со стороны Подрядчика — (ФИО, должность, телефон, e-mail)

Раньше мы вписывали в договор только менеджера проекта со стороны заказчика. Но менеджеры иногда не выходят на связь, пропадают или же оказывается, что решения принимает в компании только руководитель. Чтобы оперативно решать такие вопросы, мы теперь еще до начала работ берем все контакты руководителя, а также созваниваемся с ним.

8.3 Информация и/или документы будут считаться надлежащим образом переданы Стороной по электронной почте в дату и время получения подтверждения прочтения любым из адресатов, указанных в п.8.2, другой Стороны. При отсутствии доказательств фальсификации — переписка по электронной почте считается официальным документом.

Пункт нужен для того, чтобы не дублировать каждое письмо обычной почтой. Без него затраты на бумажный документооборот и пересылку документов запросто могут перекрыть по стоимости сам проект.

8.4. Обязанности Подрядчика по отправке, доставке, доведению до сведения Заказчика каких-либо документов, сообщений и уведомлений являются надлежащим образом исполненными с момента отправки заказным почтовым отправлением, личного вручения или отправки на указанный e-mail адрес. Стороны признают в качестве достаточных доказательств отправки электронных сообщений на e-mail адрес данные серверов e-mail связи.
8.5. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения и содержания настоящего Договора, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.
8.6. Стороны обязуются подписать и вернуть оригиналы документов (Договор, Приложения и Дополнительные соглашения к нему, Акты сдачи-приемки работ), полученные от другой стороны, почтой в течение 10 рабочих дней с даты их получения. Факт подписи документов подтверждается наличием подписанных сканов данных документов, отправленных на e-mail-адреса зафиксированные в п 8.2. данного Договора.

Бухгалтерия всегда требует бумажные копии договоров-приложений-актов. Причем желательно все-таки подписанные как надо, а не в одностороннем порядке. Но оригиналы идут долго (про Почту России никому рассказывать не надо), так что работы стартуем по сканам. Поэтому так.

9. Права на результат работ (услуг)
9.1. Если в результате выполнения работ (оказания услуг) по настоящему Договору и Приложениям к нему, Подрядчиком будут созданы результаты интеллектуальной деятельности (далее – «Результаты»), Подрядчик обязуется передать Заказчику исключительное право на указанные Результаты работ на условиях отчуждения в полном объеме. Права передаются без ограничения территории и срока действия. Вознаграждение Подрядчика за передачу (отчуждение) исключительного права на использование Результатов включено в стоимость работ по Договору.
9.2. Результаты работ и права на результаты работ считаются переданными с момента подписания Акта на выполнение работ (оказание услуг), в результате производства которых были созданы указанные Результаты и осуществления Заказчиком полной оплаты стоимости всех работ по каждому Приложению к настоящему Договору. Права на Результаты передаются Заказчику по Акту.
9.3. Подрядчик гарантирует, что факт передачи им результатов работ и прав на Результаты не нарушает патентных, авторских и смежных прав третьих лиц, право на коммерческую тайну третьих лиц; и на момент передачи прав не существует обстоятельств, дающих возможность третьим лицам в дальнейшем предъявить к Заказчику претензии в отношении прав на Результаты и использованные в результатах работ Информационные материалы (за исключением Информационных материалов предоставленных Заказчиком).
9.4. Работники Подрядчика и иные физические лица, участвовавшие в выполнении работ по поручению Подрядчика, имеют право называться автором созданных Результатов по Договору. Никакое другое лицо, включая Заказчика, не может называться автором данных Результатов. При использовании Результатов, Заказчик имеет право не указывать авторов Результатов.
9.5. После передачи результатов работы и прав на Результаты Заказчику, Заказчик самостоятельно предпринимает меры по их дальнейшей защите.
9.6. На главной странице сайтов Заказчик обязуется ссылаться на Подрядчика путем проставления гипертекстовой ссылки «Дизайн и создание сайта — Сибирикс» и размещения логотипа Подрядчика на весь срок действия (охраны) авторских прав, предусмотренный действующим законодательством РФ, со всеми продлениями.

Ссылки на сайтах клиентов — один из основных источников трафика к нам на сайт, причем с отличной конверсией. Мы выставляем цену за проект, исходя из того, что ссылка будет стоять. Можно и без ссылки, стоимость НДА — 15–25% от суммы договора, в зависимости от условий.

9.7. В случае существенного изменения внешнего вида Сайта Заказчиком, Подрядчик вправе потребовать снятия своего логотипа и гипертекстовой ссылки, указанных в п.9.6 настоящего Договора, а Заказчик обязан удовлетворить требование Подрядчика.

Сайт очень просто испортить контентом. Мы настойчиво рекомендуем заказывать техподдержку у нас, но заказчики иногда все-таки умудряются превратить конфетку в гавно поставить контент по-своему. А если сайт перестает радовать — он перестает давать и хороший трафик, а напротив портит репутацию. Поэтому для таких случаев нам нужно право снять нашу ссылку.


9.8. Заказчик предоставляет Подрядчику право на использование имени Заказчика в официальных списках организаций, для которых Подрядчик является подрядчиком в том виде, в котором данный товарный знак Заказчика размещен на сайте Заказчика, и предоставляет Подрядчику право на анонсирование промежуточных результатов работ и результатов всех работ по настоящему Договору.

Мы ведем самый замечательный блог среди студий и интернет-агентств. А релизы идут на пользу не только нам, но и проекту. Мотивация же примерно та же, что и со ссылкой на нас в подвале.

10. Реквизиты сторон

Приложение к Договору на разработку сайта

1. Термины и определения
Сайт — совокупность программно-аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в Интернет для всеобщего обозрения. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Может содержать графическую, текстовую, аудио-, видео-, а также иную информацию, воспроизводимую с помощью ЭВМ.
Разработка сайта — работы по созданию Сайта, выполняемые на основе Технического задания и утвержденного Дизайна. Разработка Сайта включает программирование, обработку текстовых, графических и иных Информационных материалов, предоставляемых Клиентом и/или специально создаваемых Подрядчиком), наполнение Сайта информационными материалами, тестирование сайта.
Размещение сайта в сети Интернет — установка на хостинг и настройка программного кода и баз данных, относящихся к работе сайта, с возможностью доступа к сайту из сети Интернет по определенному url. Во время разработки сайт размещается на тестовой хостинг-площадке Подрядчика, после полной оплаты по Договору — переносится на рабочую площадку.
Дизайн (Дизайн-концепция) сайта — уникальное графическое оформление сайта и способы представления информации.
Информационные материалы — текстовые, графические, аудио-, видео-, фото-, а также иные материалы, необходимые Подрядчику для разработки сайта. Информационные материалы предоставляются Заказчиком в файлах, формат которых согласуется с Подрядчиком в данном Приложении.
Ошибка — некорректная работа сайта в рамках утвержденного Технического задания.
Скетч — представляет собой схематичное изображение дизайн-концепции с указанием основных блоков и их структуры, а также элементов оформления.

2. Общие положения
2.1. Наименование и характер работы (услуги) — разработка сайта Заказчика (далее — Сайта) в соответствии с Техническим заданием на разработку сайта, приведенном в п.5 данного Приложения.
2.2. Подрядчик обязуется выполнить следующие работы в следующем порядке:
  • разработать дизайн сайта заказчика в соответствии с настоящим Приложением. Разработка уникальных иконок, иллюстраций, шрифтов, а также фотосъемка в рамках данного Приложения не предусматривается (за исключением элементов, отдельно оговоренных в смете). Приобретение прав на графические элементы (иконки, шрифты, фотографии, иллюстрации и т.д.), принадлежащие третьим лицам, осуществляется по дополнительному согласованию с Заказчиком и данным Приложением не регламентируется.
  • осуществить сборку сайта Заказчика в соответствии с утвержденным Дизайном и настоящим Приложением. Предоставить результат работы в виде работоспособного Сайта с техническими характеристиками, оговоренными в Техническом задании (п.5. Приложения).
  • предоставить Заказчику доступы в систему управления сайтом, а также инструкции по ее использованию в рамках стандартной документации разработчика CMS.
  • сдать готовый сайт Заказчику путем отправки на е-mail, указанный в п.2.6 настоящего приложения ссылки на работоспособную копию сайта на тестовом адресе Подрядчика, ссылки доступа в систему управления сайтом, а также логина и пароля от системы управления сайтом. Перенос сайта на рабочую хостинг-площадку и доменное имя осуществляется после полной оплаты Заказчиком работ Подрядчика в рамках данного Приложения, при условии своевременного предоставления Заказчиком доступов, указанных в п. 5.5 данного Приложения.

2.3. Заказчик обязуется предоставить Подрядчику следующую документацию, материалы и информацию, необходимую для выполнения работ. До начала работ:
  • материалы, необходимые для разработки дизайна сайта: brand-book или отдельные элементы фирменного стиля (при наличии таковых у Заказчика) — логотип в формате *.cdr и фирменный шрифт; фотографии и другие графические изображения в форматах *.jpg, *.gif, *.bmp, *.cdr, *.psd.

В срок не позднее 15 рабочих дней с момента подписания настоящего Приложения — остальные информационные материалы, в том числе:
  • тексты разделов сайта в формате *.doc, *.odt, таблицы в формате *.xls
  • пример выгрузки каталога из 1С.
  • доступы к управлению хостингом и доменным именем в соответствии с п. 5.5 данного Приложения.

Если в течение указанного времени Заказчик не предоставляет информацию, предусмотренную п. 2.3. Приложения, результат работ передается Заказчику без наполнения и выкладки на рабочую хостинг-площадку и доменное имя. Работы Подрядчика считаются выполненными и подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.

2.4. Стоимость работ определяется в соответствии со сметой, приведенной в п.6 данного Приложения. Оплата каждого этапа работ производится до его начала в размере 100%. Этапность работ прописана в п.6 настоящего приложения. После полного расчёта за работы в рамках данного Приложения, Подрядчик выкладывает сайт на рабочую хостинг-площадку, и к Заказчику переходят все имущественные права на результат работы Подрядчика в рамках данного Приложения.

2.5. Гарантийное обслуживание
2.5.1. Гарантийное обслуживание начинается с момента размещения сайта в сети Интернет и тестирования сайта Заказчиком, но не позднее, чем по истечению срока, установленного для тестирования в пункте 3.3. данного Приложения. Срок гарантийного обслуживания составляет 3 (три) месяца.
2.5.2. Гарантийное обслуживание включает исключительно устранение ошибок в разработанном Подрядчиком сайте, а также консультирование Заказчика по работе с сайтом в пределах 5 (пяти) часов, суммарно, в течение гарантийного периода.
2.5.3. При обнаружении ошибок в работе Сайта в течение гарантийного срока, Заказчик информирует об этом Подрядчика. После чего Подрядчик в течение трех рабочих дней производит их диагностику и/или устранение. В случае, если устранение ошибки потребует дополнительное время, срок гарантийного обслуживания продлевается на время, необходимое для ее устранения.
2.5.4. В случае обнаружения Заказчиком качественных или количественных недоработок в результатах работ, которые не могли быть выявлены при приемке, а также в период гарантийного обслуживания, Заказчик обязуется известить о таких недоработках Подрядчика в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня их обнаружения, но не позднее 1 (одного) года с даты приемки работ по Акту. Предварительно Заказчик обязан убедится, что выявленная им ошибка действительно является качественной или количественной недоработкой и сослаться на соответствующие пункты Технического задания.
2.5.5. Подрядчик, получив от Заказчика уведомление (рекламацию, претензию) по недоработкам, обязуется в течение 5 (Пяти) рабочих дней рассмотреть требования Заказчика, провести диагностику проблемы, и предоставить письменный ответ в адрес Заказчика.
2.5.6. В случае признания требований Заказчика правомерными, Подрядчик своими силами и за свой счет устраняет допущенные по его вине в результатах работ недоработки.
2.5.7. В случае, если в ходе диагностики выявлено, что ошибка в работе сайта не является качественной или количественной недоработкой, Подрядчик выставляет Заказчику счет за ее диагностику и устранение по фактически затраченному времени по действующим тарифам Подрядчика на техническую поддержку.
2.5.8. В случае, если работы по диагностике и/или устранению такой ошибки Подрядчиком выполнены, а счет по ним Заказчиком не оплачен в течение 10 рабочих дней, Подрядчик в праве прекратить гарантийное обслуживание сайта, а также отказать в приемке последующих обращений по качественным или количественным недоработкам.
2.5.9. По данному договору Подрядчик не несет ответственности за сбои работы сети, услуги провайдера, работу хостинг-площадки, ошибки, возникшие в результате действий специалистов Заказчика в системе управления сайтом, внесения на сайт изменений третьими лицами и пр.
2.5.10. Подрядчик не несет ответственность за временную неработоспособность сайта, потери данных Заказчика, упущенную выгоду Заказчика. Если причиной неработоспособности сайта являются качественные или количественные недоработки, работы по гарантийному обслуживанию сайта, либо устранению таких недоработок, Подрядчик обязан принять все необходимые меры для максимально оперативного восстановления работоспособности сайта.
2.5.11. Гарантийное обслуживание, а также рассмотрение обращений по качественным или количественным недоработкам прекращается при переработке кодов (определяется как несовпадение версий файлов в системе SVN Подрядчика) или дизайна сайта, изменении настроек хостинга, в том числе доступов (FTP, SSH, MySQL, панель управления хостингом, управление доменом, управление NS-серверами).
2.5.12. В случае, если Подрядчиком по сайту выполняются дополнительные работы в рамках других Договоров и/или Приложений к Договорам, гарантийное обслуживание регламентируется Приложениями и/или Договорами, работы по которым выполняются последними.

См. комментарий в статье выше.

2.6. Заказчик и Подрядчик назначают следующих сотрудников уполномоченными лицами (подтверждают их полномочия), имеющими право подписи брифа, документов, подтверждающих согласование этапов работ и прочих документов, оформляемых в ходе работ по Договору и настоящему Приложению:
  • со стороны Заказчика — (ФИО, должность, телефон, e-mail)
  • со стороны Подрядчика — (ФИО, должность, телефон, e-mail)
  • руководитель со стороны Заказчика — (ФИО, должность, телефон, e-mail)

2.6.1. Ответственному сотруднику со стороны Заказчика, Заказчик предоставляет следующие полномочия:
  • сбор и предоставление информационных материалов;
  • представление интересов Заказчика в согласовании рабочих вопросов;
  • прием и подписание Акта сдачи-приемки работ;
  • согласование бюджетов и условий выполнения дополнительных работ.

Настоящим Заказчик подтверждает полномочия ответственного сотрудника, указанного в настоящем пункте данного Приложения, и его право осуществлять действия, указанные в настоящем пункте данного Приложения, от имени Заказчика в течение срока действия настоящего Договора.
В случае если Заказчик осуществляет замену ответственного сотрудника, он обязан уведомить об этом Подрядчика в письменной форме не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты начала осуществления полномочий новым ответственным сотрудником. Уведомление о смене ответственного менеджера должно содержать ФИО нового ответственного сотрудника, его должность, телефон и адрес электронной почты (e-mail).
Заказчик обязан не вмешивать в процесс разработки третьих лиц, не указанных в п. 2.6. настоящего Приложения. В противном случае Подрядчик имеет право приостановить работы по Договору, либо выставить Заказчику дополнительный счет за вмешательство в процесс разработки третьего лица. Сумма счета обсуждается сторонами отдельно, но не может быть менее 10% от суммы настоящего Договора.

2.7. Авторские права: все права на утвержденный дизайн и тексты Сайта переходят Заказчику после окончательного расчета. Подрядчик не оставляет за собой право использовать самостоятельно или передавать аналогичные права на использование утвержденного дизайна и текстов Сайта третьим лицам. Подрядчик оставляет за собой право использовать информацию о Сайте в своем портфолио и рекламных материалах. Подрядчик имеет право разместить на созданном Сайте логотип и ссылку на сайт подрядчика или иные знаки идентификации Подрядчика.
Заказчик уведомлен, что при выполнении работ по настоящему Приложению, исполнителем будет использовано программное обеспечение CMS 1C-Битрикс, авторские права на которое принадлежат ООО «1С-Битрикс». Заказчик имеет право перерабатывать и дорабатывать программный код сайта, с учетом условий Лицензионного Договора. Заказчик не имеет право распространять программные коды сайта, в случае нарушения условий Лицензионного Договора, Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Разработка выполняется на демо-лицензии 1С-Битрикс. После переноса сайта на продуктивный хостинг и полной оплаты по данному Приложению права на лицензию 1С-Битрикс передаются Заказчику, а также производится активация лицензии.

3. Срок выполнения работ:
3.1. Срок сдачи работ определяется как сумма сроков выполнения работ Подрядчиком и сроков согласования работ Заказчиком — 53 рабочих дня:
3.2. Подрядчику на выполнение работ отводится 35 рабочих дней.
3.3. На согласование этапов работ Заказчику отводится 18 рабочих дней, в том числе:
  • согласование скетча дизайна главной страницы — 2 рабочих дня
  • предварительное согласование дизайна главной страницы — 2 рабочих дня;
  • окончательное согласование дизайна главной страницы — 2 рабочих дня;
  • согласование дизайна внутренних страниц — 2 рабочих дня;
  • тестирование верстки Заказчиком — 2 рабочих дня;
  • тестирование 1 этапа разработки Заказчиком — 3 рабочих дня;
  • итоговое тестирование сайта Заказчиком — 5 рабочих дней.

По результатам согласования каждого этапа Заказчиком либо подписывается Акт сдачи-приемки работ, либо составляется список финальных доработок. Доработки в рамках данного списка устраняется в течение согласованного Сторонами срока, после чего все работы по этапу считаются выполненными.
3.4. Сроки исполнения обязательств Подрядчика и Заказчика могут быть перенесены на время отсутствия (отпуска) ответственного лица с одной из Сторон в соответствии со следующим графиком, определенном в настоящем пункте.
График отпусков и командировок ответственных лиц:
  • со стороны Заказчика — с 01.01.2013 по 01.01.2013
  • со стороны Подрядчика — с 01.01.2013 по 01.01.2013

На время согласованного отсутствия одного из ответственных лиц все работы по проекту замораживаются и возобновляются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выхода на работу ответственного лица.

4. Порядок согласования этапов работ
4.1. В течение срока для согласования этапа работ, указанного в пункте 3.3 Приложения, стороны должны разрешить все вопросы, возникающие по характеру согласуемых работ.
4.2. По итогам согласования каждого этапа сторонами подписывается акт сдачи-приемки работ по этапу в порядке, установленном пунктами 4.3-4.4 Договора.
4.3. До момента подписания акта сдачи-приемки этапа, Подрядчик имеет право не приступать к выполнению следующего этапа.
4.4. Процесс исполнения и принятия работ
4.4.1. Разработка дизайн-макетов. Стадии и сроки согласования данного этапа:
  • Разработка скетча главной страницы. Скетч представляет собой схематичное изображение дизайн-концепции с указанием основных блоков и их структуры, а также элементов оформления. После того, как скетч утвержден, он определяет структуру макета главной страницы (а также макетов внутренних страниц, если скетчи для них разрабатывались). Изменение структуры макета после утверждения скетча не предусматривается. Срок разработки скетча Подрядчиком составляет 3 рабочих дня. После отрисовки скетча, Подрядчик уведомляет Заказчика о готовности работ. Заказчику отводится 2 рабочих дня на составление списка корректировок в рамках технического задания, либо принятия скетча. Если список корректировок составлен, Подрядчику отводится 2 рабочих дня на внесение данных правок в скетч. После этого скетч считается принятым.
  • Разработка дизайна главной страницы. После утверждения скетча Заказчиком, Подрядчик на основе утвержденного скетча разрабатывает дизайн главной страницы сайта. Срок разработки дизайна главной страницы Подрядчиком составляет 5 рабочих дней.
  • Внесение правок в дизайн главной страницы. После отрисовки дизайна главной страницы, Подрядчик уведомляет Заказчика о готовности работ. Заказчику отводится 2 рабочих дня на принятие дизайна, либо составление списка корректировок в рамках технического задания (а также скетча). Если список корректировок составлен, Подрядчику отводится 5 рабочих дней на внесение данных правок в дизайн главной страницы. Если после внесения данных корректировок Заказчик выражает желание внести дополнительные корректировки в рамках технического задания, то данный список корректировок оформляется специальным актом о финальных доработках дизайна и выполняется Подрядчиком в течение 5 рабочих дней, после чего работы по дизайну главной страницы считаются оконченными.
    Доработки производятся Подрядчиком только в пределах утвержденного скетча и предложенной концепции дизайна. Дополнительные доработки, а также доработки, выходящие за рамки концепции, брифа, технического задания, оплачиваются отдельно.
  • Отрисовка макетов внутренних страниц. Срок разработки макетов внутренних страниц Подрядчиком составляет Х рабочих дней. Заказчику на проверку данного этапа отводится 2 рабочих дня. В течение этого времени Заказчик либо принимает этап работ, либо имеет право составить список корректировок в рамках технического задания, а также принятого стилевого решения в рамках дизайна главной страницы сайта. Список корректировок составляется однократно. После внесения корректировок Подрядчиком, работы по данному этапу считаются выполненными.

4.4.2. XHTML-верстка макетов. Срок верстки макетов страниц Подрядчиком составляет Х рабочих дней. Заказчику на проверку данного этапа отводится 2 рабочих дня. Приемка верстки Заказчиком осуществляется в порядке, указанном в пункте 3.3 данного Приложения.
4.4.3. Разработка сайта. Разработка сайта идет поэтапно. После окончания каждого этапа Заказчик в течение 3-х рабочих дней обязан принять этап работ, либо предоставить список ошибок. После устранения ошибок Подрядчиком этап считается принятым.
4.5. Публичный доступ к Сайту может быть открыт при условии подписания Сторонами Акта сдачи-приемки работ и полной оплаты Заказчиком работ Подрядчика.

5. Техническое задание на разработку сайта

6. Смета на разработку сайта (действительна при оплате первого этапа до 31.12.2013)


Вроде все, пишите в комментах, по каким пунктам у вас остались вопросы.
Автор: @Sibirix
Сибирикс
рейтинг 49,39
Компания прекратила активность на сайте

Комментарии (78)

  • –38
    Ставить ссылку на студию на сайте клиента, это все равно, что Вы купили булочку, а Вам на шею повесили рекламу магазина

    (я думал только Тема такой фигней страдает. Ан нет.)
    • +39
      Более адекватная аналогия — купили булочку, а на её упаковке название магазина. И пока вы идете по улице с этой булочкой — все видят кто эту булочку сделал.
      на шею повесили рекламу магазина
      Это было бы, если бы были условия: мы делаем вам сайт, а вы на всех своих билбордах и ТВ рекламе указываете «… а сайт нам делали ООО «Рога и копыта»»
      • –10
        … и пока вы идете по улице с этой булочкой — несите плакат «Я купил булочку хлебзавода №3!!!»

        Впрочем если это всего-навсего вопрос денег то и проблемы нет.
        • +7
          Нет! Опять таки, реклама только на самой булочке, как и ссылка только на самом сайте. Вы меня поражаете, что за домысливание?
          • 0
            Булочка предназначена для поедания а сайт — для демонстрации третьим лицам, поэтому аналогия кривая полностью, вы упустили самую суть. И даже исказили, у вас удивительная булочка с которой ну никак невозможно снять упаковку после покупки, запрещено это.
            Я же не домысливаю а делаю аналогию адекватной.

            Еще более адекватная аналогия — это логотип, например. Или визитка. Вот обязательна на визитке надпись «Сдизайнена фрилансером Пупкиным, отпечатана Полиграфкомбинатом №7 на бумаге Балабановского комбината». Это было бы абсолютно нормально, не так ли?
            • +1
              *прошу прощения, промахнулся. *удалено*
            • +4
              Хотите без рекламы? Ну легко, вам же написали + 15-25% стоимости. Представляете, у вас есть выбор!
      • +6
        Мне больше нравится аналогия с бесплатным пакетом с рекламой. Ну или покупайте пакет без рекламы, если не нравится.
        • +4
          Что забавно в продуктовых бесплатно дают пакеты без рекламы (прозрачные, маленькие), а с рекламой, но большие — платно.
      • +10
        У вас есть машина? Если да, то вы же безусловно отодрали шильдик с производителем?
        • 0
          Есть. Нет, не отрывал. Шильдик же только на машине, я не хожу с рекламой и/или плакатом «У меня машина от такого-то завода!».
          Проясню свою позицию, я не против того, чтобы на продукте был бренд его производителя. И на булочке и на машине и на сайте может стоять название производителя, в этом нет совсем ничего плохого.
          • 0
            Ссылочка в нижней части странички тот же шильдик. Насколько я понял ТС не ратует за банер в топе на главной «Этот сайт сделали..»
    • +23
      Да, и производители бытовой техники страдают такой же фигней. Даешь телевизоры и телефоны без всяких надписей!
      • +2
        С холодильника Вы можете отодрать логотип, в договоре нет такого «обязательства» и холодильник стоит у вас дома, его не «посещают» тысячи человек
        • +4
          Далеко не всегда это можно сделать без ущерба внешнему виду.
          • 0
            … при том, что техника без надписей гораздо дороже стоит.
        • +1
          Да, поделитесь рецептом отдирания намертво приклеенной наклейки с холодильника, а то я дома все время смотрю на рекламу горнолыжного курорта, даже жарким летом )))
        • +2
          А вы читали гарантийные обязательства на холодильники? Там косвенно затрагивают этот момент фразой вроде «при наличии явных внешних дефектов, продавец/поизводитель сохраняет за собой право в отказе от гарантийных обязательств» ;)
      • +1
        Да хотя бы ноутбук, точно под дисплеем которого не висит конская надпись. Кстати, есть одна фирма, которая делает телефоны и ноутбуки (не все) без всяких надписей. Правда, все их почему-то обвиняют в агрессивном маркетинге. Но по факту у всех есть конские надписи, а у них — нет.
        • +1
          Уточню. Я за то, чтобы про любой предмет можно было легко узнать, кто его делал. Если это скромная надпись на нижней части — это правильно и честно, если конская надпись на крышке — плохо. То же применимо и к сайтам.
        • +1
          Из ноутбуков у них только ретиновый без надписей :)
        • +4
          Зато все ноутбуки с огромным светящимся логотипом на крышке.
      • –2
        Когда-то давно, когда нокия еще конкурировала с корейцами, на одном из мероприятий рассказывали про Qt (видео, наверное, до сих пор можно найти где-то в интернете). Девушка показывала слайды на большом таком плоском телевизоре, внизу которого внезапно вместо имени производителя была надпись «Nokia»
        • +3
          Я вас может удивлю, но Nokia делала мониторы довольно давно.
          • 0
            Не в этом случае, ну да ладно
    • +7
      Да уж. Купят авто, а потом все шильдики снимают…
    • 0
      Булочка и сайт — все же немного разные вещи.

      Хотите чего-то, что будет разработано исключительно для вас и не будет содержать никаких указаний на разработчика (будь то булочка, ноутбук, телефон или сайт) — пропишите это в договоре, но будьте готовы, что стоимость изменится в бОльшую сторону по причинам, изложенным в тексте.
      • 0
        ДА у меня полно вещей, которые не содержат указаний на разработчика (на видных местах) и не делались исключительно для меня.

        Более того, если булочку купил и пользуйся, то сайт, сайт еще долго будет доделываться клиентом и возможно другой веб-студией.
        Всех Васей Пупкиных в подвале перечислять? :)

        • 0
          Давайте примеры :)

          Более того, если булочку купил и пользуйся, то сайт, сайт еще долго будет доделываться клиентом и возможно другой веб-студией.


          Зависит от того, что захочет клиент и другая студия. Студия может попросить прописать в футере: «Поддержка — %другая студия%»
          Может и не попросить.
        • +2
          сайт еще долго будет доделываться клиентом и возможно другой веб-студией.

          Вы купили автомобиль. Производитель налепил свой шильдик. Можете и оторвать, конечно, производитель даже ничего вам не скажет (впрочем, многие машины можно легко идентифицировать и без шильдика).

          Продавший вам машину автодилер поставил вам рамки для номера со своим логотипом (более тяжелый случай — прилепил свой логотип на багажник). Можете снять, купить новые (за отдельные, конечно, деньги, хотя и небольшие). Но тут они у вас уже есть. Пользоваться ими или нет — сами решайте.

          Компания-производитель автостекол зачем-то на каждом стекле лепит свой логотип. Без логотипа — обыщетесь :)

          Решили купить клевые красненькие тормозные колодки. Черт возьми, опять производитель свой логотип влепил, гад!
          • +2
            Господа, Вы эти истории по шильдики клиентам рассказывайте

            Мне — не надо.

            Я еще могу вспомнить, что рабов клеймили
            • 0
              Ну то есть примеров вы не приведете? :)
              • 0
                Там ниже ответили, что авто и холодильник — продукт массовый
                А сайт (точнее, та часть, что делает студия) — продукт интимный

                И негоже лепить лейбл на интимные продукты

                Да и вообще сам по себе сайт — та часть, что делает студия, это только 10% от общей работы по сайту.
                • 0
                  Ок. Не скажу, что сравнение на 100% корректно, но — www.modigliani.ru/images/gallery/1917-1918/26b.jpg (правый верхний угол).
                • +1
                  Ну и примеры вещей, которых у вас полно, вы так и не привели :)
        • +1
          Скорее всего это бренды которым логотип на изделии не нужен, из-за своей уникальности или наоборот универсальности. Китай часто производит разные вещи которые на этапе производства неизвестно где будут продаваться.
    • +2
      А вы от телевизора уже отодрали шильдик SONY? От телефона — логотип Nokia или Apple? Сбили с машины звездочку Mercedes?
    • 0
      Я бы привел другую аналогию:

      Вот допустим есть товар (например кондиционер).
      В сайтостроении его аналог — движок/технология/язык/т.д.

      Есть услуга (например установка кондиционера).
      Аналог — разработка/допиливание/т.д.

      Ведь не логично, чтобы установщик клеил на кондиционер свою наклейку и убирал ее только за дополнительную плату.
      И с другой стороны ведь я купив кондиционер — могу оторвать логотип производителя, т.к. купив я стал его собственником и в праве его модифицировать (вплоть до ломания и т.д.).
      • +1
        Разработчик может делать несколько иначе и мне кажется такой вариант приемлемый:
        Если клиент согласен на установку банера — то ему дается скидка.
        Т.к. фирма заказчик предоставляет разработчику рекламное место.
        И в счет маркетингового бюджета часть средств идет на разработку, из которой и формируется скидка.
  • +2
    Помогаем с контентом (в рамках разумного)
    Какие у вас рамки разумного? Что говорите/предлагаете, когда клиент переступает эту грань?
  • +3
    Некоторые пункты заставляют задуматься об адекватности заказчиков вообще. С другой стороны для заказчика есть грамотное объяснение почему так, а не иначе. Большое спасибо, что поделились опытом!
  • +1
    Спасибо за то, что поделились договором. Очень толково составлен.
  • +8
    Текст договора в конце поста — приятнейший сюрприз.

    Спасибо!
  • 0
    руководительнице-юротдела-многопрофильного-холдинга-с-уклоном-в-строительство (подставьте нужное) процесс разработки сайта не совсем понятен
    А ей и не надо это понимать. Как правило, в многопрофильном-холдинге-с-уклоном-в-строительство есть технический-отдел-многопрофильного-холдинга-с-уклоном-в-строительство, который так же рассматривает подобные договора в части касающейся.
  • 0
    Спасибо, интересный пост. Заинтересовал один момент по поводу уплаты пени 0,1%. Встречается очень часто в договорах.

    Я не юрист, возможно кто-то прояснит.

    Закон о защите прав потребителей ст.28 п 5
    В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).


    Таким образом 0,1 % — ничтожное условие договора, если спор рассматривает суд?
    • +10
      К отношениям между юрлицами Закон о защите прав потребителей не применим.
      • 0
        Вы хотите сказать, что если компания приобрела 20 велосипедов для своих сотрудников, а потом оказалось, что для 5-рых человек эти велосипеды не подходят по размерами — она их не может вернуть (заменить)?
        • +1
          Я не в курсе, как она будет решать вопросы возврата и замены, но ссылаться на Закон о защите прав потребителей ей не удастся.
          Просто откройте закон и посмотрите как в нем дается определение слова «потребитель».
          • +1
            Спасибо, неожиданно интересную для себя тему копнул.
            Оказывается, все отношения между продавцом и покупателем-юрлицом регулируются не ЗоПП, а ГК и договорами между юрлицами.
            Причем ГК у нас, оказывается довольно разумный, и там есть вот какая штука:

            www.ozpp.ru/zknd/grazh2/grazh2_4602.html

            1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

            При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.


            Т.е. в ГК используется термин не «потребитель», а «покупатель». А покупателем может являться и юрлицо.

            Таким образом, отвечая на вопрос пользователя coh:
            Таким образом 0,1 % — ничтожное условие договора, если спор рассматривает суд?

            правильный ответ:

            www.ozpp.ru/zknd/grazh1/grazh1_4396.html

            Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства,


            А договор на разработку сайта как раз и является тем самым обязательством, условия которого согласовывают и подписывают исполнитель (должник) и заказчик (кредитор), и где можно устанавливать любую пеню.
  • +1
    «команда начинает делать следующий проект и будет делать его пока не доделает» — золотые слова!
  • 0
    Спасибо хороший договор.

    По данному договору Подрядчик не несет ответственности за сбои работы сети, услуги провайдера


    А что бывали прецеденты?
    • 0
      Не знаю, как топикстартер, но лично я сталкивался.
      До уровня претензии не доходило, конечно, но гневные письма «А почему у нас в офисе сайт не работает?» встречались.
      • 0
        Ну у меня тоже такое бывает, но после объяснения обычно проблема отпадает. Но если ребята такое в договор прописали значит были прецеденты которые на словах решить не удалось.
        • +1
          Лишнее ограничение области ответственности — жрать не просит, зато в случае особо одаренного заказчика позволяет не просто объяснить несколько раз разными словами, но еще и на пункт договора сослаться :)
  • +3
    Как хорошо, что в свое время ушел из «серийной» разработки. Ушел, кстати, именно из-за клиентов.
  • +2
    Орлы, спасибо за текст договора в конце статьи!
  • 0
    Спасибо за статью и договор! А можно у вас еще и образец технического задания подсмотреть где-нибудь?
  • –3
    Прокомментирую отдельно пункт про ссылку, хотя на этот счет была ветка от первого комментария (который еще и минусуют, считаю что не заслужено):
    — Мы не согласны, чтобы на сайте стояла ваша ссылка! А на публикацию проекта у вас в портфолио мы согласны, только при условии, что мы после разработки письменно подтвердим свое согласие.

    Ссылки на разработанных сайтах — один из важных каналов, по которым к нам приходят новые клиенты. То же самое — портфолио. Стоимость, которую мы вам предложили, и рассчитана исходя из стандартных условий нашего Договора. Если мы меняем условия, то и стоимость договора изменится. Обычно это +15–25% к бюджету разработки, зависит от того, что именно мы не будем публиковать.


    Ну ребята, извините вы совсем «закушались». Давайте все-же будет понимать что, «ссылка на вас», если вы ее впарили клиенту, и он ее не то, чтобы не убрал, а даже не скрыл от индексации — является помимо бесплатной «на неопределенный срок» рекламой, а реклама с жирных сайтов может стоить не малых денег. По поводу, аналогий с продуктами, холодильниками и т.д. — ну не нужно, вы делаете мне то за что я плачу, это разработка под меня, холодильник, машина, булочка — массовые продукты. Когда вы заказывает ювелирное изделие или картину вы можете попросить не ставить знак автора. Таким образом, хорошая практика это «смогли впарить, ок, попросили убрать ссылку — эхх убрали». И вполне логично что «маленькая компания Х» заказавшая на последние денежки сайт у темы, будет показывать на своем сайте «знак темы» всем, точно так же как отец первую медаль своего сына. А такая компания как Газпром, в бюджет которой было уже заложено «итого + Пи * количество вышек » не захочет вашу ссылку, да и скажем, в отличии от портфолио темы (а как поговаривают, нехило народу так на хабр набежало ), с которого идет нехилый трафик, вы еще должны быть рады если такая компания даст согласие положить такого клиента в «вашу копилку».

    Если мы меняем условия, то и стоимость договора изменится. Обычно это +15–25% к бюджету разработки


    что? O_O? Все понимают если в договоре что-то меняется, то «обычно» это «заказчик что-то еще захотел», а тут — смотрите красота то какая, вашим ребятам меньше работы, дизайнерам «адаптивную картинку с лого вашим, под дизай рисовать», верстальщику тратить время на «размещение». Даже 15% за убрать вашу ссылку — эээ, вы очень "многа кушать".

    И, так еще, спалю тему, если ваша ссылка то закрыта не будет, на сайте Гаспрома(или аналогичного жирного), на морде, да еще и сквозная, да наверное с анкором «разработка сайта», интересно просто сколько может она на сапе стоить или даже по договоренности аналогичной — в месяц.

    Знаю, что сейчас если даже и коммент будут плюсовать, то полезут студийники в карму, как почему-то в последнее время и происходит, но просто такие вещи в жизни меня вводят в ступор. Это как когда толкают тупые интернет законы с покерфейсом, против которых только я могу подписать петицию (что я и сделал, а хочется написать тем людям комментарий, и сказать как они неправы).
    • –1
      За что минус? В моем понимании заказывая сайт я получаю всё включая код. И это уже не их (зуб) сайт, это мой сайт!
      • 0
        не знаю кто поставил вам минус, но, за исключением тех случаев когда вы заранее «согласны» на «закрытый» код какой-нить cms, и платите за это меньше(вариации бывают различные), позвольте вас перефразировать — весь контент сайта — да, должен зависеть только от вас. Ну, а все не согласные могут, при набитии тату, в обязательном порядке набивать рекламу салона на лбу…
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
      • 0
        Не совсем понял о чем вы?
        Даже 15% за убрать вашу ссылку

        тут я имею ввиду (цитиррую)
        Обычно это +15–25% к бюджету разработки

        и это не плюс 15, минус 25 — это «15 тирэ 25!!», поэтому и пишу «даже 15», ибо «25%» за «убрать ссылку», тут единоросы просто «курят в сторонке невзатяг»…
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
          • +1
            Вообще, на мой взгляд, это все споры ни о чем. Если сайт разрабатывался с нуля и мне передали права на него (на «дизайн» по этому договору), я бы лично выдрал эту ссылку и потом что угодно эти господа могут доказывать в суде и про 15% и про 25%. Да в портфолио ставить — пожалуйста. А если клиент захочет убрать ссылку, они конечно не обязаны это делать, но и воспрепятствовать не могут.
            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
              • –2
                В договоре прописано, что мне передаются права на данный код/дизайн/т.п. и договор исполняется. Они мне делают сайт с сылкой за меньшие деньги, я получаю права и ищу за свои деньги других специалистов, которые уберут ее или убираю ее сам. Никакого кидалова тут нет, более того, все по договору и по закону.
                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                • +1
                  В договоре прописано:
                  9.6. На главной странице сайтов Заказчик обязуется ссылаться на Подрядчика путем проставления гипертекстовой ссылки «Дизайн и создание сайта — Сибирикс» и размещения логотипа Подрядчика на весь срок действия (охраны) авторских прав, предусмотренный действующим законодательством РФ, со всеми продлениями.

                  Если договор подписан — то о чем вообще спор?
                  • +1
                    Да, невнимательно прочитал я и сразу в бой
                    Они могут требовать этого по договору не смотря на:
                    9.1. Если в результате выполнения работ (оказания услуг) по настоящему Договору и Приложениям к нему, Подрядчиком будут созданы результаты интеллектуальной деятельности (далее – «Результаты»), Подрядчик обязуется передать Заказчику исключительное право на указанные Результаты работ на условиях отчуждения в полном объеме.

                    Потому что это чертово соглашение сторон не относящееся к авторским правам :(
    • 0
      Я вам спалю другую тему, Газпрому, МТС и т.д. абсолютно пофиг на исходящие ссылки с их сайтов.
  • 0
    Весь проект Договора не удалось осилить. Я не юрист, но мне не нравятся вот эти моменты:
    — в п. 2.1.1 Договора смущает размытость понятия «качественно»;
    — кажется, пару раз Приложения у вас заключаются, Приложения, ну не знаю, прикладываются к чему-то, но не заключаются;
    — не нравится обращение с понятием коммерческая тайна;
    — если результатов интеллектуальной деятельности много, то и прав (обычно), много (п. 9.1 Договора).

    Хотя, конечно же, это сущие пустяки, на моей памяти не раз встречались договоры с пунктами, которые противоречат друг другу (как-то это у юристов называется...) и при этом даже следуют друг за другом.
  • –1
    > — Если у вас в смету заложено две итерации правок, значит, вы можете сделать и пять!

    Если подрядчик недобросовестен, он на просьбу поправить по списку (далее список на 5 листов) вносит первые пять правок, затем рапортует, что внес все. На следующий список (который короче первого на 5 строк) делает то же — делает еще 5 пунктов, потом говорит, что, мол, все, ваши итерации вышли.

    Поэтому заказчик в лице юристов и пытаются вписать побольше значения всех цифровых величин в договоре. Причем все понимают, что, если подрядчик недобросовестный, то договор не спасет, но юристы-то не сайт хотят, а свои филейные части прикрыть — их тоже надо понять.

    Таких бы вопросов не было, напиши подрядчик: «если заказчик сочтет, что подрядчик делает свое дело плохо, то подрядчик отказывается от оплаты, и за свой счет качественно доделывает сайт», но это уж из сказки.

    P.S. Про идиотов-заказчиков могу не менее горячо написать :) Все ситуация в том, что правды у этих сторон — разные.
  • +1
    Спасибо большое за образец договора!
    У меня просьба: раз уж вы уже все равно его выложили, сделайте одностраничный сайт, завязанный с вашим гугл-документ-договором, чтобы всегда можно было взять актуальную рыбу с последними вашими правками. Наверняка за такое еще и донейтами можно будет отблагодарить.
  • 0
    Пример договора на разработку сайта: artgorbunov.ru/bureau/contract/
  • +13
    А сейчас комментарий от юристов.

    К договору вопросов много, но, как известно, полезных вопросов много не бывает.

    У нас тревожные ощущения начались со второй строчки поста (на юрфаке говорить «договора» вместо «договоры» отучают уже на первой неделе). Но это так, к слову. Опасения подтвредились. Так что же не так с договором?

    В целом договор – настоящий алмаз. Он рожден самой жизнью, а не кабинетным теоретиком. Он самобытен и это наверное, не нравится некоторым заказчикам, что компенсируется здравой и рациональной позицией Разработчика.

    Однако мы не можем удержаться и предлагаем некоторую долю обработки, после которой он должен засиять уже как бриллиант.

    Правовая природа договора
    Итак, прежде всего – вектор к цели. Пусть договор предусматривает только выполнение работ. То, что в ряде мест (пп. 1.1, 3.1, 3.3 и др.) работы и услуги совмещаются, не позволяет точно определить его предмет, а значит и результат, на который рассчитывают стороны, и соответствующее распределение ответственности за его получение.

    Что же за зверь этот сайт?
    Сайт с точки зрения закона и судебной практики – это мультимедийный продукт (сложный объект) и составное произведение (софт + контент). Поэтому получение нового объекта исключительных прав (результата интеллектуальной деятельности) должно стать не «побочным эффектом» (9.1), а одним из результатов его исполнения.

    Передача интеллектуальных прав
    Обычно в своих договорах мы указываем, что Разработчик обязуется передать Заказчику результат работ и исключительное право на него. Поэтому и структура цены предусматривает: 1) стоимость работ; 2) вознаграждение за переход исключительного права (обычно в соотношении 80/20). Без этого переход исключительного права получается безвозмездным, а это уже дарение, которое между коммерческими организациями запрещено.

    Отношения с авторами (студия не может по закону быть автором, автор всегда — физическое лицо)
    Конечно, если договор предусматривает создание результата интеллектуального труда, это предъявляет соответствующие требования к урегулированию отношений с авторами – сотрудниками или внештатниками. Хорошим тоном со стороны Разработчика будет представление документов, подтверждающих чистоту передаваемых Заказчиком прав (ну это если Заказчик просит – как правило, он не в курсе). Если мы говорим о внештатниках, то с ними заключаются договоры авторского заказа (пример есть на сайте habrahabr.ru/post/177229/), а с работниками по трудовому договору нужно оформить целый комплект документов: служебное задание, документы о передаче прав и выплате авторского вознаграждения. Более подробно писали здесь habrahabr.ru/post/173265/.

    Структура договора
    Разработчик исповедает SCRUM-методологию и это можно сделать элементом Договора. Для Заказчика это гарантия качества и соблюдения срока, а также понятные правила взаимоотношений с исполнителями. Принципы или правила SCRUM можно сделать отдельным приложением к Договору и ссылаться на них. Это может сделать договор реально продвинутым, так что с ним можно будет хоть на конференции выступать.
    Сам договор вполне можно назвать рамочным и конкретно расписать правила согласования и оформления отдельных заказов по нему (почему бы их так и не называть? – Заказ № 1, № 2 и т.д.). А пока имеющаяся путаница в приложениях и дополнительных соглашениях его совсем не украшает.

    Распределение рисков
    На ком лежит риск случайной утраты промежуточного результата до его приёмки Заказчиком? На Разработчике, если иное не предусмотрено Договором. Поэтому имеет смысл добавить пару пунктов про промежуточную приёмку и переход прав на промежуточные результаты, чтобы не рисковать всей полученной предоплатой.

    Приёмка работ
    И раз заговорили о приёмке, условия о возможности в одностороннем порядке сдавать работы конечно нужно дошлифовать – в этом виде они вряд ли устроят нормального заказчика и вряд ли «прокатят» в суде – сроки на ответы должны быть реальными, а сама процедура – более подробной и формальной (это тот случай, когда бюрократия не помешает).

    Невыгодные для Разработчика условия
    Видимый риск для Разработчика – пп. 3.8, 3.9 и 7.4. При кажущейся простоте эти формулировки не позволят получить плату за выполненные работы или удержать предоплату, потому что расходы на выполнение работ не равны стоимости этих работ и еще потому что предоплата за невыполненные и непринятые работы подлежит возврату как неосновательное обогащение.

    Конфиденциальность реальная, а не мнимая
    Если Сторонам действительно важно соблюдение конфиденциальности, эти понятия должны отсылать к соответствующим нормам действующего законодательства, в текущей редакции они пока неприменимы.

    Сроки
    Мы также рекомендуем своим Клиентам всегда посвящать срокам отдельный раздел договора, в котором в соответствии с ГК РФ устанавливать возможность продления сроков по инициативе Разработчика.

    Мы изложили крупными мазками основные мысли, которые могут улучшить предлагаемый договор, но надо помнить, что даже если в Договоре предусмотрены многие нюансы, всё же самое главное – это готовность и желание Сторон надлежащим образом исполнить Договор!
  • 0
    5.2. Заказчик несет полную ответственность за… легальность и законность...

    Легальность — это не законность?
  • 0
    Почему не хотите прописать разрешение споров в арбитражном суде по месту нахождения подрядчика? Исправить на «истца» можно по требованию клиента.
  • 0
    для меня явно не хватает нескольких сторон договора
    а бесплатно консультировать не хочется
    что делать?

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Самое читаемое Разработка