Компания
38,59
рейтинг
5 июля 2011 в 15:00

Разное → Девять правил легальной рассылки

Почтовая рассылка — хороший способ оповестить о новостях проекта, найти новых клиентов и заново привлечь тех, кто уже однажды стал вашим клиентом. Но если вы при этом не хотите приобрести клеймо спамера, то стоит придерживаться нескольких простых правил.

Что такое спам? Это 80% почтового трафика в интернете и 20% эффективности. Обычная, грамотно сделанная рассылка, будет в разы эффективнее. Но даже с самыми благими намерениями всегда есть риск попасть в чистилище папки «Нежелательная почта». Чтобы этого избежать, нужно учитывать ряд нюансов.

Как обычно, саммари в начале статьи и дальше — подробные пояснения. Итак, 9 простых правил:
  1. Не занимайтесь спамом
  2. Спрашивайте у адресатов согласия на рассылку
  3. Обновляйте ваши базы адресов
  4. Не используйте покупные базы
  5. Храните подтверждения о законности вашей базы
  6. Давайте возможность отписаться прямо из рассылки
  7. Не повторяйтесь
  8. Красиво и грамотно составляйте письма
  9. Учитывайте требования спам-фильтров

Не занимайтесь спамом


Если ваше письмо выглядит как спам, пахнет как спам и на вкус — спам, то скорее всего это он и есть. Нет, серьёзно. Вы не вчера пришли в интернет и понимаете, что то, что вы собрались сделать (допустим) — это спам. Так не делайте этого, как бы ни был велик соблазн. Как бы это ни звучало, но это единственный способ провести рекламную кампанию без жалоб.

Как предотвратить жалобы?


На самом деле, получение жалоб время от времени — неизбежно. Надо быть готовым к тому, что, имея даже полностью законный список адресатов из пятидесяти тысяч человек и организовав качественную рассылку, вы всё равно получите одну или две жалобы. И это минимум. Порой, это просто ошибочное действие пользователя, который таким образом хочет «отписаться» от рассылки или скрыть нежелательное письмо.



Пользователю очень легко в своем почтовом ящике поставить несколько галочек и превратить список неугодных писем в спам. Он просто нажимает кнопку «Спам» в своём почтовом ящике, не зная, что «стучит» тем самым на вашу компанию, используя это просто как способ «отписаться» от рассылки. И у них это получается! Ведь почтовый сервер блокирует все письма с вашего сервера, получив достаточное число жалоб на одного и того же отправителя.

Самый простой способ — обратиться к компании, занимающейся рассылками профессионально, знающей все слабые места рекламных писем и умеющих работать как с получателями, так и с почтовыми сервисами (то есть к нам :). Если же вы хотите делать рассылки самостоятельно или намерены предоставлять такую услугу другим организациям, то вам пригодятся наши несложные советы.

Они делятся на две категории: это работа с пользователями и защита от спам-фильтров.

Работа с пользователями


Что отличает обычную рассылку от спама? На самом деле, признак всего один — наличие законно (то есть — честно) собранной базы адресов. Самая главная ошибка при сборе таких баз — это отсутствие личного разрешения от пользователя.

Законно собранные базы адресов

Под законностью в данном случае подразумевается только одно условие: получатель вашей рассылки должен был на неё подписаться (то есть выразить недвусмысленное желание получать её).
Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Федеральный закон «О рекламе»


Если у вас интернет-магазин, значит, у вас есть и база пользователей, т.е. тех людей, которые делали у вас покупки. Когда намечается выгодная акция или серия скидок, конечно, велик соблазн сразу начать рассылку по имеющимся адресам, но тем не менее нужно обязательно спрашивать разрешения. Даже если адресаты – ваши клиенты, не посылайте им писем без разрешения. Когда человек покупает у вас продукцию, заполняет анкеты и предоставляет сведения о себе, он совершенно не рассчитывает на грубое использование своего почтового ящика в рекламных целях.

Не стоит также списывать адреса электронной почты с визитных карточек или анкет. Эта информация не для рассылки, а для иных нужд.

Получите подтверждение о готовности получать ваши письма

Подтверждайте подписку, чтобы никто не смог подписать на рассылку чужой адрес.

Обновляйте ваши базы

У вас есть легальная база адресатов, но вы слишком затянули с рассылкой? Если человек согласился получать от вас письма два года назад, то сегодня рассылка его удивит или вовсе разозлит – разрешение нужно спрашивать повторно. Это называется «метод повторного вовлечения». Он дает вам доказательство того, что каждый человек дал разрешение на рассылку.

Избегайте покупных баз

Правило политики Unisender по противодействию рассылке спама: не работать с клиентами по рассылкам на купленные адреса. И мы не рекомендуем это вам. Покупка или аренда списков — это лишь напрасная трата денег, которая противоречит рекомендациям всех антиспам-ассоциаций.

Во-первых, вам в любом случае нужно будет запросить у адресата согласие на получение рассылки — например, отослав им небольшие письма с сообщением о том, как вы получили их адрес, и вопросом, желают ли они получать от вас информационные послания. Но и это не панацея — этот список наверняка покупает кто-то еще. В итоге, одни и те же адресаты получают ежедневно целое море ненужных писем. В один прекрасный момент он просто все их отметит необходимыми галочками и отправит в утиль. При этом туда же отправится и ваш почтовый аккаунт.

Во-вторых, это малоэффективно — делать рассылки, не зная истории этого списка (предположим, вы делаете рассылку про автомобили, а список собирался среди любителей мотоциклов). И для администрации почтовых сервисов купленная база, даже если сама сделка была совершенно «белой» — не аргумент. Если вас заподозрили в спаме, то вас спасёт только подтверждение согласия пользователя на рассылку.

Храните подтверждения о согласии на рассылку

Если от пользователя приходит сообщение о спаме с вашей стороны, вы являетесь виновным, пока не доказано обратное. Ведь главная задача службы электронной почты – сделать почтовые ящики своих клиентов чистыми. При этом у него столько клиентов, что абсолютно нет времени выслушивать оправдания и жалобы каждого из них.

Однако до тех пор, пока ваш список адресатов является законно собранной базой, и вы без колебаний можете доказать, что каждая жалоба является лишь ошибкой – ваше положение еще можно спасти.
Лучшим доказательство будет скан анкеты с подписью клиента и отмечено галочкой «хочу получать предложения на e-mail», либо данные о регистрации его (дата, имя, IP) и URL страницы, где он регистрировался.

Если же вы не можете подтвердить законность ваших методов сбора базы емэйлов, то скорее всего ваш аккаунт уже не будет разблокирован.

Давайте возможность отписаться

Обязательно используйте кнопку или ссылку «Отписаться от рассылки» в каждом письме. Чаще всего они присутствуют в письмах в виде неприметных ссылок — а нужно их делать заметными и удобными — идея заключается в том, чтобы пользователю было удобнее нажать вашу кнопку, чем кнопку «Спам» в почтовом клиенте. Мы, например, автоматически добавляем ссылку на отмену подписки в рассылки наших клиентов и самостоятельно обрабатываем все отказы. Самое главное – понять, что от наличия такой кнопки ваша прибыль не уменьшится, а наоборот – возрастет вместе с доверием и репутацией.

При этом не нужно заставлять пользователя вводить при этом ещё и логин с паролем, если ваш сайт или сервис предполагает регистрацию — вы и так его уже достаточно напрягли самим фактом рассылки, от которой ему необходимо отписываться. Если же получатель не помнит или не хочет вводить реквизиты для входа, то самым простым для него вариантом будет, опять же, отправка письма в спам.

Не повторяйтесь

Если слишком долго посылать однотипные информационные бюллетени или другие письма, то наверняка о вас будет сообщено как о спамере. Это лишь вопрос времени.

Оформляйте красиво

Думайте о вашем получателе. Делайте красиво оформленные письма, которое будет выглядеть таким образом, чтобы ваша компания представлялась пользователю уважаемой и надежной. Если вы сами не художник и не дизайнер, наймите профессионала. Большинство компаний, занимающихся рассылками, предоставляют такие услуги, в том числе в виде готовых шаблонов:


Один из наших шаблонов

Дешёвый дизайн, содержание с ошибками, безвкусное оформление и пестрые цвета шрифта (см. правила оформления писем ниже) гарантируют массу жалоб и последующий бан.

Будьте открыты

Всегда делайте условия рассылки открытыми. Сообщайте людям, что, когда и в каких количествах вы будете посылать. Если человек подписывается на еженедельные новости, то нельзя уже вдобавок к этому присылать каждые четыре дня рекламу услуг или сообщения о ваших акциях. Вы сразу же превратитесь в спамера и обманщика. При этом даже если рассылка новостей была интересна для человека, он все равно откажется от ваших писем, предпочтя читать новости в другом месте. Вам нужно четко уяснить разницу между информационным письмом (новостями) и грубым навязыванием своих услуг, рекламой товара. Скорее всего, вам нужно будет создать два разных списка адресов – одни для информации, другой – для рекламы.

Защита от антиспама


В среднем, «благодаря» спам-фильтрам, порядка 10-20% всех электронных писем бесследно исчезают в почтовом трафике. И все это по вине слишком усердных спам-фильтров. Не нужно быть злостным спамером, чтобы ваши письма не доходили до адресатов. Даже те компании, которые производят рассылку совершенно легально, с разрешения и по желанию адресата, с завидной регулярностью «попадают под раздачу».

Увы, но быстрого и простого решения проблемы не существует. Чтобы избежать фильтров, надо понять их природу, понять, как они работают. А это процесс весьма долгий и скрупулезный.

В программах электронной почты заложен очень большой список критериев, на который ориентируются фильтры, чтобы распознать «мусорное» письмо. В этот список включены в первую очередь «спамерские» фразы. К ним относится, например: «ВНИМАНИЕ, РАСПРОДАЖА!!!», «НАЖМИ СЮДА И БУДЕТ ТЕБЕ МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ!». Распознав одну из подобных фраз (или очень похожую на неё), почтовый робот утилизирует письмо. Некоторые критерии дают больше очков, некоторые меньше. Вот, например, образец разбора критериев от SpamAssassin, самого популярного спам-фильтра в мире.

Письмо будет помещено в спам, если оно:
  • упоминает выигрыши огромных денежных сумм (0.2 очка);
  • спрашивает, зачем платить больше? (1.25 очка);
  • гарантирует возврат денег за что-либо (2 очка);
  • содержит обращение о каком-то срочном вопросе, не терпящем отлагательств (2.9 очков);
  • предлагает дешёвую ипотеку или рефинансирование (3 очка);
  • рассказывает секрет небывалого успеха (2.4 очка);

Если ваше письмо содержит количество спама выше определенного порога, то оно удаляется. На каждом сервере администратор индивидуально устанавливает планку. Если пользователь уже сыт по горло мусорной рассылкой, то порог будет установлен очень низко. Почти вся корреспонденция в таком случае будет отправляться в утиль.

Упомянутый выше список критериев для определения спама постоянно растет, фильтры сами подстраиваются под изменения и новые уловки спамеров. Список обновляется каждый раз, когда пользователь нажимает кнопку «Это спам» в своем почтовом ящике. Спам-фильтры способны даже синхронизировать работу и обмениваться опытом в режиме онлайн.

Признаки спама

Какие могут быть стандартные ошибки и как их избежать? Как спамерские, системы антиспама также распознают следующие признаки:
  • Избегайте спамерских фраз вроде «Нажми сюда!», «Получили миллион за минуту!»
  • Обилие восклицательных знаков в заголовках и в теле письма
  • Злоупотребление клавишей «CAPS LOCK» (да-да :)
  • Яркие цвета шрифтов, в частности красный, зеленый (о, да!)
  • Неправильная кодировка
  • Использование одного большого изображения вместо текстового письма — когда изображение не сопровождается минимальным количеством текста, письмо удаляется, признанное спамом
  • Использование слов «Тест», «Привет», «Проверка», «Test» в теме письма — эту ошибку допускают те, кто проводит тестовую рассылку внутри своей корпоративной почты
  • Рассылки одного письма множеству адресатов в рамках одной организации со внешнего адреса — это сложный вариант, с которым не справится никакая почтовая служба. Здесь всё зависит только от системного администратора компании
  • Кривое форматирование — не копируйте текст из Microsoft Word прямо в почту, текст из Word в формате HTML не будет отображаться правильно. В частности, это касается кавычек, троеточия. Можно использовать при отправке писем вариант с простым форматированием (например, в Gmail) — обычный HTML-ввод. Правда, в этом случае также пропадёт всё форматирование и, главное, ссылки
  • Отправка слишком большого количества писем в сутки. Большинство почтовых служб не позволяют отправлять более 200 писем в сутки (с такими темпами рассылка на 50 000 адресов может и затянуться :). Кроме того, если вы арендуете сервер у shared-хостинга, они легко могут отключить аккаунт просто увидев необычный всплеск трафика. Если же у вас выделенный сервис, то администрация хостера будет реагировать только на жалобы.
  • Наше ноу-хау — мы прогоняем все письма перед отправкой рассылки через SpamAssassin, проверяя степень его «спамовости». Если она превышает определённый порог, то рассылки не пропускаем и предлагаем клиенту рекомендации по его переделке. В будущем планируем прикрутить этот сервис онлайн, тогда рекомендации будут выдаваться прямо при загрузке письма. Пример такого сервиса.

Тревожные звоночки


Как узнать, попадают ли письма в «Корзину» или «Нежелательные»? Есть несколько способов — анализ статистики открытий писем или SMTP-отчёты, но обычным пользователям без использования специализированного софта они недоступны. Это уже прерогатива специализированных сервисов. Об этом — в нашей следующей статье.

Удачной коммуникации! :)
Автор: @andorro
UniSender
рейтинг 38,59
Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

Подробнее
Реклама

Комментарии (38)

  • +10
    Мне кажется, что золотым правилом любой рассылки должно быть вот это: «Если письмо можно не отправлять, его нужно не отправлять».
    • +2
      Это вообще должно быть золотым правилом любого человека:* если это можно не говорить(делать) — это нужно не говорить(делать)*. Я думаю, что в мире будет меньше ненависти с таким подходом.
      • 0
        В частной жизни — да, в бизнесе работают немного другие правила.
        • +1
          Я соглашусь. Но ни один маркетолог в рамках своей проф. деятельности не согласится. Они убьются (если, конечно, кто-то сможет им запретить), но будут искать выход обойти негативные моменты. Типовой прием — выдавать свои коммерческие инициативы за добродетель по отношению к покупателю.
          • 0
            Поэтому и падается эффективность рекламы. Маркетологи бездари пытаюся брать напором вместо мозгов.
    • +3
      В контексте темы статьи (и вообще целей использования email-рассылок) это звучит как «Если можно товар не продавать, его нужно не продавать».
      • 0
        Вы этим занимаетесь, а значит лучше знаете тему. Но, по своему опыту знаю, что есть два интернет-магазина, в которых я регулярно совершаю покупки, хотя не получаю от них никаких рассылок. А товарищи, которые присылают мне свои предложения, хотя они мне ну никак не сдались, вызывают стойкое желание кликнуть «спам» отписаться от их рассылок и больше не появляться на их сайтах. Я, разумеется понимаю, что среднестатистический житель интернета считает несколько иначе, а бизнес есть бизнес. Но, честное слово, меньше писем — лучше.
        • +1
          Да никто не спорит. В общем, всю статью я повторяю простой тезис: рассылка должна быть востребованной. Просто бизнес без рекламы не работает, реклама — двигатель торговли. Поэтому предложение «лишнего не говори» останется не услышанным.
  • +2
    Понравилось по поводу пользователей и кнопки «В спам!». Не знал, что это несет такие последствия)
    • 0
      Увы, сколько раз я эту кнопку не нажимал-спама меньше не становится ;(
    • +1
      А я знал. Поэтому злостные сервисы, которые требуют ввести давно забытый пароль, чтобы отписаться от их зловебучей рассылки, идут в спам. Иногда заглядываю в папку и вижу там среди предложений увеличить пенис и взять на содержание девушку рассылки от этих горе-порталов. Так хорошо сразу становится :)
  • +1
    прям пособие для начинающего спамера какое-то
    в последнее время меня завалили письмами с рекламой каких то курсов, супер дешевых путевок, еще какой то ерунды, но в каждом снизу есть приписка
    «Это разовое сообщение рекламного характера, которое не является спам-рассылкой.»
    Гениально! А чем же оно является?
    Еще популярная приписка- «Ваш адрес взят из открытых источников». Если какой то спам-робот где то добыл мой адрес, это еще не значит что я хочу получать какие-то письма.
    В общем, тема борьбы со спамом к сожалению не теряет своей актуальности, так что кто нибудь знает хороший спам фильтр, не SpamAssassin?
    • +2
      самый лучший фильтр сейчас — это почта на www.gmail.com
      • +1
        Упс :)
    • +2
      кто нибудь знает хороший спам фильтр, не SpamAssassin?

      Gmail.com
      • 0
        У меня несколько ящиков, и я собираю с них почту на свой майл клиент.
        • +1
          Это, конечно, ответ не совсем по теме, но gmail вполне может выступать в роли сборщика писем — у него это отлично получается.

          SpamAssassin работает обычно под линуксами, так что не для всех он просто установится. Других сервисов того же уровня я не знаю.

  • +1
    Еще забыл упомянуть одну вещь по поводу

    «Давайте возможность отписаться
    Обязательно используйте кнопку или ссылку «Отписаться от рассылки» в каждом письме.»

    Я всегда говорю-боже вас упаси кликать на какие либо ссылки в спамерских письмах. Даже если вы видите в статусной строке адрес, на который вы перейдете, и он ведет на тот же домен, с которого пришло письмо, это абсолютно ни о чем не говорит. Текст в статус баре можно легко подделать, но даже если текст не подделан, по ссылке может быть все что угодно-начиная от скрипта для валидации адресов рассылки, который навечно запишет вас емайл в спамерские базы, и заканчивая трояном, который наводнит ваш компьютер всевозможными зловредами.
    Мой друг в прошлом году тоже клинкул по такой ссылке, и получил себе на комп Win Lock! Этот вирус мы быстро обезвреддили, но не всегда такие истории благополучно кончаются.
    • +1
      Так а зачем кликать по ссылкам в заведомо спамерских письмах?

      Вообще, полезно знать известные сервисы рассылок, и если ссылка на отказ рассылки идет на что-то популярное (например, www.unisender.com, www.mailchimp.com, www.getresponse.com, etc), то можно смело кликать и быть увереным, что более вы ничего от этого автора не получите.
  • +4
    Если мне приходит спам и в письме есть ссылочка «отписаться» — то я никогда не помечаю в спам.
    Но, иногда разные службы прямо насильно заставляют помечать ихние письма как спам.

    Например rabota.ru
    В какой-то момент просто одолели своими письмами. Возможно я когда у них и регистрировался, но письма я начал получать без каких-либо причин.
    Нажимаю отписаться — там просят пароль.
    Ладно, нажимаю восстановить пароль — жду когда придет этот пароль (бывали случаи на некоторых сайтах, когда нажимаешь восстановить пароль — а тебе выдает, такой пользователь не зарегистрирован. Вот так. Спам есть, а пользователя нет).
    Приходит пароль — нажимаю отписаться-попадаю в раздел настроек, где из всех полей вбит мой емаил и имя. Снимаю галочку о получении писем — выдает окошко, что я не заполнил свою фамилию, поэтому форма сохранена не будет. Т.е., чтобы отписаться от рассылки, надо не только пройти квест, но и ещё свои данные предоставить.

    Иногда, от рассылки отписать просто невозможно. А письма идут и идут (гугл не сразу понимает, что надо все эти письма кидать в спам). Чего я только не делал на таких ресурсах. На одном из ресурсов, где я оказался волшебным образом зарегистрирован, чтобы удалить свою анкету надо отправить платную смс. Я в той анкете написал много отборного мата — ничего не помогло. Анкета жива, письма всё идут (уже в спам папку).

    Да много подобных историй. Но, самые коварные ребята сидят на сайтах, по поиску персонала (hh.ru не в счет, у них все грамотно).
    • +2
      За это надо однозначно жаловаться на спам, так как отказ от рассылки усложнён до степени невозможности отписаться от неё. Это противоречит всем рекомендациям всех антиспам-ассоциаций.
      • +1
        Работа ру просто заваливает спамом — также не получилось отписаться. Не восстанавливается пароль.
  • +2
    Во-первых, вам в любом случае нужно будет запросить у адресата согласие на получение рассылки — например, отослав им небольшие письма с сообщением о том, как вы получили их адрес, и вопросом, желают ли они получать от вас информационные послания.

    Так ведь и это попадает под определение спама, разве нет? Ведь на получение этого письма они также не давали своего согласия.

    Как разослать письма о новой услуге, которая наверняка будет интересна получателям? Формально это спам, но по логике — предложение, которое нацелено на каждого из получателей (их адреса были получены таким способом, что их заинтересованность в услуге почти не ставится под сомнение).
    • +2
      Это не спам, это приглашение подписаться на рассылку.

      При условии, что там нет рекламы, есть лишь общая информация о том, что это будет за рассылка, какая ей тематика и периодичность, то это допустимо — отправить такие приглашения один раз. И ещё важное условие — рассылать такие приглашения можно опять же только по тем подписчикам, которые с вами уже общались, а не по тысячам собранным в Интернете с помощью экстракторов адресов.
      • +2
        Речь идёт о новой услуге, соответственно «подписчиков, которые с нами уже общались», просто нет. Как тут быть? Есть ли смысл отправлять два письма (запрос + предложение) вместо одного (сразу предложение)?
  • +1
    Если услуга новая, но уже есть покупатели у вашей компании, то по ним без проблем можно такое рассылать и процент подписку будет нормальным. А отправлять всё равно лучше одно письмо, чтобы меньше надоедать людям, в письме и добавить заметную кнопку на подтверждение подписки. Как элемент мотивации подписаться — предложить бонус «только для наших подписчиков». Этот трюк до сих пор очень хорошо работает.
  • 0
    Ведь почтовый сервер блокирует все письма с вашего сервера, получив достаточное число жалоб на одного и того же отправителя.

    Это какой почтовый сервер так поступает?
    • +4
      любой крупный, тот же mail.ru, gmail.com итд. Мы это очень хорошо изучили и работает это именно так. Сразу первые Х сообщений как правило проходят для любой рассылки, а далее, если эта рассылка многим не нравится (читай что многие жмут «это спам»), сразу её оставшаяся часть блокируется прямо на подходе на SMTP-сервер.
  • +6
    > Обязательно используйте кнопку или ссылку «Отписаться от рассылки» в каждом письме.

    Кроме тела письма неплохо бы добавлять ссылку на отписку от рассылки в служебный заголовок письма, именуемый List-Unsubscribe (определённый в RFC 2369).
    Некоторые почтовые клиенты и веб-почтовики (например, GMail) поддерживают RFC 2369, т.е. понимают этот заголовок и при его наличии в письме дают пользователю удобную возможность, нажав спец. кнопочку в своём интерфейсе, быстро отписаться от этой рассылки.
    Это убережёт вашу рассылку от добавлении в спам-листы, т.к., например, в GMail, если пользователь пожалуется на спам в пришедшей рассылке, а в этом письме есть заголовок List-Unsubscribe, то GMail предложит пользователю вместо жалобы на спам просто отписаться от этой рассылки.
    • +2
      Да, хорошее замечение, это надо использовать. В www.unisender.com у нас это реализовано тоже.

      А вот Gmail очень интересно использует эту особенность, предлагая на выбор либо «пожаловаться на спам», либо «отписаться и пожаловаться на спам», не давая возможности просто отписаться. Подробнее со скриншотом — googlesystem.blogspot.com/2010/10/gmail-auto-unsubscribe-search.html
    • 0
      Полезный совет, спасибо.
  • 0
    Делайте рассылку интереснее, надоедает читать про каждый чих компании.
  • 0
    серьезные рассылки очень и очень редко блокируются фильтрами, за исключением писем, где есть какие либо цифры, похожие на цены…
    • 0
      О «серьёзных рассылках», таких как www.unisender.com/ru, будет следующий пост. А здесь как раз советы для тех, кто вдруг решил сделать рассылку самостоятельно.
  • 0
    А где десятый пункт о солнцезащитных кремах?
  • 0
    Рассылки писем с рекламой слать нельзя. Точка.
  • 0
    Добавила бы еще правило про скорость рассылки, злоупотребление картинками-ссылками и метод держания руки на пульсе с каждой партией писем.
  • 0
    Это все хорошо. Но первыми в списке должны идти такие моменты как обратная запись, SPF и прочее…
    Очень часто, у многих компаний, встречаются такие ошибки.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Самое читаемое Разное