• Как задолбать всех коллег: собираем требования к CRM

      Вы замечали, насколько по-разному покупают люди, например, смартфоны? Один подходит, уверенно берёт нужную модель и может проконсультировать всех вокруг, второй робко слоняется вдоль витрины, трогает экраны и оценивает вес и яркость, третий открывает камеру и делает селфи, четвёртый набирает «Привет! Как дела», тестируя клавиатуру одной рукой. Ничего необычного — каждый смотрит то, что ему важнее. Хуже, когда так же покупают CRM или ERP  — буквально с закрытыми глазами, бегло глянув на яркую презентацию или прочитав советы на форуме. Потом сыпятся негативные отзывы, а автоматизация вызывает стойкую неприязнь. Казалось бы, что проще — собрать требования и приступить к трезвому выбору вендора. Но нет, инструкцию будем читать потом, когда сломается… А вот, собственно, и подробная инструкция.

      Читать дальше →
    • Архитектура ИТ решений. Часть 2. Архитекторы

        С предыдущей частью статьи можно ознакомиться, перейдя по ссылке

        III Определение понятия архитектор


        Врач может похоронить свою ошибку,
        архитектор – разве что обсадить стены плющом.
        Фрэнк Ллойд Райт.

        Зачастую в ИТ отрасли, говоря об ИТ архитекторе, подразумевают продвинутого разработчика, способного самостоятельно спроектировать, а главное реализовать большую сложную систему. А иногда попросту полагают, что это следующая ступенька в профессиональной иерархии разработчиков. Например, начал молодой специалист свою карьеру разработчика, ему присвоили скромное, но почетное звание Junior. Он учится, развивается профессионально, растет над собой и коллегами, и ему, в качестве компенсации за труд и упорство, торжественно присваивается звание Middle. Но он неугомонный и дальше не останавливается в развитии, совершает ряд подвигов, самоотверженно взвалив на себя ответственность за принимаемые решения. Глядишь, и его уже удостаивают высочайшего звания Sinior. А дальше? А если он не желает почивать на лаврах успеха и хочет развиваться, ему что присвоят под звуки фанфар генеральское звание Архитектора? Так ли это?

        Специально ИТ архитекторов, насколько мне известно, не готовят в вузах. Чаще всего архитекторы получаются путем селекции из уже маститых специалистов в какой-либо ИТ области, «прокачивая» дополнительными знаниями до определенного уровня.

        Кстати существует профессиональный стандарт квалификационных требований системных архитекторов (5), на основании которых архитектору может быть присвоен один из шести квалификационных уровней. Будем использовать этот стандарт в ходе нашего рассмотрения темы, чтобы не упустить ничего важного в работе ИТ архитектора.
        Читать дальше →
      • 1С: Удаленный узел не прошел проверку

          В новых версиях конфигурации у множества пользователей вдруг ни с того ни с сего возникла проблема:


          • Контрагенты по ИНН заполняться не хотят;
          • Банки и валюты не загружаются;
          • Всякие прочие системы, активно использующие обращения к интернет ресурсам, выдают непонятную ошибку.

          Например, такую:



          Первое, что приходит в голову: 1С опять все разломали! Не работает!!!
          Но если на секунду задуматься, "не прошел проверку", что это может значить?


          Статья написана в два блока:


          • для людей, встретивших ошибку, и немножко не в теме...
          • для специалистов, которые хотят решить проблему.
          Читать дальше →
        • Как мы запасы на производстве сокращали. На 500 миллионов

            Всем привет!

            И все-таки Дед Мороз существует, иначе бы такое чудо не произошло. Я решил, что индикатором, при котором я опубликую этот пост станет сокращение запасов на 500 млн рублей. Вуаля, как говорится.

            Откуда такой гигантский эффект


            На протяжении целого ряда лет мы внедряем модель управления предприятием, в основу которой когда-то положили методики Теории Ограничений. Но здесь мы впервые закольцевали в модель вообще все процессы: от технологов, до платежей. Но главное даже не это. Главное то, что всеми этими процессами мы научились управлять по узкому месту. И здесь мы впервые запустили такую модель, где все процессы управляются по узкому месту. Именно это, на мой взгляд, и дало такой эффект.
            Читать дальше →
          • Архитектура ИТ решений. Часть 1. Архитектура предприятия

              I. Вступление

              Архитектура распределяет массы и объемы.
              Вдохновение превращает инертный камень в драму.
              Ле Корбюзье.
              Недавно столкнулся со следующей ситуацией, одна крупная ИТ компания подбирала для себя архитектора, с целью доработки компьютерной платформы. Такая работа, естественно, требовала привлечения специалиста высокой квалификации. То есть разработчика ПО поименовали именно архитектором, рассчитывая заполучить помимо кодировщика, еще и профессионала, способного разобраться с чужими решениями, до проектировать их, на свое усмотрение принимать самостоятельные решения и т.п…

              Когда стали выяснять, а как же в организации вообще обстоит дело с архитектурой, обозначились следующие тенденции. Есть ряд высококвалифицированных разработчиков, позиционируемых как архитекторы. Помимо непосредственно создания кода, они выполняют проектирование различных технологических систем и задают вектор и горизонт их развития. Решения представлены ими в основном в виде текстовых описаний, разбавленных небольшим количеством схем, в основном производных от диаграмм компонентов. Каждый из архитекторов представляется уникальным и эксклюзивным носителем знаний, а по сути — является узким местом в процессе производства программных продуктов. Ведь на практике без его постоянных уточняющих консультаций, воспользоваться результатом евонной деятельности практически невозможно. Полная, логически выстроенная, структурированная картинка сложного решения есть лишь в его голове.
              Читать дальше →
            • Культура использования ПО в компании

                У студентов начала XXI века была излюбленная отмазка: «У меня жёсткий диск полетел, а на нём как раз осталась дописанная курсовая». Пожалуй, это была одна из немногих проходивших причин. Но за этим враньём скрывается очень важный синдром современного общества — валить вину на технику. ДТП — электрика заглючила, отчёт не сдан — компьютер завис, проект не завершён — что-то всё тормозит, письмо забыли отправить — что-то с почтой, прозвонили по дублям — CRM тупит и т.д. Никакой культуры использования технологий. А какая она вообще должна быть, эта культура и как она соотносится с корпоративной культурой в бизнесе? Давайте поспорим — это огромный простор для дискуссии.


                Когда рабочий софт не оставляет равнодушным
                Читать дальше →
              • AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

                Подробнее
                Реклама
              • Как я писал собственную ERP систему, ver. 2.0

                  Прошлая моя статья вызвала много вопросов и замечаний у читателей. Действительно получилась достаточно скомкана, не описывала всего. Хочу попробовать ещё раз изложить этот кейс, описав его отталкиваясь от вопросов, полученных в комментариях.

                  Итак, дано: филиал крупной сети ресторанного бизнеса, специализирующейся на доставке заказов на дом.
                  Читать дальше →
                • Обновление ITIL: что нового появится в 2018 году

                    На конференции Fusion 2017 компания AXELOS объявила о выходе обновления библиотеки ITIL в наступающем году. О том, что нового появится в ITIL 2018, читайте под катом.

                    Читать дальше →
                    • +10
                    • 5,8k
                    • 1
                  • Как я писал собственную ERP систему и что из этого получилось

                      Некоторое время назад ко мне обратился знакомый, хозяин одного из филиалов крупной сети по доставке суши и пицц. Их нынешняя ERP его вообще не устраивала, так как не было контроля за кухней и доставщиками, а так как кухонь по городу у него 5, то это была серьёзная проблема. Он предложил мне написать под него новую систему.
                      Читать дальше →
                    Самое читаемое