Возникла необходимость купить холодильник. С функциональностью определился – хочу Full NoFrost, чтобы не размораживать и чтобы капелек на стенке холодильной камеры не было. Пошел искать по сайтам наших ретейлеров. Но, к сожалению, найти нужное оказалось довольно сложно.
Начнем с любимого «М-Видео». Не знаю чем, но сеть эта мне нравится, и в первую очередь я все смотрю у них.
Заходим. Выбираем Курск, вспоминаем, что холодильник это бытовая техника, и в разделе техника для дома находим холодильники. Изначально выводятся все холодильники какие есть. Сортировка по названию и цене. Также есть группы: по производителям, по формату и размеру, и по ценовым диапазонам.
Такой важный параметр как тип холодильной и морозильной камеры нигде не фигурирует. И я понятия не имею, какого размера бывают холодильники Full NoFrost, кто их производит, а также, сколько они могут стоить. Хотя в кратком описании товара сразу написаны эти данные, за что спасибо.
Ну что же обо мне не подумали, придется воспользоваться поиском. Кнопка подобрать по параметрам находится в одной из перечисленных групп справа, а именно в группе под прекрасным названием «Группы». Клик мыши и мы в поиске по параметрам.
Сначала непонятно надо ли выбирать в каждом параметре «Все», если я не знаю какое значение параметра мне нужно. Оказалось не надо и по умолчанию ищутся все. Хотя для понятности пункт меню «Все» в каждом из параметров должен быть выбран и вопросов не возникало бы. Итак. Параметры более менее сгруппированы. Находим знакомые слова No Frost. Параметры называются «Разм.мороз.камеры» и «Разм. холод. камеры». Я так понимаю, что имелся ввиду тип разморозки. Зачем было сокращать название, хотя место позволяет, я не понял. К тому же обозначения малопонятны, но спасительные слова No Frost меня выручили, без них я бы долго думал, где искать нужный мне тип холодильника.
Выбираем в двух местах нужные мне параметры, мотаем вниз и тут 2 кнопки «Подобрать» и «Расширенный поиск».
Позвольте, а этот суженый что-ли? Кнопка «Подобрать» красного цвета, жмем ее. (В расширенном поиске куча параметров, которые можно выбрать. Зачем эту кнопку поставили туда неясно. Достаточно было в начале поиска по параметрам сделать селектор «Основные/Расширенные» и выдавать список параметров, а кнопка подобрать стала бы одна. Ну да ладно). Открылся мне список из холодильников, отсортированных непонятно по какому принципу (по дате поступления?).
Жмем «сортировать по цене» и вуаля. Более менее нормальный список холодильников у нас на экране. Сложно? Непросто.
Посмотрим что у конкурентов.
Сайт «Техносилы» делала студия Лебедева. Ну уж тут наверняка все должно быть удобно. Открываем.
Первым делом выбираем город. Курска сразу нет, зато есть «Другие города». Смотрим там – есть.
Теперь ищем раздел. Холодильников сразу нет, хотя телевизоры, например, есть отдельным пунктом.
Думаем где могут быть холодильники в «Бытовой технике» или «Кухонной технике». Руководствуясь опытом я жму «бытовую». И оказываюсь прав – в кухонной холодильников нет.
В предложенном списке выбираю «Холодильное оборудование», затем нас заставляют сделать выбор между холодильниками, неким side-by-side и морозильниками.
Side-by-side – это двухстворчатые холодильники. Зачем их выделили в отдельную группу непонятно. Но мы-то за холодильниками пришли. Смотрим.
Вот вам список. Сортировка по производителю, по популярности и цене. Изначально по популярности. Спасибо. Хотя, например, нельзя выбрать популярные и дешевые.
Что дальше? В кратких описаниях ни слова про No Frost. «Полотнище» достаточно большое, холодильников много. Выбирать трудно.
Поиска по параметрам нет. Единственная возможность узнать есть ли в холодильнике система «No Frost» — открывать каждый и смотреть. По опыту, смотрим дорогие холодильники. Среди них более вероятно попадание нужного. Набор в строке поиска «No Frost» не помогает. Холодильники не находятся. Вообще ничего не находится. Печально. Найти нужный мне холодильник здесь достаточно проблематично. С сожалением уходим к следующему «товарищу».
Сайт «Эльдорадо» единственный, кто запомнил мое местоположение с прошлого раза, за что ему большое спасибо. Хотя в первый раз я должен знать или помнить, в каком федеральном округе я нахожусь, чтобы найти свою область. Не совсем удобно, я считаю.
Поиск в начале страницы меня всегда пугал. Не будем искать, а выберем «Бытовую технику», а в ней холодильники. Список отсортированный по популярности перед глазами.
Также есть сортировка по цене и алфавиту зачем-то. Слева селектор наши предложения, производитель, диапазоны цен, тип, расположение морозильной камеры и прочие параметры.
Среди них есть и система размораживания. Как раз нужный нам No Frost. Сразу видно что таких холодильников 31 штука. В расширенном режиме можно выбрать не один, а несколько параметров, что безусловно кому-то покажется удобным. Нас же интересует один. И вот он — наш список холодильников.
У федералов все сложно. Может быть местные умельцы постарались? Сходу вспоминаю, что у нас есть «Росформат» и магазины «Техно». Посетим их и попробуем найти то, что нужно.
В Росформате мы по аналогии с предыдущим опытом переходим к бытовой технике. Потом нужно понять крупная вам нужна бытовая техника или мелкая. Интересно, относительно чего? А если я ищу маленький холодильник, где он будет? Идем в крупную. Я видел холодильники и знаю что они немаленькие. Точно, тут родненькие.
Список обширный. Сортировка по цене, алфавиту и производителю. Описания функции разморозки в кратких аннотациях нет. Поищем No Frost поиском. Увы, ничего не найдено.
На сайте магазинов «Техно» категория холодильники видна сразу, что определенно плюс.
Неужели я найду здесь то что мне нужно быстро и легко? Увы. Открылся список из одного холодильника General Frost, сортировка сначала по производителям, затем по дате поступления, обновления (что это?), цене, названию, артикулу (кому он известен?).
Очень странно. Зато есть поиск. Вводим «No Frost» и, о чудо! Список холодильников в описании которых написана эта фраза у меня перед глазами. Но, описания холодильников очень неудобные. Все скомкано. Сортировки результатов поиска хотя бы по цене нет. Также выводятся как модели с системой No Frost в обеих камерах, так и в одной из камер. Но уже какой-то результат. Благо список из двух страниц всего.
Какие из этого можно сделать выводы? Во-первых, вряд ли мне не «повезло», и я искал холодильник по такому сложному параметру, как система разморозки. Об этом параметре я узнал на одном из сайтов про выбор холодильника и предпочел именно No Frost. Согласитесь, немаловажный параметр для выбора холодильника. Скорее всего, если бы я искал по другому параметру, поиск был бы не менее тернистым.
Во-вторых, найти нужный раздел не всегда просто, нужно много думать и делать лишние движения мышью. Да и не всегда люди выберут свой город прежде чем искать что-то, а найдя нужное, разочаруются, что это можно купить только в другом городе.
В-третьих, я не упомянул, что не всегда то, что находится и нравится есть на складе. Иногда это витринные экземпляры, а иногда их попросту нет. Узнать о наличие можно далеко не всегда и не вполне тривиально. Но это уже другая история.
Это далеко не все магазины бытовой техники, которые есть у нас в городе, но я их вспомнил в первую очередь. Возможно где-то поиск товара реализован лучше.
Оценку удобства представленных интерфейсов я оставляю на ваш суд.
