Пользователь
27,2
рейтинг
31 августа 2010 в 19:42

Управление → Как не надо писать деловые письма: дайте два

GTD*
Год назад я уже публиковал бестселлер "Как не надо публиковать деловые письма". И вот, очевидно, пришла пора для сиквела: сегодня в моей хабрапочте случился ремейк шоу под названием «Предложение, от которого нельзя отказаться-2».

За прошедшее время подросла новая поросль эффективных менеджеров, предприимчивых стартаперов и прочих халявщиков всех мастей — они освоили новые приёмы, хитрые ходы и совсем растеряли чувство меры.

Итак, в 18:49 мне на почту ухнуло письмо со знакомым уже заголовком «Мы хотим вас нанять»:

Чувак, я создаю проект,
могу с тобой сотрудничать ровно пол года, ты получаешь % (договоримся) от заработка компании, на этом проекте.
У меня вопрос — имеешь опыт редактирования сайтов на CMS drypal
И ещё чем ты можешь помочь из перечисленного
*Создание видеоролика о компании
*Реконструкция сайта на CMS
*Веб дизайн
Что то другое

Четырнадцать минут спустя Автор Интересного Предложения одумался, и понял, что Деловые Письма так не пишут. И не мудрствуя лукаво отправил мне второй вариант:

Здравствуйте! На данный момент я создаю проект в котором ищу партнёров.
могу с Вами сотрудничать ровно пол года, Вы получаете % (договорённый) от заработка компании, на этом проекте.
Вопросы о ваших возможностях:
*Реконструкция сайта HTML
*Создание видеоролика о компании
*Реконструкция сайта на CMS (в частности на Drypal)
*Веб дизайн
Что то другое?

P.S. Успех проекта не обеспечен, но если вы согласны то можно на этом заработать, и мне и вам.

Что изменилось с прошлого раза?

Характер рассылки. В прошлый раз письма отправлялись всем, у кого в профиле было слово «редактор». В этот раз, как видите, обошлось без подобных глупых условностей. Деловому человеку некогда читать чужие профили, даже если там размещено резюме — пусть человек сам ответит на вопросы, что он умеет и к какой сфере деятельности относится. Очень толковый маркетинговый приём, я щщетаю.

Характер обращения. Чтобы не ошибиться в стиле общения — поди разбери кто «чувак», а кто «Вы» — сразу два письма, на любой вкус и манер. Очень толковый маркетинговый приём, я щщетаю. В духе небезызвестного узбекского вируса — выберите, какое письмо для вас, сами.

А для пущей солидности нужно представлять себя во множественном числе. Странное сходство мыслей с героем прошлого года — в обоих случаях ОДИН человек сообщал мне, что меня хотят нанять некие МЫ.

Честность. Лучшая политика — сразу сообщить, что " Успех проекта не обеспечен, но если вы согласны то можно на этом заработать". А то я бы мог ведь и все дела бросить!

Возраст. Год назад мне писал человек с годом рождения 1984, в этот — 1995 года выпуска. Что ж, бизнес молодеет, инновации на марше — позитивная тенденция, Дмитрий Анатольевич будет доволен. Такие нужны в Сколково!

Вот только грамотность лучше не становится. Но какие, в сущности, пустяки — Друпал или Дрипал, когда вам Проект предлагают? Да ещё на целых полгода.

Автор, кстати, родом из Архангельска (почти земляк), есть своя компания (вернее, её не работающий сайт компании и — парам-пам-пам! — блог этой компании на Хабре). Бесплатный тестовый месяц рулит. Зато этот чувак точно не будет размывать тематику сайта ;)

Ссылок, понятно, никаких давать не буду. Зато отправил линк на этот топик ответным письмом моему визави. Захочет славы — сам объявится в комментах.

Честный, молодой и деловой работодатель. Никому не надо?

Пацан к успеху шёл


Ну и чтобы закруглить историю, небольшой апдейт: только что пришёл ответ из саппорта по поводу этого товарища — «Пользователь заблокирован, карточка компании удалена». Вопрос закрыт.
егорро @andorro
карма
219,0
рейтинг 27,2
Пользователь
Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

Подробнее
Реклама

Самое читаемое Управление

Комментарии (68)

  • +6
    Вообще-то, писать деловые письма мало кто умеет, да еще и по-русски. Но некоторые индивидуумы просто восхищают!
    • +2
      Этот пост — мастер-класс на тему «выучи все вредные советы, и сделай наоборот». Некоторые, правда, забывают про вторую часть рекомендации.
  • +43
    Обидится. Напишет «Зря, вы, чувак, смеётесь надомною, я скоро буду мелионер, а вы как ковырялись своей мелкой роботе, так и будите».
    • +1
      Шутки-шутками, а ведь станет… парень хоть и безграмотный, но, похоже, напористый. Прочтет что-нибудь вроде этой книги (кстати, всем рекоммендую), подучится. Можно конечно действительно над ним посмеятся, но лучше помочь, иначе руки опустится могут. Пусть развивается;)
      • 0
        Я бы сказал, что «не боятся выглядеть глупо» — это качество необходимое для того, чтобы осваивать области жизнедеятельности, в которых ты пока ни в зуб ногою. Не достаточное, но необходимое.
        У многих профессионалов кому за 30 этого качества нет и скорее всего уже никогда в жизни не будет. Чтобы его приобрести, нужно сильно переступить через себя.
        А знания, опыт, приобретаются гораздо проще.
    • +9
      Ну епрст, я тоже в своё время планировал свою операционку к 18 годам сделать, и тоже бы обиделся :-)
  • +4
    Вам попался весьма забавный и, что более ценно — редкий экземпляр «Интеллигентус Гопникус»
  • +22
    По-моему сам факт такого письма для пятнадцатилетнего пацана — это уже хорошо. Да, так общаться с людьми неправильно, это бесполезно и глупо. Но многие ли в таком возрасте могут похвастать мозгами?

    Также парень показывает хорошие задатки в маркетинге, например, сегментирует аудиторию. Мне известно люди вдвое старше, которые не могут до этого додуматься.

    Также стоит отметить прогресс от совсем дурацкого письма до плохого, но уже более осмысленного, который произошел всего за 15 минут. Если он будет продолжать соображать в таком же темпе, то к 20 станет гением бизнеса.

    Плюс парень учится, Хабр читает, это все-таки образовательный ресурс.

    Я к тому, что хоть сейчас у него не выходит ничего путного, по крайней мере в области деловой переписки, но задатки хорошие.

    Не знаю, как в другие, но я в 15 лет в основном дрочил, играл в компьютерные игры и катался на велосипеде. А этот товарищ уже делает первые попытки на поприще предпринимательства.
    • 0
      Если бы автором письма был 26-летний (1984), то можно было бы ему только посочувствовать.
      • +1
        Учится никогда не поздно;, может и вышел бы еще из него толковый старикан;)
        • 0
          Тут уж скорее не в знаниях, а в мозгах проблема.

          Признавайся, это ты писал прошлое письмо и представился 1984 года рождения? :P
          • +3
            Да, Юр, накинул себе года 4;) Я гений дилавой пиреписки!;)
    • +4
      У Вас было не такое уже и плохое детство ;)
      • 0
        Было бы вообще шикарное, если бы не школа! Шутка :)
    • 0
      руки волосатые?
    • +2
      Про сегментирование аудитории это вы по-моему слишком буквально мою шутку восприняли. Парень просто не догоняет, как правильно себя подать. А то, что со взрослыми он говорит иначе, чем со сверстниками — так это не открытие, в жизни все мы тоже по-разному с разными людьми общаемся — это, чтоли, «сегментирование аудитории»? То есть — да, оно и есть, только что в этом такого?

      Прогресс между письмами надуманный — если бы он соображал, то не отправил бы второе в принципе, скорее всего оба письма были готовы заранее, просто он облажался и отправил по одному адресу два. И я надеюсь что к 20 он хотя бы научится простую работу делать аккуратно.

      Задатков никаких особенных нет, есть поверхностное, нахватанное из рекламы — стиль письма, мышления, мировоззрение «вот щас я сделаю стартап». Эта поверхностность скорее из области опасных тенденций, такие наиграются и бросают. В 15 лет можно быть куда продуманнее, по себе знаю.
    • 0
      за 15 минут 2ое письмо.
      Скорее всего изначально было создано 2 варианта.
      Парень отпарвил его позже — по принципу: «На какое-нибудь да клюнут».
  • 0
    Я думаю, что речь идет минимум о новой инновационно-модерновой операционной системе!

    По сути: в 15 лет делать что-то свое — правильно. Лучше свою ОС писать, чем по подъездам портвейн пить. Хотя и это бывало неплохо… А деловое письмо, к сожалению не каждый 30-и летний напишет.
    • 0
      Да! (:

      Для создания ОС, очень полезны навыки:
      *Реконструкция сайта HTML
      *Создание видеоролика о компании
      *Реконструкция сайта на CMS (в частности на Drypal)
      *Веб дизайн

      • 0
        И с этими знаниями можно много полезного сделать )
      • +1
        WebOS на Drypal?
        (в смысле, сетевая ось, а не от HP-Palm)
      • 0
        Операционная система на PHP с веб-интерфейсом на основе Drypal + рекламный видеоролик. А чо?
    • +3
      Вообще одно другому не мешает. Утром — школа, вечером — С++, ночью — портвейн.
  • 0
    Зря вы издеваетесь. Пройдет 10 лет, и он всех вас за пояс заткнет, если сможет осознать недостатки.
    В 15 лет кто-то по подворотням бухает, а они вон — ИТ стартапы создают.
    В первый раз не выйдет, во второй не выйдет, а к 25 годам — куча опыта за плечами, и тогда уже не Вы смеяться будете.
    • 0
      я отчасти согласен. Да в бизнесе так, пробуешь 10 раз, 9 раз все теряешь, на 10й получается. Опыт это замечательно. И человек который это осознает далеко сможет пойти. НО! Опять таки человек, который позиционирует себя как коммерсант или бизнесмен, или стартапер, не в названиях дело, и пытается найти себе помощников\партнеров\работников должен понимать, что есть определенная этика. Для меня лично это было всегда очевидно и с работодателями я всегда общался очень аккуратно. Если же заказчик сам переходит на неформальный стиль общения это замечательно. Но когда мне пишет кто-то и не здоровается к примеру или не утруждает себя минимальной вежливостью, меня это откровенно отталкивает. Но это так сказать моя колокольня, с нее иной вид, нежели у героя топика.
      • +1
        Это справедливые замечания для стартапера и бизнесмена, даже начинающего, но в данном случае мальчик играет в стартап и бизнес, так что эти замечания будут мимо цели — на лицо карго-культ стартапинга. Копирование приёмов без понимания их содержания. Наиграется — и бросит.
    • +6
      Лично мне в письме не понравилось желание заполучить дармового работника для своих идей, и боюсь, в этом плане он вряд ли изменится. А наебизнесов у нас итак хватает.
      • +1
        Согласен с Вами. Тут не в тоне письма дело, а в голове его. Он не партнера ищет, он хочет за обещания получить работника.

        PS: с грамотностью у многих сейчас проблемы. Это может быть связано с тем, что молодые люди, родившиеся в 90-е не читали книг, они на телевизоре выросли. Они все слова на слух привыкли воспринимать и просто не обращают внимания на разницу в написании — она для них несущественна.
        • 0
          А в чем проблемы «за обещания» получить работника? Не всем и не всегда нужны деньги.

          Я в своё время так работал, а сейчас на меня.
          Естественно, письма я пишу не совсем так :-)
    • +1
      Любой добьётся успеха, если будет понимать свои слабости. Но это не так просто, и понять, как работать с людьми «теоретически» нельзя — нужно набивать шишки на практике, работая с ними.

      Пока я увидел поверхностностность, которая непростительна для делового человека вне завиисмости от его возраста. Но тут случай, когда возраст объясняет всё — это игра. Рано или поздно наиграется и либо бросит, либо придётся всерьёз делом заняться. Но ни то, ни другое не гарантирует успеха к 25 годам.
      • 0
        самое ужасное, то что я читал деловую переписку своей матери с ее подчиненными и с вышестоящими людьми. Это ужас. Мне мать то для этого и дала почитать, для того чтобы я увидел насколько херово дело обстоит у людей более старшего возраста и чего то добившихся(пусть и не в своем бизнесе).
  • +5
    Я тут недавно от одного потенциального клиента получил письмо, в котором было «перешол», «адоптация», «карзина », «перекапировать». В каждом втором слове опечатки, пропущенные буквы и пробелы, перепутаны падежи. Про пунктуацию вообще даже не говорю. Уровень грамотности как у пятиклассника-троечника. После получения сильно задумался, надо ли связываться.

    Для меня вообще загадка как можно отправлять такие письма незнакомому человеку если настроен на деловое сотрудничество с ним.

    Лично я обязательно перечитываю письма прежде чем отправить их клиенту. Иногда по два раза. Этот комментарий тоже перечитал :)
    • 0
      при словах «пятиклассника-троечника» у меня закралось впечатление что с нами связывался один и тот же человек =) только вот мне еще хватило ума с ним начать работать.
  • 0
    >А для пущей солидности нужно представлять себя во множественном числе. Странное сходство мыслей с героем
    >прошлого года — в обоих случаях ОДИН человек сообщал мне, что меня хотят нанять некие МЫ.

    старательно перечитал оба сообщения и вижу, что человек именует себя в единственном числе
    • 0
      «Мы хотим вас нанять»
  • 0
    Тоже получил письмо от этого товарища. Сначала чуть не поперхнулся чаем, потом посмотрел на возраст и просто мило улыбнулся.
    По моему данное явление даже не заслуживает какого-то обсуждения. То что в интернете стало много молодых да зеленых не секрет вроде.
    • 0
      Вы на мой возраст посмотрите! В свои 7(!) лет у меня высшее образование за плечами + магистратура и 4 года работы в бизнес проектах!

      PS «Я смотрю никому не пришло в голову, что возраст можно выставить абсолютно любой. Я вообще редко оставляю где-либо, какие-либо реальные данные, если только уж очень необходимо.»
      • 0
        Очень вряд ли этому товарищу более лет, чем в профиле написанно. А так да, скажу по секрету, мы знаем, что можно в интернетах неправду писать (:
        • 0
          Не только в этом дело, ещё действует психологический аспект.
          Сравните мнения людей:

          Если бы автором письма был 26-летний (1984), то можно было бы ему только посочувствовать.

          и
          Зря вы издеваетесь. Пройдет 10 лет, и он всех вас за пояс заткнет, если сможет осознать недостатки.
          В 15 лет кто-то по подворотням бухает, а они вон — ИТ стартапы создают.
          В первый раз не выйдет, во второй не выйдет, а к 25 годам — куча опыта за плечами, и тогда уже не Вы смеяться будете.


          Среднестатистическое мнение среднестатистического хабрапользователя (из комментов выше): то что простительно 15 летнему пацану, не простительно 26 летнему парню.
      • +1
        У него в профиле фотка. Ну и по стилю письма и ошибкам можно более-менее представление о возрасте человека получить.
        • 0
          Вот интересно, если кто-то поставит фото сисястой тёлки, напишет что его зовут Маша и укажет возраст — 18-20 лет. Затем обратиться к людем с предложением поучаствовать в стартапе и если он принесёт профит, сделать минет каждому участнику проекта. Наверное будут активнее соглашаться. :)
          • 0
            Я не понимаю, что Вы пытаетесь нам доказать. В общем случае Вы правы: данные в анкетах могут расходится с реальностью, в данном же случае полное соответствие.
            Да и вообще к теме обсуждения это отношение не имеет.
          • 0
            если человек так лжет в своем профиле — на бизнес он не рассчитывает, а так — просто на треп и сотрудничества предлагать не будет
    • +1
      Судя по количеству комментариев, обсуждать есть что. Каждый находит что-то своё.
  • 0
    ящщетаю — пишется слитно, ваш lm-наци.
  • 0
    Цель такого шага, обычно, это заинтерисовать адресата, вынудить :) его сделать встречное движени. Как минимум, написать ответное письмо с вопросами, предложить встретиться и т.п.

    А это письмо совсем не цепляет. Плюс есть закладка для последующего ухода от ответственности: «я ведь вас предупреждал». А ведь так хочется стабильности и уверенности в завтрашнем дне в нашем изменчивом и не постоянном мире. По-крайней мере, сеять сомнения в успешности уже на первом шаге не стоит. Не говорить же женщине на первом свидании что «поматросишь и бросишь», она сразу убежит.
  • 0
    Да у ребенка плохое образование, но он старается. Зачем же так рубить его инициативу?
    Кем Вы перед ним предстали? Мудрым взрослым, который дает дельный совет, или вредным стариком, который вечно всем недоволен? У меня были такие учителя как Вы. Именно поэтому я ненавижу школу.
    Я на стороне паренька, а Вам, жирный минус.

    Автор письма, если читаешь этот комментарий — продолжай свое дело, не слушай вредных стариков, набивай шишки, воспринимай только полезную критику и учти, что взрослые, грамотные люди любят себе подобных! Даже если ты великий и можешь перевернуть мир с ног на голову, некоторые не воспримут тебя серьезно потому, что у тебя запятая не там стоит.
    Конечно, дело не в запятых, но умение правильно писать необходимо деловым людям, рано или поздно ты это поймешь.
    Успехов!

    • +1
      Вы знаете — соглашусь с вами не все 100%, кроме одного. Автор данной статьи является для «бизьнесьмена» отрезвляющей оплеухой. Как знать — может этот урок пойдет ему на пользу и в следующий раз он сделает меньше ошибок. Именно так, я считаю, нужно учить подобных ему «талантов». Иначе толку не будет. А будут:

      1. Мудацкие законопроекты в сфере образования, упрощающие образовательную программу в средней школе до 5 часов труда и основ православия вместо физики и истории и иностранного языка
      2. Будут новые словари, позволяющие пейсцать что кофе — это оно (или он? о_О)
      3. Будет понижаться грамотность из поколения в поколение — уже сейчас это видно, что же будет дальше?


      Эти упрощения и поглаживания даунов по головке к хорошему не приведут.
      • 0
        ИМХО род кофе к грамотности не относится :)
        Знаете как отличить самца бегемота от самки? Скиньте с 9-го этажа. Упал — самец. Упала — самка. В русском языке нет прямых правил определяющих род. Т.е. правил типа «Слова в таком падеже вот так оканчивающиеся и вот в таком лице употребляющиеся вот так такого-то рода» просто не существует. Есть вопрос — она моя, оно мое. Бегемот — оно мое. почему я не прав, если мне кажется, что нормально звучит, а остальные идиоты и не понимают этого? ) Вобщем вопрос спорный. Но в целом я полностью согласен с вашим постом — образование сейчас ни к черту. Только рода кофе — не показатель. Только показатель — не рода кофе, вернее.
        P.S. Сам я троечник и прогульщик был в школе. А пишу нормально — просто читал много и на интуитивном уровне слова чувствую :)
    • +2
      Глупости вы пишете. Он же ко мне не за советом обратился, «мудрый взрослый, подскажи, как стартап сделать», а работу предложил. Понимание того, к кому с какими просьбами и вопросами можно обращаться — это основные навыки социализации, азы. Даже чтобы просто получить ответы на вопросы от незнакомого человека, нужно как-то проявить то, что ты это заслуживаешь. А если ты становишься в позу «работотдателя» — то извини. Щелчок по носу — мальчик, тут взрослые люди собрались — то, что нужно в этой ситуации больше всего. Это базовые вещи, без которых никакое знание «Дрипала» не заработает. И дело вовсе не в запятых.
    • 0
      Инициативу в чём? Перечитайте первоисточники — там же ясно написано. _Эту_ «инициативу» нужно не просто рубить, а выжигать калёным железом. Чтобы неповадно было.
  • 0
    «Как не надо публиковать деловые письма»

    Исправьте текст ссылки. А то вы как бы самому себе пальчиком грозите за то, что опубликовали деловую переписку :)
  • –3
    Режет слух конструкция: "… Очень толковый маркетинговый приём, я щщетаю...."
    «СЧИТАЮ» более уместно
    • 0
      Да нет, просто ошибка в слове.
      Правильно «я щщитаю».
      • 0
        «Щщитать», — нет такого слова.
        Есть " Считать".
        Проверьте на slovopedia.com
  • 0
    15 лет? Город Архангельск? Что-то знакомое. Скиньте пожалуйста ник этого товарища в личку. Как раз один юный гений из Архангельска предлагал мне работу за % на фри-лансе. Очень интересно, он или нет.
  • 0
    Интересно, откуда взялось слово «чувак» у вьюноши 1984 «года выпуска»? Это слово еще из лексикона моих родителей…
    • 0
      В письме вьюноши 84 г.в. не было слова чувак, только в одном из писем чудака 95-го :)
    • 0
      Это слово активно использовалось в 90х. Даже песню крутили по телевизору «эй чувак...»
  • 0
    Несмотря на то что все ошибки кажутся банальными и смешными, в статье чувствуется некое презрение получателя над отправителем. Хочу сказать только что все мы ошибаемся, все мы когда то учились писать деловые письма и не у всех всегда получалось с первого раза.

    И не стоит унижать этого юношу. Он, в отличии от миллионов своих сверстников, нашел в себе силы написать это письмо.
    • 0
      Не стоит героизировать этого юношу, и проецировать на него какие-то свои представления. Это в чистом виде детский сад с барабаном, игры в стартапы.
  • 0
    А откуда уверенность, что данные автора письма и его истинные цели соответствуют декларированным в профиле и письме?

    Может, кто-то развлекается таким образом. Вообще мне неясен смысл реагировать на спам способом сильно отличным от его удаления.
    • 0
      Ну, для глупой шутки многовато сделано — акк с фоткой в профиле, корпоративный акк, даже говносайт «компании», под которую корпоративный аккаунт и рега на Хабре получены.

      Во-вторых, это не просто спам, а спам на Хабре — закрытом, какбе, ресурсе. Надо бороться за чистоту рядов.

      В-третьих, это не реакция на конкретный спам — то есть не ответ на него, это реакция на саму ситуацию. Таких горе-нанимателей в интернетах множество. И небольшая санитарная работа по их выведению не помешает.
      • 0
        Ну, сайт-то не работает. Остальное вроде как не очень сложно, если уже есть юрлицо.
        • 0
          Я вам открою два секрета: во-первых, несовершеннолетний юрлицо зарегистрировать не может (то есть может, но через определённую процедуру), во-вторых, что интереснее — юрлицо для реги копроблога на Хабре не требуется. Так что всё ещё проще, но развлечение странное даже для школоты — шутка без профита не шутка, а тут какой профит? Когда говорить лопата?
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.