15 декабря 2011 в 09:43

Заметки стартапщика (от создателей Wizee Шопинг)

Хотим рассказать о собственном опыте построения нашего стартапа. Постараемся, возможно, не в самом структурированном виде изложить наши мысли о том, что делать необходимо, чего делать не стоит и о прочих околостартапных радостях. Некоторые советы могут показаться банальными, но со всем нижеописанным мы столкнулись лично и хотим помочь вам не повторить наши ошибки или взять на вооружение то, что нам удалось сделать хорошо.



В общем, стартап начинается с идеи и команды.


Касательно идеи: не стоит растекаться мыслью по древу — придумали идею, хорошенько ее обмозговали и делайте, иначе может получиться так, что вас будет тащить из стороны в сторону и сложно будет остановиться на чем-то конкретном. Мы долго решали, что же мы будем делать: индор навигацию на заводе, гид по Москве для иностранцев или гид по ТЦ, причем одна идея вытекала из другой, и так по кругу. Выбрали хорошую идею — остановитесь и делайте, а то можно вечно накручивать «рюшечки», потеряв первоначальную нить.
Команда основателей: не зовите в команду людей, которым это не надо, даже если вы можете их убедить и они пойдут за вами. Ищите людей готовых к лишениям и тяжелой работе, а не болтовне. Когда разделяете доли «неубитого» проекта, поровну не всегда честно. Делите по совести, но еще раз — это не обязательно поровну. Если видно, что кто-то лажает, причем по собственной вине, избавляйтесь от него как можно раньше. Иначе потом у вас наберётся снежный ком взаимных претензий и обид, и расставаться будет ещё неприятнее.
Для тех кто хочет примкнуть к команде стартапщиков: не жадничайте. Не заявляйте о своих претензиях на долю до того как вы хоть что-то сделали. Сделайте что-то полезное, и вас обязательно оценят. Один из наших коллег просто начал помогать нам без разговоров о доле. В нужный момент этот разговор всплыл сам собой, и теперь он 3ий по величине акционер компании. С другой стороны, часто сталкиваемся с людьми говорящими сначала о доле, а потом уже о том, что они готовы сделать. С такими вам не по пути.

Итак, идея придумана, команда собрана. Нужны инвестиции.


Были многократными свидетелями обратного, но, тем не менее, пишем по личному опыту: идите к инвестору с уверенным прототипом. Гораздо легче привлечь инвестиции показывая что-то в деле, а не описывая будущие миллионы на словах.
Не стоит недооценивать «presentation skill», вратарь — это полкоманды, «пичер» — половина привлеченного инвестора.
Нас тоже раздражают вопросы вроде «А что если гугл вложит 100 000 000$" в ваш аналог?» Тем не менее готовьте ответ заранее.
Никогда не говорите «я не знаю» касательно вашего стартапа. До привлечения денег вы знаете все!
Делайте бизнес-план хотя бы на пару лет. Все прекрасно понимают, что это вилами на воде писано, тем не менее инвестору вектор должен быть понятен. Не стоит ему доказывать, что загадывать бессмысленно, что всё ещё тысячу раз поменяется. Даже не заикайтесь об этом. Будете это объяснять, как только он вложит деньги. Хороший инвестор и сам это прекрасно знает.
Не теряйте время с неуверенными в себе инвесторами: если вас динамят, потратьте свое время на развитие продукта или разговор с новым инвестором, иначе потеряете больше времени. Если инвестор заинтересован, деньги должны быть у вас в кармане в течение максимум 2 месяцев, а все договоры уже подписаны и все планы обсуждены.
Ищите инвесторов, у которых достаточно денег на новые раунды или которые реально могут посодействовать в привлечении этих раундов. Плохой вариант — взять у инвестора, скажем, 100 000$, зная, что больше он вам денег не даст и помогать не будет.
Инвестор должен быть близок вам по-человечески. Не берите денег у людей, которые вам не нравятся, даже если эти деньги очень нужны.

Ну что ж. Наши поздравления. Вы получили инвестиции! Пора расширять (набирать) команду.


Главное правило здесь простое: нанимайте профессионалов. Если к вам придет студент, пусть с горящими глазами, но ничего не знающий, не берите его. Нанимайте как можно более квалифицированных специалистов, не сильно обращая внимания на зарплату. Скупой платит дважды. Нанимайте как можно меньше людей. Тут как в программировании — сложность растет нелинейно. Долго не можете найти кадры — ищите ещё.
Старайтесь искать людей умнее себя. Мы понимаем, некоторые могут счесть это невыполнимой задачей, но все же пробуйте.
Будьте бдительны с людьми, болтающими не по делу на собеседовании. Даже самый обаятельный болтун должен прежде всего хорошо уметь делать своё дело.

Хорошая работа. Отличную команду вы собрали! Теперь нужно заставить их работать.


Готовьте спецификации заранее. Пишите не только скриншоты, но и текст с довольно подробным описанием функционала.
Планируйте на 2 шага вперед. Нанятый вами программист получает большие деньги и совсем не в ваших интересах таймшиты вроде «ждал задание от менеджера».
Для менее высокооплачиваемых сотрудников ставьте процесс и руководствуйтесь им. Программисты — ваши рок-звезды, ищите к каждому подход индивидуально. (Цитирую самого себя: «Программист выше процесса» (с)я:)).
Важное правило: четко ставьте задачу, критерии выполнения и срок. Строго спрашивайте за результат.
Не пишите никому не нужную документацию. Пишите нужную. То есть ее должно быть удивительно, незаметно, пугающе мало.

Вы отлично справляетесь, проект идет полным ходом. Но почему они лажают?


Увольняйте не устраивающих вас сотрудников как можно раньше. Иначе будете платить плохому кадру, вам будет некомфортно работать, а он еще и уйдет в самый неподходящий момент. Если в общении с сотрудником не покидает ощущение «что-то не так», скорее всего, лучше его уволить и найти того, с которым всё будет «так».
Повышайте зарплату сами, а не когда вас попросят, делайте её выше рынка. Не ждите, когда вам положат заявление на стол. Давайте премии. Дарите подарки. Хочет посидеть дома — пусть посидит дома. Нет работы по вине менеджмента — пусть идет домой и таймшитит 8 часов. Не обязательно, чтобы ваш программист был инициативен. Обязательно, чтобы он был ответственен, честен и писал отменный код.
Если работа особо не видна и её никто не проверяет, её делать не будут. Не вините в этом ваших «контент-менеджеров». Ставьте задачу, срок и чётко спрашивайте. Как только скажете: «Заполняй», 50% офисного трафика уйдет на Вконтакте, и не только на музыку из него.
Давайте сотрудникам ответственность, пусть они чувствуют свою значимость и ваше доверие.
Ну и сами не падайте духом несмотря ни на что — это самое главное.

Очень маленькое, но очень важное замечание.


Покупайте фрукты, печенье, батончики и чокопаи, и пусть они всегда будут в общей доступности. Программист тогда не бегает в палатку за перекусами, а просто протягивает руку и берёт их с соседнего стола. Это обойдётся вам в копейки, а концентрации и сосредоточенности программиста сохранит на миллион.
SergeyVoyteshonok @SergeyVoyteshonok
карма
62,5
рейтинг 24,2
Пользователь
Самое читаемое Разное

Комментарии (33)

  • +15
    «Покупайте фрукты, печенье, батончики и чокопаи» — жаль что это понимают единицы.
    • +9
      Пусть лучше бегает, чем сидеть весь день на одном месте.
      • +14
        Это Вы как уролог говорите? :)
      • +1
        когда в комнате на 20 человек каждые 15 минут возникает мини-толпа из 3-4 человек по поводу пойти покурить — это вызывает соответствующую суетню и мельтешение… «Пусть лучше бегает» не всегда гут
        • 0
          Вывод: в каждом случае нужно отдельно решать, что лучше будет.
      • +1
        Бегать то оно может и лучше, но для этого например есть спорт зал в который сотрудники могут вечером сходить и размяться. А во время рабочего дня сбегать в палатку это в половине случаев потеря времени не только на пробежку, но и на повторное вникание в проблему которую разбирал до пробежки.
    • 0
      Мне как программисту, иногда лучше самому прогуляться до магазина, немного отвлечься, «перезагрузится», отвлечься… и затем дальше выполнять работу.
      • +4
        отвлекаться, когда вы сами этого захотите — одно
        когда отвлекаться приходится, причем этого можно было бы избежать — другое

        разница же очевидна
        • 0
          Приходится отвлекаться на «сбегать за печенькой»? Неужели настолько сильно хочется печеньку, что именно _приходится_?
          • +1
            глюкоза необходима для работы мозга — самый быстрый источник энергии. Я даже когда работал руководителем направления, но думал над сложной задачей, требующей времени и внимания, очень часто пользовался кружкой кофе/чая с печеньками, пряниками или конфетками. Мозг сразу подключался и начинал работать. Иногда просто некогда сделать перерыв на обед, переносишь его на час-два попозже, чтобы мысль не ускользнула. Но есть-то хочется, на голодный желудок много не наработаешь, поэтому тут печеньки/булочки очень помогают.
            • 0
              Не, я не против печенек и сам их люблю, меня именно фраза про «приходится» рассмешила.
              • 0
                Меня больше заинтересовала фраза о том, что теперь человек будет каждый раз думать о халяве, бегая в ларек. Не привык русский человек думать целенаправленно, все по мелочам отхватить халявы пытается )
    • 0
      Так вот зачем на самом-то деле нужны печеньки! :)
      Чтобы в палатку не бегать!
      Иногда необходимо размяться, встряхнуться. Когда совсем устану — беру кружку зеленого чая и иду на крыльцо бизнес-центра.

      P.S. Интересно насколько неестественно воспринимается человек с кружкой чая на улице?
      Хотя по мне так курить еще менее естественно.
      • 0
        нормально воспринимается, если люди вокруг адекватные :)
    • 0
      Слишком много жадных у нас.
      Я считаю, что в офисе вообще должен быть холодильник с разными продуктами и миникухня. Для желающих себе по-быстрому забацать обед, ужин, полдник и прочее.
      А еще каждую пятницу устраивать домашние посиделки, где все вместе готовят себе пиццу например и потом за просмотром фильма ее поедают. Для крупных компаний не применимо, а в небольших стартапах это очень хорошо связывает команду.
  • +2
    Напишите, пожалуйста, про ваш личный опыт в общении с инвесторами, получении денег и освоении их, методах раскрутки и продвижения приложения, как договаривались с центрами. Думаю, многим это будет интереснее мотивационных «чокопаев».
    • +1
      Еще интересно было бы узнать, каким образом юридически оформлялись отношения с инвестором? В России не так много адекватных правовых механизмов для этого, да и существующие требуют серьезного «допиливания».
      • 0
        Юредически кратко так: был составлен договор акционеров. Был составлен договор продажи интелектуальной собственности. Грубо — с инвесторов деньги с нас ip. Компания общая с долями соответствующими вкладу каждой из сторон. Английское право. Российское ооо для ведения деятельности в России.
        • 0
          Да, практически идеальная система работы. Ltd + ООО. Правда я подумываю о представительстве. Пусть это геморно и дорого, но для меня несет определенные плюсы. =)
    • 0
      Хм. Опыт общения, пожалуй описан вкратце. Так сходу не соображу что добавить. Получение денег — на первой стадии нал. Освоение — сначала довольно большой кусок на оборудование(компы, столы итд.). Основной бюджет зарплаты. На вскидку процентов 80. Методы раскрутки — сами учимся. Для ифона все довольно просто — единоразовый информационный вброс(частью которого эта статья и является). Приложение поднимается вверх в аппсторе, и там уже прут скачивания. С андроидом сложнее, сами эксперементируем. С тц договаривались относительно просто. Сейчас нас уже знают и сами просят добавитьв программу. Раньше барьеров тоже не испытывали. Бывали единичные случаи, но, как правило, они решаются выходом на акционеров или владельцев ТЦ. Если зададите более конкретные вопросы — постараюсь ответить.
  • 0
    Теперь буду ходить в палатку с грустной миной. Где мои фрукты и чокопаи халявные :(((
    • 0
      мы все скупили :)
  • +4
    Забавно. Заметка ыглядит как скрытая реклама стартапа как работодателя: мы набираем только настоящих профессионалов и честных сотрудников, для которых у нас и печеньки, и плюшки, зарплаты выше рыночных, и четкие задания, и минимум бесполезной писанины и бумагомарательства, и оплачиваемый выходной если менеджер провтыкал с таской… да и вообще, мы стараемся нанимать людей умнее нас самих. :)

    Если серьезно, поделитесь как инвесторы относятся к такому подходу. Не возникает ли вопросов типа «А почему мы Васе платим xx, если в среднем по рынку платят x, а мы его еще и конфетами кормим? А зачем мы Пете повысили ЗП на x% — он ведь и так был доволен, не просил же вроде ничего?»
    • 0
      Топик действительно имеет свою скрытую цель. Но его цель: узнаваймость программы и «пара сотен скачиваний». Рекламы кампании здесь нет. По крайней мере цель такая не преследовалась. По поводу отношения инвесторов — они поддерживают. Один из них любит говорить:«я слишком бедный чтобы позволить себе дешевых сотрудников». Инициативу в повышении зп проявляем сами, так как не хотим рисковать. У нас многое завязано на личности, так дешевле на данный момент, а потому рисковать совсем не хочется.
  • 0
    По древу растекаются мысью, а мыслью растекаются только после лобовой аварии головы в древо.
    • 0
      не все в курсе этимологических тонкостей различия мыси и векши… поэтому «растекаются мыслью» стало уже самостоятельным оборотом…
  • +3
    браво, браво, браво! очень хорошая статья!
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • +1
      Вообще говоря у нас так и было. Мы очень долго «жили на свои». Всегда думали что не нужны нам инвесторы, лучше сами все напишем. Оглядываясь назад на 2011 год, с увренностью могу сказать — «сам» столько не напишешь в разумные сроки. Неожиданно много стоит за средне-сложными клиентами на мобильных устройствах.
  • 0
    Самое интересное то, что, например, в Германии я слышал о таких проектах уже много раз. Все они (о кот. я знаю) благополучно загнулись. Интересно, как влияет менталитет и влияние большго города на развитие этого проекта.
  • 0
    Удалось проекту выйти в прибыль?

    Почему спрашиваю: только это может служить критерием того, что этим советам надо следовать ;)
  • 0
    Отличный пост от начала и до конца. Полагаю, все, кроме части про инвестиции, применимо не только к стартапу: у нас все перечисленное работает/не работает точно так же.
  • 0
    Не знаю как там у вас с монетизацией, но приложение сделали отличное, сам часто пользуюсь.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.