Pull to refresh

Kaspersky: проблемы с обновлением баз, антивирусы отключаются

Reading time 1 min
Views 4.2K
Сегодня обнаружил, что мой Kaspersky 2012 отключился (защита приостановлена) с сообщениями в разных местах о том, что моя лицензия отключена да и вообще базы повреждены. Пошел в кабинет на сайте my.kaspersky.com где прочитал следующее сообщение:

В настоящий момент наблюдается общая проблема с обновлением антивирусных баз. Сейчас ведутся работы по восстановлению работоспособности сервиса обновления в максимально короткие сроки. Пожалуйста, попробуйте произвести откат антивирусных баз и подождать несколько часов, прежде чем снова производить обновление. В случае если откат баз не производится, временно игнорируйте сообщение об ошибке и попробуйте повторно обновиться спустя несколько часов.

Так как в сообщении не сказано, как произвести откат баз — даю ссылку на инструкцию.

Если вы до этого пробовали обновить базы — вместо указанной кнопки с выпадушкой Вы увидите кнопку «Остановить», нажатие которой не сразу приводит к действию, но через несколько минут она превратится в такую, как на видео и Вы сможете откатить базы.

После отката баз работа антивируса восстанавливается, но обновляться ещё раз пока не рискую.
Tags:
Hubs:
+1
Comments 6
Comments Comments 6

Articles