Пользователь
0,0
рейтинг
30 ноября 2012 в 21:57

Разработка → О скраме, фокус-факторе и плюшках из песочницы

Навеяно очередной прочитанной книгой по управлению проектами. Это «Scrum и XP: заметки с передовой» Хенрика Книберга.

Скрам – это круто и красиво. Особенно красиво (и, на мой взгляд, реально применимо только в этом случае), когда решены все инфраструктурные проблемы, когда усилия всей компании (а не только скрам-команды) направлены на выпуск качественного продукта вовремя и когда задача программистов – именно разрабатывать ПО (т. е. никто не будет выдёргивать разработчика «из потока» для выполнения фантастически несвойственных ему задач).

Одна из фраз из книги Книберга: «В качестве значения по умолчанию фокус-фактора для новых команд мы обычно используем 70 %». Под «фокус-фактором» понимается некий коэффициент, отражающий отношение производительности существующей команды к производительности «идеальной» команды программистов. А как насчет программистов, которым постоянно приходится отвлекаться на решение хозяйственных проблем, техподдержку (ввиду страшной недоукомплектованности из-за экономии хозяйственного и суппортерского отделов) и прочие ужасно снижающие фокус-фактор проблемы?

В другой книге («Человеческий фактор…» Тома Демарко и Тимоти Листера) написано, что в идеальном рабочем помещении для программиста должно быть по окну на каждого сотрудника (чтобы он мог более вдохновенно заниматься разработкой и потому, что мы работаем, чтобы жить, а вовсе не наоборот). А как насчёт комнат на 10-20 человек с двумя окнами каждая (выходящими на промпейзаж, куда и смотреть-то лишний раз не захочется)?

Обсудим отечественные реалии, которые убивают теорию уважаемых Демарко и Листера и практику не менее уважаемого Книберга на корню. Начнем с соцпакета.

Недавно разговаривал с коллегой – руководителем PMO из соседней программерской фирмы (PMO – это Project Management Office, само его наличие говорит о том, что фирма придерживается современных взглядов на управление проектами; у нас вот – классическая функциональная структура, в лучшем случае – слабая матрица, нам PMO не светит). Так вот, они в ближайшее время будут завозить в офис и давать сотрудникам неограниченно потреблять всякие перекусы и питьё: чипсы/орешки, печенье/булки, соки и т. п. Как сказал коллега: «Предположим, нашему программисту ближе к вечеру захотелось перекусить. И у него возникает сложная дилемма: уйти поесть или поработать всё-таки еще пару часов. Плюшки в офисе склонят его в пользу поработать». А действительно, рассмотрим дилемму повнимательнее. Итак, таблица (цифры взяты «с потолка», но я в них почти уверен):

10 % Проигнорируют чувство голода и останутся работать.
10 % Перекусят тем, что принесли с собой с утра (я всегда так делаю).
10 % Пойдут купят что-нибудь в ближайшем ларьке, потом вернутся поработать.
70 % Уйдут домой, вернутся на работу только завтра утром.

Мы потеряли 70 % программистов из-за банального голода! А они могли бы работать и работать. И, между прочим, есть немало людей, которые именно вечером выходят на пик производительности. За ту же зарплату! Вот вам и вопрос: окупятся ли плюшки? Да в три раза минимум! А представьте, в нашей конторе не то, что нет плюшек, а регулярно кончается туалетная бумага. Это же вообще преступление перед собственным персоналом! Нарисовать табличку про эту дилемму?

Расширим понятие «плюшки» на весь соцпакет и нарисуем сравнительную табличку того, что предлагает одна из компаний-лидеров рынка, с тем, что есть в нашей компании (которая очень похожа на среднерыночного середнячка):
Плюшка Лидер рынка Наш середнячок
Конкурентноспособная зарплата + ±
Бонусы + -/+
100 % оплата больничного + -
Мед. страховка (включая детей) + -
Дополнительные материальные выплаты в различных случаях (например, при рождении ребёнка) + +
Оплата занятий спортом + -
Бесплатные обеды, чай, кофе + -
Оплата мобильной связи + -
Курсы иностранных языков + -
Корпоративное обучение + -
Помощь в связи с переездом при трудоустройстве + -
Регулярные корпоративы + +
Регулярные командные тимбилдинги + -
Комфортный офис с зонами отдыха, теннисными столами и т. п. + ---

О, фантастика! Наша контора набрала несколько плюсиков и «полуплюсиков» в сравнении с суперлидером рынка! Сам удивляюсь. Действительно, не так всё и плохо, но я знаю массу компаний, для которых минус стоял бы в каждой графе. Я бы на такого работодателя работать не стал бы. Но ведь люди там работают. Почему???
Получается парадоксальная ситуация – руководство компаний привыкло никак не заботиться о сотрудниках – т. е. людях, от которых зависит благополучие этого самого руководства (что ещё более справедливо в случае, когда руководитель фирмы является и её владельцем, что нередко). Складывается впечатление, что это издержки именно отечественного менталитета, а на Западе всё иначе (работал я когда-то программистом в Лондоне – там ведь действительно всё было иначе). Естественно, на «незаботу» наши люди отвечают примерно тем же – кто-то ведёт личные проекты в рабочее время, другие работают по 5 часов вместо восьми (игнорируя систему учёта рабочего времени); я вот в рабочее время пишу это.

Результат – боюсь, что фокус-фактор не превышает 40-50 %. И это даже очень оптимистично. Следовательно, легко вычислить потери работодателя только на зарплате:
<Потери работодателя на зарплате> = <зарплата сотрудников> * (70 — 50) %,
где 70 % – фокус-фактор, взятый из Книберга (идеальный фокус-фактор мы рассматривать не будем, поскольку он сильно похож на 100 % КПД).

Или стоит посмотреть на это всё с другой стороны – может быть, это мы, программисты (ну и примазавшиеся менеджеры), – зажравшийся народ, которому всяких жирных плюшек подавай, да побольше. Другие-то работают только за зарплату. А нам дополнительная мотивация нужна для вдохновения (какая же работа без вдохновения?). Поправьте меня, если я не прав.

P.S. Наверняка, много раз на Хабре обсуждалось. Если так, извиняйте, чисто наболело.
P.P.S. В общем, хочется попробовать плюшек на халяву! Пойду в вашу компанию менеджером проектов, если у вас есть плюшки и никогда не кончается туалетная бумага. Затраты на съеденные мной плюшки и прочие радости жизни обязуюсь сполна отработать.
@Secure
карма
8,0
рейтинг 0,0
Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

Подробнее
Спецпроект

Самое читаемое Разработка

Комментарии (52)

  • +7
    У нас в компании проводили эксперименты. Было 4 команды (разработчики + менеджеры 4-5 человек в каждой). Каждая команда сидела в своём кабинете. У каждой команды были тарелки с плюшками. К концу дня, у команд с низкой производительностью все плюшки были съедены. Они постоянно пили чай. В результате сделали кухню которая работает 2 раза в день, обед — час и полдник — пол часа. Чай можно пить когда угодно, но только на кухне и без плюшек. Производительность выросла.
    • +1
      Я постоянно пью чай на работе, но это не мешает мне работать, а даже помогает. Пока компилируется, сделал пару глотков и дальше в путь. Конечно, что-то шумное или пахнущее жевать на рабочем месте не стоит, если рядом есть ещё люди.
      • 0
        Иногда это только так кажеться, а вообще все сугубо индивидуально.
        Курение, кстати, тоже один из весьма сильно отвлекающих факторов.
        • 0
          Ну курение в комнате с другими людьми — это, имхо, нонсенс. Только если и все остальные тоже «дымят» :)

          А если речь о «сбегать покурить» — тут да, у нас некоторые по ~часу в день на перекуре.
          • 0
            Вообще-то я имел ввиду перекуры. Неважно, в одиночку или с компанией (особенно с компанией).
            Большинство(не все) людей в такие моменты полностью отвлекаются от работы, обсуждают что-то абсолютно не связанное с текущей задачей, что сильно отбрасывает человека назад.
            • 0
              Вот не знаю, что они там обсуждают, но ~10-15% рабочего времени проводят там :)
              • 0
                о том и речь…
                • 0
                  В нашем случае, игровая комната занимает еще больше времени у многих :)
              • +1
                Так-то без перерывов сидеть тупить в экран — продуктивность упадет еще больше. хотя бы раз в час необходимо хотя бы встать и выйти. 5 минут достаточно. Причем знаю по себе, именно в такие моменты и приходят озарения и решения.
                • 0
                  Ну почему же без перерывов. Просто курящие у нас добавили еще пачку дополнительных перерывов :)
          • 0
            У меня на перекурах приходят идеи и решения проблем. То что я не сижу перед монитором не значит, что я не работаю.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • +3
      «Кофемашина для только для клиентов»
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • 0
      У нас чай, кофе, молоко, конфеты и обеды за счёт заведения. А вот печенек нету.
  • +14
    «Предположим, нашему программисту ближе к вечеру захотелось перекусить. И у него возникает сложная дилемма: уйти поесть или поработать всё-таки еще пару часов. Плюшки в офисе склонят его в пользу поработать».


    Странная позиция. Если рабочий день не нормирован — то какая разница, когда уйдет разработчик, если соблюдается сумма часов и/или задач? Если рабочий день нормирован — то у разработчика не стоит вопрос уйти пораньше / попозже — он с утра знает, когда уйдет. Ну а если печеньки рассматривать как провокация на сверхурочные — то это вообще феерический звиздец, потому как если команде для нормальной работы нужны сверхурочные — то у нее настолько плохо с процессами, что никакие печеньки не помогут :).

    BTW, печеньки у нас есть. Просто так. Безо всяких сложных расчетов что они кого-то к чему-то мотивируют. Потому как без печенек нельзя. Голодный программист — это плохой программист.
    • +3
      Феерический, да… Мне тут недавно доказывали рядовые сотрудники, что на внешних продуктах (не для себя которые) овертаймы это нормально, потому что двигать сроки, переносить фичи и извиняться за проебы это ни-ни, а манагеры вовсе не виноваты. И все хором так и сказали, что это ок. Вот где звиздец.
  • +4
    Почему-то никто не рассказывает о том, как считает производительность. :) А это самый интересный и сложный вопрос.
    • 0
      Не все вещи можно посчитать. Но!.. Многие из тех, что посчитать нельзя можно ранжировать. Часто этого более чем достаточно.
  • 0
    Есть минимально необходимый уровень плюшек, выше которого дальнейшая плюшечность оказывает минимальное влияние на мотивацию, а включаются иные факторы. Интересность задач, удовлетворенность коллективом, возможность развития и т.д.
  • +1
    Знаете, тут конечно красиво написано, но в реально всё далеко не так просто.
    Если у человека начальник идиот, то никакие плюшки не удержат сотрудника на работе, а человек чувствует себя частью «дримтим», то он сам будет бегать за плюшками и работать сверхурочно.
    • 0
      «Дримтим» — это, конечно, не менее важно, чем плюшки.
      Проблема в том, что (ну, может быть, за исключением редчайших случаев) дримтим на ровном месте не возьмется и сама не организуется. Для ее создания работодатель должен прилагать усилия, и немаленькие, и финансовые средства вкладывать тоже.
      Новогодние корпоративы и аналогичные случаи не в счет — выпить/закусить и формирование командного духа не сильно коррелируют. Футбол/пейнтбол — это уже лучше, но тоже не предел.
      Есть пример (правда, не из IT, но уж очень иллюстративен): у меня есть родственница, работающая в банке. Однажды их (банковских работников, отвечающих в своих филиалах (в ближайших областях вокруг Москвы) за определенное направление) собрали где-то в Московской области и устроили им командный тренинг. Взрослых людей разбили на команды и заставили весь день играть в детские игры: перетягивание каната, эстафеты, прятки/жмурки/вышибалы и прочие. Выпить/закусить было вечером, после всего этого. Так вот, два часа фуршета эти взрослые люди наперебой обсуждали день детских развлечений. И потом, разъехавшись на места, вспоминали несколько месяцев, и действительно работа пошла в гору.
      И опять же, уверен, что это удовольствие окупается последующей вдохновенной работой. А расходы, действительно, не сильно большие. Сравнимые, например, с недельной командировкой замдиректора в Сингапур послушать доклады на конференции, которые через месяц будут в Интернете в открытом доступе.
      Что скажете?
      • 0
        то что вы описали мелочь.

        ИМХО, очень важно:
        1) атмосфера на работе
        2) отношение с руководством.

        Что вы описали — это 1 день в месяц, если повезёт, из 25 рабочих дней, которые есть каждый месяц, и в которые тоже нужно строить команду. Причём желательно не покупать её плюшками, соц. пакетами, курсами и прочим, а делать, так чтобы людям нравилось работать у вас.
        • 0
          25 рабочих дней?
          6-дневка что ли?
  • 0
    >Нарисовать табличку про эту дилемму?
    Конечно, нарисуйте! Я прям потерялся в догадках.

    По статье — нафига Вы там работаете, где Вас не ценят? Идите в Лидера рынка.
    • 0
      К лидеру рынка очередь стоит и не так легко попасть, будучи просто хорошим спецом, надо быть очень хорошим спецом или иметь нужные знакомства в компании, так как у всех дефицит кадров, а у лидера рынка есть возможность повыбирать.
      • +3
        Ну, собственно говоря, да, надо быть очень хорошим спецом, чтобы получать хорошие деньги и плюшки. Это открытие для кого-то?
        • 0
          Еще надо чуть чуть везения, как пишут ниже в комментах. В целом можно сказать «нельзя вот так взять и попасть к лидеру рынка». :-) Нужно готовится (опыт, знания), а пока готовишься порой приходится работать там где не совсем ценят. Это я к тому, почему автор статьи работает там где его не ценят — если бы мог, уже бы ушел к лидеру, а так пока видимо готовится.
      • 0
        Не так уже и сложно туда попасть и встречаются там порой очень странные люди, непонятно как они прошли интервью.
        Хорошая часть чтобы пройти интервью — это везение, какие интервьюверы попадуться и что спросят.

        Чисто для статистики, из моих хороших знакомых местных работать к Лидеру попало 6 человек. Несколько человек не пыталось даже, хотя уверен, что пройдут даже сложную лотерейную часть.
        Однако, это уже не самое лучшее место для работы тут нынче.

        зы. Интервью проходил и прошел. Поэтому и свой кое-какой опыт имеется.
    • 0
      Конечно, пойду.
      Возьмут ли — вот вопрос. В любом случае, поделюсь опытом типа «Как трудоустроиться к лидеру рынка».
  • +4
    Камрад, жизнь не состоит из написания кода и поедания плюшек. Пример выше настолько выдуман из пальца, что даже серьезно обсуждать его как-то неловко.
  • 0
    А как насчет программистов, которым постоянно приходится отвлекаться на решение хозяйственных проблем, техподдержку (ввиду страшной недоукомплектованности из-за экономии хозяйственного и суппортерского отделов) и прочие ужасно снижающие фокус-фактор проблемы?
    Предположим, у вашего проекта не так много заказчиков (например, один). Обращения в техподдержку происходят два раза в неделю. Найм отдельного специалиста техподдержки автоматически снизит производительность команды, так как большую часть времени он будет пинать балду, а зарплату ему платить придётся. При этом если саппортер плохо понимает в программировании, он всё равно будет дёргать разработчиков по каждому второму запросу в поддержку. А если саппортер хорошо понимает в программировании, ему надо будет платить хорошую зарплату, иначе он уйдёт.
    • 0
      Нет, всё вовсе не так плохо. Команда достаточно большая — у нас около 30 программистов и отдельная команда из трех суппортеров. Клиентов достаточно много и «пинать балду» суппортерам некогда. Немного хуже другое — слабый маркетинг, в котором в принципе нет понятий pre-sale engineer или product manager. В результате программисты и руководители проектов постоянно отвлекаются на переговоры с потенциальными заказчиками, на демонстрации возможностей продуктов и прочее. Суппортерам ведь некогда, а пресэйлов нет. А главная проблема — руководство уверено, что никто лучше программиста не расскажет о своем продукте (уж точно не профессиональный маркетолог). Не поверите, но были случаи, когда программисты стояли на стенде на выставке вместе с маркетологами, чтобы отвечать на «глубокие технические вопросы» посетителей (а потом оказывалось, что до глубины, на которую не смог бы ответить маркетолог, доходило пару раз за всю выставку).
      Это, опять же, очень частный случай. Я хотел сказать только то, что нельзя постоянно вешать на программистов всякие несвойственные задачи. От этого крайне страдают сроки и качество. У нас будто бы скрам, но без Product Owner'а, который должен снимать все внешние для команды раздражители.
      И снова вернусь к прямым потерям на зарплате: зарплата квалифицированного программиста у нас в разы выше, чем у маркетолога. Я этому рад, но, следовательно, программист должен работать, решать свои программистские задачи, а не чужие.
      Согласны ли вы со мной?
  • +1
    Автор, мне кажется, что в ваш список было бы вполне уместно добавить хорошую компьютерную технику. Ведь есть некоторые, которым не то, что лицензии на ПО не покупают, но и приходится бороться с глюками старых (относительно) компов. Что тоже будет влиять на фокус-фактор
    • 0
      Абсолютно согласен, про технику стоило упомянуть. Просто конкретно у нас этой проблемы нет — техника отличная. В отличие от многого другого, удалось доказать, что на медленных и глючных компах качественно и в срок разрабатывать в 5 раз тяжелее, чем на быстрых. Но думаю, что для многих компаний проблема неадекватной техники актуальна.
  • +5
    Хочется просто сказать: Вытрите сопли!

    Наличие PMO говорит только о том, что в конторе есть деньги на содержание PMO. Напрямую PMO кэш не генерит, а может наоборот вносить только лишнюю бюрократию для поддержания видимости своей ценности.

    Scrum уже давно пора перестать считать чем-то экзотическим, свою эффективность и в нашей стране он доказал уже с лихвой. Уже всё тёрто-перетёрто, где и как он работает и где не работает (приведенный автором топика пример, где скрам не работает — не катит)

    Чтобы не изобретать велосипеды с «мотивирует/не мотивирует», надо просто хоть немного изучить теорию. Обычно все ограничиваются рассмотрением пирамиды Маслоу, а дальше идут уже к современным непосредственным софт скиллам. Посмотрите например модель Герцберга, с плюшками станет яснее:

    Если вам чего-то не хватает в вашей работе, то надо не сидеть на заднице, а добиваться нужного, тем более если вы тим-лид, PM или какой-нибудь другой мид-левел-менеджер. Открою секрет, топ-менеджеры понимают всё на уровне денег. Если вы переведете в деньги время компиляции продукта на дохлом компе (время за день * на ставка программера за день) и покажете время окупаемости (хотя-бы зарплатой программиста) апгрейда техники — вы добьетесь своего. А сидеть с позицией «Я программист, меня нанимали писать код, а не заниматься всякой фигней» — это позиция лузера и человека, который не заинтересован в успешности дела, в котором участвует. Всемирно известная метода непрерывных улучшений kaizen говорит о вовлечении персонала на всех уровнях в процессы связанные с оптимизацией производства и повышением качества.

    А теперь сносите карму :)
  • +2
    Есть опыт работы и сотрудником в конторе с плюшками, и директором в конторе без плюшек.

    Главная беда плюшек — они через какое-то время начинают быть (и восприниматься) как добровольно-принудительное мероприятие.

    Например, в конторе есть бесплатные обеды, но заказывать можно только по меню определенного кафе-ресторана ( с которым у конторы договор). Если тебе лично этот ассортимент уже надоел, то получить деньгами нельзя: или ешь нахаляву вместе со всеми, или в другом месте полностью за свои (что я и делал последний год перед увольнением).

    Английский часто бывает добровольно-принудительным, во внеурочное время, плюс нахождение на работе более 8 часов никак не оплачивается.

    Оплата мобильников/книжек обычно не регламентируется по сумме, но в голове она все равно есть. И стоит ее пару раз существенно превысить — можно нарваться на разговор. Я вообще не хочу отчитываться сколько и с кем я говорил по телефону, если контора считает правильным компенсировать часть этих расходов — будет честнее добавить эти деньги к зарплате.

    По поводу теннисных столов характерен такой момент — при почасовой оплате интерес работников к отдыху и спорту на рабочем месте минимальный: люди шли на работу деньги зарабатывать, а в теннис поиграть они могут и в более приспособленных для этого помещениях после работы.

    ИМХО какой-то смысл от всего этого патернализма со стороны конторы есть только в Москве, ибо значительная часть работников являются приезжими, а их дом — это съемная квартиру, где ничего нет, делать там нечего и некогда. Следующий логичный пункт в списке плюшек — предоставление койко-места прямо в офисе :)

    В общем, я за монетизацию льгот и мне сильно не нравится сам подход, при котором работник выступает в роли такой вот жертвы, которая ни английский выучить сам не может, ни спортом заняться, ни пожрать, а контора — спаситель-благодетель, которая все это из лучших побуждений обеспечивает. Ничем хорошим эти игры не заканчиваются, погуглите про треугольник Карпмана.

    • 0
      спасибо, за отличное пояснение.
      очень трезвый взгляд.
      • +2
        Спасибо. Еще подумал на тему и возникла тут одна аналогия. Разного рода льготы и халява в конторе очень напоминают отношения между ребенком-подростком и родителями. Например,

        — есть бесплатные обеды, но совершенно определенные обеды и не где угодно.
        — можно ходить бесплатно в спортзал, но сам вид спорта должен одобряться, иначе могут денег не дать.
        — бесплатное лечение, но в тех больницах, которые выбрали за тебя.
        — книжки купят и обучение оплатят, но могут и поинтересоваться, что именно купил и зачем оно тебе.
        — отмечание праздников или вылазки на природу — тоже состав участников и место определяются другими людьми.

        Да, можно отказаться, но
        — возможны косые взгляды, если, например, сотрудник по каким-то своим причинам не ходит на английский, хотя он у него неважный. Либо отказывается тимбилдится, т.к. предпочитает другой вид отдыха.
        — в случае отказа никто деньги возвращать не будет, хотя они уже (тем или иным образом) на эти мероприятия были удержаны, но не были потрачены. Тут явно смысл в наказании за непокорность.

        Причем эта принудительность странная и имеет какой-то явно иррациональный характер. Когда у нас в конторе большая часть сотрудников начала откровенно плеваться на бесплатные обеды по объективным причинам (хотя и продолжала ходить, ибо халява же), то сменить кафе не получилось. Заведение там было пафосное, но меню бизнес-ланчей было негодное, а блюда по основному меню стоили в разы дороже и оптимальнее было поесть в другом месте, чем доплатить.

        Просили выдавать деньгами — отказ, ибо «мы должны быть уверены, что сотрудник поел» (это правда забота работодателя ?) Предлагали приносить чеки с других заведений и лимитировать сумму — отказ, на этот раз немотивированный. Предлагали лимитировать сумму на неделю, а не на день (чтоб за 2-3 дня «выесть недельный лимит всякой хорошей едой, а потом ходить в другое место) — опять отказ.

        В итоге дело кончилось тем, что из всей конторы в кафе шли буквально несколько человек, набирали нужную сумму сигаретами (чтоб деньги не пропали), а сотрудники ходили есть кто куда за свои (и поругивая контору).

        В общем, я от всего этого испытал больше прямо-таки родительского контроля и принуждения (от которых к тому моменту успел отвыкнуть), чем заботы или желания сделать в самом деле удобно. Может мне, конечно, не повезло, но у знакомых уровень контроля и принуждения по плюшкам со стороны конторы тоже был весьма заметным.

    • +6
      Тоже есть опыт работы сотрудником в конторе с плюшками и директором без оных =)
      во-первых подтверждаю все вышесказанное.
      во-вторых расскажу к каким выводам мы пришли:
      • ДМС нужен, потому что я как работодатель должен быть уверен что человек выйдя на работу не заразит других. + у нас полная безграмотность и сплошное самолечение поэтому да в этом вопросе родительский контроль =). На данный момент ДМС у нас нет, но я уверен, что будет. При этом выбирать клинику будет работник и сможет ее поменять в любое время. Я определяю только страховую компанию. Никаких обязательств: у нас нет никаких больничных листов, а при форсмажерах мы выплачиваем 100% больничных, потому что уверены в том, что все работники сделают 120% чтобы не подвести компанию
      • чай/кофе/печенье — все это намного менее важно чем хорошая столовая в бизнес центре.
        у нас 2 столовых, 3 ресторана, 2 кафешки и достойные зарплаты.
        чай/кофе — это вообще без разговоров должны быть. Копеечное удовольствие: кофемашина капсульного типа. менее 1 000р в месяц на капсулы/чай/воду и т.д., на 1 человека
      • сотовый телефон оплачиваю только продажникам и на отдельную симку.
      • если нужно взять работников на встречу или в командировку оплачиваю все расходы сполна и отдельно и деньгами или фактическими тратами (например, после проведения презентации дизайнером клиенту обедаем в суши баре)

      работать свехурочно — это ваше ппц. если кто-то работает сверхурочно, то его 100% ждет разговор со мной, с привлечением того кто его план работ составил и как так получилось, что ситуация вынуждает человека работать сверхурочно. тут ведь только 2 сценария: или человек не поставил вовремя в известность руководителя о том, что не справляется (не сорректировал срок) или руководитель не владеет ситуацией, ну или форсмажер. Короче, мы не любим трудоголиков. Трудоголизм — зло, приводящее к работе в авральном режиме.


      Важны не плюшки, важен подход:
      Вот простой пример: как мы выбирать будем новый биз.центр для нас: все нарисуют на карте места в которые им было бы удобно ездить (куда метро ходит, автобус или на машине удобно ехать, все в приделах 40 минут) дальше мы хотим наложить эти карты и выбрать места города, где мы должны искать. Текущий офис устраивает всех, но он мал. Мы решили: или мы найдем место лучше, или будем расширяться здесь. При этом новое место должно понравиться всем, без исключения, всем в нем должно быть лучше или не делаем.

      и вот выводы к которым я пришел по мотивации:
      • Доверяйте работникам или увольняйте. Вот например, человек говорит: я хочу поработать дома. Обсудите с ним что надо сделать и к какому сроку и отпустите! не можете — объясните и отпустите в другой раз
      • Ставьте планы работ и достижения целей и оговаривайте какие будут наказания за невыполнения или поощрения за перевыполнение
      • Обсуждайте с подчиненными планы развития, делитесь информацией и позволяйте им создавать организацию в которой они работают.
      • +1
        Партнерский подход во взаимоотношениях с работниками, который вы описываете — это некая противоположность тому, чего хочет автор :)

        Вообще распространение плюшек по-научному называется патернализмом в трудовых отношениях. Сейчас погуглил, там много и о причинах, и о необходимом типе руководителя, и о возможных проблемах.

        Кстати, теория говорит, что задержки зарплат и сверхурочная работа намного более распространены как раз при наличии плюшек (и мой личный опыт это подтверждает).

        • 0
          да, почитал бы с удовольствием какой-нибудь научный материал на эту тему с исследованиями там всякими
          • 0
            Вот статья. Самое интересное, как мне кажется, там ближе к середине.
  • 0
    А я против плюшек. Это вообще вредно — есть между едой :-)
    В одном своем офисе всегда поддерживал горы этих плюшек, конфеток и прочего… Потом так вышло, что сам переместился в другой свой офис, там все было попроще (никакого креатива, одни менеджеры — чего их баловать :-), никаких плюшек. Обеды мы оплачивали в столовой, и все. И через пару месяцев почувствовал — а так лучше! да еще и экономия неслабая.
    И без того целый день сидишь за компом, потом — в машину, приехал вечером домой, поел и спать… в итоге вся наша жизнь — гиподинамия. И если еще и печеньки жрать непрерывно (а по опыту — именно так оно и получается), то результат никаким залом и бассейном не перешибешь!
    Я (стараюсь) ем только тогда, когда голоден. Для того, чтобы не быть голодным. Захотел есть (именно есть, а не пожевать!) — иди обедай. Не хочешь обедать — значит, и есть незачем.
    • 0
      Кушать полезно 4-5 раз в день, понемногу (но конечно не пряники и конфеты) особенно это касается спортивной «диеты».
      • 0
        Да. Еще есть вариант в промежутке между едой съедать фрукт какой-нибудь.
        Но все же, главное — не есть то, чего можно не есть.
        И любые пряники-печеньки — точно из этой категории.
  • 0
    Я бы посмотрел на статью с другого ракурса. Смысл данного чеклиста в том, чтобы разработчик по минимуму отвлекался на сторонние проблемы и раздражители. Компании выгодно иметь здорового, веселого и обеспеченого сотрудника.
    У нас больше распостранена проблема, когда все плюсики проставлены, но реально толку мало — потому что никто не задумывется о том, как ЭТИМ будут пользоваться, собственно, люди.
    Например, кофемашина есть — но идти до нее надо через три турникета (не забыть карточку), нести свою чашку (бумажных стаканов нет) и внезапно обнаружить, что кухня закрыта на уборку. Окей, одеваемся, идем в кофейню на полчасика.

    А вообще, если при выборе работы начинаешь считать и сравнивать плюшки — то настало время посмотреть в зеркало. А вдруг там отражается такое:

  • 0
    Есть одна альтернативная версия, зачем конторы этими плюшками занимаются. Рассмотрим 2 ситуации:
    a) Вася работает в конторе без плюшек, зарплата 120 тыщ.
    б) Петя работает в конторе с плюшками, зарплата 100 тыщ (весь список сверху в 20 тыщ уложится с запасом).

    В чем разница? Вася никогда не напишет пост, какая у него хорошая контора :) Просто потому, что он воспринимает свою высокую зарплату как свою личную заслугу, а вовсе не как заслугу конторы, которая может ему такую зарплату платить.

    Выдавая же Пете часть зарплаты плюшками, мы не только уменьшаем масштабы звездной болезни Пети, но и улучшаем его мнение о конторе. Кроме того, отменить какие-то плюшки (при необходимости) куда проще, чем понизить зарплаты.

    .

  • +2
    Видимо, зря я вынес в название слово «плюшки» — в результате наибольшая часть обсуждения сконцентрировалась на вопросе «поесть-попить».
    Несравнимо больше беспокоит не 100%-я оплата больничного. На мой взгляд, это крайне недальновидно. Как сказано в одном из предыдущих комментариев, с которым сложно не согласиться:
    ДМС нужен, потому что я как работодатель должен быть уверен что человек выйдя на работу не заразит других. + у нас полная безграмотность и сплошное самолечение поэтому да в этом вопросе родительский контроль =). На данный момент ДМС у нас нет, но я уверен, что будет. При этом выбирать клинику будет работник и сможет ее поменять в любое время. Я определяю только страховую компанию. Никаких обязательств: у нас нет никаких больничных листов, а при форсмажерах мы выплачиваем 100% больничных, потому что уверены в том, что все работники сделают 120% чтобы не подвести компанию

    Возьмем программиста с зарплатой 100 тысяч, который вынужден уйти на больничный на 2 недели. Я не помню точные цифры, но, мне кажется, он потеряет в этом случае около 25 тысяч. Не все могут себе позволить в этой ситуации спокойно сидеть дома и болеть: есть семьи, дети, кредиты, планы и т.п., т.е. все деньги на счету.
    Следовательно, (и многие так реально делают) программист с температурой и головной болью выйдет работать + займется самолечением. Оставим в стороне вопросы качества и количества его работы в таком состоянии. Еще хуже то, что он заразит остальных.
    Три явно видимых последствия:
    1. В коллективе становится больше заболевших. Был случай, когда половина разработчиков (около 15 человек) в гриппозный сезон заболели (частично болея дома, частично — на работе), по очереди заражая друг друга.
    2. О какой «дримтим» может идти речь в ситуации, когда один член команды заразил другого, а тот много на этом потерял, да еще пришел домой — заразил детей. Некоторые люди в подобных ситауциях крайне раздражительны и злопамятны.
    3. Масса потерь работодателя в виде, как минимум, срыва сроков/качества.
    И это повторяется из года в год с различной степенью критичности.
    • +2
      С больничным ситуация сложная — обычно оплата больничного подразумевает необходимость его получать, т.е. вместо работы предстоит сидеть чуть ли не часами в переполненной больными людьми поликлинике ради довольно банальных рекомендаций и бумажки. Т.е. отсутствие оплаты больничного часто подразумевает отсутствие необходимости этот больничный получать, можно остаться дома просто по звонку на работу.

      Да, иногда бывает оплата больничного без необходимости его получения, но, ИМХО, это до первой серьезной болезни. Частое и длительное пропадание работника (то к врачу, то анализы, то процедуры) очень быстро вызовет вопросы.

      По поводу оплачиваемого больничного по уходу за ребенком — дело это довольно пугающее. Если ребенок идет в сад, он может болеть по неделе каждый месяц регулярно и на протяжении нескольких лет. Если детей двое — сотрудника вообще на работе могут перестать узнавать :) Даже если в семье есть кому сидеть с больным ребенком (мама, бабушка), то наличие оплачиваемого больничного «без вопросов» полностью демотивирует как-то решать этот вопрос.

      Ну и потом, деньги на оплату больничных все равно берутся из фонда оплаты труда. Если вам оплачивают больничный, то деньги эти уже вычли с вашей зарплаты. А если вы регулярно занимаетесь спортом, ведете здоровый образ жизни и редко болеете, то вам их уже не вернут.

      Ну и опять же, меня напрягает эта зависимость от начальства. Отпустят на больничный или не отпустят? Посмотрят косо или не посмотрят? Даст врач больничный или пошлет? Зачем вообще все это надо, когда можно самостоятельно из зарплаты сделать заначку на случай болезни, а потом болей сколько хочешь.
      • 0
        >Ну и потом, деньги на оплату больничных все равно берутся из фонда оплаты труда. Если вам оплачивают больничный, то деньги эти уже вычли с вашей зарплаты.

        Стоп. Больничный оплачивается соцстрахом (да, не всегда полностью и с ограничениями по сумме выплаты).

        >А если вы регулярно занимаетесь спортом, ведете здоровый образ жизни и редко болеете, то вам их уже не вернут.

        Не понятно. Должны вернуть здоровому деньги из зарплаты больного? Что-то совсем уж не логично.

        >Зачем вообще все это надо, когда можно самостоятельно из зарплаты сделать заначку на случай болезни, а потом болей сколько хочешь.

        Столько не заработаешь…
        • 0
          Да, в самом деле, частично оплачивается соцстрахом, был неправ.

          Вообще я имел в виду следующее: больничный — это по сути страховка на случай болезни. Страхование в принципе имеет смысл только для редких, но катастрофичных (для конкретного человека) событий. Если событие происходит регулярно (скажем, простуда), то смысла страховаться от этого события нет — деньги просто кочуют от страхователя к страховщику и обратно. Т.е. для подобных случаев бОльшая (даже черная) зарплата — вполне адекватная замена.

          Если же брать какие-то серьезные болезни, то небольшие IT-компании части ни материально, ни физически не могут содержать месяцами болеющего работника — просто этот риск и для них слишком велик. Если государство берет этот риск на себя — отлично, но тогда к преимуществам/недостаткам конкретной конторы это не имеет отношения.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.