Обновление Avast полностью блокирует сеть

    Операторы техподдержки и сисадмины видимо обратили внимание на резкий всплеск жалоб от пользователей Avast, у которых со вчерашней ночи (у некоторых сегодня) пропала сеть. У многих в состоянии сетевого подключения на месте IP-адреса и MAC была пустота, у использовавших PPPoE выдавало 720 ошибку.

    Администрация Аваста на официальном форуме подтвердила проблему, варианты решения предлагаются разные, но видимо единственный работающий гарантированно — удаление Аваста, замена системных файлов (tcpip.sys и других).
    Наиболее забавным является тот факт, что вначале жалоб администрация форума не знала о том, что проблема из-за антивируса, и стандартно спрашивала пожаловавшихся о версии антивируса, операционной системы, пробовали ли они перезагружаться и т.п.
    На официальном сайте объявлений или комментариев пока нет.
    Upd: ссылка от Obramko на решение проблемы: http://forum.avast.com/index.php?topic=110841.0.
    Поделиться публикацией
    Похожие публикации
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама
    Комментарии 55
    • +16
      Зато никаких вирусов чо…
      • 0
        Сегодня приносили ноутбук с винблоком. На рабочем столе болтался ярлык avast, что ещё раз подтверждает, что «опытному» пользователю никакие антивирусы не помеха в заражении компьютера.
        • 0
          Нет интернета — нет проблем. :D
        • +2
          Я так понимаю просто сигнатура tcpip.sys в windows xp совпала с сигнатурой какого-то вируса, вот аваст его благополучно и удалил.
          • +1
            У некоторых — да, удалил, на официальном форуме есть на это жалобы, у тех, с кем довелось разговаривать мне, все файлы присутствуют, но отличаются от оригинальных файлов.
            • 0
              почему только в русской версии? базы различаются по странам?
              • 0
                Ну потому что в windows XP все DLL-ки локализированные (т.е. для каждого языка своя dll-ка разными бинарными данными (внутри ресурсы со строками запакованы)), соответственно сигнатура совпала только для русской версии.
                К слову, начиная с Vista, локализация хранится отдельно от основного кода — в *.mui файлах.
                • 0
                  Установил Windows XP SP3 RU и Windows XP SP3 EN (обе версии RTM MSDN), потом сравнил все файлы из директории drivers по md5 хэшам. Файлы tcpip.sys полностью одинаковые.
                  Пруф: http://pastie.org/5500122
            • 0
              Сегодня утром аваст матюкнулся на nvtcp.sys, но интернет не пропадал. Теперь уж и не знаю, перезагружаться ли.
              • 0
                В следующем обновлении пофиксили, если сумеете обновиться, то велика вероятность, что все пройдет гладко.
                • +9
                  Черти криворукие.
                  • +1
                    С месяц назад перешел с аваста на лицензионный касперский. Причиной тому стало огромное количество вирусов, которые я позже чистил лечилками веба и касперского.
                    • +1
                      Два года назад перешел с Касперского на Аваст. Причиной тому стало огромное количество вирусов которые пропускал Касперский. За два года полета с Авастом ни одного вируса.
                      • +2
                        Два года назад удалил и Аваст, и Касперский — теперь вирусов вообще некому обнаруживать =)
                        • 0
                          Занятно.

                          Два года назад сам перешел с Аваста на Касперского и другим перестал его ставить. Я не знаю как сейчас, но после почти двух лет пользования Аваста я пришел к мнению, что резидентной защиты он не обеспечивает вообще — может запросто найти вирусню при проверке, но заражению никак не препятствует. Касперский за два года не пропустил ни одного вируса.
                          • 0
                            Пол года назад перешел с платного NOD32 на бесплатный Microsoft Essentials, ибо умудрился поймать винлокер на сайте (просто бродил по какому то сайтику), причем выглядело это как
                            1) всплывает предупреждение о том, что мол, опасносить, заблокировать?
                            2) мене чем через секунду, поверх вопроса и на весь экран — простенький винлокер :D
                          • +6
                            Если у вас огромное количество вирусов, может тогда купить книжку «Интернет для чайников» и перестать качать акселераторы интернета с порносайтов? )
                          • +3
                            Ага, у нас техподдержка разрывается.
                            Фикс:
                            depositfiles.com/files/6vjn6zri4
                          • +1
                            Кому всё-таки придется переустанаваливать tcp/ip — вот хорошая инструкция:
                            milleniumbug.livejournal.com/9703.html
                            Сегодня одним знакомым уже лечил.
                            • +1
                              Полная переустановка не нужна.
                              Достаточно вернуть на место tcpip.sys и вписать в реестр, что он рабочий. Это все есть в моем скрипте одним постом выше.
                            • 0
                              Ооо страшно комп включать теперь, а вечером рейд в варике. Как быть если он обновки эти страшные поставит или уже не поставит?
                              • +1
                                Уже не поставит. В последнем обновлении баг уже исправлен.
                              • 0
                                нет интернета — нет вирусов
                                • 0
                                  «Что же делать, что же делать...» — Не пользоваться AVAST!
                                  • 0
                                    Кто знает, во сколько вышло обновление, которое эту проблему исправляет?

                                    Я всем своим знакомым/клиентам аваст в основном ставил. Сейчас начнётся шквал звонков :(
                                    • +1
                                      5 декабря 2012 года, где-то под вечер.
                                      Апдейт от 6 декабря уже нормальный.
                                  • 0
                                    Всё работает. Но и комп не перезагружается месяцами, похоже это очень полезно в таких случаях :)
                                    • 0
                                      дак вот с кем я полдня боролся. трёх поциентов сегодня принесли, думал уже что эпидемия.
                                      может слетать индикатор раскладки клавиатуры. Лечение: отключить языковую панель, затем включить.
                                      • +1
                                        Создал пару авто-запускаемых фиксов для «непродвинутых» юзеров (и тем, кому лень разбираться ) по материалам mobi4ok.narod.ru/avast.html и архива от пользователя «Obramko» (forum.avast.com).
                                        Фикс для WinXP SP2: lordnam.narod.ru/files/AvastFixWinXP_SP2.exe
                                        Фикс для WinXP SP3: lordnam.narod.ru/files/AvastFixWinXP_SP3.exe
                                        Фикс для Win7: lordnam.narod.ru/files/AvastFixWin7.exe
                                        После чего желательно ребутнтуть комп.
                                        • +2
                                          О, привет :).
                                          На Windows 7 же вроде не проявлялось?

                                          Мне интересна статистика, сколько скачали?
                                          Мой фикс в общем (моя ссылка с депозита + репост на avast-russia.com) скачали уже около 26000 раз.
                                          • 0
                                            Привет-привет!
                                            Честно говоря, за статистикой не слежу, ибо мне это не особо важно. :)
                                            К нам в ТП иногда звонят юзеры, у которых была проблема и с 7-кой. К сожалению, более точной инфы об этом у меня нет, но всякий случай файлик выложил! :)
                                        • +1
                                          Аваст не программа антивирус. а скорее программа успокоения внутреннего мира. Мол, «все хорошо, все хо-ро-шо».
                                          Не по наслышке. Работаю в СЦ. С Авастом приходит куча народу, потом вычищаем все Куритом, АВП тулом…
                                          • +1
                                            Лукавите, подозреваю, что в целях холивара. В СЦ обращения по проблемам с вирусами чаще с установленными Касперским, NOD32 и DrWeb, но это не имеет отношения к их качеству, а лиш в виду их популярности. Всн они платные, а аваст в основном используют free версию, которая несколько уступает платной.
                                            • +1
                                              Ставлю аваст всем, кому чиню компы. То ли люди адекватные, то ли вы действительно лукавите, но проблем с ним не наблюдал (надеюсь, что никто из них не успел поставить этот апдейт, а то чувствую придется ехать -_-" )
                                              • +1
                                                Опять этот холивар. Можно поставить любой антивирус, а потом через полгода найти другим антивирусов вредоносный код, пропущеный первым.
                                              • –4
                                                Win XP? Win XP?! До сих пор?!!! Минусуйте меня полностью, но что нужно сделать, чтобы все перешли уже на хорошую, годную 7-ку?
                                                • 0
                                                  Все очень просто — нужно обновить компы. На старых компах нормально работает ХР, её хватает для интернета и офиса, некоторых игр. Зачем что-то менять?
                                                  • 0
                                                    Я все понимаю, не мне указывать кому-либо, как содержать парк машин на работе и все такое, но компьютер, который в состоянии тянуть семерку, сегодня можно купить очень дешево. Ну очень. Но в целом мысль ясна, работает — не трогай. Справедливо. Но мне кажется неправильным оставаться на ХР, хоть убейте :)
                                                    • 0
                                                      Есть как минимум одна причина. Обновление до WIndows 7 стоит денег. А конторы не собираются платить за лицензию на 7, когда есть лицензия на XP.
                                                      • +1
                                                        Опять же справедливо.

                                                        Но все относительно же. Вот в данном случае, если у целого офиса по прочине Аваста вырубилась сеть на день — сколько этот простой стоил? Наверное меньше, но стоил же. А если будет повторение ситуации?

                                                        Да ладно, вы меня убедили, многие офисы навсегда останутся на ХР, пока смерть не разлучит их.
                                                        • 0
                                                          Как я понял проблема в free версии. Насколько я помню, коммерческое использование этой версии запрещено.
                                                          О каком офисе идёт речь?
                                                          • 0
                                                            Действительно. Отвечал на ваше сообщение про конторы, как-то даже и не вспомнил об этом.
                                                      • +1
                                                        Я не вижу не одной веской причины переходить с WinXP на Win7. Разубедите в ПМ.
                                                    • +1
                                                      Давайте вы напишите драйвера для всех сканеров/принтеров/китайских/древних COMовских девайсов, например касс, которые работают на XP, но не работают на Vista/7? Перепишите досовские софтины, с которыми есть проблемы в DosBox, но которые работают под XP? А на замену железа деньги нужны. Да и сама семерка денег стоит.

                                                      Зачем менять то, что работает?
                                                    • –3
                                                      5 WinXP + 1Win7 не на одной проблем с сетью нет.
                                                      • 0
                                                        Есть мнение, что соблюдение правил безопасности надежнее, чем антивирусная защита. Правда большинство пользователей об этих правилах не знают (или не хотят знать).
                                                        • 0
                                                          Я о другом.
                                                          Пост говорит о проблемах с сетью после обновления аваста. Я перечислил компы с авастом на борту с авто обновлением, не на одном не возникало проблем.
                                                      • +2
                                                        Ничего вы не понимаете — это Аваст применил ИИ в своей методике защиты, прога проанализировала источник основных угроз и приняла самое верное решение для полной защиты ПК!
                                                        • 0
                                                          У меня такая же проблема была вчера, думал — очень хитрый вирус. Потратил кучу времени на проверку, потом задал вопрос на сайте др.Веб, где мне и рассказали о проблеме с авастами.

                                                          • 0
                                                            Знакомый тоже столкнулся с этой проблемой, я пришёл помочь и тоже сначала не мог понять, в чём дело.

                                                            Самое интересное, что сама проблема (отсутствие файла) алгоритмически легко диагностируется, но (известные мне) средства диагностики не смогли указать на эту ошибку в ОС. На мой взгляд, системная возможность подобной диагностики была бы полезной (я не знаю, как обстоит дело в этом плане с Win7,8 — может уже что-то подобное есть).

                                                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.